9 verkkokaupan temppua, joihin ihastumme jatkuvasti

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Cashbackin puute, turhat bonukset ja maksetut ehdot tähtien alla. Näin voit joutua huijatuksi verkkokaupoissa.

1. Hyödyttömät bonukset

• Tarjouskoodi tietyille tuotteille. Jotkut myyjät palauttavat ostoprosentin alennuksen muodossa, joka voidaan käyttää seuraavalla kerralla. Totta, se koskee vain valittua luokkaa. Ostit esimerkiksi mekon ja sait alennuskoodin tavaroille kesäasuntoa varten, mutta sinulla ei ole maalaistaloa.
• Kannattamaton vaihto. Cashback tai pistepalautukset eivät myöskään ole ihanteellisia. Verkkokauppa voi tarjota kannattamattoman muunnoksen - oletetaan, että jokaista 100 ruplaa kohden myönnetään 1 cashback-piste. Ja käyttääksesi niitä, sinun on kerättävä vähintään 300. Bonusten kerääminen kestää kauan, lisäksi sinun on tehtävä ostoksia melkein joka päivä.
• Cashbackin puute. Kun on valinnanvaraa, ei ole mitään järkeä tehdä ostoksia ja olla palauttamatta korkoa. Lisäksi suurin osa verkkokaupoista toimii cashbackilla.

Valitse myymälät, joissa cashback veloitetaan suuria määriä ja jotka sopivat kaikkien tavaraluokkien maksamiseen. Voit tutustua bonusohjelman toimintaan kaupan nettisivuilla asiakkaille suunnatuilla tiedoilla.

2. Maksullinen toimitus tai ehdot tähdellä

Verkkokaupan mainonta perustuu usein siihen, että niissä olevat tavarat ovat halvempia. Joskus tämä on totta, mutta hintaerot enemmän kuin kompensoivat toimituskulut. Se voi maksaa useita kertoja enemmän kuin itse asia. Joten yhden proteiinipatukan ostaminen verkosta ei ole ollenkaan kannattavaa: se maksaa noin 100 ruplaa, mutta vähimmäistoimitusmäärä voi olla yli 200 ruplaa.

Toinen ongelma on valinnanvaran puute. Jotkut verkkokaupat tarjoavat toimituksen vain pakettiautomaatteihin tai vain kuriiripalvelun kautta. Jälkimmäinen vaihtoehto voi aiheuttaa vakavia ongelmia. Esimerkiksi kuriiri työskentelee vain päiväsaikaan tai kieltäytyy soittamasta ennen saapumista. Odottaaksesi tavaroitasi sinun täytyy istua kotona koko ajan.

toimitusvaihtoehdot ennen ostamista ja valitse kannattavin. Jos toimitus on maksuton tietyn summan jälkeen, yritä suorittaa tilaus ennen sitä. Kysy ystäviltäsi: entä jos heidänkin täytyy ostaa jotain tästä verkkokaupasta.

3. Vanhat tai väärennetyt tuotteet

Tavaraa on mahdotonta tarkastaa ja koskea Internetistä ostettaessa. On siis kolme ongelmaa:

1. Fake. Useimmiten löytyy hajuveistä, vaatteista ja asusteista. Väärennettyä tuotetta ei voi tunnistaa valokuvan tai kuvauksen perusteella.
2. Käytetty tavara naamioitu uutena. Näin on usein pienissä verkkoelektroniikkakaupoissa. Jos näet uskomattoman halvan iPhonen, se on todennäköisesti kunnostettu käytetty laite, joka voi olla sidottu jonkun toisen Apple ID:hen.
3. Viive. Hajuvedet ja kosmetiikka voivat huonontua varastossa, ja myös ruoka ja juomat voivat huonontua toimituksen aikana.

Tarkista myyjän laillisuus veroviraston verkkosivuilta. Tätä varten tarvitset yrityksen virallisen nimen tai TIN-tunnuksen. Ne löytyvät myymälän verkkosivuilta "Tietoja yrityksestä" -välilehdeltä tai "Tarvikkeet"-osiosta. Näin ollen on pienempi riski ostaa käytettyjä tai väärennettyjä tuotteita ulkomailta. Älä osta pilaantuvaa ruokaa, jos toimitus kestää yli muutaman päivän.

4. Ei takuuta eikä palautusta

Edullinen kukkamaljakko ja vakavat varusteet voivat rikkoutua tai kadota tiellä. Mutta jokainen myyjä ei ole valmis astumaan ärsyyntyneen ostajan asemaan. Jos verkkokaupassa ei ole palautus- ja vaihtovaihtoehtoa, sano hyvästit rahalle.

Ongelma saattaa ilmetä myös jonkin ajan kuluttua tilauksen vastaanottamisesta. Esimerkiksi elektroniikka lakkasi käynnistymästä tai alkoi viivästyä muutaman kuukauden käytön jälkeen. Mikäli myyjä ei toimita takuukuittia oston yhteydessä, tuote on korjattava omalla kustannuksellaan.

