Kuinka hyvittää liput Venäjän rautateille, lentoyhtiöille ja linja-autoyhtiöille

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Juna- ja bussimatkaasiakirjat palautetaan yksinkertaisten ja selkeiden sääntöjen mukaan. Lentokoneilla se on vaikeampaa.

Kuinka palauttaa junalippu

Mistä palauttaa Venäjän rautateiden lipun hinta

1. Henkilökohtaisella tililläsi verkkosivustolla

Tämä menetelmä sopii e-lipuille. On tärkeää, oletko suorittanut sähköisen rekisteröinnin. Jos kyllä, voit palauttaa matkustusasiakirjan viimeistään tuntia ennen junan lähtöä lähtöasemalta. Jos ei, se on sallittua ennen kuin juna lähtee asemaltasi.

Kaukaa ulkomaille matkustavalle junalle voi palauttaa lipun nettisivujen kautta viimeistään 6 tuntia ennen lähtöä asemaltasi, jos ilmoittautumista ei ole, ja alkuperäisestä, jos on.

Jos et noudata näitä määräaikoja, sinun on mentävä kassalle.

Matkustusasiakirjan palauttamiseksi sinun on mentävä Venäjän rautateiden henkilökohtaiselle tilille ja valittava "Omat tilaukset" -sivu.

Napsauta "Pyydä lipun tilaa".

Kun tarkemmat tiedot matkasta on ladattu, klikkaa "Tee hyvitys".

Jos sait tavallisen lipun sähköisellä tilauksella kassalla, et voi palauttaa sitä verkkosivuston kautta.

2. Lippupisteessä asemalla

Sinulla tulee olla mukanasi:

• Asiakirja, jolle lippu myönnettiin, on Venäjän federaation passi, kansainvälinen passi ja niin edelleen.
• Perinteisen lipun tai e-lipun numero - riippuen siitä, kuinka olet myöntänyt matkustusasiakirjan.

Tämä tehdään henkilökohtaisesti; ääritapauksissa kolmas osapuoli voi palauttaa rahat, mutta vain notaarin vahvistamalla valtakirjalla.

Kuinka paljon rahaa palautetaan

Lipun täysi hinta, jos:

• Jostain syystä et saanut paikkaa junassa ja sinulla on käsissäsi asianmukainen teko (junan päällikön laatima).
• Juna on peruttu.
• Junan lähtö viivästyy.

Kun haluat vain palauttaa lipun, sinun on sanottava hyvästit osalle siihen käytetystä rahasta. Mistä alkaen - riippuu aikajaksosta, jonka kuluessa myönnät hyvityksen.

Ennen kuin juna lähtee	Kuinka paljon palautetaan
Yli 8 tuntia	Lipun ja varatun paikan koko hinta, lukuun ottamatta maksua, jonka suuruus on 203 ruplaa. 50 kopekkaa
8-2 tuntia	Täysi lipun hinta ja 50 % varatun paikan hinnasta
Alle 2 tuntia (ja 12 tunnin sisällä lähdön jälkeen, jos juna on myöhässä)	Vain lipun hinta

Jos matka jouduttiin perumaan sairauden tai tapaturman vuoksi, lipun voi palauttaa 5 päivän sisällä. Palautuksen syyt on vahvistettava asiakirjoilla, esimerkiksi lääkärintodistuksella. Mutta varatusta paikasta saat vain lipun hinnan ilman rahaa.

Kuinka nopeasti rahat tulevat

Jos maksoit käteisellä (ja vastaavasti ostit liput lipunmyynnistä), käytetyt rahat palautetaan välittömästi palautuksen yhteydessä. Rahat siirretään kortille 30 päivän kuluessa.

Onko mahdollista palauttaa liput, joita ei palauteta

Kyllä, mutta vain hyvästä syystä.

Sinulle hyvitetään lipun hinta ilman rahaa varatusta paikasta, jos:

• Sinä tai perheenjäsen, jonka piti matkustaa kanssasi, olet sairas.
• Perheenjäsen on kuollut.
• Olet loukkaantunut onnettomuudessa.

Ylivoimaisen esteen vahvistavien asiakirjojen kanssa sinun on otettava yhteyttä sen aseman lipputoimistoon, josta aiot mennä, viimeistään 5 päivän kuluessa junan lähtöhetkestä.

Jos rahdinkuljettaja on syyllinen siihen, että et lähtenyt - ei ollut tilaa, juna peruuntui tai myöhästyi - kaikki palautetaan sinulle.

Kuinka palauttaa lentolippu

Junalippujen kanssa kaikki on yksinkertaista, koska lentoyhtiöitä on vain yksi. Lentoyhtiöitä on monia, myös kansainvälisiä, joten paluuehdot eivät ole samat. Tässä on kaikkien aikojen vinkki: lue lipun tiedot ennen ostamista. Näin tiedät etukäteen, mihin voit olla oikeutettu.

