Työpaikat: Mikhail Slobodin, Beelinen toimitusjohtaja

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Mihail Slobodin ei vastaa tavallista "ison pomon" kuvaa: ei toimistoja raskaiden ovien takana, tiukat puvut ja paperipinot pöydällä. Sen sijaan mobiililaitteet, uudet teknologiat ja välitön vastaus kaikkiin muutoksiin. Lue tästä haastattelusta kuinka muuttaa sosiaalinen media työvälineeksi, työskennellä tiimissä ja tulla hyväksi johtajaksi.

Mikhail, kiitos ajasta ja huomiosta, jonka olet osoittanut Lifehackerille. Ensimmäinen perinteinen kysymys kuuluu: miltä työpaikkasi näyttää?

Erittäin yksinkertainen. Minulla on iso toimisto, mutta käytän sen pinta-alasta 15-20 %. Kaikki muu on seurue edellisestä laajuudesta. Toimistossa on lasiseinät ja jatkuvasti auki olevat ovet.

Minulla on työpöydälläni MacBook Pro 17, jonka otan mukaani, kun tarvitsen sitä. Minulla ei ole toista tietokonetta. Yleisenä ajatuksena on, että teen 95 % kaikesta työstäni puhelimellani. Tietokoneella on eri rooli: postausten kirjoittaminen on kätevämpää kuin mobiilissa, koska LiveJournalissa on valitettavasti täysin toimimaton mobiilisovellus. Kaikki muu, mitä teen iPhone 6:sta. Historiallisesti kävi niin, että aloin käyttämään Applen tuotteita ennen tämän merkin suurta muotia, ja tämän yrityksen tekniikka on ollut mukanani yli 15 vuotta.

Pöydälläni on myös vintage pyörivä puhelin, joka ei toimi, ja toimistopuhelin, mutta käytän sitä harvoin. Ja videoviestintälaitteet.

Minkä paikan paperit ottavat työssä?

Työpöydällä on yksi paperi - A3-arkki, jossa on viikon suunnitelma. Ja siinä kaikki. Ihmiset tulevat luokseni ilman papereita, he näyttävät kaiken ruudulta. Koska Apple-teknologian mukana tuleva henkilö voi näyttää kaiken tarvitsemansa Apple TV:llä joko puhelimellaan, iPadillaan tai tietokoneeltaan. Android-laitteille on myös käyttöliittymä.

Mitä ohjelmistoja käytät?

En käytä mitään erikoista tai epätavallista. Teen esityksiä Keynotella, käytän Pages-sovellusta kirjoittamiseen. Yrityksen tarpeisiin käytän Wordia ja Exceliä. Käytän aktiivisesti iPhotoa ja Final Cutia, kun tarvitsen videoita, koska teen paljon itse blogin hyväksi: olen kiinnostunut kokeilemaan kaikkea.

Viestinnän kannalta käytän WhatsAppia tiettyjen ihmisten kanssa, jotka rakastavat WhatsAppin käyttöä. Telegramia rakastavien ihmisten kanssa (esimerkiksi Megafonin toimitusjohtaja Ivan Tavrin) käytän Telegramia.

Käytämme sisäisesti Slackia ylimmän johdon ja tiimien yhdistämiseen. Tämä on yksi ryhmätyön johtajista, meillä on käytössämme noin 80 työntekijää. Hänen kanssaan on kätevää keskustella tiimin asioista verkossa.

Käytän monia muita sovelluksia tilanteesta riippuen. Jos menen ottamaan kuvia, käytän sovellusta, joka auttaa lataamaan kuvia kamerasta Wi-Fi:n kautta (ja minulla on Canon EOS 6D) ilman, että teen mitään käsittelyä muistikortilla. Jos otan mukaani kopterin, kuten äskettäin Georgiassa, niin minulla on dji-Vision-sovellus, jonka avulla voin ohjata kopteria matkapuhelimesta.