Tarkista, onko sivustolla mahdollisuus palauttaa tai vaihtaa tavara. Lue takuuhuollon ehdot: pakkaus saattaa olla tarpeen avata varovasti, eikä sitä saa purkaa.

5. Epämukavat tarjoukset

Erikoistarjoukset ovat hieno temppu, joka saa meidät joskus tekemään ostoksia, vaikka emme niitä tarvitsisi. Oletetaan, että verkkokosmetiikkakauppa tarjoaa pussin lahjaksi tilattaessa 1500 ruplaa. Kuulostaa mielenkiintoiselta, mutta useimmiten tällaiset lahjat ovat merkkituotteita tai huonosti valmistettuja. Siksi et todennäköisesti käytä niitä, otat suurimman osan mukaasi rannalle.

Toinen ongelma useimmissa verkkokaupoissa on, että tarjoukset eivät ole kumulatiivisia. Mutta ostoksia tehdessä voit unohtaa sen. Ja maksamisen aikana hämmästyt, että olet kerännyt kasan tavaroita "40% alennus koko brändistä" -kampanjan alla ja kauppa peruutti sinulle ilmaisen toimituksen.

Jotta et jää kiinni, riittää, että tutkit promootioehdot, jotka on kirjoitettu pienellä kirjaimilla tähdellä. Lahjaksi tuleva asia voidaan pyytää näytettäväksi kuvassa.

6. Hessut alennukset

Yli puolella venäläisistä on alennuksia ja he ovat jopa valmiita odottamaan erikoistarjouksia, jotta he eivät maksa liikaa. Mutta myynti ei aina auta säästämään rahaa.

• Joskus myyjät käyttävät alennusta mainosstrategiana ja pitävät sen minimissä. Esimerkiksi ennen mekkoa myytiin 1 497 ruplaa, ja sitten se alkoi maksaa 1 490 ruplaa. Ero on pieni, mutta merkintä "alennus" motivoi ostamaan.
• Toinen vaihtoehto on nostaa hintoja ennen myyntiä. Tavaroiden kustannuksia vähennetään ensin keinotekoisesti ja sitten väitetään. Joskus lopullinen hinta on jopa korkeampi kuin aloitushinta. Venäläiset verkkokaupat tekevät sellaisen synnin ennen Black Fridayta.
• Kausimyynnissä aikaisemmat temput ovat harvinaisia. Mutta alennuksen jakautuminen on epätasaista. Esimerkiksi kauppa sanoo: "Alennus kaikesta - 70%. Mutta itse asiassa vain halvat ja epäsuositut tuotteet tekevät maksimaalisen kustannussäästön ja 10-15% todella kannattavien tuotteiden kohdalla.

Kirjoita Black Fridayta edeltävällä viikolla ostettavien tuotteiden hinnat. Vertaa niitä sitten tarjouksiin. Tietenkin jos tarvitsemasi tavarat ovat myynnissä. Tai valitse sivustoja, joilla on mahdollisuus seurata hinnanmuutosaikataulua.

7. Huono asiakastuki

Asiakastuki auttaa, jos tuote katoaa toimituksen aikana, saapuu vaurioituneena tai tilauksesi menee sekaisin jonkun muun tilaukseen. Loppujen lopuksi operaattori voi auttaa, jos et ymmärrä, miten toimitus järjestetään tai millä perusteella bonuksia myönnetään.

Jos tuki toimii aikataulunsa mukaan, neuvontaa ei saada nopeasti ja mukavasti. Operaattorit eivät voi työskennellä ympäri vuorokauden, vaan 8 tuntia päivässä ja Moskovan aikaa. Sitten, jos asut Vladivostokissa, sinun on ratkaistava ongelmat yöllä.

Huono asiakaspalvelu voi vastata kaikkiin pyyntöihin tavallisilla, leimatuilla vastauksilla. Ja hän ei ymmärrä tilannettasi henkilökohtaisesti. Lisäksi jotkin verkkokaupat tuovat nyt markkinoille apubotteja oikeiden ihmisten asiakaspalvelun sijaan. He vastaavat pyyntöihin neuroverkon avulla - he voivat myös lähettää ne, jos jotain tapahtuu.

Katso yhteystiedot ja teknisen tuen aikataulu verkkosivuilta. Tutustu käytettävissä oleviin yhteydenototapoihin: hyvällä yrityksellä tulisi olla useita vaihtoehtoja, kuten hotline, sähköposti, sosiaalinen media ja pikaviestit. Jos verkkokaupassa on erityinen ikkuna yhteydenottoa varten, yritä esittää siellä muutama kysymys ennen ostamista.

8. Väärennetyt arvostelut

Ennen kuin ostat Internetistä, muista tarkistaa tuotearviot ja asiakkaiden arvostelut. Mutta korkeimman arvioidun tuotteen valitseminen voi joskus olla vaarallista. Jotkut myyjät maksavat hyvistä arvosteluista luodakseen keinotekoisesti täydellisen luokituksen tuotteelleen. Useimmiten tällaisissa tapauksissa kommentit ylistävät teknisiä ominaisuuksia ja ne ovat kaikki melkein kuin kaksi hernettä palossa.

