"Minusta tuli pomo." Kuinka kommunikoida entisten kollegoiden kanssa, jotka ovat nyt alaisia

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Sinun on harkittava suhdetta uudelleen ja ehkä jopa menetettävä ystäviä.

Tämä artikkeli on osa One-on-One-projektia. Siinä puhumme suhteista itseemme ja muihin. Jos aihe on lähellä sinua - jaa tarinasi tai mielipiteesi kommenteissa. Odotan!

Urakasvu yrityksessä ei ole harvinaista. Jos uusi työpaikka vapautuu tai syntyy, on loogista etsiä siihen henkilö henkilöstöstä. Nykyinen työntekijä tietää, mikä toimii jo alussa. Ja voit myös arvioida hänen pätevyyttään hänen työnsä tulosten perusteella, ei ansioluettelon merkintöjen perusteella.

Työntekijälle itselleen ylennys on yleensä iloinen ja samalla stressaava kokemus. Ja yksi pelottavimmista tekijöistä on suhteet kollegoihin. Eilen olitte kaikki linjan henkilökuntaa. Joimme kahvia yhdessä, peittelimme toisiamme, ehkä he puhuivat pahaa viranomaisista. Mutta sitten koitti päivä, jolloin tämä pomot - sinä itse. Ja meidän on oltava vuorovaikutuksessa joukkueen kanssa uudella tavalla.

Vaikea tehtävä syntyy: ei pilata suhteita työntekijöiden kanssa, mutta samalla luoda kommunikaatiota niin, että he suorittavat toimeksiantoja, ottavat vastaan kritiikkiä eivätkä laita pinnoja pyöriin. Kuinka tarkalleen ratkaista tämä kaikki, käsittelemme asiantuntijoita.

Ymmärrä, että olet ansainnut ylennyksen

Johtajana oleminen on sinulle uusi rooli. Ja siihen on paljon helpompi päästä, jos olet varma itsestäsi. Mutta erilaiset pelot häiritsevät seisomista lujasti jaloillamme. Entä jos muut työntekijät ajattelevat, että olet ottanut uuden tehtäväsi ansaitsematta? Mitä jos tämä on totta? Pystytkö käsittelemään sitä? Ehkä joku oli arvokkaampi johtajaksi? Nämä pelot vaikeuttavat elämääsi, vaikeuttavat sinua tekemään päätöksiä ja toimimaan uuden asemasi perusteella.

Siksi ennen kuin ajattelet suhteiden parantamista kollegoiden kanssa, sinun on ymmärrettävä, että olet oikeutetusti ottanut pomon paikan.

Varmasti olet työskennellyt kovasti ja lujasti ennenkin, keksit mahtavia ideoita tai olit jo joukkueen johtaja. Yleisesti ottaen ylennyksenne oli looginen askel uraportailla. Yritä siksi uskoa: olet jo tehnyt hyvin ja tulet myös tulevaisuudessa selviytymään kaikesta.

Älä viritä negatiivisuutta

Yleensä pahimpaan valmistautuminen voi olla hyödyllistä. Jos arvioit tilanteen kriittisesti etukäteen, on paljon helpompi löytää paikkoja, joissa voi pudota, ja levittää niihin olkia.

Mutta jos odotat aluksi likaa kollegoiltasi ja valmistaudut torjumaan hyökkäyksiä, se näkyy sinulle ja työntekijöillesi ja luonnollisesti heikentää viestintää. Ole rohkea. Sinun ei ehkä tarvitse ryhtyä suojatoimiin.

Renata Salakhetdinova OneTwoTrip Travel Planning Servicen asiakaspalveluosaston johtaja.

Liityin yritykseen asiakaspalveluasiantuntijaksi. Puolentoista vuoden ajan ylennyksiä oli useita: ensin vanhemmalle asiantuntijalle, sitten johtajaksi ja lopulta minulle tarjottiin osaston johtajan virkaa.

Ensimmäinen kerta oli jännittävä ei vain minulle, vaan myös kollegoille. He eivät oikein kuvitelleet, kuinka näytän itseni uudessa roolissa, joten he suhtautuivat varoen ja odottivat. Ei kuitenkaan ollut ristiriitoja ja väärinkäsityksiä, meillä on erittäin siisti ja ystävällinen joukkue. Lisäksi minulla oli jo tuolloin auktoriteettia ja luottamusta kollegoideni keskuudessa.

