Mitä tehdä yrittäjille, joilla ei ole aikaa markkinointiin

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Vastaa vain näihin 8 kysymykseen, jotka ohjaavat sinua ja auttavat houkuttelemaan asiakkaita.

Stephen Covey kertoo seuraavan tarinan kirjassaan The 7 Habits of Highly Effective People. Mies näki metsässä puunhakkurin, joka vaikeutti puun sahaamista tylpällä sahalla. Hän kysyi puunhakkaajalta:

- Rakas, miksi et teroi sahaasi?

- Minulla ei ole aikaa teroittaa sahaa, minun on sahattava! puuhakkaaja voihki.

Hyvin usein sen sijaan, että ajattelisimme kätevää työkalua tavoitteen saavuttamiseksi, yritämme saavuttaa juuri tämän tavoitteen ilman työkalua. Entä jos on liiketoimintaa eikä aikaa markkinointiin? Toimisto on vuokrattu, ihmisiä palkataan ja tilauksia on vähän. Tarvitsemme kiireesti uusia asiakkaita ja myyntiä, tapahtuu paljon kaoottisia liikkeitä, annetaan jonkinlaista mainontaa, luodaan tilejä sosiaalisiin verkostoihin, koska ystävät sanovat - näin sen pitäisi olla. Ei tuloksia.

Kuitenkin kiireellisin, kiireellisin asia tällaisessa tilanteessa on lopettaa rynnätä puolelta toiselle, yrittää myydä kaikkea, kaikille ja kaikkialle siinä toivossa, että se "ammuu". Sinun on ryhdyttävä ylennyssuunnitelmaan. Se on (bingo!) Tehdä juuri sitä markkinointia, johon ei ole aikaa.

Miksi? Kaikki on hyvin yksinkertaista. Ei asiakkaita - ei liiketoimintaa.

Ompelukoneen omistaminen kotona ja kaupungin suosituin räätäli oleminen ovat kaksi eri asiaa. Vaikka teet jotain, jolle on kysyntää, ja sinulla on kaikki tarvittavat resurssit muuttaaksesi sen tuotteeksi tai palveluksi, se ei tarkoita ollenkaan, että sinulla on liiketoimintaa.

Liiketoiminta on sitä, kun myyt tuotteen tai palvelun ja saat siitä maksun. Ja jotta ihmiset voisivat ostaa sinulta (useammin kuin kerran, löytäessään sinut ihmeellisesti, eikä siksi, että myit vettä autiomaassa), heidän on saatava tietoja tarjouksistasi. Juuri siihen aikaan kun he sitä tarvitsevat. Joten palasimme jälleen markkinoinnin keskeiseen tehtävään - liiketoiminnan kehittämiseen.

Mitä "yritykselläni menee hyvin" tarkoittaa? Erittäin yksinkertainen. Uusia asiakkaita saapuu. Ne, jotka olet jo myynyt tullaksesi takaisin ostamaan sinulta lisää. Keskimääräinen sekki ostosta kohti on kasvussa.

Mitä tehdä niille, joilla on vähän aikaa markkinointiin? Sinun on vastattava itsellesi kahdeksaan kysymykseen. Hyvin esitetty kysymys määrittää, mihin suuntaan on ryhdyttävä myynnin lisäämiseksi. Jotkut niistä voidaan tehdä heti, toiset voidaan suunnitella tulevaisuutta varten tai keskustella kumppaneiden kanssa.

1. Keitä asiakkaasi ovat? Mitä sinä tiedät heistä?

Nykyaikainen markkinointikonsepti on mennyt melko kauas tavanomaisista sosiodemografisista ominaisuuksista, joita ovat "korkeakoulututkinnon suorittaneet 25–35-vuotiaat, suurissa kaupungeissa asuvat naiset". Asiakkaiden kiinnostuksen kohteiden tunteminen antaa sinun päättää, mistä heitä etsiä. Heidän tarpeidensa tunteminen auttaa laatimaan ehdotuksen. Sen ymmärtäminen, miltä heidän tyypillinen päivänsä näyttää, määrittää viestintästrategian. Ja jopa viestinnän sävyn tulee vastata tapaa, jolla yleisösi ilmaisee itseään.

