Kuinka aloittaa franchising-yritys ja olla hulluksi: yksityiskohtainen opas

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Mitä etsiä valittaessa franchising-sopimusta, kuinka laatia asiakirjat oikein ja välttää yleiset virheet.

Venäjän franchising-markkinat ovat nopeassa kehitysvaiheessa - tämän vahvistavat useat tutkimukset, jotka alentavat franchising-hintaa. Mallissa on monia etuja yrittäjäksi pyrkiville, mutta siinä on myös haittoja. Kun yritys pyrkii "pakkaamaan" ja myymään franchising-sopimuksensa mahdollisimman pian, molemmilla osapuolilla on ongelmia: franchising-saaja saa "raa'an" ja käyttökelvottoman tuotteen ja franchising-antaja saa huonon maineen ja oikeudellisia vaateita. Kerromme sinulle, mihin sinun tulee kiinnittää huomiota, jotta vältyt ikäviltä yllätyksiltä.

Emissiohinta

Franchising-sopimuksen hinta koostuu kahdesta maksusta - käynnistyskertasummasta ja rojalteista. Ensimmäinen maksetaan heti sopimuksen solmimisen yhteydessä, ja franchising-saaja siirtää toisen tietyin väliajoin (esimerkiksi kerran kuukaudessa, kerran kuudessa kuukaudessa tai kerran vuodessa). Suosituimmissa venäläisissä franchising-sopimuksissa kertakorvaus on enintään 500 tuhatta ruplaa. Esimerkiksi "Dodo Pizzassa" se on 350 tuhatta ruplaa. Liikkeen avaaminen voi olla jopa halvempaa: Pizzan, oluen, auton panttilainaamon mukaan: kuinka paljon suosituimmat RBC-franchising-sopimukset ovat, suosittujen vähittäismyyntipisteiden sisäänpääsymaksu on jopa 150 tuhatta ruplaa.

Rojaltit voidaan laskea eri mallien mukaan - prosentteina tai kiinteänä. Ensimmäisessä tapauksessa luvakkeensaaja maksaa franchisingantajalle osan liikevaihdosta - 1-10%. Toisessa tapauksessa maksun suuruus on luvakkeensaajan tiedossa etukäteen ja pysyy vakaana. On syytä huomata, että kiinteä malli ei aina tarkoita sitä, että vähennysten määrä pysyy ennallaan. Joskus franchising-antajat lisäävät asteittain kiinteitä maksujaan, kun luvakkeensaaja nousee jaloilleen. Muissa tapauksissa rojaltien määrä sisältyy jo franchising-saajan myymien tavaroiden hintaan.

Kertamaksun ja rojaltien ansiosta ostaja saa oikeuden käyttää franchising-antajan brändiä, sen sisäisiä työkaluja ja osaamista, liiketoimintatapoja ja henkilöstöjohtamista. Kaikki oikeushenkilön rekisteröintiin, verojen, vakuutusten ja eläkemaksujen maksamiseen liittyvät huolet kuuluvat kuitenkin franchising-saajalle.

Franchising-oston kustannukset eivät ole kaikki yrityksen perustamisen kustannukset. Kokonaiskustannukset muodostuvat monista tekijöistä: tilojen korjaus- ja vuokrauskustannukset, laitteet, koulutus ja henkilöstön vuokraus. Voit avata myymälän tunnetuille franchiseille: Pizza, olut, auton panttilainaja: kuinka paljon suosituimmat franchising-sopimukset maksavat 1, 5-3 miljoonaa ruplaa, ja jos puhumme alueista - ja 400-700 tuhatta ruplaa. Pizzerioita ja autopalveluja varten alkuinvestointi on suurempi - 6-16 miljoonaa ruplaa.

Yrityksen takaisinmaksuaika riippuu myös aloittamiskustannusten suuruudesta. Esimerkiksi joidenkin arvioiden mukaan Kuinka ymmärtää, että franchising on väärennös, 10–20 miljoonan ruplan sijoituksella franchising maksaa itsensä takaisin vähintään kahdessa vuodessa. Pelkän aloituspääoman perusteella on kuitenkin mahdotonta arvioida tarkasti voiton ansaintajaksoa: eri verkoissa tämä ajanjakso voi poiketa 1, 5-2 kertaa samalla investointimäärällä.

Merkkejä siitä, että franchising kannattaa ostaa

Menestyvän franchising-salaisuus on toimivan liiketoimintamallin ja franchising-saajalle tarjottavien lisäpalveluiden tasapaino.