Tutustu joukkueeseen uudella tavalla

Joskus, kun sinut ylennetään, tuntuu helpommalta olla kiinnittämättä huomiota itseensä ja jatkaa työskentelyä normaalisti. Kuitenkin teeskennellä, että mikään ei ole muuttunut, ei ole paras taktiikka, koska se ei ole kuten ennen. Tapahtumia kannattaa korostaa ja keskustella siitä, millaisena näet tulevaisuuden työsi.

Yana Kolpakova Konsulttipsykologi.

Järjestä tapaaminen kollegoiden kanssa ja keskustele heidän kanssaan. Korosta, että toimeksiantosi on heille loistava tilaisuus näyttää itsensä ammatillisesti ja myös kehittyä. Tarjoa motivaatiota, mutta myös varoittaa vastuusta sääntöjen rikkomisesta. Muistuta sinua siitä, että pomosi ovat takanasi ja että kun työntekijät pettävät sinut, he pettävät itsensä. Näytä, että tarvitset heidän tukeaan.

Kerro itsestäsi, jaa suunnitelmasi ja näkemyksesi tulevasta työstä, keskustele pelisäännöistä. Tämä tekee selväksi, kuinka roolit ovat muuttuneet, ja vähentää hiomiseen käytettyä aikaa. Olet nyt johtaja ja kollegat alaisiasi, tämä on pidettävä itsestäänselvyytenä.

Mutta ole varovainen, mitä sanot: olet silti yksi tiimi, joka tekee yhteistä asiaa. Ja päätyötä tekevät linjatyöntekijät.

Tällaiset keskustelut auttavat myös alussa selvittämään kollegoiden odotukset ja tutustumaan tiimiin paremmin, koska et luultavasti kommunikoinut yhtä läheisesti kaikkien kanssa.

Ole puolueeton

Puolueettomuus tarkoittaa sitä, että et yritä miellyttää jotakuta, luottaa tiettyihin perusteisiin ongelmien ratkaisemisessa, ei siihen, kuka on edessäsi. Eli sinun on tultava oikeudenmukaiseksi johtajaksi.

Tämä on selvää, mutta ei helppoa. Uusien alaistenne joukossa olivat ystäväsi ja ne, joita et tunne niin hyvin. Aiemmin henkilökohtaisilla mieltymykselläsi ei ollut juurikaan vaikutusta työsi yleiseen kulkuun. Ja nyt sympatioista voi tulla ratkaisevia, tai ainakin näyttää siltä.

Jos annat ystävillesi anteeksi virheet, annat heille paremman osan työstä tai osoitat kiintymystäsi eri tavalla, kaikki huomaavat sen. Ja tällä tuskin on hyvää vaikutusta joukkueen ilmastoon. Siksi on tärkeää työntää syrjään henkilökohtainen kiintymys ja johtaa objektiivisesti.

Maria Chistyakova Urakonsultti.

Muodollisiin pelisääntöihin luottaminen auttaa tässä. Mitä ymmärrettävämpiä kaikille työntekijöille yrityksen sisäiset liiketoimintaprosessit, sitä vähemmän tilaa tunne- ja henkilökohtaisille suhteille ja arvioinneille. Jos sinulla on esimerkiksi tehtävänä arvioida eilinen työkaveri, tee se mahdollisimman läpinäkyvästi ja tuloshakuisesti, ota huomioon objektiiviset indikaattorit, kuten KPI:t.

Tämän lähestymistavan avulla voit erottaa ammattilaisen henkilökohtaisesta sekä esimiehen että muiden työntekijöiden kannalta. Oletetaan, että suostuit päästämään ystäväsi töistä hieman aikaisemmin, mutta toiselta työntekijältä evättiin sama pyyntö. Se näyttää epäreilulta. Mutta jos kuvittelemme, että osa-aikatyössä ystävä täytti kiintiön 100% ja siitä tuli 100 osaa ja toinen työntekijä vain 60, niin päätös vaikuttaa järkevältä ja objektiiviselta.

