Kuinka suojata oikeuksiasi kuntoklubilla

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Elämänhakkeri ymmärtää kuinka käyttäytyä kiistanalaisissa tilanteissa, joihin kuntosalilla kävijät usein kohtaavat.

Haluat saada hyvityksen jäsenyydestäsi

Melko yleinen tilanne: uudenvuodenpäivänä lupasit itsellesi aktiivisen elämäntavan ja ostit kuntoklubin tilauksen 12 kuukaudeksi. Mutta jo maaliskuussa sää kuiskasi: on parempi pysyä kotona. Toukokuussa kävi ilmi, että kebabit eivät paista itseään. Ja kesällä yleensä lomakausi. Yleensä ei ole aikaa käydä kuntosalilla, ja rahat katoavat.

Mitä tehdä

Sinulla on oikeus kieltäytyä palveluista milloin tahansa perustelematta – tästä säädetään kuluttajansuojalaissa. Tässä tapauksessa olet velvollinen palauttamaan rahat vähennettynä jo suoritetuista palveluista.

Irtisanoaksesi sopimuksen, kirjoita vapaamuotoinen lausunto kahtena kappaleena. Vie se kuntoklubille ja leimaa se kuppiisi. Jos työntekijät kieltäytyvät, lähetä hakemus kirjattuna kirjeenä vastaanottotodistuksella. Jos et ole saavuttanut hyvää tulosta, mene oikeuteen.

Sattuu niin, että kuntoklubit suostuvat palauttamaan rahat, mutta alkavat huijata. Esimerkiksi he ottavat sakkoa sopimuksen ennenaikaisesta irtisanomisesta tai arvioivat palveluja epäilyttävän järjestelmän mukaisesti: ensimmäiset luokkapäivät ovat kalleimpia ja viimeiset maksavat kirjaimellisesti pennin. Molemmat ovat laittomia.

Konstantin Bobrov, oikeudellisen palvelun "United Center for Defense" johtaja

Palvelusopimuksen irtisanomisesta sakon laskeminen on kielletty. Ja tuntien maksu tulee jakaa tasaisesti ajan myötä, sillä kuntoklubin asiakas saa suunnilleen saman määrän palveluita joka päivä, joka kuukausi.

Sinua loukkaantui

Ja sinä luotat kuntoklubilta korvaukseen siitä, että jouduit jäämään sairauslomalle harjoittelusta.

Mitä tehdä

Ensin sinun on arvioitava objektiivisesti, kuka on syyllinen vahingostasi. Jos esimerkiksi yritit käyttää simulaattoria eri tavalla kuin sen suunnittelussa, niin kuntoklubi ei ole sinulle mitään velkaa. Mutta jos vamman syy on laitteiston toimintahäiriö tai märkä lattia, voit saada maksuja.

Jokaisella asiakaspalveluorganisaatiolla on velvollisuus varmistaa asiakkaidensa turvallisuus. Kuntoklubin tulee seurata simulaattoreiden kuntoa, neuvoa optimaalisesta kuormituksesta ja niin edelleen. Jos turvallisuutta ei ole taattu ja asiakas loukkaantuu, laitos on velvollinen korvaamaan terveydelle aiheutuneen vahingon ja moraalisen vahingon.

Ennen luennoille pääsyä sinun tulee perehtyä turvatoimiin ja antaa johdatusopastus - allekirjoitettu.

Sinut loukkaantui klubin toisesta vierailijasta

Tilanteet vaihtelevat. Kämppäkaveri unohti laittaa siteet tankoon, ja pannukakut rullasivat tangosta jalkasi päälle. Tai joku kyllästyi seisomaan jonossa simulaattoria varten ja iski sinua nyrkkeillään. Tämä on epämiellyttävää, ja haluan saattaa syylliset oikeuden eteen, mutta ei ole täysin selvää, onko mahdollista tuoda jotain kuntoklubille.

Mitä tehdä

Vastuu on rikoksentekijälläsi, ja hänelle kannattaa esittää vaatimus - ei vastataistelussa, vaan tuomioistuimen kautta. Mutta jos esimerkiksi yksi harjoittelija liukastui märällä lattialla ja törmäsi toiseen, on kuntoklubin syyllisyys ja häneltä voidaan vaatia korvausta.

Sinulta jäi väliin palkallinen oppitunti sairauden vuoksi ja haluat jatkaa sitä

Menet kamppailulajeihin, mutta et rajoittamattomalla tilauksella, vaan maksat tietyn määrän luokkia. Olit sairaalassa viime viikolla ja jäit väliin kahdesta harjoituksesta. Ylläpitäjä sanoo, että ne paloivat loppuun, mutta sinun mielestäsi tämä ei ole reilua.

Mitä tehdä

Jos oppitunti jää pois sairauden vuoksi, se voidaan palauttaa. Analysoi ensin sopimus kuntoklubin kanssa: siellä voi olla vastaava lauseke.