1. Sinua autetaan huoneen löytämisessä

Luotettava franchising-antaja yrittää tehdä tutkimusta etukäteen ja tarjota sinulle vilkkaasti liikennöivän pisteen, jonka jälkeen seuraa läsnäoloa vertaamalla sitä muiden alueiden tai verkoston osoitteisiin samalla alueella.

Hyvä franchisingantaja voi tarjota luvakkeensaajalle erityisen analyyttisen moduulin - kävijälaskurin - asentamisen, jotta se voi seurata itsenäisesti vieraiden muuttumista ostajiksi ja reagoida nopeasti, jos tämä liiketoimintaindikaattori laskee.

2. Saat taatusti franchising-hallinnan koulutuksen

Toimintaprosessit, työskentely henkilöstön kanssa, kirjanpito, lisäpalvelujen ja IT-alustojen käyttö, juridiset kysymykset, kaikenlaisten säännösten noudattaminen – ihannetapauksessa kaikki tietyn liiketoiminnan ymmärtämiseen ja hoitamiseen tarvittavat näkökohdat tulisi paljastaa sinulle heti alussa.

3. Yhdessä franchising-palvelun kanssa ostat lisäpalvelupaketin

Näitä voivat olla etävideovalvontapalvelut, joita tarvitaan sekä HoReCa-segmentille että lääketieteellisille laitoksille "Terroristin vastainen videovalvonta" on tullut pakolliseksi kaikille lääketieteellisille organisaatioille, verkkolähetykset keittiöstä catering-tarkoituksiin, online-vitriinit. Myös nykyaikaisia tietokonenäön ja pilviteknologioihin perustuvia analyyttisia moduuleja voidaan käyttää: esimerkiksi kasvojentunnistusta varkauksien ehkäisyyn ja kanta-asiakasohjelmien kehittämiseen, IT-ratkaisuja työntekijöiden toiminnan seurantaan ja ajanseurantaan, turvallisuus ja laadunvalvonta.

4. Saat markkinointitukea

Luotettavat franchising-sopimukset mainostavat lähes aina koko verkkoa - tätä varten franchising-yritykset siirtävät mainontamaksut pääkonttoriin. Pienemmät yritykset auttavat kumppaneita mainostamaan omia myyntipisteitään: esimerkiksi lääketieteellinen organisaatio LabQuest tarjoaa markkinointityökaluilla mitä sinun tarvitsee tietää saadaksesi eniten irti lääketieteellisistä franchise-yrityksistä. Myyntipisteiden omistajat saavat apua online-promootiossa, PR:ssä, kanta-asiakasohjelmien kehittämisessä ja vuorovaikutuksessa lääkäreiden kanssa.

5. Sinulle toimitetaan etukäteen taloudelliset asiakirjat ja osoitetut avoimet liiketoiminnan indikaattorit

Täällä kaikki on yksinkertaista. Kaikki rahaan ja taloudellisiin velvoitteisiin liittyvä sekä franchising-antajan taloudellinen historia vaatii harkitun todentamisen. Ei ole syntiä ottaa mukaan ammattitilintarkastaja tai tilintarkastaja, jos mahdollisella franchising-saajalla ei ole tarvittavia tietoja.

Yleisiä franchising-yhtiöiden tekemiä virheitä

Tässä on joitain yleisimmistä virheistä, jotka voivat tulla kalliiksi yrittäjäksi pyrkivälle.

1. Älä ota huomioon markkinoiden erityispiirteitä

Liiketoimintaa ei ole erillään ympäröivästä alueesta, asukkaista ja infrastruktuurista. Jos franchisingsaaja ei ota huomioon olosuhteita, joissa hänen yrityksensä kehittyy, edes luvakkeenantajan onnistunut tarjous ei välttämättä toimi. Yksi esimerkki on Franchise-tapaus: kuinka avata juoksukoulu I Love Supersport -juoksukoululle: sen Jekaterinburgin haara on toiminut neljä vuotta ja on kannattava, ja Magnitogorskissa se suljettiin puolentoista vuoden jälkeen. Yksi epäonnistumisen tärkeimmistä syistä on sopivien juoksupaikkojen puute kaupungissa, mikä on estänyt lajia keräämästä tarpeeksi faneja.

