YAYA-sukupolvi: Milleniaalit muuttavat markkinointia

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

YAYA-sukupolvea ovat nyt 15–25-vuotiaat, 1980–1990-luvuilla syntyneet. Vielä vähän, ja niistä tulee keskeinen kuluttajamassa. Nyt on aika tutkia heidän ostokäyttäytymisensä erityispiirteitä, jotta osataan myydä tavaroitaan ja palveluitaan milleniaaleille.

Markkinoijat vahvistavat: jos haluat myydä jotain, tutki kohdeyleisöä. On tarpeen tutkia, miten tietyn yhteiskuntaryhmän jäsenet ajattelevat, miten heitä ohjataan toimissaan, tutkia heidän ostokäyttäytymistään. Nämä ovat vasta ensimmäisiä askelia kohti uusia vuorovaikutusmahdollisuuksia. YAYA-sukupolvi (millenniaalit, Y-sukupolvi, igreki, echo boomers) ei ole poikkeus.

Milleniaaleille, 15-25-vuotiaille ihmisille luodaan tuhansia tuotteita ja brändejä, koska heidän ostovoimansa kasvaa päivä päivältä. Niillä on suuri vaikutus kuluttajien kysyntään. Vuorovaikutusstrategian kehittämiseksi sinun on siksi opittava tuntemaan YLL paremmin.

Jokainen sukupolvi vaikuttaa yhteiskuntaan. Ihmisten teot synnyttävät sosiaalisia, kulttuurisia ja taloudellisia seurauksia, jotka muuttavat ympäröivää maailmaa sekä aiempia ja myöhempiä synnytyksiä. Lisäksi tietyn sukupolven edustajien toimet määräävät käsityksen "hyvästä - pahasta". Siksi yritysten tulisi yrittää keksiä, kuinka saada milleniaalit vangitsemaan.

Perustilastot

Jotta voit tavoittaa milleniaalit ja integroida brändin heidän elämäänsä, sinun on ymmärrettävä perusasiat. Yhdysvalloissa on noin 79 miljoonaa pelaajaa eli 25 % väestöstä. Näitä nuoria on 3 miljoonaa enemmän kuin suuret ikäluokat (heidän vanhempansa).

Suurten ikäluokkien sukupolvi on iso voima, jolla on merkittävä vaikutus ostovoimaan, politiikkaan, eläkejärjestelmään. "Isiä" on monia, heidän on helppo vaikuttaa yhteiskuntaan, herättää suurten yritysten ja pienten yritysten huomio, jotka pyrkivät tienaamaan määrällä. Mutta "lapset" (milleniaalit) lukumääräillään eivät jää jälkeen, ja joskus niillä on vielä suurempi vaikutus. Varsinkin kun ottaa huomioon heidän suhteensa rahaan, koulutukseen, uusiin ideoihin.

Y-sukupolvi on jo kokenut kaksi talouskriisiä: ensimmäinen 2000-luvun alussa ja toinen vuonna 2009, niin sanottu suuri taantuma, johon liittyi asuntoluottojen lasku. Molemmat tapahtumat vaikuttivat milleniaalien taloudelliseen luottamukseen ja heidän työpaikkojensa turvallisuuteen, mikä puolestaan vaikutti siihen, miten he määrittelevät yksilöllisen menestyksen ja rahankäyttönsä.

Ironista kyllä, näistä kahdesta kriisistä ja työpaikkojen leikkauksista huolimatta YAYA-sukupolvi on rikkaampi kuin samanikäiset suuret ikäluokat. Joskus milleniaalit asuvat muiden ihmisten (vanhempien, romanttisten kumppanien tai ystävien) kanssa saadakseen suurempia kokonaistuloja. Samaan aikaan "igrokit" ovat koulutetumpia kuin edeltäjänsä. Heistä korkein prosenttiosuus yliopisto-opiskelijoista / valmistuneista verrattuna muiden sukupolvien edustajiin.

