Mitä tehdä, jos viallinen paketti saapuu

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Kun olet valinnut ja ostanut verkkokaupasta jotain hyvää, hauskuus alkaa: odotat toimitusta. Joskus tulos on pettymys. Mitä tehdä tämän estämiseksi ja miten toimitaan, jos paketti saapui virheellisesti, lue tästä postauksesta.

Verkkokaupoissa asiointi sopii kaikille, paitsi toimitus. Jos ostat erityisten kuljetusyritysten avulla, se tulee kalliiksi. Jos myyjä työskentelee Venäjän Postin kanssa, se on pelottavaa. Se kuulostaa epäisänmaalliselta, mutta sinun on kohdattava totuus: paketit kulkevat pitkään ja saapuvat usein masentavassa tilassa.

Ennaltaehkäisy

Jos haluat rauhaa valmistaudu sotaan. Jos et halua menettää rahaa toimituksen takia, valmistaudu etukäteen.

Varmista ensin, että ostat hyvämaineiselta myyjältä. Tabletin sijasta pakkauksessa oli pala laatta, mutta miten se joutui sinne? Joko posti yritti tai myyjä epäonnistui. Seuraa siis luokitusta ja käytä erikoispalveluita.

Toiseksi, älä ole laiska ja kirjoita myyjälle pakataksesi paketin paremmin, joudut maksamaan hieman ylimääräisestä pakkauksesta. Kun on kyse kalliista ostoksista, on parempi pelata varman päälle. Ja pyydä ottamaan valokuva valmiista paketista, jotta voit yhdellä silmäyksellä määrittää, onko se avattu vai ei.

Kolmanneksi, yritä varmistaa, että myyjä ei ilmoita lahjan ominaisuuksia tulli-ilmoituksessa eikä aliarvioi arvoa. Haluan säästää rahaa, mutta tällaiset temput voivat lopulta maksaa liikaa. Sisältöluettelon ja ilmoitetun arvon on oltava todellisia.

Kun paketti on matkalla, seuraa sen liikettä postitunnisteen avulla. Jos huomaat, että paketin paino on muuttunut (tai sitä ei yksinkertaisesti ole enää ilmoitettu), tämä on syytä olla varovainen.

Pakettien vastaanottosäännöt

Ei milloinkaan. Ei milloinkaan. Ei todellakaan. Älä allekirjoita kuitti- ja vastuuvapausilmoituksia ennen kuin olet varma, että paketti on todella kunnossa.

Kunnes allekirjoitat kuitin, lähettäjä on vastuussa paketista. Kun allekirjoitat, vastuu siirtyy kokonaan sinulle.

Paketin huolellinen tarkastus on minimi, jota ilman et tule toimeen. Laatikossa voi näkyä kolhuja ja vaurioita, mutta aukon jäljet on peitetty huolellisesti.

Tee ilmoitus postin työntekijöiltä ja täytä passitiedot, mutta älä allekirjoita. Jos pakkaus on kolhuttu tai siinä on viitteitä siitä, että sitä on peukaloitu, laatikko on avattava paikoilleen.

Jos lähetyksen tuoda kuriiri, pakettia ei tule avata. Jos epäilet eheyttä, mene postiin.

Merkkejä paketin avaamisesta:

• Läpinäkyvä teippi. Jos paketti avattiin tullissa, pakkauksessa on vastaava leima ja siihen on liitetty asiakirja. Ruumiinavaukset sinetöidään erikoisteipillä. Venäjän posti käyttää myös erikoisteippiä, ei läpinäkyvää teippiä.
• Erikoisnauhaa on liikaa. Joskus vauriot peitetään ilmateipillä, eli yleisimmillä reikillä. Ole varovainen.
• Paketin paino on muuttunut. Ymmärrettävästi laihtuminen on todennäköisimmin menetystä. Ja lisäys - että laatikkoon laitettiin toinen esine.

Sinulla on oikeus avata virheellinen paketti, ja tätä oikeutta tulee käyttää, vaikka postin työntekijä olisi polttamassa sinua silmillään jonon taputuksen johdosta.

Prosessi on parasta tallentaa videokameralla. Tämä on toinen todiste hyväksesi ja keino vaikuttaa postin työntekijöihin.

Jos paketin sisältö ei vastaa ilmoitettua tai se on vaurioitunut, laaditaan asiakirja F. 51, joka näyttää suunnilleen tältä:

Tämä teko on tärkein asiakirjasi, jolla lähettäjä voi luottaa korvaukseen (muista, että et saanut pakettia, mikä tarkoittaa, että se kuuluu myyjälle?), Ja sinä - hyvitystä varten. Voit saada hyvityksen postista vain, jos teet valituksen.

Ruumiinavauksen jälkeen

Joten paketti on auki (jos kieltäydyt vastaanottamasta sitä, se menee myyjälle), sinulla on edelleen asiakirja ja videotallenteet käsissäsi. Noudata nyt myymäläsi ohjeita ja aloita kiista tai kiista.

Myyjät kohtaavat usein ongelmia postissamme, joten he tapaavat puolivälissä, jotta he eivät pilaa arvosanaansa.