Vaiheittainen opas verkkokauppaan

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Olemme keränneet elämänhakkeja Internetin ostoksista ja laatineet sinulle oppaan. Aloittelijat voivat löytää ja tilata sen, mistä haaveilevat, ja kokeneet ostajat saavat arvokasta tietoa alennuksista, turvallisista korttimaksuista ja erilaisista ylivoimaisista esteistä.

Vaihe 1. Valitse missä

Tyypillinen verkkokaupan pioneerin pelko: "Verkko on täynnä huijareita: minä maksan enkä saa mitään!"

Aasia, Eurooppa, Amerikka vai Venäjä? Toimitusehdot riippuvat myymälän sijainnista. Joten aasialaisilla jälleenmyyjillä on yleensä ilmainen toimitus IVY-maihin. Eurooppalaisten ja amerikkalaisten myyjien tapauksessa joudut todennäköisesti kääntymään välittäjien puoleen.

Osta hyvämaineisista liikkeistä. Tietoja tietystä sivustosta löytyy osoitteesta. Lue arvosteluja. Jos negatiivinen tulos voittaa, kieltäydy ostamasta tällä sivustolla.

Vaihe 2. Valitsemalla milloin

Tyypillinen verkkokaupan pioneerin pelko:”Se on kallista. Maksa tilauksesta, maksa toimituksesta, maksa välittäjälle …"

«»aloittaa joulumyynnin. Tämä on ensimmäinen perjantai amerikkalaisen kiitospäivän jälkeen (saatuu jonnekin 23. ja 29. marraskuuta). Tänä päivänä alennukset nousevat 80 %:iin ja iltaisin ihmiset joutuvat kauppoihin.

Kybermaanantai- Maanantai Black Fridayn jälkeen. Tänä päivänä hintojen lasku tapahtuu verkkokaupoissa: töihin tullessaan ihmiset ostavat edelleen lahjoja. Niitä on tiettyjä."

- verkkokauppojen lyhytaikaiset kampanjat rekisteröityneille käyttäjille, joiden aikana ilmoitetaan jopa 90 % alennuksista. Motiivit: halu myydä lunastamattomia tavaroita ja PR.

Lisäksi verkkokaupat ajoittivat alennusmyynnit usein juhlapyhinä. Esimerkiksi työväenpäivää vietetään Yhdysvalloissa syyskuun ensimmäisenä maanantaina. Tänä päivänä vaatekaupat tarjoavat suuria alennuksia. Aasialaiset myyjät alentavat hintoja kevätjuhlilla (kiinalainen uusivuosi, joka osuu 21. tammikuuta ja helmikuun 21. päivään).

Vaihe 3. Valitse mikä

Tyypillinen verkkokaupan pioneerin pelko: "Ostat sokeasti, ja tavara ei välttämättä sovi, ei sovi sisustukseen…"

Kun olet päättänyt kaupasta, rekisteröidy tai kirjaudu sisään sosiaalisten verkostojen kautta. Jos käytät pseudonyymiä Facebookissa tai Twitterissä, muista muokata profiiliasi: vastaanotettuasi paketin sinun on näytettävä passi.

Muista, että vaikka kaupan käyttöliittymä käännetään venäjäksi ja hinnat näytetään ruplissa, sivustohaku ei välttämättä vastaa kyrillisiin kyselyihin. Etsi paremmin englanniksi. Käytä myös suodattimia helpottaaksesi hakua. Tuotteet lajitellaan yleensä hinnan, koon, värin ja muiden parametrien mukaan.

Käyttää. Ne auttavat paitsi löytämään oikean asian, myös säästämään rahaa ostoissa ja seuraamaan toimitusta.

Lue aina tuotteen kuvaus huolellisesti: materiaali, ominaisuudet, mitat, paino jne. Kuvassa oleva asia voi olla visuaalisesti erilainen kuin elämässä! Häntä ei korvattu. Luettelon kuvat ovat vain ammattilaisten ottamia: hyvä valo, jossa värit leikkivät, makrokuvaus, jossa todellista mittakaavaa on vaikea arvioida ja niin edelleen.

Sinun tulee olla erityisen varovainen vaatteiden kanssa. Oletko nähnyt valokuvan a la "odotusta ja todellisuutta"? Välttääksesi tällaiset virheet, ole rehellinen itsellesi ja älä osta asioita, jotka eivät ole kunnossa.

Koot voivat vaihdella paitsi maittain myös merkkikohtaisesti. Siksi muista käyttää kokotaulukoita. Niitä löytyy kaikista suurimmista verkkokaupoista. Pidä räätälöity teippi käden ulottuvilla. Se auttaa sinua määrittämään kokosi oikein. Ja se auttaa mittaamaan itsesi oikein.

Lue lopuksi muiden käyttäjien kommentit. Kirjoittavatko he, että asia on "pienikokoinen"? Ota yksi koko suurempi.

Vaihe 4. Tilauksen tekeminen

Tyypillinen verkkokaupan pioneerin pelko: "En ymmärrä tästä mitään, klikkaan vielä väärää paikkaa."

Täytä tilauslomake myyjän kielellä. Anna voimassa oleva puhelinnumero ja sähköpostiosoite, jotta myymäläpäällikkö voi tarvittaessa ottaa sinuun yhteyttä. Älä jätä huomiotta merkintäruutua, jos sellainen on. Ilmoita erityistoiveesi: "Kaksoiskerros kuplamuovia, kiitos."

Vaihe 5. Maksamme

Tyypillinen verkkokaupan pioneerin pelko: "Syötä korttisi numero? Ei milloinkaan!"

