Miksi milleniaalit pitävät chatista puheluiden sijaan ja mitä psykologit ajattelevat siitä

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Kirjeenvaihto auttaa purkamaan aivoja, mutta voi rajoittaa tunteiden valikoimaa.

Mistä puhelujen pelko johtuu?

Tutkimusten mukaan venäläiset valitsevat kirjeenvaihdon puheluiden sijaan. Ja tämä on kansainvälinen trendi. BankMyCell havaitsi, että 75 % milleniaaleista välttelee puhelimessa puhumista. Lisäksi yli 20 % ei edes vastaa sukulaisten, ystävien tai työpuheluihin.

Ensi silmäyksellä tämä lähestymistapa näyttää päähänpistolta, mutta ilmiöllä on täysin looginen selitys. Kyse on tekniikan kehityksestä. Nykyihminen kuluttaa liikaa tietoa. Sitä on jo vaikea käsitellä. Ja puhelu ilman varoitusta on aina jonkun muun aloittamaa viestintää, ja se tulee yllätyksenä. Haluttomuus puhua puhelimessa on yritys ainakin hieman suojautua jonkun muun tunkeutumiselta henkilökohtaiseen tilaan.

Mikä tahansa sanansaattaja auttaa henkilöä vähentämään henkistä stressiä. Hän toimii virtuaalisena avustajana, joka tallentaa kaiken kirjeenvaihdon useiden keskustelukumppanien kanssa samanaikaisesti. Näin henkilö voi muistaa vähemmän, koska kaikki on jo tallennettu virtuaalitilaan. Aivojen resurssit vapautuvat ja ne voidaan suunnata johonkin muuhun.

Aleksei Perezhogin psykoanalyyttinen psykoterapeutti

Jos avaat selaimessasi miljoona välilehteä, RAM-muistisi ei pysty käsittelemään sitä. Tietokone saattaa jumiutua tai sulkea kaikki välilehdet yrittääkseen ladata ne uudelleen. Aivot ovat hieman monimutkaisempia. Mutta odottamattomasta puhelusta voi tulla kriittinen välilehti yhä uudelleen ja uudelleen.

Jos olet hajamielinen suorittaessasi tärkeää tehtävää, keskeneräisten töiden "välilehti" jää roikkumaan "käyttöjärjestelmässä", kunnes muistat sen, keskität huomiosi uudelleen ja jatkat työskentelyä. Samalla tehokkuutesi laskee. Viestin huomioimatta jättäminen tehtävän suorittamiseksi on paljon helpompaa kuin puhelun soittaminen.

Hovhannes Gasparyan tehokkaan viestinnän ja NLP:n opettaja

Kirjeenvaihtorakkaus ei muuten ole vain milleniaaleille, vaan myös nuoremmalle Z-sukupolvelle ominaista. Tunneälyn ja henkilöstön motivaation kehittämisen asiantuntijan Artjom Stupakin mukaan selitys tälle on yksinkertainen. Heidän lapsuutensa, nuoruutensa ja nuoruutensa oli tekniikan kukoistusaikaa. Ja peruskäyttäytymistottumukset muodostuvat juuri tässä iässä.

Miksi kirjeenvaihto on parempi kuin keskustelu?

Viesti ei vaadi välitöntä vastausta

Vastaanottaja voi lukea viestin ja päättää, kuinka kiireellinen se on ja kannattaako se keskeyttää sen vuoksi. Ymmärtääksesi miksi he soittavat sinulle, sinun on vastattava heti. Ja vaikka löydät voimaa kieltäytyä keskustelukumppanista, se vie silti enemmän aikaa.

Voit keskustella rinnakkain muiden asioiden kanssa

On täysin mahdollista kommunikoida useassa chatissa samaan aikaan ja jatkaa työskentelyä - tietysti, jos työsi ei liity ajamiseen tai muihin keskittymistä vaativiin toimiin. Puhelut vievät paljon enemmän huomiota.

Viesti on helpompi jäsentää

Sinulla on aikaa kirjoittaa selkeästi ja helposti, tarkistaa tiedot uudelleen, lisätä linkkejä ja kuvia - yleensä välittää tiedot kokonaisuudessaan. Tietysti on kysymyksiä, joista on helpompi keskustella äänellä. Mutta usein käy niin, että henkilö yksinkertaisesti vaatii puhelua, koska hän ei voi muotoilla ajatuksiaan viestissä.

Teksti voidaan seuloa

Heti kun keskustelu päättyy, se jää vain keskustelukumppanien muistiin. Ja molempien tulkinta voi olla erikoinen. Tämä on erityisen tärkeää, kun keskustellaan liikeasioista. Erimielisyystapauksissa syntyy mielipidetaistelu, ja siinä voittaa se, jolla on eniten vaikutusvaltaa. Et esimerkiksi vakuuta asiakasta siitä, että hän puhui punaisesta, ei vihreästä. Hän vain "muistaa tarkalleen, mitä sanoi". Viesti voidaan tallentaa konfliktitilanteita varten, lukea uudelleen selvyyden vuoksi. Lopuksi tekstistä on helppo löytää tietoa.

Viestit eivät häiritse muita

Kuvittele julkisen liikenteen ruuhka-aika. Merkittävä osa matkustajista kirjoittaa uudelleen. Mutta entä jos he kaikki alkaisivat puhua puhelimessa? Tietysti jotkut ihmiset tekevät niin, mutta yleensä kaikki vihaavat heitä. On myös olemassa vaara, että puhelun aikana leviää luottamuksellisia tietoja. Kaikki ympärilläsi olevat kuulevat ainakin huomautuksesi ja jopa keskustelukumppanisi.

Voiko chattiin rakkaus satuttaa

Milleniaalit pitävät tekstiviestien lähettämisestä mieluummin, koska viestinnästä tulee muodollisempaa ja paljon vähemmän todennäköisesti epämukavaa. Tämä koskee kuitenkin sekä liike- että henkilökohtaisia suhteita. Ja se voi vahingoittaa jälkimmäistä: reaktioiden spontaanius katoaa viesteistä ja tunteet korvaavat emojit.

Tämä kehittää emotionaalista eristäytymistä muista ihmisistä. Digitaalisen viestinnän avulla on mahdotonta välittää kokeneiden tunteiden ja tunteiden koko palettia. Ja mitä pidempään henkilö kommunikoi vain sanansaattajissa, sitä enemmän hän pelkää kommunikoida puhelimitse tai livenä.

Artyom Stupak on tunneälyn ja henkilöstön motivaation kehittämisen asiantuntija

Stupakin mukaan kun lähetämme emojia, emme aina tunne hänen ilmaisemiaan tunteita. Viestintä lähettiläissä tekee ihmissuhteista ja tunteista primitiivisempiä, opettaa ihmisiä kokemustensa rajallisiin ilmentymismuotoihin. Siksi joskus kannattaa tietoisesti valita monimutkaisempi viestintämuoto - puhelu tai henkilökohtainen tapaaminen, jotta ei yksinkertaisesti unohda puhua muiden kanssa.

Aleksei Perezhogin varoittaa: väärinkäyttämällä kirjeenvaihtoa henkilö ei ehkä enää näe kommunikaatiota keinona saada tunneresurssia. Tässä tapauksessa hän alkaa kohdella häntä vain tiedonvaihdon välineenä. Ja täällä voidaan jo tarvita psykologin apua.