Miten saat tiedon uutisista?

En lue lehtiä ollenkaan, eikä minulla ole sen kanssa mitään ongelmia. Käytän MediaMetricsiä - tämä on tunnettu uutiskokooja, melko nopea ja mielenkiintoinen. IT- ja televiestintäuutisissa käytän Siliconrusia. Tietenkin katson RBC:n syötteitä selaimen kautta. Lisäksi yhtiöllä on epätyypillinen lehdistönseurannan toteutus. Ei uutiskirjeen muodossa Wordissa tai HTML:ssä, teimme sen Flipboard-mobiilisovelluksen perusteella. Näin ollen se, mitä media meistä kirjoittaa, voidaan nähdä yhtenä streamina, ei vain me, vaan yleensä kuka tahansa, joka haluaa. Ja puhtaasti televiestintäyritystuote – Medallia-sovellus, jonka avulla voimme tarkastella Net Promoter Scorea, palvelutason indikaattoreita verkossa ja saada asiaankuuluvaa analytiikkaa verkossa.

Olet erittäin aktiivinen sosiaalisten verkostojen käyttäjä. Miten työskentelet heidän kanssaan?

Sosiaalisen median näkökulmasta minulla on kaikki tarvittavat mobiilisovellukset asennettuna. on yksi suosikeistani. Minulla on siellä 8,5 tuhatta tilaajaa. Tälle verkostolle on ominaista korkea positiivisuus, koska Instagramissa on enemmän naisia ja naisyleisö tuottaa enemmän positiivista sisältöä. LiveJournalissa, jossa miesten suuntaan on käyttäjien joukossa merkittävä ja jo kunnioitettavan ikäinen valtaosa, joskus se on vain roskaa. Siitä huolimatta se on mielenkiintoinen alusta, jonka avulla voit ilmaista ajatuksesi. Ilmeisesti käytän sovelluksia "" ja Twitter toimii pääasiassa vastaanotossa: siellä ihmiset tuovat usein esiin mielenkiintoisia ongelmia ja tapauksia "Beeline" -työssä. Käytän Snapchatia kommunikoidakseni vanhimman tyttäreni kanssa.

Kuinka usein tarkistat uusia viestejä?

Osa sosiaalisen median kautta tulevasta tiedosta on työtä. Verkostojen kautta saan asiakkailta palautetta: mikä meillä ei toimi, mihin kannattaa kiinnittää huomiota. Tällaiset vastaukset antavat paljon, koska meillä on palveluliiketoimintaa ja sinun on aina ymmärrettävä, mitä asiakassuhteissa tapahtuu. Siksi tarkistan säännöllisesti, mitä ja miten kahden tunnin välein. Jos on ongelma, välitän sen tämän alan vastuuhenkilöille, antakaa raportti. Tosiasia on, että tällainen prosessi menee pidemmälle kuin yhden asiakkaan tietyn ongelman ratkaiseminen. Jokaisesta tällaisesta tapauksesta voidaan tehdä suuri määrä merkityksellisiä johtopäätöksiä siitä, mikä koko järjestelmässä on vialla. Se on järjestelmä, joka on korjattava.

Meillä on Slackin sosiaalisen median ryhmä, jossa kaverit raportoivat tärkeistä signaaleista. Itse asiassa Slack on toimiva työkalu, joka tarkistetaan paljon useammin kuin sosiaalisen median tilit. Siksi, jos jokin vaatii nopeaa reagointiani, reagoin - se ei ole vaikeaa.

En tietenkään istu jatkuvasti sosiaalisissa verkostoissa enkä aina katso päivityksiä kahden tunnin välein, koska tapahtumat ja kokoukset eivät salli tätä. Lajittelen suurimman osan viesteistä, kun menen töihin, seitsemästä kahdeksaan aamulla ja palattuani kotiin: katson lehdistöseurantaa, luon lehteä FlipBoardiin, lähetän viestejä ja tehtäviä. Matka-aikani käytän tapahtumien syvälliseen seulomiseen ja palautteen analysoimiseen.