2. Miksi he ostavat sinulta? Miten ostopäätökset tehdään?

Mitä tarpeita tuotteesi kattaa? Mitä asiakkaan tehtäviä hän ratkaisee? Oletko varma, että tiedät syyt ostamiseen? Loppujen lopuksi se riippuu siitä, kuinka tuotteesta puhutaan ja missä sitä mainostetaan.

3. Mikä on suosituin tuote? Miksi se myy hyvin?

Tämän teit jo hyvin. Analysoi miksi. Mieti, voitko parantaa jotain, tehdä siitä erityisen. Ja kommunikoi ostavien kanssa. He kertovat sinulle kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää.

4. Mainostatko tuotetta vai "myykö se itseään"?

Jos luulet, että tuote myy hyvin eikä sen mainostamiseksi tarvitse tehdä mitään, katso asiaa toiselta suunnalta: kuinka paljon rahaa voit ansaita, jos sijoitat niin hyvän tuotteen mainostamiseen. Kuinka monta uutta asiakasta tulee ostamaan tämän tuotteen, jos he saavat tietoa siitä.

5. Miten asiakkaasi löytävät sinut?

Analysoi, mistä ne tulevat: POS-mainokset, online-mainokset, sosiaalisen median ryhmä tai sivu, painetut mainokset? Onko mahdollista tehdä jotain, jotta kanavat, joiden kautta ihmiset tulevat luoksesi, muuttuvat entistä kätevämmiksi? Suunnittele edetäksesi niiden kautta, erityisesti rajallisten resurssien olosuhteissa.

6. Mitä mainoksesi nähneen henkilön tulee tehdä?

Tarkista, onko mainosviesteissäsi toimintakehotus ("Osta ja saa alennus/lahja", "Rekisteröidy tapahtumaamme", "Rekisteröidy ja kuule ensimmäisenä kaikista erikoistarjouksistamme"). Onko kaikille selvää, mitä pitää tehdä, jos viesti kiinnostaa häntä (onko puhelinnumero, täytettävä lomake, osto- tai rekisteröintipainike)? Vain erittäin kiinnostunut ostaja etsii puhelinnumeroasi tai osoitettasi. Älä menetä kaikkia muita tässä vaiheessa.

7. Onko sinulla alennuksia kanta-asiakkaille, suositusohjelmaa?

Kyse on tarjouksista, kuten "Tuo ystävä ja saat lahja" ja vastaavia. Jo ostaneen asiakkaan pitäminen on halvempaa kuin uuden houkutteleminen. Anna hänelle alennuksia, pisteitä, erikoistarjouksia. Syötä se CRM:ään. Pysy yhteydessä, mutta älä kyllästy. Tee hienovarainen muistutus itsestäsi ja tarjoa bonuksia.

8. Ketkä ovat kilpailijoitasi? Mitä voit oppia heistä?

Monet yrittäjät pelkäävät kovaa kilpailua. Itse asiassa tämä on merkki siitä, että tuotteelle tai palvelulle on hyvä kysyntä ja että tällä markkinaraolla on paljon rahaa. Katsotaan kilpailijoita kehitysmahdollisuutena, ei ongelmana. Mitä he tekevät paremmin kuin sinä? Mitä mielenkiintoisia ideoita toteutetaan? On erityisen hyödyllistä tarkkailla kilpailijoita, jotka ovat muilla maantieteellisillä markkinoilla eivätkä itse asiassa ole kilpailijoita. Jos lainaat luovasti heidän ideaansa, sinusta voi tulla loistava tähti markkinoillasi. Varasta kuin taiteilija!

Pareton laki toimii tässä tapauksessa näin: 20% teoistasi tuo 80% voitosta. Tunnista, mitkä 20 % toiminnoistasi tuovat sinulle rahaa, ja keskity niihin. Promootio (eli markkinointi) on yksi merkittävimmistä panostuksista liiketoiminnan kehittämiseen. Eli jos panostat vain 20 % enemmän markkinointiin, tulokset ovat ylivoimaisia.