14 viestintäsääntöä messengerissä

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Kuinka nopeasti viesteihin pitää vastata, kannattaako viikonloppuisin kirjoittaa bisnesasioista ja miten ryhmäkeskusteluista ei tehdä kaaosta. TamTam messengerin päällikkö, erityisesti Lifehackerille, valmisteli useita vinkkejä kuinka viestittimessä kommunikoida niin, ettei päämäärättömästi lähetetty tarra olisi tuskallisen kipeä.

Yleiset säännöt

1. Milloin saan vastauksen?

Viestin lähettäminen messengerissä on nopeaa, mutta vastauksen saaminen voi viedä aikaa. Vaikka viesti olisi luettu, sinun ei tarvitse odottaa vastausta heti. Keskustelukumppani voi olla kiireinen, ei tuulella, eikä hänellä välttämättä ole tarvittavia tietoja vastatakseen. Hän voi jopa mennä offline-tilaan ajattelemaan. Tämä on epämiellyttävää, mutta sinun ei pitäisi loukkaantua.

Muistuta viestistä muutaman tunnin ja päivän kuluttua. Jos vastausta tarvitaan kiireellisesti, on parempi soittaa keskustelukumppanille.

2. Voinko olla vastaamatta ollenkaan?

Ihannetapauksessa viestin vastaanottamisen ja vastaamisen välisen ajan tulisi olla lyhyt (enintään päivä), jotta keskustelukumppani ei ajattele, että jätät hänet huomiotta. Viestit tarkoittavat nopeampia vastauksia kuin posti. Mutta jos sait viestin etkä pysty tai et halua vastata siihen, kirjoita vain, että näit sen, mutta tarvitset aikaa. Pahinta on piiloutua ja teeskennellä, ettei sinulle tullut mitään.

3. Onko oikein kirjoittaa töihin yöllä?

Jos et voi kirjoittaa tällä hetkellä, on parempi olla kirjoittamatta ollenkaan. Älä anna keskustelukumppanin säikähtää yöllä ilmoituksista. Jos kirjoitat edelleen yöllä ja viikonloppuisin, on pidettävä mielessä, että henkilö ei ole valmis vastaamaan sinulle. No, laita ilmoitukset itse pois päältä tällä hetkellä.

4. Voidaanko kaikki työ siirtää messengeriin?

Työasiat ratkeavat tänään nopeasti ja tapausten keskustelut levisivät luonnollisesti sanansaattajaan. Mutta kirjeenvaihdon runsauden vuoksi jotkut kysymykset voivat yksinkertaisesti kadota, joten on parempi jättää suunnitelmat, suunnitelmat ja seurantatulokset tehtävänhallintaan tai postissa vanhaan tapaan.

5. Miksi he loukkaantuvat tarroista?

Hymiöt, tarrat ja emojit ovat tapa ilmaista tunteitamme kirjeenvaihdossa. Mutta joskus kommunikoinnissa niitä on melko vaikea tulkita. Valitse tarrat ja hymiöt, jotka ovat yhtä ymmärrettäviä sekä sinulle että keskustelukumppanillesi.

Toisaalta tarrojen ja emojien avulla voit päästä eroon monista sanoista ja välittää tunteita. Siksi yksinkertainen johtopäätös: ota aina huomioon keskustelukumppanin tiedot kirjeenvaihdosta ja hänen uppoutumisensa tarrojen ja emojien aiheeseen.

6. Kuinka muistan viestin?

Tarkista viestisi ennen sen lähettämistä. Varsinkin jos käytät automaattista korjausta. Kuinka monta suhdetta on tuhoutunut, kuinka monet kaupat ovat epäonnistuneet typerien virheiden ja automaattisen korjauksen takia! Joissakin lähettiläissä voit muokata viestejä, mutta aina on olemassa riski, että et itse ehdi huomaamaan virhettä ennen kuin lukumerkki ilmestyy.

Älä myöskään sekoita valintaikkunoita. Totuus. Tämä on yhtä vanha kuin maailma, mutta keskustelun otsikko kannattaa lukea uudelleen. Mitä jos kirjoitat pomollesi veljesi sijaan?

7. Voinko kirjoittaa isoin kirjaimin?

Internetissä isot kirjaimet ovat itku. Jos et huuda, sinun ei pitäisi kirjoittaa isoja kirjaimia. Poikkeuksen voi tehdä vain, jos kommunikoit näkövammaisten kanssa.

8. Kuinka toimitat huonoja uutisia?

Huonot uutiset ja kritiikki tulee siirtää sanansaattajasta todelliseen viestintään. Varsinkin jos olet hillitön sanoissa. Kaikki kirjoittamasi voidaan seuloa ja käyttää. Sitten se hävettää suuresti.

9. Miksi jotkut ihmiset ovat raivoissaan ääniviesteistä?

Ääniviestit ovat erittäin käteviä, ja messengerissä niiden avulla pääset lähemmäksi keskustelukumppania, mutta toistaiseksi ne aiheuttavat hyvin ristiriitaisia tunteita eri käyttäjien keskuudessa. On parempi tarkistaa keskustelukumppanilta etukäteen, pitääkö hän tästä muodosta.

Älä nauhoita ääniviestejä metrossa tai meluisalla kadulla. Muista, että keskustelukumppani ei voi aina kuunnella äänitallenteita, esimerkiksi jos hän on toimistossa eikä kuulokkeita ole käsillä. Jotkut tärkeät asiat - osoitteet, ohjeet jne. - näkyvät parhaiten tekstissä.

Jos äänität ääntä ja aika sallii, on parempi lähettää yksi pitkä viesti. Hyväksy, että on hankalaa kuunnella 10 lyhyttä ääniviestiä.

Käytännön säännöt ryhmäkeskusteluissa

10. Enkö voi noudattaa chatin sääntöjä?

Elämässämme on yhä enemmän ryhmäkeskusteluja: toimisto-, vanhempi-, uusien rakennusten asukkaiden chat. Ja se on ongelma. Julkiseen keskusteluun osallistumisen jälkeen esittele itsesi osallistujille (ellei siellä tietenkään ole kollegoita, jotka tuntevat sinut jo hyvin). Lue chatin säännöt huolellisesti: joskus jotkut aiheet ovat kiellettyjä keskustelusta.

11. Kuinka osallistua ryhmäkeskusteluun?

Älä aloita vuoropuhelua lakonisella "Hei" -lauseella ja odota vastausta. Jos ryhmäkirjeenvaihdossa esiintyy tuntematon, älä unohda esitellä itseäsi.

12. Kuinka olla häiritsemättä ryhmäkeskusteluja?

Jos tärkeästä asiasta ei tällä hetkellä keskustella, chatin voi tarkistaa kerran päivässä. Sinun ei pitäisi mennä messengeriin viiden minuutin välein tarkistamaan samaa kirjeenvaihtoa.

13. Voinko vaihtaa puheenaihetta, jos kaikilla on tylsää?

Ryhmäkeskustelussa on aina houkutus järjestää pitkä kirjeenvaihto tai siirtyä pois aiheesta (offtopic). Sitä ei pitäisi tehdä.

Haluatko jakaa kuvan lapsestasi? Lähetä vain henkilökohtainen viesti, vanhempaintoimikunnan ryhmäkeskustelu ei ole paras paikka tehdä tätä.

14. Entä jos vain kysyn?

Huomaa, että ryhmäkeskustelussa oli kirjeenvaihtoa jo ennen saapumistasi. Jos sinulla on kysyttävää, kannattaa ehkä harkita chat-viestien sisäänrakennettua hakua.