Turvallisin tapa on liittää pankkikorttisi sähköiseen maksujärjestelmään, kuten PayPal. Se tarjoaa lisäturvatakuita: maksut suoritetaan suojatun yhteyden kautta, käyttäjä ei syötä korttitietoja kolmannen osapuolen sivustoille. eBaysta ostettaessa rahat hyvitetään myyjän tilille vasta toimitusvahvistuksen jälkeen tai riidan avaamisajan umpeuduttua.

On muitakin. Yhdistä esimerkiksi tekstiviestipankki ja seuraa nopeasti varojen liikkumista.

Mitä tehdä, jos kortilta veloitettiin ylimääräistä rahaa? Toimintojen algoritmi on kuvattu yksityiskohtaisesti. Tärkeintä on olla panikoimatta ja ottaa yhteyttä verkkokauppaan mahdollisimman pian. Virhe on saattanut johtua valuuttakurssien vaihteluista. Rahat palautetaan.

Vaihe 6. Toimituksen ja välittäjien valinta

Tyypillinen verkkokaupan pioneerin pelko: "Jos toimitus on ilmainen, missä on takuu, että saan tilaukseni ehjänä?"

Kun saavut toimitusosioon, tarkista seuraavat asiat:

1. Toimittaako myyjä maahasi/kaupunkiisi?
2. Mitä toimitustapoja verkkokauppa tarjoaa ja mikä on niiden hinta?
3. Voidaanko vastaanottajaksi määrittää kolmas osapuoli?

Jos vastaus ensimmäiseen kysymykseen on ei, ota yhteyttä ohjaajaan. Verkkokaupan jälleenmyyjät ovat yrityksiä, jotka tarjoavat toimitusosoitteet Yhdysvalloissa ja Euroopassa ja välittävät ostot omistajilleen. Palvelu on maksullinen. Se auttaa navigoimaan monien välittäjien joukossa.

Välittäjät eivät ainoastaan välitä tilauksesi sinulle, vaan voivat myös auttaa sinua tulli-ilmoituksessa. Huomio! Älä aliarvioi tavaroiden arvoa tullille: jos sille tapahtuu jotain, rahojen takaisin saaminen on erittäin vaikeaa.

Suora toimitus voidaan suorittaa postin, kuljetusyritysten, kuriiripalvelun tai itsenoudon kautta. Ensimmäinen ja viimeinen menetelmä ovat yleensä kustannustehokkain. Tavallinen postin toimitus on siis useimmissa tapauksissa ilmaista, mitä ei voida sanoa EMS-, UPS-, DHL-, FedEx- ja muista pikapalveluista. Toimitus ei myöskään yleensä maksa mitään, jos kaupunkisi kaupalla on noutopiste.

Joillekin jälleenmyyjille on tärkeää, että maksajan ja vastaanottajan tiedot täsmäävät. Tarkista tämä kohta UKK:sta ennen ostamista, jos aiot esimerkiksi tehdä lahjan ja tilata jotain jonkun muun nimeen ja osoitteeseen.

Vaihe 7. Paketin seuranta ja vastaanottaminen

Tyypillinen verkkokaupan pioneerin pelko: "Paketti katoaa!"

Jos toimituksen suorittaa "Russian Post", voit seurata halutun laatikon liikettä siinä. Muissa tapauksissa on kätevää käyttää aggregaattoreita - sivustoja tai. He keräävät seurantatietoja eri resursseista ja ilmoittavat muutoksista.

Seurantanumero on tärkeä enemmän kuin vain siksi, että tiedät, milloin vastaanotat tilauksesi. Venäjän Postin sääntöjen mukaan jos postilähetyksessä ei ole seurantakoodia, sen paino ei ylitä kahta kiloa (ns. pikkupakkaus) ja sen mitat mahdollistavat sen pudotuksen postilaatikkoon, niin sille ei lähetetä ilmoitusta: tilaus laitetaan postilaatikkoosi tavallisen kirjeen tai sanomalehden tapaan.

Ylivoimainen este

Kun olet saanut ilmoituksen, älä kiirehdi iloisesti nappaamaan pakettia postissa ja juoksemaan kotiin. Varmista, että kaikki on kunnossa: siinä ei ole kolhuja tai ruumiinavauksen jälkiä. Jos on, paketti on avattava paikan päällä.

Pahempaa on, jos paketti ei saapunut ollenkaan. Tässä tapauksessa sinun on mentävä postiin ja kirjoitettava hakemus postilähetyksen etsimiseksi. Kirjalliseen pyyntöön tulee liittää kuitti, joka puolestaan on pyydettävä myyjältä, koska hän oli paketin lähettäjä.

Arvostettu paketti käsillä - älä kiirehdi avaamaan sitä. Poista paketin aukko matkapuhelimellasi, jotta et olisi aiheeton kiistatilanteissa (epätäydellinen tilaus, tuote ei vastaa kuvausta jne.).

Lisäksi kuluttajansuojalain 26.1 §:n mukaan:

1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa puutteellinen tuote, vaatia sen vaihtamista tai saada rahallinen korvaus.
2. Kuluttajalla on oikeus kieltäytyä laadukkaasta tavarasta seitsemän päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, ja jos palautusmenettelystä ja -ehdoista ei toimitettu kirjallisesti tietoja, kolmen kuukauden kuluessa tavaran luovutuspäivästä. Edellyttäen, että esineen ulkoasu ja kuluttajaominaisuudet säilyvät.

Epäselvissä olosuhteissa osta jotain mitä tarvitset. Selvisikö tilanne tai ei, asia jää.

Olet nyt valmis tekemään ostoksia verkossa. Jaa elämäsi hakkeja kommenteissa.