Jos tällaista lauseketta ei ole, katso Venäjän federaation siviililain 779-783 artiklat, joissa määrätään, että jo maksettu palvelu on suoritettava.

Konstantin Bobrov

Kirjoita hakemus luokkien palauttamisesta seuran johtajalle. Ilmoita siinä vastaava lauseke sopimuksessa tai Venäjän federaation siviililain artiklassa.

Ostit allaspassin ja suljit sen

Tai he aikoivat mennä eteiseen vain suihkun vuoksi, koska asunnossasi oli kuuma vesi suljettu. Ja jäit ilman, mihin käytit rahasi.

Mitä tehdä

Uima-altaan sulkeminen ennaltaehkäisevää huoltoa varten ja kuuman veden puute suihkussa on merkki huonosta palvelusta kuluttajalle, Konstantin Bobrov huomauttaa. Siksi voit vaatia suhteellista alennusta tilauspalveluiden kustannuksista tai irtisanoa sopimus ennenaikaisesti ja palauttaa rahat sekä hakea oikeuteen korvausta moraalisesta vahingosta.

Ryhmäohjelmien ohjaajan tilalle tuli vähemmän kokenut

Joogaopettaja loisti, sitoen paitsi kaikki harjoittelijat solmuun, myös voimistelupalkin. Mutta hänet korvattiin kokemattomalla valmentajalla, ja luokat menettivät merkityksensä.

Mitä tehdä

Jos palvelun laatu on heikentynyt, se loukkaa kuluttajan oikeuksia. Aloita tekemällä reklamaatio seuran hallitukselle. Jos he kieltäytyvät, voit mennä oikeuteen. Ja on parempi saada muiden osallistujien tuki ryhmätunnille: jos vain sinä olet tyytymätön, klubi helposti kiistää väitteen.

Lisäksi, jos oppitunti ei ole tekijänoikeus ja valmentajan tilalle tulee saman pätevyyden omaava asiantuntija, tämä on laillista.

Seura myi enemmän kausikortteja kuin sillä oli varaa

Päivisinkään salilla ei ole kirjaimellisesti minnekään astua, ja iltaisin simulaattoreiden jonossa kestää tuntikausia.

Mitä tehdä

Tämä on yleinen ongelma, mutta ainoa tie ulos on vaihtaa seura. Tietysti sopimuksen ennenaikaisen irtisanomisen ja hyvityksen kanssa.

Kuntosali on likainen ja allas homeinen

Kuntosalilla on epämiellyttävää olla saniteetti- ja hygieniavaatimusten noudattamista koskevien suurten kysymysten vuoksi.

Mitä tehdä

Tämä viittaa huonolaatuiseen palveluun, sinulla on oikeus vaatia vastaavaa alennusta liittymän hinnasta. Voit myös tehdä valituksen Rospotrebnadzorille, joka velvoittaa kuntoklubin poistamaan kaikki puutteet.

Tässä asiassa ei kuitenkaan kannata luottaa henkilökohtaisiin tunteisiin, vaan lain vaatimuksiin. Joten SanPiN:n mukaan päivittäinen uima-altaan puhdistus tulisi suorittaa työpäivän lopussa, yleissiivous - vähintään kerran kuukaudessa. Samanlaiset vaatimukset koskevat liikuntatiloja yleensäkin. Jos ne täyttyvät, sinulla saattaa olla hieman korkeammat puhtausvaatimukset.

Kuntoklubi päätti, että rikot sääntöjä ja karkotti sinut

Menet kuntosalille ystävän kanssa, keskustelet lähestymistapojen välillä ja vakuutat toisiasi. Mutta kuntoklubi päätti, että harjoittelit laittomasti ystävääsi, ja he potkaisivat sinut ulos.

Mitä tehdä

Oppilaitoksella ei ole oikeutta estää asiakasta osallistumasta tunneille, jos sopimusta ei irtisanota. Sopimuksen voimassaoloaikana asiakas voi saada palvelut kokonaisuudessaan.

Jos haluat vierailla kuntosalilla edelleen, lähetä reklamaatio sen hallinnolle, jossa vaaditaan palvelun tarjoamista kokonaisuudessaan. Jos kieltäydyt, voit viedä oikeuteen kanteen, jotta laitos on velvollinen tarjoamaan palvelun kokonaisuudessaan.

Konstantin Bobrov

Pukuhuoneesta varastettiin arvokas esine

Älypuhelin on kadonnut kaapista. Ylläpitäjä osoittaa mainokseen: "Pistä arvotavarasi kassakaappiin. Seura ei ole vastuussa pukuhuoneen sisällöstä."

Mitä tehdä

Tietysti laitos vastaa solujen sisällöstä ilmoituksista huolimatta. Siksi, jos esineet varastetaan, voit vaatia vahingonkorvauksia tuomioistuimessa - on päätöksiä, joiden lopputulos on kuntoklubien vierailijoiden eduksi.