Tämän ansiosta milleniaalit saavat korkeammat tulot, kun he aloittavat työn. Ajoittain ne muistuttavat sukupolvea GI (Amerikassa sanotaan "suuren laman sukupolvi" ja maassamme - "voittajien sukupolvi; vuosina 1900-1923 syntyneet ihmiset), koska ne voivat olla taloudellisia. Useimmat millenniaalit pitävät itseään varovaisina taloutensa suhteen. He yrittävät tehdä tietoisia ostoksia ja välttää ylijäämää.

Sosiaalinen käyttäytyminen

Vuoden 2009 kriisin väistyessä milleniaaleilla on enemmän ostovoimaa (koulutuksensa vuoksi) ja vaikutusvaltaa (lukumääränsä vuoksi).

Taloudellinen taantuma on muokannut "pelaajien" käyttäytymistä rahankäytön suhteen, mutta tietyt ihanteet ovat synnyttäneet tänä aikana tapahtuneita sosiokulttuurisia tapahtumia.1980- ja 1990-luvun lapset ovat tietoisia vaikutuksistaan yhteiskuntaan. He ovat hyvin perillä ympäristön tilasta, suvaitsevaisuudesta ja muiden hyväksymisestä, ja he tietävät hyvin, että yksikin ihminen voi vaikuttaa (yksi soturi kentällä).

YAYA-sukupolvi on ihmisiä, jotka tietävät mitä kierrätys on ja ymmärtävät, kuinka jätteiden lajittelu vähentää jätettä. He ovat tietoisia ilmaston lämpenemisen alkamisesta ja maailman riippuvuudesta fossiilisista polttoaineista. Yksikään edellinen sukupolvi ei ole ollut tunnollisempi kulutusprosessin suhteen.

Milleniaalit ovat nähneet naisten (mukaan lukien heidän äitiensä) vaikutuksen työvoiman rakenteeseen. Myytti siitä, että nainen rajoittuu valitsemaan uran ja perheen välillä, on haihtunut. He voivat olla hyviä vaimoja ja äitejä ja silti nousta uraportailla. Y-sukupolven naiset lihoivat yhteiskunnassa. Tämä tapahtui yleismaailmallisen tasa-arvon ajatuksen vuoksi sukupuolesta ja iästä riippumatta.

Pelaajat ovat oppineet menneisyyden opetukset syrjinnästä ja ovat taipuvaisia kohti suurempaa rotujen integraatiota jokapäiväisessä elämässä. Aiemmille sukupolville tämä oli uutta, he vain oppivat hyväksymään ihmiset, joilla oli erilainen ihonväri tai silmämuoto. Milleniaaleille tämä on normi, johon avoliittolaki perustuu. Näiden uskomusten seuraukset ovat homojen oikeuksien hyväksyminen, rotujen välisen seurustelun ja avioliiton leviäminen.

Sukupolvi YAYA ja tekniikka

Enemmän kuin mikään muu sukupolvi, milleniaalit luottavat toisiinsa päätöksenteossa. Heillä on "teknologia käden ulottuvilla" (älypuhelimet, tabletit jne.) sekä useita viestintäalustoja (Facebook, Instagram, Twitter ja niin edelleen).

Sosiaalinen media antaa pelaajille mahdollisuuden jakaa ajatuksiaan ja vaikuttaa niihin monenlaisten ihmisten kanssa. Tykkäämiset, uudelleenjulkaisut ja kommentit ovat heidän voimatyökalunsa. Näillä työkaluilla he ilmaisevat näkemyksensä ja arvioivat tiettyjä asioita.

Olipa kyseessä mielipide tuotteesta, tapahtumasta tai arvio poliittisen hahmon suorituksesta, milleniaalit tietävät, että heidän äänellään on voimaa. Nämä ovat heidän aseensa.