2. Yliarvioi franchising-antajan apua

Franchise-saaja ei välttämättä tiedä liiketoiminnan monimutkaisuudesta ja luottaa kumppanin apuun – toisinaan asettaa liian suuria toiveita tähän apuun. Oletetaan, että aloittelevalla yrittäjällä ei ole kokemusta markkinoinnista eikä hän tiedä tarvetta panostaa asiakashankintaan sesonkiajan ulkopuolella. Franchising-antaja, jonka apuun hän luottaa, ei anna tarvittavia ohjeita kävijämäärän lisäämiseksi, ja yritys on vaarassa mennä konkurssiin.

3. Osta vahvistamaton franchising

Franchising-markkinoiden analyytikot uskovat Kuinka ymmärtää, että franchising on väärennös, että Venäjällä jopa puolet franchising-myyntitarjouksista on väärennettyjä. Tämä tarkoittaa, että yritykset toimittavat kumppaneille virheellisiä tietoja franchising-kustannuksista ja markkinaolosuhteista.

Joissakin tapauksissa väärä tieto koskee kaikkea samaa franchising-antajan "apua". Muutama vuosi sitten Franchising kohtasi tempun tämän ongelman kanssa: kuinka franchising-veto voi muuttua asiakirjojen ja pienpakettien toimittamista sekä tulostamista käsittelevän Mail Boxes jne. -franchising-saajan romahtamiseen. Kun ostat franchising-sopimuksen, organisaatio lupasi toimittaa tarvittavat materiaalit toimiston avaamiseen edullisin ehdoin. Kävi ilmi, että "edullinen" hinta oli useita kertoja korkeampi kuin markkinahinta, eikä pääkonttori auttanut franchising-saajaa millään tavalla myynnin edistämisessä ja organisoinnissa.

Oikeudelliset yksityiskohdat

Venäjän lain mukaan luvakkeenantaja ja luvakkeensaaja voivat tehdä toisen kahdesta tyyppisestä sopimuksesta - kaupallisen toimiluvan tai lisenssin.

Kaupallinen toimilupasopimus tarkoittaa "Venäjän federaation siviililain (osa kaksi)" 26. tammikuuta 1996 nro 14-ФЗ (sellaisena kuin se on muutettuna 29. heinäkuuta 2018) (sellaisena kuin se on muutettuna ja täydennettynä, tuli voimaan 30. joulukuuta 2018) useita yksinoikeuksia tekijänoikeuden haltijalta käyttäjälle (luvakkeenantajalta luvakkeensaajalle). Pakollinen osa sopimusta ovat oikeudet tavaramerkkiin.

Tavaramerkin käyttöoikeuden ja joukon yksinoikeuksia liiketoiminnassa siirtyminen franchising-saajalle on rekisteröity Rospatentille - ilman tätä vaihetta tuomioistuin ei voi soveltaa franchising-asetusta osapuolten välisissä ristiriidoissa. Tämä on ensisijaisesti tärkeää franchising-antajalle - rekisteröinnin puuttuessa tuomioistuin voi vaatia palauttamaan kaikki maksut yrityksen tuotemerkin ja immateriaaliomaisuuden käytöstä, vaikka franchising-saaja olisi käyttänyt näitä palveluja ja saanut tuloja heidän avullaan.

Kaupallisessa toimilupasopimuksessa määritellään myös muut luvanantajan luovuttamat oikeudet, esimerkiksi tietokantojen, tietokoneohjelmien, tekijänoikeuden haltijan keksintöjen ja niin edelleen käyttöön. Asiakirjassa voidaan myös kuvata osapuolia koskevat rajoitukset: luvakkeensaajan ja luvakkeenantajan välinen kilpailukielto, hinnoittelupolitiikka, velvollisuus siirtää maksuja mainoskampanjoita varten. Tällainen sopimus voidaan tehdä vain oikeushenkilöiden tai yksittäisten yrittäjien välillä.

Lisenssisopimus valita, milloin luvakkeenantaja ei halua siirtää tavaramerkin käyttöoikeutta luvakkeensaajalle (tai ei ole rekisteröinyt tavaramerkkiä). Tällainen sopimus sallii "Venäjän federaation siviililain (osa neljä)" 18. joulukuuta 2006 nro 230-FZ (tarkistettu 27. joulukuuta 2018) luvan ostajalle mahdollisuuden käyttää mitä tahansa immateriaaliomaisuutta: luvakkeenantajan IT-järjestelmä, sen toimintatavat, logo. Lisenssisopimuksen osapuolina voivat olla paitsi oikeushenkilöt ja yksittäiset yrittäjät, myös yksityishenkilöt.

