Kuinka olla pyytämättä apua: 4 yleisintä virhettä

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Tarkista, teetkö samoin.

1. Korosta, kuinka paljon henkilö nauttii auttamisestasi

Yhdellä kollegallani on ystävä, joka esittää pyynnöt aina tällä tavalla. "Voitko auttaa minua maalaamaan olohuoneen uudelleen? Juodaan olutta ja jutellaan! Polttarit!" - hän voi kirjoittaa. Tai "Kuule, voitko noutaa minut autokaupasta? Emme ole nähneet toisiamme 100 vuoteen! Järjestetään minimatka!" On hämmästyttävää, että heidän ystävyytensä kestää tällaisia pyyntöjä.

Yleensä tämä on huono tapa saada jonkun muun tukea. Ihmiset todella nauttivat hyvän tekemisestä muille. Mutta kun vakuutat itsepintaisesti, kuinka miellyttävää on, että joku auttaa sinua, kaikki auttamisen ilo katoaa.

Osoittautuu, että yrität hallita häntä ja jopa käyttäytyä erittäin ylimielisesti - päätät toisen puolesta, miltä hänestä tuntuu.

Voit mainita jonkin hyödyn auttajalle, mutta ei häiritsevästi. Älä sekoita itsekkäitä syitä ja altruismia; tämä saa pyyntösi näyttämään liian manipuloivalta. Tutkijat testasivat tätä yhdellä kokeella, Mixed syyt, missed gifts: Kustannukset egoististen ja altruististen syiden yhdistämisestä lahjoituspyynnöissä. … He kirjoittivat noin tuhannelle alumnille, jotka eivät olleet aiemmin lahjoittaneet yliopistolleen, ja pyysivät lahjoitusta. Osallistujat saivat yhden kolmesta kirjeen versiosta:

• itsekkäällä motivaatiolla:”Valmistuneet kertovat, että yliopistolle lahjoittaminen saa heistä hyvän mielen”;
• altruistisella motivaatiolla:”Lahjoitus on mahdollisuutesi muuttaa jotain opiskelijoiden ja opettajien elämässä”;
• sekavalla motivaatiolla: "Saat paljon positiivisia tunteita. Se on myös mahdollisuutesi muuttaa muiden elämää."

Ja ne, jotka saivat kirjeen ristiriitaisella motivaatiolla, lahjoittivat puolet useammin.

2. Kuvaile tarvitsemaasi palvelua pieneksi ja merkityksettömäksi

Puhumme usein siitä, mitä tarvitsemme, jonkinlaisena pikkuasiana, jonka eteen toinen vaatii vähän vaivaa. "Voitko tuoda nämä asiakirjat asiakkaalle? Se on melkein matkalla kotiisi "tai" Haluatko lisätä jotain tietokantaan? Se vie vain viisi minuuttia."

Mutta vähentämällä pyyntöämme tällä tavalla vähennämme myös palvelun arvoa.

Ja myös ne miellyttävät tunteet, joita henkilöllä saattaa olla auttaessaan. Lisäksi on olemassa riski, että olet laskenut väärin, kuinka kauan henkilöltä menee pyyntösi täyttämiseen. Varsinkin jos et oikein ymmärrä miten se toimii.

Esimerkiksi vanha ystävä kirjoittaa ajoittain toimittajalleni ja pyytää nähdä hänen tekstinsä. Yleensä se kuulostaa tältä:”Minusta teksti on melko puhdasta. Ehkä voit vähentää nopeasti? Sen ei pitäisi viedä paljon aikaasi! Hän avaa liitteenä olevan tiedoston ja se osoittautuu 6000 sanan tutkimuspaperiksi. Ja kerran se oli kokonainen kirja.

En usko, että ihmiset tekevät niin itsekkyydestä. Emme vain todellakaan aina ymmärrä, mitä muiden toimialojen asiantuntijoiden vastuualueet sisältävät. Tästä johtuen pidämme toisen ihmisen työtä yksinkertaisena ja merkityksettömänä. Mutta tämä asenne ei todennäköisesti edistä menestystä.