Kuinka selvittää, voidaanko lippu palauttaa

Asiakirjan muoto ilmaisee tariffisi. Ne on yleensä merkitty jollakin seuraavista tarroista.

• REFUNDABLE on paluulippu, joka voidaan palauttaa pienin tappioin.
• EI PALAUTETA - lippua ei voi palauttaa (mutta on vivahteita, joista keskustellaan myöhemmin).
• HYVITYS EI SALLITTU on lippu, jota ei palauteta.
• MIKÄN AIKALIPPU EI PALAUTETTAA on lippu, jota ei palauteta.
• LIPPUA EI PALAUTETA, JOS EI POISSA - lippua ei voi palauttaa, ellet saavu lähtöselvityksessä ja ilmoita lentoyhtiölle, että et lennä.
• PERUUTUKSET SALLITTUA, MAKSUT - lipun voi palauttaa, mutta tämä palvelu on maksullinen.

Tarran vieressä ilmoitetaan, millä ehdoilla lippu palautetaan, jos se on sallittua. Sinne voi esimerkiksi kirjoittaa, että jos teet hakemuksen 14 päivää ennen lähtöä, saat 75 % hinnasta ja 7 päivän sisällä vain 25 %. On tärkeää.

Onko mahdollista palauttaa lippu, jota ei palauteta

Ylivoimaisen esteen sattuessa - kyllä. Jos sinä tai kumppanisi olet sairas, lähisukulainen on kuollut tai lentoyhtiö peruutti lennon, rahat palautetaan.

Minne jättää lentolippu

Toimivin tapa: palauta lippu sieltä, missä sen ostit: välittäjältä tai suoraan lentoyhtiön kautta. Näin saat jälleen kerran selville kaikki matkustusasiakirjan palauttamisen ehdot ja teet tietoisen päätöksen. Tämä voidaan yleensä tehdä Hallinnoi varaustani -osiossa.

Lippujen palautus Aeroflotin verkkosivuilla

Hyvitykset Nordwind Airlinesin verkkosivuilla

Lippujen hyvitys "Svyaznoy Travel" -verkkosivustolla

Paras tapa palauttaa liput

Vaikka lentoyhtiöiden olosuhteet vaihtelevat, on olemassa yleisiä vinkkejä parhaan hyödyn saavuttamiseksi:

• Älä epäröi palauttaa lippua. Mitä nopeammin teet tämän, sitä enemmän sinulle palautetaan tai sitä pienemmät sakot ovat.
• Jos sinulla on päteviä syitä peruuttaa matkasi, ole hyvä ja valmistele asiakirjat vahvistusta varten.
• Tarkista kaikki vaihtoehdot ennen lipun palauttamista. Esimerkiksi jotkut lentoyhtiöt veloittavat maksun matkustusasiakirjan palauttamisesta lipputoimiston kautta. Mutta sivustolla voit tehdä sen ilmaiseksi.

Kuinka palauttaa bussilippu

Jos olet tekemisissä virallisen liikenteenharjoittajan kanssa, joka toimii laillisesti ja lisenssillä, liput voidaan palauttaa laillisesti Artikla 23. Hyvitys matkustajalle matkakuluista, matkatavaroiden kuljetuksesta, käsimatkatavaroista kaukoliikenteessä.

Minne jättää bussilippusi

Tässäkin toimii periaate: palaa sinne minne otit. Vastaavasti tämä on linja-autoaseman lipputoimisto tai verkkosivusto, jos olet myöntänyt lipun sähköisesti.

Kuinka paljon rahaa palautetaan

Jos otat yhteyttä lipputoimistoon viimeistään 2 tuntia ennen bussin lähtöä, sinulle palautetaan 95 % lipun hinnasta, myöhemmin 85 %. Jos myöhästyt kuljetuksesta, mutta saavuit 3 tunnin sisällä sen lähdöstä - 75%. Kun viivästykseen on painava syy, esimerkiksi sairaus, voit ottaa yhteyttä kassaan 3 päivän sisällä, mutta sama 75% palautetaan sinulle.

Täysin käytetty palautetaan, jos matkaa ei tapahtunut liikenteenharjoittajan syyn vuoksi ja päätät palauttaa lipun. Voit luottaa tähän, jos:

• Sinulle ei voitu tarjota lipussa ilmoitettua paikkaa.
• Bussi peruttiin.
• Lähtö viivästyi yli tunnin.

Milloin rahat palautetaan

Lain mukaan tämän on tapahduttava viimeistään 10 päivän kuluessa pyynnöstäsi.