Sanoa, että elektroniikka on tärkeä tekijä YLA:n edustajien viestinnässä, on sanomatta jättämistä. Jos teemme yhteenvedon lukuisista artikkeleista milleniaalien erilaisten vempaimien käytöstä, voimme päätellä: he eivät pidä tekniikkaa vain viestintävälineinä ja -ohjelmina, vaan heille se on tapa parantaa elämäänsä, mikä auttaa heitä tekemään oikean valinnan. sekä edistää yhteiskunnan kehitystä….

Älä ihmettele milleniaalien käyttämien sosiaalisen median ja vempaimien tasoa. Se on korkeampi kuin kaikki aikaisemmat sukupolvet. Yksinkertaisesti siksi, että "pelaajien" aikakaudella on monta kertaa enemmän laitteita ja alustoja itse viestintään.

Tabletit, älypuhelimet ja kannettavat tietokoneet antavat heille vapautta: ne voivat muodostaa yhteyden verkkoon milloin tahansa. Samaan aikaan millenniaalit ovat erittäin moniajoita käyttäessään viestintää. Echo Boomerit voivat katsoa sarjaa samalla, kun he juttelevat ystävien kanssa ja ostavat suosikkisankarissa näkemiään asioita. Heille on arvokasta nauttia jostain yksin, mutta samalla mahdollisuus jakaa kokemus ystävien kanssa.

Välittömät nautinnot ovat toinen iso aihe milleniaaleille. Maailmasta on tullut helpommin saavutettavissa, siksi YAYA-sukupolvi haluaa saada, jos ei kaiken kerralla, niin ainakin kaiken mitä se haluaa ja milloin haluaa. Tämä filosofia ei rajoitu digitaaliseen maailmaan.

He ostavat edelleen kivijalkakaupoista, mutta verkkokaupan merkitys kasvaa. Samaan aikaan verkko- ja offline-ostoksia välinen raja hämärtyy. Nopeus on avainasemassa. Generation YAYA pyrkii löytämään oikean tuotteen nopeasti ja ostamaan sen helposti, kahdella napsautuksella. Tämän vuoksi brändit, joilla on käyttäjäystävälliset verkkosivustot ja houkuttelevat asiakkaita asiaankuuluvalla sisällöllä, vaikuttavat todennäköisemmin Y-sukupolven ostopäätöksiin.

Luomalla keskustelufoorumeita, joissa milleniaalit voivat vaihtaa mielipiteitä keskenään, voit herättää kiinnostusta ja lisätä myyntiä. Jos brändin ehdotus ei kuitenkaan täytä heidän tarpeitaan, he kulkevat ohi pysähtymättä eivätkä anna menestymisen mahdollisuuksia.

Millenniaalien pitäminen mielenkiintoisena

Jatkuva yhteydenpito on olennaista, jotta milleniaalien huomio säilyy ja luodaan tunne, että brändi tekee heidän elämästään paremmaksi ja sillä on arvoa. Jos verrataan YLA-sukupolven korkeaa koulutustasoa, voidaan olettaa, että tiedon jano ratkaisee tietyn tuotteen valinnan. Tutkimukset osoittavat, että milleniaalit eivät pidä liian tungettelevista brändeistä, jotka yrittävät myydä heille jotain. Samaan aikaan yrityksillä, jotka myyvät tuotteitaan tarjoamalla uutta totuudenmukaista tietoa, on parempi menestys ja suuremmat mahdollisuudet ostaa uudelleen.

Kun yritys tarjoaa sisältöä, joka tehostaa tuotetta tai palvelua ja resonoi muiden vuosituhansien etujen kanssa, sen brändin uskottavuus paranee huomattavasti Y-sukupolven ostajan silmissä. Näin tapahtuu esimerkiksi silloin, kun yritys ottaa esille yleisölle tärkeitä asioita tai ehdottaa. tapa käyttää tuotettaan antaa ostajalle lisäkokemusta. Esimerkiksi jotkut ruokamerkit tarjoavat sisältöä, jonka avulla milleniaalit voivat valmistaa täydellisen ravintolamaisen aterian tuotteistaan.