Blogi LiveJournalissa on tietyssä mielessä itseilmaisun muoto, mutta on selvää, että se ilmestyi yksinomaan liiketarkoituksiin. Vapaa-ajan vietän mielelläni mielenkiintoisemmin itselleni ja perheelleni. Mutta tämä on osa sitä, mitä teemme Beelinessä, Beelinen kanssa ja Beelinen ympärillä.

Miten suunnittelet aikataulusi?

Tietenkin minulla on odotushuone, joka laatii aikataulun. Ja melko suuri määrä tapahtumia tapahtuu suunnitellusti, koska suurella organisaatiolla on oma elämänrytminsä. Käytän tavallista Mail.ru-kalenteria, katson siinä assistenttien suunnittelemia tapahtumia ja järjestän joitain kokouksia itse.

Haluatko aina mennä töihin aamulla?

Ei tietenkään. Lensin Georgiasta viime kuussa. Siellä on lämmintä, hyvää, kaunista. Ja sitten - lumimyrsky, lunta, nouse aikaisin. Olen tavallinen ihminen, haluan todella nukkua, mutta työ on tehtävä. Siksi tulen melkein aina töihin kahdeksalta aamulla. Iso tiimi ja joukko tehtäviä on iso vastuu, ja sitten tulet töihin, tulet mukaan, unohdat kaikki aamuvaikeudet. Tiedätkö, vitsinä: siilit itkivät, pistivät, mutta jatkoivat kaktuksen syömistä. Ja sitten kävi ilmi, että kaktus maistuu erittäin hyvältä.

Mikä on paikka urheilun aikataulussa?

Harrastan liikuntaa kahdesta kolmeen kertaan viikossa personal trainerin kanssa. Harrastan kuntoilua tai nyrkkeilyä, haluan nostaa tuntien lukumäärän neljään viikossa, katsotaan onnistuuko suunnitelmani.

Olet työskennellyt monilla korkean teknologian aloilla. Milloin sinulla on aikaa opiskella?

Yliopiston tiedosta ei ollut minulle hyötyä. Perusasia, jonka olen oppinut yliopistossa, on tiedon hankkimismekanismi. Kun tulin opiskelemaan, siellä opetettiin vielä poliittista taloustiedettä, mutta kahden vuoden kuluttua se muuttui merkityksettömäksi. Ainoa kiinnostava aine oli talousmatematiikka, jossa opiskelimme länsimaisilla oppikirjoilla. Ja minulle ei todellakaan opetettu, mitä liike-elämässä tapahtui 90-luvulla. Kaikki matkatavarat oppivat tekemällä. Mutta 5-7 vuotta sitten aloin lukea kirjoja. Oikein luettuna niistä tulee valtava tietolähde, jonka avulla voit tarkastella itseäsi ja ympärilläsi.

Kirjojen kautta oppiminen on vaikeaa. Voit mennä MBA: hen, jossa opettajat opettavat kaiken. Mutta se on paljon kalliimpaa, enemmän aikaa vievää ja 80 % kaikesta työstä on hyödytöntä. Jos päätät itse, mitä opetat, käytät pennin, varaat niin paljon aikaa kuin pystyt. Mutta tämä on vaikea suunnitelma toteuttaa.

Mitä kirjoja suosittelet lukemista?

Luen pääasiassa englanninkielistä talouskirjallisuutta. Voin suositella mielenkiintoisimmista kirjoista:

• John Maxwell, Five Levels of Leadership;
• Patrick Lencioni, joukkueen viisi pahea;
• Ayn Rand, Atlas kohautti olkiaan. Suosittelen tätä kirjaa kaikille, koska se itse asiassa kertoo johtamisesta, järjestelmästä ja siitä, kuinka sitä ei tehdä.

