Työpaikat: Dmitry Dumik, chat-bottialustan Chatfuelin toimitusjohtaja

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Noin miljoonan dollarin startup, joka muuttaa Piilaaksoon ja harjoittelee meditaatiota säännöllisesti.

”Pääpainokseni on visio, kulttuuri ja työskentely kasvun esteiden kanssa” – toimitusjohtajan missio startupissa

Dima, kerro kenen kanssa työskentelet ja mitä projektia olet tekemässä tällä hetkellä?

- Olen Chatfuelin toimitusjohtaja, johtava chatbot-alusta myynnin ja markkinoinnin automatisointiin Facebook Messengerin kautta. Kolmessa vuodessa olemme kasvaneet kahden hengen startup-yrityksestä yritykseksi, jolla on satojatuhansia asiakkaita ympäri maailmaa, 30 hengen tiimi ja useiden miljoonien dollarien vuotuinen liikevaihto.

Tämä on suurenmoista! Kuinka onnistuit saavuttamaan tällaisen tuloksen suhteellisen lyhyessä ajassa?

Aloitimme vuosi ennen kuin Facebook avasi sovellusliittymän chatbottien luomiseen Facebook Messengerissä – teimme alustan Telegramille. He testasivat kaikkea siellä, he tiesivät jo mitä tehdä, ja ensimmäinen maailmassa lanseerasi alustan Facebookille. Talvella 2016 he menivät Y Combinatoriin, sulkivat Greylockin, Yandexin, 500 Startupsin, YC:n ja muiden rahastojen sijoituskierroksen.

Mitkä ovat vastuusi toimitusjohtajana?

– Toimitusjohtajan roolini muuttuu jatkuvasti. Aluksi jako oli yksinkertainen: minä tein koko päivittäistavaraosuuden ja hoidin bisnestä, ja kumppanini Artjom Ptashnik vastasi koko teknisestä osasta. Nyt pääpainoni on visio, kulttuuri ja työskentely kasvun esteiden kanssa.

Visio on se, minne haluamme mennä ja mitä emme halua tehdä. Toinen osa on erityisen tärkeä startupissa, jossa markkinat ovat vielä uudet, kehittyvät, eikä aina ole selvää, millainen tuote tulee olemaan ja mitkä strategiat toimivat.

Ja kyky sanoa "ei" auttaa vapauttamaan henkistä tilaa ja luovuutta niille suuntiin, joissa olemme kiinnostuneita liikkumisesta.

Kulttuuri on se, jonka palkkaamme, edistämme ja irtisanomme.

Voit muotoilla kulttuurin periaatteita niin paljon kuin haluat, mutta ihmiset katsovat tekoja, eivät sanoja, ja tekevät niistä asianmukaiset johtopäätökset.

Ja viimeinen on ymmärrys rajoituksista, ennen kaikkea oman ja tiimin rajoituksista, jotka voivat haitata kehitystä ja kasvua. Viime vuonna kasvoimme 10-kertaiseksi, ja vaikeinta on onnistua muutoksessa ja auttaa tiimiä kasvamaan yhdessä yrityksen kanssa.

"Suositukseni on aloittaa kokeileminen mahdollisimman pian elämässä" - startupin ensimmäisistä askeleista, koulutuksesta ja muuttamisesta Piilaaksoon

Kuinka kaikki alkoi?

– Isälläni on oma pieni yritys, ja olen lapsuudesta asti inspiroinut yrittäjyyttä. Ensimmäinen yritys oli kuudennella luokalla, kun olin ensimmäisten joukossa koulussa, jolla oli Internet-yhteydellä varustettu tietokone ja aloin ansaita rahaa myymällä verkosta lataamiani abstrakteja.

Asiat sujuivat hyvin: jossain vaiheessa omistin 100 % koulun kunniataulun abstrakteista. Jonkin ajan kuluttua yritys jouduttiin sulkemaan, mutta miellyttävät muistot jäivät.

Yliopiston toisena vuonna hän meni Amerikkaan Work and Travel -ohjelman alla, sai työpaikan ruohonleikkurina.

Kerran korjasin pomolleni tietokoneen ja alueella levisi huhu, että "Venäjältä tullut hakkeri leikkaa nurmikkoa". Joten sain toisen työpaikan ohjelmoijana.

Kolmantena vuonna menin taas Yhdysvaltoihin, löysin asiakkaita, ja palattuani palkkasin luokkatovereita ja perustin ulkoistusyrityksen, joka romahti puoli vuotta myöhemmin, koska minulla ei ollut johtamiskokemusta ollenkaan.

