Kuinka ymmärtää ihmisiä paremmin: kolme psykologista teoriaa

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Psyyken erityispiirteiden tuntemus auttaa kommunikoimaan millä tahansa alueella, ymmärtämään paremmin sekä läheisiä että tuttavia. Tässä on kolme mielenkiintoista psykologista teoriaa, jotka voivat auttaa sinua olemaan paremmin vuorovaikutuksessa muiden kanssa ja ymmärtämään itseäsi.

Dunbarin numero

Tutkija Robin Dunbar on yhdistänyt aivokuoren pääosan neokorteksin toiminnan sosiaalisen aktiivisuuden tasoon.

Hän tarkasteli eri eläinten yhteisöryhmien kokoa ja hoitokumppaneiden määrää (tärkeä osa hoitoa, esimerkiksi kädellisten karvanpoimiminen).

Kävi ilmi, että neokorteksin koko on suoraan verrannollinen yhteisössä olevien yksilöiden lukumäärään ja toisiaan puhdistaneiden lukumäärään (viestinnän analogia).

Kun Dunbar alkoi tutkia ihmisiä, hän havaitsi, että sosiaalisissa ryhmissä oli noin 150 ihmistä. Tämä tarkoittaa, että jokaisella on noin 150 tuttavaa, joilta hän voi pyytää apua tai tarjota heille jotain.

Lähiryhmä on 12 henkilöä, mutta 150 sosiaalista yhteyttä on merkittävämpi määrä. Tämä on enimmäismäärä ihmisiä, joihin pidämme yhteyttä. Jos tuttaviesi lukumäärä ylittää 150, osa aiemmista yhteyksistä katoaa.

Voit ilmaista sen toisin:

Nämä ovat ihmisiä, joiden kanssa et välitä juoda drinkin baarissa, jos tapaat heidät siellä.

Kirjailija Rick Lacks yritti haastaa Dunbarin teorian. Hän kirjoitti yrittäessään tehdä tämän:

Tämä kokemus antoi Laxille mahdollisuuden kiinnittää huomiota läheisiin siteisiin:

Dunbarin numero on erityisen hyödyllinen markkinoijille sekä sosiaalisen median ja brändäysteollisuuden henkilöille. Jos tiedät, että jokainen voi olla vuorovaikutuksessa vain 150 ystävän ja tuttavan kanssa, on helpompi vastata hylkäämiseen.

Sen sijaan, että suuttuisit ja suuttuisit, kun ihmiset eivät halua olla yhteydessä sinuun ja tukea brändiäsi, ajattele sitä, että heillä on vain 150 kontaktia. Jos he valitsevat sinut, heidän on luovuttava jostain tutusta. Toisaalta, jos ihmiset ottavat yhteyttä, arvostat sitä enemmän.

Mutta entä sosiaaliset verkostot, joissa monilla on yli tuhat ystävää? Mutta kuinka moneen heistä pidät yhteyttä? Todennäköisesti tällaisten ihmisten määrä on lähellä 150:tä. Heti kun uusia kontakteja ilmaantuu, vanhat unohdetaan ja jäävät vain ystäviin.

Monet puhdistavat luettelonsa säännöllisesti ja poistavat ne, joiden kanssa he eivät kommunikoi, jättäen vain läheiset ihmiset. Tämä ei ole täysin oikein. Tosiasia on, että tärkeät eivät ole vain vahvat yhteydet, eli lähiympäristösi. Morten Hansenin kirja "Yhteistyö" kuvaa kuinka tärkeitä heikot sosiaaliset kontaktit (erityisesti sosiaalisten verkostojen kautta syntyvät) ovat tärkeitä ihmiselle. Ne ovat avain uusiin mahdollisuuksiin.