3. Muistuta, mitä olet velkaa

• Muistatko, että otin ongelmallisen asiakkaan pois sinulta?
• Muistatko sen ajan, jolloin istuin lapsesi kanssa?
• Muistatko kuinka unohdat aina avaimesi ja minun piti mennä takaisin avaamaan ovi sinulle?

On parempi kieltäytyä sellaisista lauseista. Yleisesti ottaen, jos henkilöä on muistutettava siitä, että hän on sinulle jotain velkaa, hän ei todennäköisesti tunne olevansa velvollinen ollenkaan. Ja viimeisestä palveluksesta puhuminen vain nolottaa teitä molempia. Vaikuttaa siltä, että yrität hallita keskustelukumppania (mitä teet).

Kukaan ei pidä sellaisesta vetoomuksesta, mutta kieltäytyminen on jotenkin hankalaa.

Toimittajani joutui juuri sellaiseen tilanteeseen. Hän selitti kohteliaasti ystävälleen, että tämä pyysi häntä tekemään työtä, joka kestäisi noin 40 tuntia, ja tarjoutui katsomaan luvut, joita hän erityisesti epäili. Ja hän muistutti vastauksena, että hän auttoi häntä artikkeleissa hänen uransa alussa. Näyttää loogiselta, että nyt hänkin vastaa samalla tavalla.

Mutta tämä on tarkoituksenmukaista, kun palvelut ovat suunnilleen samat. Muutaman lyhyen artikkelin auttaminen ei ole läheskään sama asia kuin koko kirjan muokkaaminen. Lisäksi voit muistaa menneisyyden, jos olet auttanut henkilöä ei niin kauan sitten. Tuskin kukaan tuntee velvollisuuttasi sinua kohtaan 10 vuoden kuluttua - ellet pelastanut heidän henkeään.

4. Liian paljon stressiä siitä, kuinka joku auttaa sinua

On monia tapoja kiittää avustasi, ja teemme sen usein väärin. Olemme liian kiinni tunteistamme ja unohdamme toisen henkilön. Tiedemiehet ovat havainneet tämän tarkkailemalla, kuinka ihmiset kiittävät kumppaniaan viimeaikaisesta avusta.

Jotkut panivat merkille kumppanin positiiviset ominaisuudet - esimerkiksi he sanoivat: "Olet niin vastuullinen", "Yrität aina parhaansa auttaaksesi", "Olet erittäin hyvä siinä." Muut mainitsivat vain itsensä: "Se auttoi minua rentoutumaan", "Se teki minut erittäin onnelliseksi", "Minulla on nyt kerskumisen aihetta töissä".

Tämän seurauksena tutkijat ovat tunnistaneet kaksi erilaista kiitollisuutta: "toisen ylistäminen" ja "iloitseminen itsestään".

Ensimmäinen tyyppi tunnistaa jonkun arvon, joka auttoi meitä, ja toinen kuvaa sitä, kuinka paljon paremmin saimme saamamme avun. Kokeen lopussa itseään auttaneet osallistujat arvioivat, kuinka empaattinen heidän kumppaninsa oli ja kuinka tyytyväisiä he nyt tuntevat. Ne, joita kehuttiin, tunsivat olonsa onnellisemmiksi ja suhtautuivat kumppaniinsa enemmän.

Tätä kannattaa miettiä. Olemme luonteeltaan itsekeskeisiä katsomassa maailmaa - ennen kaikkea ajattelemme ja puhumme itsestämme. Ja avun saatuamme haluamme luonnollisesti kertoa teille, millaisia tunteita se meissä herätti.

Meistä näyttää siltä, että tämä on juuri sitä, mitä toinen henkilö haluaa kuulla, koska hän auttoi meitä tekemään meistä onnellisempia. Mutta näin ei ole.

Kyllä, hän halusi sinun paranevan. Mutta halu auttaa jotakuta liittyy läheisesti myös itsetuntoon. Ihmiset tekevät tämän, koska he haluavat olla hyviä ja kunnioitettavia. He haluavat nähdä itsensä positiivisessa valossa, mikä on vaikeaa, jos puhut vain tunteistasi. Siksi älä keskity itseesi, vaan siihen, kuka sinua auttoi.