Pitääkö minun säilyttää tavaran kuitti ja laatikko ja milloin ne voivat olla hyödyllisiä?

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Elämänhakkeri on tekemisissä asianajajan kanssa.

Kuvittele tilanne: ostat jotain muuta kuin ruokaa. Myyjä pakkaa tavarat ja sanoo ulkoa: "Säilytämme shekin ja laatikon." Tämän seurauksena keskimääräinen ostaja voi kerätä kotiin melko paljon pahvia, koska aina ei ole selvää, kuinka paljon ja miksi pakkauksia säilytetään.

Analysoidaan jokainen tapaus, jolloin sekillä varustettu laatikko tulee tarpeeseen, ja selvitetään, pärjääkö ilman niitä.

Jos palautat laadukkaan tuotteen

Kuluttajansuojalain mukaan voit palauttaa non food -tuotteen 14 päivän kuluessa, koska et enää pidä siitä. Tätä ei saa tehdä minkään asian kanssa, poikkeuksiakin on, kuten pyykinpesu tai elektroniikka. Mutta oletetaan, että tennarit voidaan palauttaa ilman selitystä.

On vain noudatettava ehtoja: tuotteen tulee säilyttää ulkoasunsa, siinä ei saa olla käytön jälkiä, siihen on jätettävä etiketit. Laatikolle ei ole suoraa vaatimusta.

Venäjän laeista seuraa, että yleensä tavaroiden palauttaminen ilman pakkausta on kiellettyä vain kahdessa tapauksessa:

• jos siinä sanotaan, että ostajan on pidettävä se ehjänä;
• jos se oli osa tuotetta ja sen tuhoutuminen katsotaan vahingoksi.

Tärkeintä tässä on se, mikä lasketaan pakkaukseksi. Jos esimerkiksi laitat lenkkarisi pussiin, voit pärjätä ilman sitä palauttaessasi. Mutta laatikko on silti parempi jättää, koska sen läsnäolo yleensä sopii "säilytä esitys" -kriteeriin. Palautuksen jälkeen tuote laitetaan uudelleen myyntiin, eikä sitä joissain tapauksissa voida myydä ilman pakkausta. Euroopan oikeudellisen palvelun johtavan asianajajan Olga Shirokovan mukaan, vaikka riita menisi oikeuteen, myyjä tukee tässä tapauksessa todennäköisemmin.

Lain mukaan palautusta varten sinulla on oltava myös ostokuitti tai kassakuitti tai muu maksun vahvistava asiakirja.

Olga Shirokova Euroopan oikeudellisen yksikön johtava lakimies

Jos kuittia ei kuitenkaan ole, tämä ei estä sinulta mahdollisuutta palauttaa tavarat. Sinun on vain vahvistettava ostos eri tavalla, esimerkiksi todistuksen avulla.

Jos luovutat tavaran rikki tai viallisena

Myyjät vaalivat aktiivisesti legendaa, jonka mukaan takuuseen kuuluvan tuotteen palauttamiseen tai korjaamiseen tarvitaan laatikko ja kuitti. Asiantuntija toteaa, että vastaavassa kuluttajansuojalain pykälässä ei ole tällaisia vaatimuksia.

Valinta ja valintaruutu helpottavat tietysti ongelman ratkaisemista. Mutta heidän poissaolonsa ei ole syy kieltäytymiseen. Myyjä tai muu valtuutettu henkilö on velvollinen ottamaan vastaan puutteellisen laadun ja tarvittaessa tarkistamaan sen laadun.

Olga Shirokova

Jos jokin asia varastetaan

Toinen huolenaihe liittyy älypuhelimiin ja muuhun kalliiseen teknologiaan. Väitetään, että jos laite varastetaan, ilman laatikkoa poliisi ei hyväksy hakemusta eikä etsi menetystä.

Olga Shirokovan mukaan laissa ei ole vaatimusta säilyttää laatikkoa ja sekkiä tällaisen tapauksen varalta. Poliisin on hyväksyttävä varkaus- tai petosilmoitus ja suoritettava asianmukainen tutkinta. Laatikossa oleva IMEI auttaisi varmasti paljon gadgetin löytämisessä. Mikään ei kuitenkaan estä kopioimasta sitä jonnekin muualle varmuuden vuoksi.

Mitä pitää muistaa

1. Laatikkoa ja kuittia laadukkaasta tuotteesta on parempi säilyttää kaksi viikkoa. Tarvitset niitä, jos olet epävarma, pidätkö tuotteesta vai et, ja saatat haluta palauttaa sen.
2. Laatikkoa ei tarvita takuun alaisen tuotteen palauttamiseen tai korjaamiseen. Riittää, kun säilytät kuitin muistuttamaan myyjää ostosta.
3. On parempi säilyttää laatikoita kalliita vempaimia. Mutta ei lainvalvontaviranomaisille ollenkaan, heidän on vain tiedettävä koodit. Laatikko helpottaa laitteen myyntiä, sillä voit helposti varmistaa, ettei se ole varastettu tai väärennös.