Neljäntenä vuonna menin Procter & Gamblelle, jossa vietin viisi vuotta yritysten IT-järjestelmien käyttöönottoa. Mutta jossain vaiheessa osallistuin mentorina hyväntekeväisyysprojektiin 1Minute ja tajusin, että rakastan startupin dynamiikkaa, palavia silmiä ja merkityksen tunnetta siinä, mitä tuot tähän maailmaan. Näin alkoi urani startup-yrityksenä, kaikkine iloineen ja kyyneleineen.

Missä ja kenelle opiskelet? Ja oliko korkeakoulusta hyötyä?

- Opiskeli Taganrog State Radio Engineering Universityssä pääaineenaan laskentakoneet, järjestelmät, kompleksit ja verkot.

Perheessä kaikki ovat erinomaisia oppilaita, odotukset olivat kohdallaan, mutta oli tylsää suunnitella vanhentuneita mikrokontrollereita Googlen valloittaessa maailmaa.

Siksi pääasiallinen taito, jota olen yliopistossa kehittänyt, on saavuttaa tavoitteet mahdollisimman vähällä ajan ja vaivan kulutuksella. Kiinnityksellä varustetusta tutkintotodistuksesta ei koskaan ollut minulle hyötyä tulevaisuudessa, mutta kaikki projektini ja työni antoivat arvokasta kokemusta.

Minusta oli aina mielenkiintoista tehdä asioita omin käsin, kokeilla ja katsoa mitä tapahtuu. Muuten minulla ei ole tarpeeksi dopamiinia ja lopetan.

Luen jopa tällaisia kirjoja: jos on jokin tietty tehtävä, minulla on tarpeeksi motivaatiota ja kiinnostusta lopettaa ja hakea heti, muuten luovutan.

Suositukseni on aloittaa kokeileminen mahdollisimman pian elämässä. Tehdä jotain, yrittää, täyttää kartioita ja ymmärtää, onko se sinun vai ei. Yleisesti ottaen uskon, että nykyaikainen koulutusjärjestelmä tappaa ihmisen, ottaa käyttöön myrkyllisen määritelmän "normaalisuudesta" ja estää ihmisiä tuntemasta todellista itseään.

Miksi päätit kehittää liiketoimintaasi USA:ssa etkä Venäjällä?

Aluksi se oli halu todistaa itselleni, että pystyn. Voin menestyä globaalilla näyttämöllä, kilpailla Stanfordin alumnien kanssa ja minulla on pääsy maailman parhaisiin resursseihin ja mieliin.

Myöhemmin tajusin, että tässä on kyse vapaudesta - yhdestä tärkeimmistä arvoistani. Haluan täydellisen liikkumisvapauden, itseilmaisun ja itsensä toteuttamisen. USA ei ole ihanteellinen maa, jolla on joukko omia ongelmia, mutta nyt tiedän, että voin muuttaa toiseen osavaltioon ja rakentaa yrityksen tyhjästä. Ei ole enää pelkoa, etteikö se onnistu.

"Rakennamme kulttuuria, jossa kollegat ovat kiinnostuneita ja hyviä keskenään" - vaikeuksista ja yrityskulttuurista

Kerro työongelmista: mitä olet kohdannut tai kohtaat edelleen, miten ratkaiset ne?

Yksi viime aikojen tärkeimmistä oivalluksista: yritys on perustajien heijastus kaikkine rajoitteineen ja ongelmineen. Äskettäin oli tilanne: kaverit antoivat minulle palautetta, että heti kun asiat eivät mene haluamallani tavalla, minulla on tapana pysyä mukana ja yrittää ratkaista ongelman itse.

Tämä toimi heti alussa, kun liikeformaatti oli sprintti: joko sinä päätät, tai yritys kuolee. Mutta se ei toimi nyt, koska otan pois työtovereideni autonomian, en anna heille mahdollisuutta kehittyä ja ylikuormitan itseäni. Sinun täytyy opetella juoksemaan maraton.

Liiketoiminta on tässä mielessä mahtava työkalu itsensä tuntemiseen, joka antaa välittömästi palautetta. Teet jotain yrityksessä ja näet: toimiko se? Jos ei, miksi ei? Missä on tiellä oleva asennus? Se on kuin psykoterapeutti, vain mittakaavassa.

