Nopein tapa saada ihmiset luottamaan sinuun

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Menestyneet yrittäjät ovat hyviä myymään, koska he kuuntelevat hyvin asiakasta ja arvostavat rehellisyyttä ja luotettavuutta. Myyntitemppuja voi olla hyötyä myös arjessa.

Tunnettu yrittäjä Evan Asano kertoi myyntikokemuksestaan ja kuinka joitain strategioita voidaan soveltaa jokapäiväiseen elämään. Lifehacker julkaisee käännöksen artikkelistaan.

Myyjän ammatilla ei ole kovin hyvää mainetta. Ja myynnin ydin ymmärretään usein väärin. Yleensä ihmiset ajattelevat, että myyjät puhuvat hyvin nopeasti, melkein huijaavat asiakkaita tekemään kauppoja, eikä heihin yleensä voi luottaa. Itse asiassa asia on päinvastoin – kaikki myynti perustuu luottamukseen.

Myynnin ytimessä on kyky saada nopeasti ihmisten luottamus. Myynnissä toimivat temput tulevat tarpeeseen arjessa.

Päätemppu on harkittuja kysymyksiä.

Johda keskustelua esittämällä oikeat kysymykset ja anna asiakkaan puhua. Tämä auttaa sinua tunnistamaan toisen henkilön tarpeet ja osoittamaan, että ehdotuksesi on ihanteellinen heidän tarpeisiinsa.

Lisäksi, kun ihmiset kokevat, että heitä kuunnellaan tarkasti, heistä tuntuu, että ymmärrät ja hyväksyt heidät. Se herättää luottamusta. Ja jos he luottavat sinuun, he suostuvat tekemään sopimuksen kanssasi.

Kuinka rakentaa luottamusta nopeasti myyntikokemuksella

Tervehdi ystävällisesti

Tervehdi lämpimästi, ikään kuin olisitte jo tunteneet toisenne ettekä olisi nähneet toisianne pitkään aikaan. Hymyile samalla vilpittömästi - hymy muistetaan aina. Lisäksi kun hymyilemme, parannamme omaa mielialaamme.

Puhu hitaasti

Nopea puhe herättää usein negatiivisia assosiaatioita. Toinen henkilö saattaa ajatella, että olet hermostunut tai et ole varma siitä, mitä sanot. Yritä siksi säteillä rauhallisuutta ja olla maltillinen puheessasi. Ihmiset reagoivat paremmin niihin, jotka puhuvat hitaasti ja tarkoituksella.

Näytä, että teillä on jotain yhteistä

Evan Asano neuvoo, että ennen kuin soitat potentiaaliselle asiakkaalle, katso hänen profiiliaan LinkedInissä ja muissa sosiaalisissa verkostoissa löytääksesi yhteisiä kiinnostuksen kohteita tai yhteisiä tuttuja. Muista mainita tämä keskustelun alussa. Esimerkiksi: "Huomasin, että opiskelet X:llä, että tunnet Y:n". Tällaiset pienet asiat voivat auttaa rakentamaan luottamusta.

Kuuntele tarkasti

Kuuntele ikään kuin toinen henkilö olisi ainoa henkilö huoneessa. Älä häiritse katsomalla kelloasi tai puhelinta. Älä keskeytä tai lopeta lauseita heidän puolestaan. Odota muutama sekunti ennen vastaamista ja mieti, mitä haluat sanoa. Tämä osoittaa, että todella kuuntelet.

Kysy mielenkiintoisia kysymyksiä

Yleensä keskustelu alkaa tyypillisillä kysymyksillä, ja se on ok. Mutta miksi et menisi hieman pidemmälle kysyttyäsi: "Mistä olet kotoisin?" älä kysy: "Millaista siellä oli kasvaa?" Ja sen sijaan: "Mitä sinä teet?", kysy: "Kerro mitä teet."

Kun esität kysymyksen, toimi ikään kuin toinen henkilö kertoisi sinulle hämmästyttävän tarinan. Aluksi saatat joutua teeskentelemään, mutta ajan myötä alat havaita ihmisissä mielenkiintoisempia asioita. Loppujen lopuksi, saadaksesi mielenkiintoisen vastauksen, sinun on esitettävä mielenkiintoinen kysymys.

Näytä, että arvostat toista ihmistä

Yleensä tämä edellyttää, että olet samaa mieltä toisen henkilön kanssa.

Asano antaa esimerkin käytännöstään. Eräänä päivänä hän soitti asiakkaalle tarjotakseen toimistonsa palveluita. Asiakas sanoi heti, että hän ei tarvitsisi näitä palveluita, koska hänen liiketoimintansa kehittyi jo menestyksekkäästi. Asano oli hänen kanssaan samaa mieltä ja sanoi lukeneensa menestyksestään yhdestä johtavista aikakauslehdistä ja kysyi sitten, kuinka hän onnistui saavuttamaan tällaisia tuloksia. Asiakas alkoi iloisesti puhua itsestään ja teki lopulta sopimuksen Asanon toimiston kanssa.

Jos Asano yrittäisi vakuuttaa asiakkaan, ettei hän pärjäisi ilman toimistonsa apua, mitään ei olisi tapahtunut. Loppujen lopuksi kävisi ilmi, että hän ei ole samaa mieltä asiakkaan kanssa, ja kun ihmiset kokevat, että emme ole samaa mieltä heidän kanssaan, he alitajuisesti sulkeutuvat ja siirtyvät pois meistä. Tämä on pahinta mitä voi tapahtua.

Ajattele jotakuta, joka teki sinuun hyvän vaikutuksen, kun tapasit. Mieti, miksi pidit tästä henkilöstä. On todennäköistä, että hän kuunteli sinua tarkasti, ja sinulla on edelleen tunne, että sinua ymmärretään ja arvostetaan.