Mitä tehdä, jos pankkiautomaatti ei anna korttiasi

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Vaiheittaiset ohjeet pankkikortin palauttamiseen, joka syystä tai toisesta jäi pankkiautomaatin sisään.

Jos asetit kortin pankkiautomaattiin siinä toivossa, että nostaisit kovalla työllä ansaitut rahasi tai täydentäisit tiliäsi, mutta sen sijaan hän vain söi sen eikä tukehtunut, tämä on erittäin loukkaavaa, mutta ratkaistavissa. Sinun tarvitsee vain osata toimia tällaisessa tilanteessa.

Miksi pankkiautomaatit eivät palauta kortteja?

Syyt voivat olla hyvin erilaisia, erittäin vakuuttavista (rahojesi suojaaminen) tavallisiin ohjelmistovirheisiin ja mekaanisiin vioihin. Pankkiautomaatti ei palauta korttiasi, jos:

• annoit väärän PIN-koodin useita kertoja peräkkäin;
• yritit käyttää vanhentunutta tai estettyä korttia;
• kortti on demagnetoitu tai siinä on mekaanisia vaurioita;
• yrität suorittaa pankkiautomaatin kannalta epäilyttävää tapahtumaa - esimerkiksi nostaa kaikki varat tililtä;
• et ottanut korttia pankkiautomaatin näytöllä ilmoitetun ajan kuluttua;
• pankkiautomaatti on jäätynyt tai rikki.

Jälkimmäisessä tapauksessa pankkiautomaatti joko lakkaa näyttämästä elonmerkkejä kokonaan tai näytölle ilmestyy huoltoviesti viasta tai teknisestä viasta. Jos pankkiautomaatti nielee kortin ja näyttää tavallisen kutsun palvella seuraavaa asiakasta, tämä tarkoittaa, että korttisi on pidätetty, eikä vain juuttunut.

Tällaisissa olosuhteissa pankkiautomaatit antavat useimmiten sekin, joka sisältää kortin säilytyskoodin. Älä heitä sitä pois, se on hyödyllinen hyvitystä haettaessa. Jos pankkiautomaatti ei antanut sinulle tällaista shekkiä, se ei haittaa. Sekin puuttuminen ei ole syy kortin palauttamisesta kieltäytymiseen.

Mitä tehdä ensin ja mitä ei missään tapauksessa

Ensimmäinen asia, jota kannattaa yrittää, on pakottaa toiminto peruuttamaan. Paina Peruuta-painiketta muutaman sekunnin ajan. Joskus tämä auttaa ja pankkiautomaatti palauttaa kortin.

Älä missään tapauksessa poistu pankkiautomaatista seuraavien 20 minuutin aikana, sillä jos se jäätyy, se voi "roikkua" hetken kuluttua.

Mitä sinun ei ehdottomasti pidä tehdä, on koputtaa pankkiautomaattia käsillä ja jaloilla. Parhaimmillaan ei tapahdu mitään. Pahimmillaan käytöksesi kiinnittää vartijoiden huomion ja lisäät itsellesi ongelmia.

Jos pankkiautomaatti ei ole palauttanut korttiasi, sinun on soitettava pankkiautomaatin omistavaan pankkiin. Itse laitteessa on pääsääntöisesti pankin nimi ja puhelinnumero, jolla he selittävät sinulle, mitä tehdä seuraavaksi. Jos pankkiautomaatti sijaitsee pankkirakennuksessa, ota yhteyttä työntekijöihin: ehkä olet onnekas ja riittää, että kirjoitat palautushakemuksen ja odotat noutoa. Kaikki riippuu pankin sisäisistä säännöistä.

Jos pankkisi pankkiautomaatti puree korttisi

Jos tapaus tapahtui sinulle kortin myöntäneen pankin pankkiautomaatilla, palautusmenettely on yksinkertainen, vaikka se vie jonkin aikaa. Tässä on mitä sinun on tehtävä.

1. Ilmoita tapauksesta puhelimitse, ilmoita tietosi ja korttitietosi sekä vastaa tarvittaessa turvakysymykseen. Pankin työntekijä kertoo, missä ja millä asiakirjoilla sinun tulee hakea kortin palautusta.
2. Estä kortti. Tämä on valinnainen, mutta suositeltava vaihe, varsinkin jos kortti on kadonnut pankkiautomaatin toimintahäiriön vuoksi. Joten olet varmasti varma, ettei kukaan ulkopuolinen käytä rahojasi.
3. Ota selvää, mitä lisäkortin myöntäminen vaatii. Monissa tapauksissa tämä tapahtuu nopeammin kuin niellyn kortin palauttaminen.

Jos korttia ei palauteta toisen pankin pankkiautomaatilla

Jos kortti jää kolmannen osapuolen pankkiautomaattiin, sinun on myös kommunikoitava hänen kanssaan. Tässä tapauksessa toimintojen algoritmi on seuraava.

1. Soita ensin pankkiautomaattia palvelevaan pankkiin ja selvitä kuinka voit palauttaa korttisi.
2. Ota sitten yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin ja ilmoita tapauksesta. Saatat tarvita vahvistuskirjeen pankistasi, joka sinun on toimitettava pankkiautomaatin omistavalle pankille.
3. Muista estää kortti.
4. Pyydä pankkiasi myöntämään lisäkortti. Tässä tapauksessa se on ehdottomasti järkevää, koska palautusprosessi voi olla hyvin pitkä. Tosiasia on, että jotkut pankit eivät palauta jonkun toisen kortteja henkilökohtaisesti, vaan yksinomaan ne myöntäneiden pankkien kautta.

Kuinka suojautua

Kirjoita muistiin ja pidä aina mukanasi kortin myöntäneen pankin puhelinnumero, kortin numero, voimassaoloaika ja vastaus salakysymykseen.

Älä käytä pankkiautomaatteja, joilla ei ole palveluntarjoajan puhelinnumeroa.

Jos mahdollista, yritä myös olla käyttämättä pankkiautomaatteja, jotka sijaitsevat harvoin vierailluissa paikoissa. Tosiasia on, että tällaisten pankkiautomaattien keräys suoritetaan muutaman päivän välein.

Voit myös tilata lisäkortin etukäteen. Tässä tapauksessa, jos pääkortti juuttuu pankkiautomaattiin, pääset silti käyttämään tilin varoja.

Kortin väliaikainen menetys ei tarkoita rahan menetystä. Rahasi pysyvät tililläsi eivätkä katoa sinulta minnekään. Lisäksi voit hakea pankista vaaditun summan myöntämistä.