Suurin ero lisenssisopimuksen ja toimilupasopimuksen välillä: toinen edellyttää osapuolten välistä tiivistä yhteistyötä, esimerkiksi luvakkeenantajan suorittamaa palvelujen laadunvalvontaa. Lisenssisopimus antaa luvakkeensaajalle vain mahdollisuuden käyttää luvakkeenantajan tiettyjä kehityssuuntia. Tämän asiakirjan puutteen vuoksi sitä voidaan täydentää Mitä on otettava huomioon ostettaessa franchising-sopimusta palvelujen toimittamista ja tarjoamista koskevilla sopimuksilla, joissa franchising-antajan vastuut tavaroiden myynnistä tai liikekumppaneiden kuulemisesta on määrätty enemmän yksityiskohtia.

Sopimuksen tyypistä riippumatta luvakkeensaajan ja franchisingantajan tulee keskustella yksityiskohtaisesti yhteistyön ehdoista ennen sen allekirjoittamista. Tässä on huomioitavaa:

• Termi ja alue - missä ja kuinka kauan franchising-saaja voi työskennellä franchising-ehtojen mukaisesti. On tärkeää kirjoittaa nämä kohdat sopimukseen mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Myös luvakkeensaajan oikeuksien yksinoikeus työskennellä tietyllä alueella on selvennettävä - ilman tätä lauseketta franchising-antaja voi myydä franchising-sopimuksen tällä alueella jollekin toiselle.
• Tiedonsiirtomenetelmät - Puhumme asiakirjojen vaihtoprosessista. Epämääräinen sanamuoto, kuten "missä tahansa saatavilla olevassa muodossa", ei sovellu - ilman erityistä tietovälinettä sopimuksen osapuolet eivät pysty todistamaan, että he ovat siirtäneet tai hyväksyneet franchising-paketin.
• Menettely sopimuksen irtisanomiseksi. Luvakkeensaaja voi irtisanoa franchising-sopimuksen yksipuolisesti - tähän yleensä riittää, että varoittaa franchisingantajaa etukäteen. Menettelystä tulee kuitenkin keskustella ennen sopimuksen allekirjoittamista. Saattaa käydä niin, että luvakkeensaaja on hyväksyttyjen ehtojen mukaan velvollinen varoittamaan liiketoiminnasta irtautumisesta vuotta etukäteen. Yrittäjän on koko tämän ajan maksettava rojalteja - vaikka franchising olisi tuottanut vain tappioita.
• Osapuolten velvollisuudet. Toimittajan valinta, hinnoittelu, työntekijöiden koulutus ja franchising-yrityksen edistäminen - franchising-kaupan myyjän ja ostajan velvollisuudet on tunnettava ja ymmärrettävä ennen kaupantekoa.

Franchising ei ole vain valmiin "menestysreseptin" ostamista, vaan yhteistä liiketoimintaa franchising-antajan kanssa. Siksi franchising-saajan seuraava askel on luoda maaperä kommunikaatiolle.

Suhteiden rakentaminen kumppanin kanssa

Kuten kaikissa muissakin toimialoissa, myös franchising-toiminnassa osapuolten välinen luottamus ja yhteiset tavoitteet ovat tärkeitä. Pääsääntöisesti franchising-antaja toimittaa kumppanille työn alussa useita asiakirjoja: brändikirjan, jossa on kuvaus brändistä ja sen tyylistä, yrityskirjan, jossa on johtamisneuvoja, ja käsikirjan, jossa on vaatimuksia työntekijöille.

Luvakkeenantajan osallistuminen liiketoimintaan riippuu sopimuksen ehdoista. Joskus franchising-myyjä vain siirtää osaamisoikeuksia ja auttaa valitsemaan toimipisteen sijainnin, mutta ei opeta ostajalle liiketoiminnan hienouksia. Mutta tässäkin tapauksessa franchising-saaja voi yleensä luottaa neuvotteluihin pääkonttorin kanssa vaikeuksien sattuessa - varsinkin jos osapuolet ovat tehneet kaupallisen toimilupasopimuksen, joka edellyttää apua projektin kehittämisessä.

