3 tyyppiä ihmisiä, jotka saavat aikaan positiivisen muutoksen yrityksessäsi

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Casey Carey, Google Analyticsin markkinoinnin johtaja, kuvaa markkinointiesimerkkien avulla kolmea työntekijätyyppiä, joita jokainen yritys tarvitsee luodakseen kasvukulttuurin ja loistavan suorituskyvyn.

Ketä tarvitaan muokkaamaan yrityksen kasvukulttuuria?

Johtavien Google-markkinoijien kanssa käytyjen keskustelujen tuloksena tunnistettiin kolmenlaisia työntekijöitä, jotka aloittavat positiiviset muutokset yrityksessä. Tämä on Team X:n löytäjä, suojelija ja edustajat.

Löytäjä

Löytäjän päätehtävä on tehdä muutoksia. Sellaiset ihmiset haluavat haastaa status quon, heidän sydämensä vaatii muutosta. He eivät voi elää ilman kokeilua, uusien ideoiden testaamista ja ovat valmiita kerjäämään, lainaamaan tai jopa varastamaan niiden toteuttamiseen tarvittavia resursseja.

Googlessa kuluttajien reaktioita tuotteeseen analysoivan Max van der Heydenin mukaan startupeissa trendi on, että optimoinnin tekee yksi tai kaksi henkilöä. Löytäjä on yleensä keskitason työntekijä: hän voi olla esimerkiksi suunnittelija tai analyytikko.

Saadaksesi selville, kuka on yrityksesi edelläkävijä, ota selvää, kuka pyysi apua A/B-testaukseen tai muihin oman projektisi kokeisiin.

Suojelija

Suojelija löytyy huipputason työntekijöistä ja heidän sijaisistaan. Hän tunnistaa löytäjät ja tukee heitä ideoidensa edistämiseen tarvittavilla resursseilla. Nämä resurssit voivat sisältää rahaa, aikaa, lahjakkuutta ja kykyä priorisoida projekti. Yleensä suojelija ei osallistu itse kokeisiin, mutta hän tekee oikeutta niiden tärkeydelle ja luo kaikki edellytykset niiden suorittamiselle.

Joukkue X

Team X on pieni monitoiminen asiantuntijaryhmä, joka mahdollistaa testauksen. Nestin verkkoanalytiikan johtajan Jesse Nicholsin mukaan tällaisissa ryhmissä on usein kolme henkilöä: analyytikko, insinööri ja suunnittelija.

Sijoita tämä ryhmä yhteen huoneeseen niin, että jäsenet keskittyvät vain optimointiin. Näin ollen idea, jonka toteuttaminen kestää yleensä useita kuukausia, voidaan toteuttaa parissa viikossa.

Jesse Nichols

Mitä ominaisuuksia näillä yrityksen läpimurtokatalyyteillä pitäisi olla?

Jotta voitaisiin paremmin ymmärtää, mitä erityisominaisuuksia testaukseen ja optimointiin osallistuvalla henkilöllä tulisi olla, haastateltiin aktiivisesti A/B-testausta ja verkkokokeiluja harjoittavia markkinoijia. Tulokset olivat varsin kiehtovia. Vaikka optimointi vaatii tietojen käsittely- ja analysointitaitoja, myös tunteisiin liittyvät ominaisuudet ovat nousseet esiin. Markkinoijien mukaan merkittävimmät ominaisuudet olivat loogisen analyysin kyky, kommunikaatio- ja tarinankerrontataidot sekä johtajuusominaisuudet.

Keskusteluissa innovatiivisia markkinointitekniikoita käyttävien ihmisten kanssa tarinankerronta nousi jatkuvasti esille.

Vaikka tieto itsessään on hyvä, se ei auta muita, jos et löydä tapaa välittää sitä oikein yleisölle.

Sinun on pystyttävä selittämään, mistä tietyt luvut tulevat ja kuinka tärkeitä ne ovat.

Jesse Nichols ehdottaa, että testausprosessi ja sen tulokset dokumentoidaan huolellisesti. Kaikesta tästä on hänen mielestään hyötyä, kun joudut esittelemään dataa esimiehille ja osoittamaan, mitä uutta voit tarjota yritykselle.

Johtajuusominaisuudet näkyvät myös täällä. Testaus- ja optimointityöntekijöiden tulee pystyä vaikuttamaan organisaation kulttuuriin ja jatkamaan innovointia esteistä huolimatta.

APMEXin analytiikkapäällikkö Andrew Duffle sanoo, että käyttökokemusta ei pitäisi rajoittaa vain yrityksen nykyisiin resursseihin. Siksi he kokeilevat jatkuvasti: testaavat, kuinka luovat ja ei-luovat lähestymistavat toimivat, kuinka hakukoneoptimoinnin sisältö vaikuttaa käyttäjien sitoutumiseen ja tulosten optimointi vaikuttaa epäsuosittujen sivujen liikenteeseen, niiden katseluvaikutelmaan ja jopa käyttäjien herkkyyteen erilaisten hintojen suhteen. Tuotteet.

On tärkeää, että uskaltaa kokeilla suuria. Jos käytät kaiken aikasi vain jo toimivan optimointiin, et todennäköisesti saavuta poikkeuksellista suorituskykyä.

Adam Lavelle kehitysjohtaja, markkinointitoimisto Merkle

Kaikki se vie aikaa

Useimmat yritykset työllistävät yhden tai kaksi edelläkävijää, jotka ovat luonteeltaan, kokemukseltaan ja kiinnostuksenkohteiltaan optimoijia. Jotkut yritykset jopa palkkaavat työntekijöitä erityisesti tuloksenoptimointityökalun kaltaiseen työhön. Mutta yritys todella tekee läpimurron vasta, kun kaikki sen työntekijät, riippumatta siitä, millä tasolla he ovat, ovat syvästi mukana sen toiminnassa ja etsivät jatkuvasti johtajien tuella mahdollisuuksia haastaa status quo.

Tämä edellyttää muutoksia oman yrityksen kulttuurin tasolla. Tämä prosessi on melko hidas, se ei muistuta millään tavalla sprinttiä. Voi kestää vuoden tai enemmän, ennen kuin ihmiset ymmärtävät kokeilun tärkeyden ja saavat inspiraatiota kasvuajatuksesta.

Jos löytäjäsi, suojelijasi ja tiimi X työskentelevät yhdessä, he eivät ainoastaan suoriudu hyvin. He levittävät uusia standardeja ja arvoja koko organisaatioon. Sitten huomaat, että yrityksesi on kehittänyt kasvukulttuurin.