Tämän strategian omaksuvat brändit asettavat itsensä joksikin arvokkaaksi pelaajien toiveiden kannalta. Näin nämä yritykset voivat olla enemmän kuin vain tuotteiden ja palvelujen toimittajia ostajien silmissä, niistä on tulossa milleniaalien tarvitseman kokemuksen välittäjiä.

Yritykset, jotka tarjoavat syvyyttä ja emotionaalista sitoutumista asiakkailleen ja selittävät, miksi he kilpailijoiden sijaan ovat merkityksellisempiä sukupolvelle Y, ovat todennäköisemmin osa heidän elämäänsä. Tämä rohkaisee millenniaaleja jakamaan tiettyjä tuotteita ystävien kanssa ja siten edistämään niiden mainostamista. Avoin, jatkuva ja relevantti viestintä on avain markkinoinnin menestykseen YAYA-sukupolven kanssa.

Perusidea

Jokaisen yrityksen haasteena on ymmärtää, mikä on oleellista YYYA-sukupolvelle, joka imee meidät ideoillaan ja sosiaalisella dynamiikallaan. Facebook-sivu, Twitter-sivu ja laadukas verkkosivuston sisältö ovat tärkeitä. Mutta jotkut yritykset eivät saa ansaitsemaansa menestystä.

Yhdysvalloissa on 79 miljoonaa pelaajaa. Jokaisella heistä on omat makunsa, halunsa ja tavoitteensa. Jotkut uskovat, että ostamalla vain luomutuotteita, he ovat lähempänä "terveellisten elämäntapojen" tasoa. Toiset etsivät edullisia ratkaisuja, jotka auttavat vapauttamaan ylimääräistä aikaa päivän aikana. Toiset taas arvostavat molempia. Millenium-vanhemmat etsivät jatkuvasti tapoja parantaa ja yksinkertaistaa elämäänsä. Tämä määrittää heidän vanhemmuuden tyylinsä.

Tietenkin kaikki "pelit" ovat erilaisia, yhteisiä piirteitä on melko vaikea löytää, mutta on joitain tavaroiden ominaisuuksia, jotka ovat tärkeitä kaikille YAYA-sukupolven edustajille.

1. Arvo

Milleniaalit arvostavat laatua. Mutta hinnan on oltava kohtuullinen. Temppu on laittaa siihen sana "rehellinen". Se mikä on yhdelle kallista, voi olla toiselle halpaa. Kaikki riippuu tulotasosta ja siitä, kuinka tärkeä tämä tai tuo asia on ihmisen elämässä.

Suoraan sanottuna tämä on useimpien kuluttajien mielipide, joten "edullisen ylellisyyden" käsite. Kenkäpari voi olla liian kallis yhdelle, mutta toiselle sen hinta on perusteltu, koska hän arvostaa saappaiden laatua. Toisaalta ihmiset, jotka eivät näe kenkäparissa arvoa, voivat maksaa saman rahan jostain muodikkaasta laitteesta, koska se keskittyy enemmän heidän tarpeisiinsa.

Ajatus ei ole uusi, mutta mitä tulee YAYA-sukupolveen, joka suhtautuu rahankäyttöön erittäin tarkasti, sinun on ymmärrettävä selvästi, että tuotteiden tulee olla: a) laadukkaita, b) vastata kuluttajien tarpeisiin.

2. Merkityksellisyys

"Tämä on minun" on toinen "pelin" ajattelun piirre. Tietovirta on valtava, ja milleniaalit ovat jatkuvasti paineen alla.

Internetin luoma globaali vuorovaikutus luo valtavan valikoiman. Uusia tuotteita ja palveluita keksitään niin nopeasti, että milleniaalien on hauska etsiä ja löytää niitä. Heti kun "igrek" näkee jotain uutta, hän jakaa välittömästi suosituksensa ystävien ja samanhenkisten ihmisten kanssa.