Älä luota kommentteihin, jos ne ovat kopioita tai kuulostavat luonnottomalta. Etsi negatiivisia arvosteluja ja katso, kuinka kauppa reagoi niihin. Jos myyjä yrittää ratkaista ongelman, häneen voi luottaa. Positiiviset arvostelut voivat puhua myös tuotteen laadusta: jos sivusto tarjoaa cashbackia kommenteista, ostajat haluavat jakaa mielipiteensä ja saada bonuksensa.

9. Alhaisen hinnan takuu

Jos löydät sen halvemmalla, palautamme rahasi. Näin sanovat useimmat Internetin myyjät. Mutta kaikki eivät ole valmiita todella kompensoimaan eroa. Joskus hyvityksen saamiseksi sinun täytyy koputtaa tekniseen tukeen pitkään. Lisäksi eroa ei usein anneta rahana, vaan alennuskupongin muodossa seuraavaa ostoa varten.

Vertaa useiden verkkokauppiaiden hintoja äläkä tavoittele myyntiä.

Suurin osa temppuista voidaan säästää, jos ostat kaiken yhdestä luotettavasta paikasta. Markkinoilla on tähän kaikki ehdot:

Voit ostaa yli miljoona eri luokkiin kuuluvaa tuotetta Goods.ru-sivustolla

Muiden verkkokauppojen hinnat näkyvät suoraan tuotesivulla

Hintamuutosaikataulu on olemassa

Korissa voit tarkistaa, kuinka monta bonusruplaa saat ostoksestasi

Edullisimmat tarjoukset on merkitty "Parhaan hinnan takuu" -merkillä

Napsauta "Hinnat" -painiketta ja näet tarjoukset eri myyjiltä

• Yksi ostoskori. Sivustolla on yli miljoona tuotetta eri luokista 2 500 vahvistetulta myyjältä. Voit laittaa älypuhelimesi, kirjasi ja mehusi samaan koriin ja saada kaiken kasaan yhden kuriirin kautta.
• Voit verrata. Jokaisen tuotteen sivulla on painike "Hinnat", napsauta sitä ja näet tarjoukset eri myyjiltä.
• Toimitus. Valitse itsellesi sopiva tapa: PickPoint-pakettiautomaatti, kuriiritoimitus ovelle, noutopisteet tai M. Video-myymälät. Kun ostat 1000 ruplasta, joudut maksamaan vain 1 rupla toimituksesta. Goods.ru toimittaa tilauksia 149 kaupunkiin Venäjällä.
• Vaihtorahat. Se veloitetaan jokaisesta ostoksesta ja suuresta summasta - jopa 25%. Joidenkin kampanjoiden aikana cashback nousee 40 prosenttiin, ja syntymäpäiväbonuksia myönnetään juuri sellaisina. Cashback voidaan säästää. Saadaksesi lisäpisteitä, jätä tuotteista arvosteluja. Ne voivat olla sekä myönteisiä että negatiivisia; tärkeintä on jakaa vaikutelmasi. Ja osallistu kilpailuihin sosiaalisten verkostojen good.ru. Bonusruplia voidaan säästää, jotta voit maksaa niille myöhemmin jopa 50 % tavaran arvosta.
• Hinnanmuutosaikataulu. Se on jokaisen tuotteen sivulla. Jos epäilet alennuksen rehellisyyttä, katso vain, kuinka paljon tuote maksoi viikkoa tai kuukautta ennen kampanjan alkamista.
• Parhaan hinnan takuu. Tuotesivulla on painike "Haluan halvemmalla". Napsauta sitä, jos löydät vastaavan tuotteen halvemmalla toisesta verkkokaupasta. Täytä lomake ja hinta jo ennen tilauksen tekemistä. Mutta todennäköisimmin sinun ei tarvitse tehdä tätä: products.ru:lla on erityinen järjestelmä, joka vertaa tavaroiden kustannuksia muissa verkkokaupoissa ja muuttaa hintaa automaattisesti, jos se löytää sen halvemmaksi. Parhaat tarjoukset on merkitty "Parhaan hinnan takuu" -merkillä.
• Vaihto ja palautus. Voit lähettää tuotteen takaisin, jos se on virheellinen, ei vastaa tilausta tai yksinkertaisesti muutat mieltäsi.
• Asiakaspalvelu. Se toimii ympäri vuorokauden, ja voit ottaa yhteyttä operaattoriin puhelimitse, lähettiläissä tai sosiaalisissa verkostoissa.

Sillä on myös oma mobiilisovellus. Sen avulla voit tilata tavaroita kätevästi, mutta myös olla jatkuvasti tietoinen ajankohtaisista markkinoiden tarjouksista.

Goods.ru-markkinapaikka antaa Lifehackerin lukijoille tarjouskoodin ensimmäisestä tilauksesta. Kirjoita sana Lifehacker, kun maksat ostoksia alkaen 5 000 ruplaa ja saat 1 000 ruplan alennuksen. Tarjouskoodi on voimassa 15.10.2019 asti.