Aloitit johtotehtävissä riittävän aikaisin. Pitäisikö johtajaksi syntyä vai voiko hänestä tulla?

Se riippuu siitä, mitä kutsutaan "varhaiseksi". 1990-luvulla, kun vanhat rehtorit ja heidän sosialistiset menetelmänsä lakkasivat toimimasta, juuri yliopistosta valmistuneista, jotka edustivat jotain itsestään, tuli nopeasti pomoja. Ja uskon, että johtajuus on opittu taito. Tavallisesta ihmisestä voi tulla johtaja, ajattelemalla itseään uudelleen ja muuttamalla itseään. Ei ehkä täydellinen. Urheilun kanssa on analogia: aluksi et voi tehdä mitään, mutta jos harjoittelet kovasti, seuraat edistymistäsi, kiinnität huomiota virheisiin ja korjaat ne, parannat varmasti suorituskykyäsi. Voimme sanoa, että johtajat ovat syntyneet ja muilla ei ollut mahdollisuutta. Mutta melkein jokainen voi olla erittäin hyvällä tasolla oleva johtaja.

Mikä estää sinua töissä?

Minua ei oikeastaan haittaa mikään. Ongelmia on tietysti ja kaikki vie aikaa. Yritys toimii mielenkiintoisella ja kilpailukykyisellä toimialalla. Ulkoisia tekijöitä on, mutta monet ongelmat ovat luontaisia yritykselle itselleen, me puutumme itseemme, mutta taistelemme sitä vastaan johdonmukaisesti. Ja todella haluan siirtyä ongelmien ratkaisemisesta uuden ja läpimurron luomiseen. Vaikka alamme ei olisikaan yhtä innovatiivinen kuin Jobsin, toimialamme on silti perinteisempää, mutta uskon, että kolmen vuoden kuluttua emme ole sitä, mitä edustamme tänään. Toivon näkeväni erilaista työtä ja palveluita, ja mikä tärkeintä, asiakaspalvelua.

Jos sinua pyydettäisiin käyttämään taikuutta yhden taidon täydelliseen hallitsemiseen ilman koulutusta, minkä valitsisit?

Haaveilen laulamisesta hyvin, mutta minulla on suuri ongelma kuulon kanssa. Häntä voidaan myös kouluttaa, mutta olen ihminen, joka tykkää tehdä kaiken hyvin. Vaikka kuluttaisin paljon energiaa harjoitteluun, minusta tulee erittäin keskinkertainen laulaja. Joten pyytäisin, että minut opetettaisiin laulamaan.

Elämän hakkerointi Mikhail Slobodinilta

Ensimmäinen. Yritä aina tehdä enemmän kuin sinun pitäisi. Yritä aina nostaa rimaa itsellesi, muuten löydät nopeasti itsesi normaalilta mutta keskinkertaiselta vyöhykkeeltä.

Toinen. Opi jatkuvasti. Harvat muistavat iskulauseen "Opiskele, opiskele ja opiskele uudestaan", mutta turhaan: elämä on liian vaihtelevaa. Niitä erikoisuuksia, joilla voi työskennellä viiden vuoden kuluttua, ei nykyään ole edes olemassa. Siksi sinun on katsottava ympärillesi ja tehtävä oikeat johtopäätökset kaikesta, mitä näit.

Kolmanneksi. Sinun täytyy uskoa itseesi. Ei typerän itseluottamuksen muodossa, mutta on välttämätöntä yrittää kovasti tehdä työ ja punnita kaikki mahdollisuudet. Monet esteet voitetaan lopulta.

Neljäs. Vertaa kustannuksia tuloksiin. Joskus käy niin, että ihminen on päättänyt: Haluan tulla joksikin. Tein töitä, minusta tuli. Ja sitten se osoittautui täysin käsittämättömäksi, miksi hän tarvitsi sitä. Aseta siis itsellesi oikeat tavoitteet.