Puhutaanpa joukkueesta tarkemmin. Kuka työskentelee kanssasi ja miten pääset tiimiisi?

Palkkauksessani katson kahta asiaa: ammatillista tehokkuutta ja kulttuurin sopivuutta. Ammattimainen tehokkuus on yhdistelmä perustaa ja dynamiikkaa. Pohja voi olla matala, mutta ihminen liikkuu erittäin nopeasti ja haluaa kehittyä - ota se. Tai kehityksen nopeus on pienempi, mutta myös paljon kokemusta sopii.

Toiseksi tärkein komponentti on kulttuurinen sopivuus.

En ole kiinnostunut yksisarvisen rakentamisesta, olen kiinnostunut yksisarvisen rakentamisesta ja hauskanpidosta matkan varrella.

Ja syvien sosiaalisten yhteyksien läsnäolo on yksi ihmisen onnellisuuden tärkeimmistä ennustajista. Siksi rakennamme kulttuuria, jossa kollegat ovat kiinnostuneita ja hyviä keskenään. Olen samaa mieltä Sean Achorin, The Happiness Advantagen kirjoittajan väitteen kanssa: ensin tulee onnellinen ja sitten menestyy, mutta ei päinvastoin.

Voitko kertoa lisää tuotepäälliköiden kilpailusta "Antihype-tuote: luo tuote, jonka tehokkuus on tärkeämpää kuin melu"?

- Gartner kuvaili kiertokulkua, jonka teknologiat ja tuotteet käyvät läpi:

Ensin odotusten nousu ja sitten pettymys. Kuten Zuckerberg sanoi: "Ihmiset yliarvioivat teknologian potentiaalin kahden vuoden horisontissa ja aliarvioivat 10 vuoden horisontissa". Juuri näin kävi chatbottien kanssa pari vuotta sitten.

Huolimatta siitä, että hyödyllinen käyttötapa on löydetty ja monet yritykset käyttävät sitä jo menestyksekkäästi, markkinoilla vallitsee edelleen väärinkäsitys, että chat-botit eivät toimi. Tämä myytti estää yrityksen palkkaamisen ja kasvattamisen.

Samaan aikaan kohtasimme onboarding-ongelman: kuinka auttaa asiakkaitamme ymmärtämään chatbottien arvoa ja luomaan ratkaisu itse. Tämä on akuutti ongelma kaikille Internet-yrityksille.

Näiden kahden ongelman risteyksessä syntyi idea tuotteiden ja suunnittelijoiden kilpailusta parhaasta onboarding-ratkaisusta. Kutsuimme tuomariston huippuasiantuntijoita, äänitimme opetushaastatteluja ja jakoimme voittajille palkintoina miljoona ruplaa.

30 tiimiä lähetti meille ratkaisunsa, koko prosessi oli julkinen ja tulokset ovat nähtävissä.

Kilpailun päätyttyä Telegram-kanava muuttui paikaksi, jossa jaan näkemyksiäni liiketoiminnasta ja mindfulnessista.

"Teen osan tasapainolaudan kehotuksista parantaa tasapainoa surffauksessa" - työpaikasta, meditaatiosta ja urheilusta

Siirrytään työpaikallesi: miltä se näyttää?

- Päivän ensimmäisen puoliskon teen töitä kotoa saadakseni kiinni Venäjän aikavyöhykkeestä ja Moskovan toimiston tyypeistä.

Lounaan jälkeen työskentelen yleensä San Franciscon toimistostamme.

Tärkeimmät laitteet: AirPods ja Bose QuiteComfort 35 melua vaimentavat kuulokkeet, Oura-rengas unen laadun ja fyysisen aktiivisuuden seurantaan päiväsaikaan, PYSÄYTÖSSÄ asentomittari, MacBook Pro, termosmuki, iPhone XS ja pari langatonta laturia siihen.

Teen osan tasapainolaudalla olevista kehotuksista parantaa surffauksen tasapainoa. Vieressäni on joogamatto: minulla on muutama 15-20 minuutin lempitunti, jos tarvitset piristystä, keskittymistä tai ahdistusta.

Mitä teet vapaa-ajallasi?

- Olen viime vuosien aikana muodostanut tukevan rakenteen harjoituksista, jotka auttavat elämään vaikeita hetkiä, olemaan tietoisempi ja iloisempi.

Meditaatio on tunteiden, ajatusten ja tilojen tarkkailua. Kun siirrymme tarkkailijatilaan, on mahdollisuus valita, kuinka tietyssä tilanteessa toimitaan.

