Kuinka valita nopein linja supermarketista

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Törmäät supermarkettiin etsimään välttämättömiä asioita, toivoen, että se kestää enintään 10 minuuttia. Mutta mene sitten kassalle, ja suunnitelmasi romahtaa. Valitse oikea jono, jotta tämä ei toistu.

Seuraa henkilöä, jolla on kori täynnä

Tämä vaikuttaa epäintuitiiviselta, mutta itse asiassa se lyhentää odotusaikaa.

Tutkijat havaitsivat, että jokaisen asiakkaan palvelemiseen kuluu tietty aika: keskimäärin 41 sekuntia tervehtimiseen, maksamiseen, hyvästelemiseen ja ostosten noutoon ja kolme sekuntia kunkin tuotteen läpimurtamiseen. Siksi käy ilmi, että useiden ihmisten rivi, jolla on vähemmän tavaraa, liikkuu itse asiassa hitaammin.

Lasketaan. Yhden asiakkaan 100 tuotteen läpimurtamiseen menee noin kuusi minuuttia. Jos jonotat neljällä henkilöllä, jokaisessa 20 tuotetta, huolto kestää lähes seitsemän minuuttia.

Jos lasket tämän ajan yhteen, vuodessa kertyy paljon. Massachusetts Institute of Technologyn professori Richard Larson sanoi, että kaikki amerikkalaiset viettävät 37 miljardia tuntia vuodessa jonoissa.

Käänny vasemmalle

Suurin osa ihmisistä on oikeakätisiä ja yleensä kääntyy oikealle, joten vasemmalla saattaa olla vähemmän jonoja.

Kiinnitä huomiota kassaan

Jos huomaat, että kassa on erityisen puhelias, puhuu asiakkaille tai kommentoi tuotteita, vältä tätä riviä.

Tutki muita ostajia

Tärkeää ei ole vain edessäsi olevien ihmisten määrä, vaan myös heidän ikänsä ja ostonsa.

Esimerkiksi vanhusten palveleminen kestää kauemmin. He eivät aina osaa käsitellä luottokorttia ja yleensä hidastavat jonoa.

Kiinnitä myös huomiota eri tuotteiden määrään edessä olevien ihmisten ostoskärryissä. Kuuden samanlaisen tavaran leikkaaminen on nopeampaa kuin kuuden täysin erilaisen tavaran lävistäminen.

Valitse jono, joka johtaa useisiin kassoihin

Tällaisia linjoja löytyy yleensä lentokentiltä ja pankeista, mutta myös supermarketeista. He liikkuvat nopeimmin, koska linjan kärjessä oleva henkilö lähestyy ensimmäistä työntekijää, joka vapautuu.

Lisäksi tällaisessa jonossa seisoessamme tunnemme helpotusta, koska meidän ei enää tarvitse valita, ketä kassaa lähestyä ja epäillä päätöstämme.

Vältä esteitä sisältäviä jonoja

Jos kassa ei näe koko jonoa, esimerkiksi seinä tai hylly sulkee näkymän, asiakkaiden on odotettava pidempään Masha Shunkoa, Julie Niederhoffia, Jaroslav Rosokhaa. …

Nopeuta palvelua

• Aseta tavarat viivakoodilla kassalle.
• Kun ostat vaatteita, irrota ripustimet välittömästi ja poista tarrat, jotta kassa voi skannata ne nopeammin.

Muista, että odottaminen on vain päässäsi

Jossain määrin odotus on vain psykologinen tila. Useimmat ihmiset liioittelevat jonotusaikaansa 36 prosentilla.

Lisäksi ostajat kiinnittävät enemmän huomiota jonon pituuteen kuin sen etenemiseen. Kun valitsemme hitaasti liikkuvan lyhyen jonon ja nopeasti liikkuvan pitkän jonon välillä, suosimme usein ensimmäistä, vaikka odotusajat molemmissa jonoissa olisivat samat.

Muista myös, että odottaminen on nopeampaa, jos huomiosi häiritsee esimerkiksi muiden asiakkaiden kanssa puhumista tai lukemista.