Alina Bazhulina FORA-BANKin Pietarin sivukonttorin johtaja.

Kun minusta tuli johtaja, työskennellessäni sitä ennen kolme vuotta yksityisessä tehtävässä, vaikeinta oli oppia käskemään työntekijöitä, kysymään tulosta ja samalla pysymään puolueettomana.

Joillakin alaisilla oli myös vaikeuksia ihmissuhteiden rakentamisessa. Joidenkin ei ollut helppoa ottaa vastaan ohjeita henkilöltä, joka eilen oli tasa-arvoisessa asemassa. Siitä huolimatta, että johtamassani tiimissä oli 55 henkilöä, emme voineet työskennellä vain kahden kanssa. Se oli enemmän henkilökohtainen vastenmielisyys. Ihmiset eivät vain noudattaneet ohjeita, vaan laittoivat tikkuja pyöriin, yrittivät paljastaa minut rumassa valossa, jopa pikkujutuissa.

Kahden vuoden alan johtavassa asemassa olon jälkeen voin sanoa, että kaikki vaikeudet ovat väliaikaisia. Ne, jotka eivät pystyneet rakentamaan uudelleen - lähtivät, ne, jotka osoittautuivat joustavammiksi - jäivät töihin tiimiimme. Haluan huomauttaa, että myös ystävälliset suhteet joidenkin työntekijöiden kanssa katkesivat, ystävät ja tuttavat jäivät työttömäksi.

Piirrä rajat

Esimiehenä sinun on seurattava yrityksesi mainetta entistä tarkemmin, jotta kaikki alaiset ymmärtävät sinut oikein. Siksi rajat kommunikoinnissa kollegoiden kanssa, mukaan lukien ne, joita pidät ystävinä, on rakennettava uudelleen. Älä salli tuttua. Älä osallistu juorujen vaihtoon. Suodata jakamasi tiedot alkupään hallinnasta.

Muista: nyt olet vastuussa joukkueesta, sen motivaatiosta ja luottamuksesta tulevaisuuteen. Ja joukkueen virheet ovat myös suurelta osin sinun omallatunnollasi.

Alexey Sutyagin OneTwoTrip-matkasuunnittelupalvelun kehitystiimin johtaja.

Kun minut nimitettiin kehitystiimin johtajaksi, kokemukseni yrityksestä oli hieman yli kaksi vuotta. Etäisyys on perinteinen ongelma kaikille uusille johtajille. Loppujen lopuksi et aluksi tajua, että kollegasi ja ystäväsi ovat siirtyneet alaisten asemaan.

Tämä alkoi näkyä esimerkiksi keskusteltaessa työn erityispiirteistä, jotka eivät aina menneet positiiviseen suuntaan, kun valitettiin toisillemme jostain. Hetken kuluttua tajusin, että mielipiteeni vaikuttaa suuresti miehiin. Ja jos jatkat kollektiivista ajattelua negatiivisesti, ihmiset voivat alkaa huonontua tai jättää yrityksen kokonaan.

Tulin siihen tulokseen, että voin muuttaa jotain, jos kollegani ja minä emme pidä siitä. Lisäksi johtajana minun tuli ilmaista itseluottamusta ja selittää tarkemmin, miten yrityksen prosessit tapahtuvat.

Oli hetki epävirallisen kommunikoinnin kanssa. Esimerkiksi virheellinen vitsi voi vaikuttaa koko tiimiin, koska esimiehen mielipide ja kaikki hänen lausunnot ovat erittäin tärkeitä ja ne voidaan sitten välittää. Siksi lopetin vitsailun alaisteni kanssa ja ennen kuin sanoin mitään, aloin ajatella enemmän ja huolehtia itsestäni, koska kaikki sanomani vaikutti työntekijöihin eri tavoin. Kommunikaatiossa on vähemmän helppoutta ja spontaanisuutta ja enemmän muodollisia hetkiä.

Paranna johtamistaitojasi

Jokainen linjan työntekijä ei voi olla hyvä johtaja, koska johtamiseen liittyy täysin erilaisia taitoja. Vaikka olisit luonnollinen johtaja, sinulla on vielä paljon opittavaa.