Älä reagoi tavallisten kaavojen mukaan, joita sitten häpeät, vaan hengitä ulos ja katso tilannetta ulkopuolelta. Meditaation tehokkuus on todistettu tutkimuksilla, ja aivojen rakenteelliset muutokset magneettikuvauksessa ovat havaittavissa jo kahdeksan viikon kuluttua harjoituksen aloittamisesta. Stressi vähenee, elämänlaatu paranee.

Surffaus on minulle urheilun ydin, kehon ja sielun yhteys. Se vaatii hyvää fyysistä kuntoa: tarvitaan kestävyyttä, joustavuutta, tasapainoa.

Ja tietysti henkistä harjoittelua. Meditaatio horisontissa kokoonpanossa aallon odotuksessa, muistutus siitä, että jos olet peitossa, sinun täytyy rentoutua, eikä tuhlata happea, ja tietysti leikkisyyden ja virtauksen tila, kun olet Aalto. Yritän päästä ulos useita kertoja vuodessa.

Kundalini-jooga on käytäntö, joka hengitysharjoitusten ja kehon avulla mahdollistaa hyvin nopeasti sukeltamisen meditaation tilaan, kokea tukahdutettuja tunteita ja oppia olemaan tarkkailija.

Harrastan Kundaliinia ja meditaatiota päivittäin, yhteensä noin 1-1,5 tuntia. Kirjoitin harjoituksista lisää Telegram-kanavalleni.

Elämän hakkerointi Dmitry Dumikilta

Kirjat

• "", Frederic Laloux - kirja yritysten evoluutiosta, jossa tarkastellaan niin sanottuja turkooseja organisaatioita - "tulevaisuuden organisaatioita" tai "eläviä organisaatioita". Nämä ovat menestyviä yrityksiä, joissa johtajien sijasta - valmennus ja itsejohtaminen sekä KPI:n sijasta - tavoitteet ja arvot.
• "", Ayn Rand on kirja, joka inspiroi sinua uskomaan itseesi ja tekemään niin kuin sydämesi käskee, ei yhteiskuntaa.
• "", Kelly McGonigal on hyvä systemaattinen ja syvällinen tutkimus tahdonvoimasta, jossa on paljon käytännön neuvoja sen kanssa työskentelemiseen ja sen kehittämiseen.

Sarjat

• "Kahdeksas aisti" (Sense8) on Wachowski-sisarten sarja, joka kertoo ryhmästä tuntemattomia, jotka pääsivät toistensa tietoisuuteen. Tämän meta-konstruktion kautta maailman rakkauden, yhteisön ja yhtenäisyyden käsitteet paljastuvat hyvin kauniisti.
• Miljardit ovat bisnestä, vaikeita päätöksiä ja moraalisia ongelmia, jotka estävät miljardeja dollareita.

Podcastit ja videot

• TED Talk on Happiness - Löydökset pisimpään (yli 40 vuotta) kestäneestä ihmisten onnellisuutta koskevasta tutkimuksesta.
• Mindfulness Based Stress Reduction on meditaatioluento Googlen työntekijöille.
• - TED Talk, joka puhuu meditaation olemuksesta ja siitä, mitä aivoissamme tapahtuu.

Blogit ja Web-sivustot

• Stratechery.com on yksi parhaista teknologia-, strategia- ja yritysblogeista, jolla on hyvä analyyttinen lähestymistapa.
• Startupdigest.com on erinomainen tiivistelmä, jossa on valikoima asiaankuuluvia tapaamisia ja konferensseja laaksoon tuleville.
• Ponchik News on san Franciscosta kotoisin olevan suunnittelijan Aleksei Ivanovin sähkekanava, jossa kerrotaan kuinka soveltaa suunnittelulähestymistapaa ihmissuhteisiin, itsetuntemukseen ja strategiaan.
• Dumik - Entrepreneurship and Mindfulness on Telegram-kanavani huippuyrittäjille, tuotteille ja suunnittelijoille, jossa kirjoitan mindfulnessista ja bisnestä IT-alalla.
• Waitbutwhy.com on Elon Muskin suosikkiblogi. Erittäin syvällisiä pitkiä lukemia aiheista viivyttelystä kosmokseen - jotka saavat sinut todella ajattelemaan.
• Dayoga.ru ja yogaglo.com - videotunteja kundalini joogasta venäjäksi ja englanniksi.