Pygmalion-ilmiö: Kuinka odotukset muuttavat todellisuutta

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Voimme vaikuttaa todellisuuteen paljon enemmän kuin miltä näyttää.

Pygmalion-ilmiö, Rosenthal-ilmiö tai kokeilijan harha ovat eri nimiä samalle psykologiselle ilmiölle, joka liittyy itseään toteuttaviin profetioihin. Vaikutuksen ydin on, että ihmisen odotukset määräävät hänen toimintansa.

Retki historiaan

Psykologit Robert Rosenthal ja Lenora Jacobson suorittivat kokeen: he erottivat kouluvuoden alussa ala-asteen eri luokilta oppilaita, jotka testitulosten mukaan olivat lahjakkaampia ja joilla oli korkeampi älykkyysosamäärä kuin heidän luokkatovereillaan. Itse asiassa heillä ei todettu olevan erinomaisia kykyjä ja opiskelijat valittiin satunnaisesti, mutta opettajille kerrottiin toisin. Vuoden lopun uusintatestaus osoitti, että "lahjakkaiden" opiskelijoiden tulokset paranivat keskimäärin ja älykkyysosamäärä nousi.

Psykologien mukaan korkeat odotukset opettajia kohtaan vaikuttivat opiskelijoiden edistymiseen.

Korkeaa tulosta odottavat opettajat lähestyivät valitun ryhmän opetusprosessia eri tavalla, mikä antoi enemmän vapautta luovuudelle ja yrittää inspiroida opiskelijoita. Rosenthal ja Jacobson katsoivat tämän ilmiön johtuvan Pygmalion-ilmiöstä.

Toinen Rosenthalin kokeilua edeltävä esimerkki historiasta on Clever Gantz -hevonen, jonka omistaa opettaja ja hevoskasvattaja William von Austin. Eläin vastasi esitettyihin kysymyksiin kaviopotkulla 90 %:n tarkkuudella. Hevonen lisäsi, kertoi ja nimesi kellonajan ja päivämäärän. Luonnollisesti tämä herätti kiinnostusta paitsi katsojien, myös psykologien keskuudessa.

Psykologi ja biologi Oskar Pfungst tuli tapaamaan Gantzia henkilökohtaisesti. Kävi ilmi, että eläin ei vain ymmärrä ihmisen puhetta, vaan ei myöskään pysty suorittamaan matemaattisia laskelmia. Joten miten sait nämä 90% tarkkuudet? Tosiasia on, että sekä isäntä että yleisö antoivat ei-verbaalisia vihjeitä, kun Gantz antoi oikean vastauksen. Pfungst havaitsi, että heti kun Gantz saavutti oikean vastauksen, kysyjä laski päänsä. Ja jos hevoselle laitettiin silmälasit, hän oli väärässä.

Kuinka Pygmalion-efekti toimii

Tosiasia on, että aivoillamme on vaikeuksia tehdä eroa havainnon ja odotuksen välillä. Sosiologi Robert Murton on kuvaillut itseään toteuttavia profetioita, joihin sisältyy Pygmalion-ilmiö, itsehypnoosiksi. Kun uskomme aluksi itseemme tai muihin, vaikutamme todellisuuteen ja teemme siitä totta. Tämä psykologinen ilmiö antaa sinun vaikuttaa tarkoituksellisesti tai vahingossa todellisuuteen.

Toinen Rebecca Curtisin ja Kim Millerin kokeilu vahvistaa tämän. Kahdessa ryhmässä opiskelijat laitettiin pareiksi. Yhden ryhmän jäsenet laitettiin päähän tahallaan valheellisella lausunnolla, että he olisivat myötätuntoisia kumppanilleen, ja toisen ryhmän jäsenille päinvastoin. Sen jälkeen parit kutsuttiin juttelemaan. Ja tulos kannatti.