Karina Shaydulatova Group iBRUSH-toimiston johtaja.

Kun minut ylennettiin, olin ollut alalla noin viisi vuotta ja rakastin yritystäni, asiakkaitani, projektejani ja sitä, että kaikki oli hyllyillä. En ajatellut ylennystä, koska halusin todella tuntea olevani osa joukkuetta helteessä, ja minusta tuntui, että se oli siellä.

Jossain vaiheessa johtajani huomasi minussa enemmän kuin minä itse ja antoi minulle mahdollisuuden johtaa pientä tiimiä. Konkreettisimmaksi stressiksi osoittautui tieto johtamisesta ei yksittäisten projektien tai tehtävien puitteissa, vaan globaalisti laitoksen ja sen tiimin sisällä. Vastuuta oli enemmän, mikä on loogista, mutta myös tavoitteet muuttuivat, ja mikä tärkeintä, prosessit piti asettaa täysin eri tasolle.

Nyt työ on virrassa, tiimi on tottunut prosesseihin ja pohditaan jatkuvasti, miten niitä voisi parantaa ja mistä puuttuu. Tällä johtamistasolla en sanoisi, että se on hiljaisempi, mutta ehdottomasti mielenkiintoinen.

Tiettyjä johtajuuskursseja ei tarvitse suorittaa, vaikka niistä voi joskus olla apua. Havainnointi ja maalaisjärki usein riittää. Joitakin menetelmiä voidaan vakoilla heidän pomoiltaan, jotka osoittivat hyviä tuloksia ja ansaitsivat joukkueen rakkauden. Jotkut asiat voidaan saavuttaa loogisella tavalla. Ja vanha hyvä "vain kysy" -menetelmä toimii myös.

Maria Chistyakova Urakonsultti.

Hyvä apu esimiesosaamisen hankkimisessa on kommunikointi osaamisen haltijan kanssa. On hienoa, jos yrityksessä, jossa työskentelet, on johtaja, joka on jo käynyt läpi kasvupolun yrityksen sisällä. Jos lähistöllä ei ole ketään tällaista, katso tuttavien ja ystävien joukosta ja sosiaalisten verkostojen laajuudesta. Facebook on tässä suhteessa erittäin hyödyllinen alusta, jossa olet vain napautuksen päässä melkein kaikista esimiehistä.

Päivitä päivitykset huolellisesti

Jos suunnittelet radikaalia muutosta, älä kaada niitä työntekijöiden päähän. Yleensä innovaatiot pelottavat kollektiivia tai osaa siitä ja pakottavat puolustautumaan. Joten odota hetki ja kerro henkilökunnalle, että et halua mitään pahaa.

Keskustele ongelmista kasvotusten

Tämä on hyvä peukalosääntö, ei vain niille, jotka kasvoivat yrityksen sisällä ja joista tuli pomo työtovereille, joiden kanssa he ovat aiemmin toimineet samalla tasolla. Mutta tässä tapauksessa julkiset välienselvittelyt saattavat näyttää vielä pahemmalta. Ne voidaan esimerkiksi nähdä yrityksenä selvittää arvosanat tai ilmaista uuden asemansa.

Jos tavoitteesi on olla tehokas, on parasta tuoda virheet työntekijälle yksityisesti esiin. Se on silti epämiellyttävää, mutta tällaisesta kritiikistä on helpompi selviytyä kuin julkisesta ruoskimisesta.

Käytä ongelmatietoisuutta

Olet kasvanut yrityksessä, joten olet hyvin tietoinen kaikista työntekijöiden kohtaamista ongelmista. Uudessa asemassa sinulla on mahdollisuus paitsi johtaa heitä, myös edustaa heidän etujaan korkeammalla tasolla, jotta voit lopulta ratkaista tärkeät kysymykset. Luonnollisesti tämä lisää pisteitä sinulle. Siinä on kuitenkin vivahde.

Yana Kolpakova Konsulttipsykologi.

Vain ammattitaidolla on nyt roolia. On ihan ok puolustaa alaistasi esimiesten edessä, jotta hän tuntee tuen sinussa. Mutta älä anna tämän käyttää liikaa.