Esimerkkinä on milleniaalien vanhemmuuden käyttäytyminen. Edelliset sukupolvet ovat luottaneet isien ja äitien mielipiteeseen lasten kasvatuksessa ja hoidossa. Tietysti he saattoivat jutella tovereidensa kanssa saadakseen uusia ideoita, mutta silti tiedon lähde rajoittui tuttavapiiriin.

Millenniaalit neuvottelevat edelleen vanhempien ja ystävien kanssa, mutta ihmisten globaali vaikutus eri puolilta maailmaa kasvaa. Pääsy globaaliin tietoon ja henkilökohtaiseen kokemukseen auttaa heitä saamaan erilaisia näkökulmia. He valitsevat tiedoista, joita heillä on, luodakseen oman kasvatustyylinsä, joka sopii heidän tarpeisiinsa ja arvoihinsa.

YAYA-sukupolvi tietää: heillä on laaja valikoima, ja he kysyvät muiden mielipidettä tehdäkseen sen oikein. Brändien ei tarvitse olla progressiivisia tai takapajuisia, niiden on vain osoitettava merkityksensä, todistaakseen, että ne voivat myös olla tehokkaita ratkaisemaan milleniaalien ongelmia.

3. Aitous

Lopuksi viimeinen asia, jolla on merkitystä markkinoinnin kannalta, on se, että YAYA-sukupolvella on paljon enemmän valinnanvaraa kuin muilla sukupolvilla. Nykyään markkinoilla olevien mediakanavien määrä luo valtavaa digitaalista melua. Hänen kanssaan taisteleminen on entistä vaikeampaa ja vaikeampaa.

Tietojen ylikuormituksen maailmassa tunnoton kansalaiset eivät enää lue tai ajattele, he näyttävät ja tuntevat.

William Irwin Thompson yhteiskuntafilosofi, kulttuurikriitikko

Milleniaalit näyttävät ja tuntuvat, mutta silti he lukevat ja ajattelevat. Näiden yhdistelmä antaa heille mahdollisuuden tehdä järkeviä päätöksiä. He odottavat aina enemmän ja vertaavat aina sitä, mitä heille tarjotaan.

Digitaalisesta melusta murtautumiseksi ja milleniaalien kunnioituksen saavuttamiseksi markkinoinnin (sen mainostamien tuotteiden ja palvelujen) on oltava sisältöä ja aitoa. Jos tuote on puutteellisesti perusteltu tai liian häiritsevä, pelaajat eivät todennäköisesti hyväksy sitä. On välttämätöntä ymmärtää heidän sielunsa, kunnioittaa heidän älyään ja antaa heille jotain, josta he voivat saada inspiraatiota. Vain silloin brändillä on mahdollisuus menestyä.

Yhteenveto

YAYA-sukupolvi, kuten muutkin, saa vaikutteita ympäröivän maailman kulttuurista. Silti teknologia ja muuttuva sosiaalinen dynamiikka vaikuttavat valtavasti hänen uskomuksiinsa ja toimintaansa.

Narsismi, laiskuus ja itseluottamus ovat piirteitä, jotka erottavat "pelaajat" muiden sukupolvien edustajista. Milleniaalit ovat valmiita väittelemään, he odottavat aina enemmän ja kaipaavat parempia ideoita elämää varten. YAYA-sukupolven huomiotta jättäminen voi johtaa brändisi romahtamiseen, koska he ovat vain tietoisia ostovoimastaan. Kuluu toinen vuosikymmen ja milleniaalit ovat uskollisia brändeille, joiden kanssa he ovat rakentaneet suhteita tänään.

Lisäksi itsesi tutkiminen valmistaa sinua työskentelemään niiden kanssa, jotka korvaavat heidät. Uusi sukupolvi kasvaa iPadeissa huimaa vauhtia ohittaen kaikki esi-isänsä kehityksessä. On vaikea edes kuvitella, mitä arvoja heillä on.