Opiskelijat, jotka uskoivat olevansa myötätuntoisia kumppanilleen, olivat mukautuvampia keskusteluun, ottivat yhteyttä ja kommunikointitapa oli miellyttävämpi kuin toisin uskoneilla pariskunnilla.

Lisäksi opiskelijat, jotka luulivat pitävänsä kumppanistaan, saivat itse asiassa enemmän myötätuntoa kuin vastustavien parien jäsenet.

Olet varmasti altistunut Pygmalion-efektille useammin kuin kerran huomaamatta sitä itse. Esimerkiksi, kun ajattelemme, että emme selviä tietyn tehtävän kanssa, annamme periksi ja käyttäytymisemme ja toimintamme johtavat todelliseen epäonnistumiseen. Päinvastaisessa tilanteessa, jos sinun odotetaan ratkaisevan ongelman, vihjaten, että kaikki järjestyy ja sinä selviät, toimet ja tulos ovat erilaisia.

Pygmalion-ilmiö käytännössä

Itse asiassa Pygmalion-ilmiö on salainen ase hallinnan alueella. Ihmisten odotukset vaikuttavat toimintaamme, ajatuksiimme, mahdollisuuksien käsityksiin ja saavutuksiin. John Sterling Livingston, Harvard Business Schoolin lehtori, Yhdysvaltain puolustusministeriön logistiikkajohtamisinstituutin perustaja, ilmaisi mielipiteensä Pygmalion-ilmiöstä johtamisessa. Hän kehitti työssään ajatusta odotusten vaikutuksesta toimintaan ja tuloksiin kiinnittäen erityistä huomiota esimiesten alaisten odotuksiin.

John Sterling Livingston Harvard Business Schoolin lehtori, Yhdysvaltain puolustusministeriön logistiikkajohtamisinstituutin perustaja

Jos johtajalla on korkeat odotukset alaisilleen, tuottavuus on korkea. Jos odotukset ovat alhaiset, tuottavuus laskee.

Livingston uskoi, että esimiesten pitäisi ymmärtää, miten Pygmalion-ilmiö toimii, koska työntekijöiden tulokset riippuvat suoraan esimiesten odotuksista. Livingstonin mukaan hyvällä johtajalla on oltava korkeat odotukset, kun taas tehottomalla johtajalla ei. Hän loi yhteyden johtajan itsetunnon ja alaistensa odotusten välille. Itsevarma johtaja yleensä odottaa työntekijöiltä korkeita tuloksia, kun taas huono johtaja on vähemmän luottavainen itseensä ja vielä enemmän ei voi toivoa saavansa työntekijöilleen jotain yliluonnollista.

Jotta odotukset muuttuvat tuloksiksi, niiden on ensin oltava saavutettavissa ja realistisia.

John Sterling Livingston Harvard Business Schoolin lehtori, Yhdysvaltain puolustusministeriön logistiikkajohtamisinstituutin perustaja

Jos alaiset eivät täytä esimiehensä odotuksia, jotka ovat lähellä heidän omiaan, tuottavuus ja menestymisen halu heikkenevät.

Taivaan korkeiden tavoitteiden asettaminen, joita työntekijä ei voi fyysisesti saavuttaa, ei vain auta parantamaan tuottavuutta, vaan heikentää täysin työn tehokkuutta.

Pygmalion-ilmiö on yksi monista ajattelun ansoista, joihin joudumme päivittäin. Lifehackerilla on kirja siitä, miksi näin tapahtuu ja kuinka välttää se. Toimituslautakunta tutki yli 300 tutkimusta aivojen ja ihmisen psyyken toiminnasta ja löysi tieteellisiä selityksiä monille erilaisille ajatteluvirheille. Kaikki materiaalit kirjassa Ajattelun ansoja. Miksi aivomme leikkivät kanssamme ja kuinka voittaa se”täydennetään yksinkertaisilla vinkeillä. Käytä niitä käytännössä äläkä anna aivojen hämätä sinua.