Toinen etu on työtovereiden tunteminen. Tiedät kuka työskentelee miten, ketä mikä motivoi. Siksi voit tietyllä vaivalla löytää yksilöllisen lähestymistavan jokaiseen ja rakentaa ymmärrystä.

Muista, että et ole asemasi panttivanki

Vertikaalista kasvua esitetään usein uran korkeimpana hyödynä, vaikka näin ei aina ole. Vastuualue on täysin erilainen, ja joskus käy ilmi, että edellinen työ oli nautinnollisempaa, toi paljon enemmän iloa ja kehittymismahdollisuuksia.

Vaikuttaa siltä, että tässä tapauksessa sinun on vain palattava lineaariseen asentoon. Mutta täällä toimii yleensä toinen stereotypia: kukaan ei itse kiellä johtoasemaa, he jättävät sen vain väkisin. Siksi ylennys nähdään pisteenä, josta ei ole paluuta - joko ylöspäin uudesta asemasta tai häpeän ympyrään. Näin ei todellakaan ole.

Maria Entinen viestintäjohtaja.

En koskaan halunnut pomoksi, en pitänyt siitä ollenkaan. Minulle johtajuus ja valta ovat vastuuta, pelkoa, ongelmia, eivät nautintoa tai kunnioitusta. Työskentelin viestintätoimistossa. Johtajan paikka vapautui, ja sillä hetkellä minusta tuli kokenein johtajista. Pääjohtaja kutsui minut vapautuneeseen paikkaan.

Objektiivisesti ymmärsin, että tehtävään ei ole kiinnostusta edes huomattava palkankorotus huomioon ottaen, kieltäydyin. Uusi henkilö ei tullut, ja koko projekti kärsi tästä. Siksi hyväksyin tarjouksen toisen tarjouksen jälkeen. Mutta emotionaalisesti ja psykologisesti se oli kidutusta.

Kävi ilmi, etten pystynyt olemaan johtaja ja ennen kaikkea rakentamaan henkilökohtaisia rajoja. Haluni ylläpitää hyviä suhteita esimiesten kanssa esti minua luomasta tervettä pomo-alainen-kommunikaatiota. Se, että erosin johtotehtävistä, rajoitti minua. Päätavoitteeni oli saada työntekijä pärjäämään hyvin. Minun oli helpompi ottaa enemmän tehtäviä kuin selittää miksi ei.

En voinut vain lopettaa. Minusta tuntui, että muiden silmissä näytin oikulta tytöltä, jolla on sekä palkkaa että asemaa, mutta hän on tyytymätön kaikkeen. Yritin ratkaista ongelmaa, koska ajattelin, että minun oli rakennettava uudelleen asennettani työhön. Joten pääsin psykologille: istunnot auttoivat minua, mutta eivät maailmanlaajuisesti. Jonkin ajan kuluttua tajusin, etten yksinkertaisesti voi jatkaa.

Banaalin väsymyksen ja loputtoman työpäivän (istuin tietokoneen ääressä klo 9-21 ja joskus enemmänkin, jatkaen työskentelyä yöllä) lisäksi aloin huomata itsessäni hälytyskelloja, joiden jälkeen tajusin: tämä ei ole enää mahdollista. Tulin aggressiiviseksi ja napsautin usein tyttärelleni, tajusin eläväni ikuisen ahdistuksen tunteessa.

Kestin vuoden ja tulin siihen tulokseen, että projekti kärsii myös johtajuudestani: se ei kasva, se ei kehity. Välttääkseni johtajien tyytymättömyyttä vältin muutoksia ja palasin henkisesti loppuun. Lisäksi tajusin, että en itse kasva ammatillisesti, siirryn käytännöstä teoriaan. Siksi päätin jättää tehtävän ja palata johtajan tehtävään, mutta toisessa yrityksessä.

Monet ammatit tarjoavat loistavia mahdollisuuksia horisontaaliseen kasvuun. Ja hyvän linjan työntekijöiden palkat ovat korkeammat kuin keskijohtajien. Siksi irtisanomista pomon tehtävästä ei pidä ottaa epäonnistumisena. Jos tunnet olosi epämukavaksi johtoasemassa, palaa siihen, mitä rakastat. Tämä on hyvä.