Tutkimus osoitti, että ihmisten kehitykselle ei niinkään ole tärkeää yhteyksien määrä, vaan niiden monimuotoisuus. Tuttavien joukossa pitäisi olla ihmisiä, joilla on päinvastaiset näkemykset, joilla on erilaisia kokemuksia ja tietoja. Ja tällainen joukko löytyy sosiaalisesta verkostosta.

Heikot siteet ovat hyödyllisiä, koska ne johtavat meidät tuntemattomille alueille, kun taas vahvoja on jo tutkimillamme alueilla.

Hanlonin partaveitsi

Näin sanoi Robert Hanlon, pennsylvanialainen vitsikirjoittaja:

Älä koskaan lue pahuudeksi sitä, mikä voidaan selittää tyhmyydellä.

Hanlonin partaveitsiin sanan "tyhmyys" sijaan voi laittaa "tietämättömyys", eli tiedon puute ennen päätöksen tai toiminnan tekemistä. Ja näin se toimii: kun sinusta tuntuu, että joku kohtelee sinua huonosti tai tekee jotain huolimatta, kaivaa ensin syvemmälle ja ota selvää, johtuuko tämä banaalista väärinkäsityksestä.

Jos esimerkiksi saat työntekijältä sähköpostin, jossa hän puhuu jyrkästi ideaasi vastaan, ehkä hän ei yksinkertaisesti ymmärtänyt sen ydintä. Eikä hänen suuttumuksensa kohdistunut sinuun, hän vain vastusti ehdotusta, joka vaikutti hänestä tyhmältä tai vaaralliselta.

Lisäksi usein tapahtuu, että tuttavat yrittävät auttaa henkilöä omilla menetelmillään, ja hän näkee tämän ilkeänä juonitteluna. Ihminen ei ole luonnostaan pahoja olentoja, joten minkä tahansa havaitun haitan alla voi olla hyviä aikomuksia, yksinkertaisesti järjettömästi ilmaistuna.

Herzbergin motivoivat tekijät

Jälkimmäinen teoria voi auttaa kommunikoinnissa kollegoiden tai jopa ystävien ja puolisoiden kanssa. Konseptin esitti vuonna 1959 Frederick Herzberg. Sen olemus on siinä, että työtyytyväisyyttä ja tyytymättömyyttä mitataan eri tavoin, eivätkä ne ole saman suoran päitä.

Teoriassa oletetaan, että tyytymättömyys riippuu hygieniatekijöistä: työoloista, palkasta, suhteista esimiehiin ja työtovereihin. Jos he eivät ole tyytyväisiä, syntyy tyytymättömyys.

Mutta pidän työstä en hyvien hygieniatekijöiden takia. Tyytyväisyys riippuu joukosta syitä (motivaatiota), joita ovat: työprosessin ilo, tunnustus ja kasvumahdollisuudet.

Voimme päätellä seuraavan väitteen: korkeapalkkaisessa työskentelyssä mukavissa olosuhteissa voit silti tuntea olosi kurjaksi, jos esimerkiksi vakavat projektit eivät luota sinuun eivätkä huomaa ponnistelujasi.

Ja se, että saat tunnustusta ja ymmärrät toimiesi hyödyt, ei kompensoi sitä tosiasiaa, että sinulle maksetaan siitä penniä, mikä pakottaa sinut työskentelemään kauheassa ympäristössä.

Tämä teoria on erityisen hyödyllinen niille, jotka ovat vastuussa henkilöstöstä yrityksessä. Nyt ymmärrät, miksi ihmiset hyvistä olosuhteista huolimatta eroavat.

Niille, jotka itse ovat tyytymättömiä työhön, tämä teoria auttaa selvittämään tyytymättömyyden syyn ja voittamaan sen. Ja jos ystäväsi, perheesi tai tuttavasi valittavat työpaikasta, et koskaan kerro heille:”Mutta sinulle maksetaan siellä niin hyvin! Olet vihainen lihavuuteen, pysy. Tämä vaihe voi olla erittäin tärkeä heidän tulevaisuudelleen.