Onnistuneet franchising-yritykset eivät yleensä rajoitu konsultointiin ja raporttien keräämiseen "osastojen" saavutuksista: yritykset luovat työntekijöille yhteisiä koulutuskeskuksia, jotta palvelujen ja tavaroiden laatu on sama koko verkostossa. Näin toimii esimerkiksi Kuinka tehdä onnistunut franchising tyhjästä, miesten kampaamoketju Chop-Chop, joka on avannut oman akatemiansa Venäjän eri alueiden mestareiden osaamisen parantamiseksi. Suuret ketjut eivät ole poikkeus: ennen ravintolan avajaisia Subway opettaa Sandwich Artistille: kuinka paljon Subway-franchising tuo uuden myymälän omistajalle, johtajille ja henkilökunnalle.

Franchising-antajat seuraavat franchising-saajan työtä koulutuksen jälkeen. Doublebee-ketjussa jokainen kahvila tarkastetaan kerran viikossa ja erillinen asiantuntija vastaa kaikkien baristojen ammatillisesta kehityksestä. Jotkut franchising-sopimukset kehittävät suhteita paitsi pääkonttorin ja yksittäisten toimipisteiden välillä, myös franchising-haltijoiden itsensä välillä. Kaikki yrittäjät jakavat kokemuksiaan ja parhaita käytäntöjään Red Cup -kahviketjussa, ja mikä tahansa myyntipiste voi toteuttaa parhaat ideat.

On tärkeää ymmärtää, että yrityksen menestys riippuu pääasiassa franchising-saajasta itsestään. Franchising-antajat toteavat usein, että heidän kumppaninsa tukiohjelmat ja lisäpalvelut ovat vain tehokas työkalu liiketoiminnalle, mutta eivät "pilleri kaikkiin sairauksiin". On väärin uskoa, että ostamalla franchising-yrityksen saat yrityksen, jossa kaikki on jo niin hienosäädettyä, että tarvitsee vain tehdä voittoa. Se ei toimi niin.

Muistilista tuleville franchising-haltijoille

• Kiinnitä huomiota maksujen suhteeseen franchisingantajalle. Yhteistyöehtoihin voi sisältyä korkea kertakorvausmaksu ja ilman rojalteja. Tällainen malli on perusteltu myymälöille, kun franchising-saaja ostaa tavarat franchisingantajalta rojaltien maksamisen sijaan. Muissa tapauksissa toistuvien maksujen puute voi tarkoittaa, että yritys haluaa myydä mahdollisimman monta franchising-sopimusta eikä ole huolissaan yksittäisten tytäryhtiöiden menestyksestä.
• Kysy yrityksen iästä ja kokemuksesta. Ehdotus voi osoittautua "raakaksi", keskeneräiseksi. Franchising-saaja ei voi luottaa pätevään tukeen ja apuun tällaisessa tilanteessa.
• Tarkista yrityksen edustusto virallisista lähteistä. Tämä neuvo pätee suurten kansainvälisten merkkien franchising-ostotarjouksiin. Häikäilemättömät myyjät voivat rekisteröidä samanlaisen tavaramerkin ja teeskennellä olevansa sellaisen yrityksen venäläinen osasto, joka ei ole edustettuna Venäjän federaatiossa. Jotta väärennöksiä ei osteta, on suositeltavaa hankkia vahvistus organisaation toiminnan laillisuudesta (joskus riittää tarkistaa edustustojen tiedot tuotemerkin verkkosivustolla tai kirjoittaa pyyntö pääkonttoriin).
• Kysy, kehittääkö yritys omia toimipisteitään tai vähittäismyyntipisteitä. Jos franchising-antaja on lopettanut uusien divisioonien avaamisen ja myy vain franchising-sopimuksia, tämä voi viitata hänen liiketoimintamallinsa tehottomuuteen.
• Tarkista, mitä saat franchising-antajalta. Jos yritys myy vain kylttiä, et saa hyötyjä sen kanssa työskentelemisestä. Kysy, mitä työkaluja, alennuksia affiliate-ohjelmista, kehitystä ja ohjausta franchisingantaja tarjoaa, miten jatkoviestintä emoyhtiön kanssa sujuu ja kuka vastaa työntekijöiden kouluttamisesta ja työn valvonnasta.
• Tarkista sopimus huolellisesti. On tärkeää kiinnittää huomiota franchising-ajan kestoon, valvottavaan alueeseen, osapuolten velvoitteisiin, tiedonsiirtotapoihin ja kaupan päättämiseen.
• Tapaa muita verkoston franchising-ottajia. Ennen sopimuksen tekemistä muut yrittäjät auttavat ymmärtämään, kannattaako sinun lähteä mukaan toimintaan, ja sitten he jakavat kokemuksiaan ja omia parhaita käytäntöjään.