7 lifehackia yrittäjiltä, kuinka pysyä pinnalla karanteenissa

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Liikemiehet suosittelevat etsimään rohkeita ratkaisuja, mutta perääntymään tarvittaessa ajoissa.

1. Siirrä yrityksesi verkkoon

Tämä näyttää olevan ylivoimaisen ilmeinen neuvo. Mutta nyt on aika katsoa vielä kerran.

Kun koronaviruspandemia oli vielä epidemia, sen tekivät ne, jotka pystyivät helposti siirtämään toimintansa Internetiin. Muut jäätyivät odotukseen. Ei ollut selvää, otetaanko karanteeni käyttöön vai ei? Ja jos tekevät, kuinka paljon? Ja miten valtio tukee? Nyt vastaukset ovat siellä, ja yritys ei pidä niistä. Karanteenin ja hätätilanteiden sijaan on otettu käyttöön eristäminen, korkea valppaus ja palkalliset kuukausilomat. Ilmeisesti tilanne ei ratkea nopeasti, mikä tarkoittaa, että nyt on mietittävä verkkoon siirtymistä uudelleen.

Uusimpien tietojen mukaan venäläiset Internet-palveluntarjoajat ovat karanteenin asettamisen jälkeen lisänneet Internet-liikennettä 10-30 prosenttia. Tämä tarkoittaa, että käyttäjillä on monta kertaa enemmän aikaa digitaaliselle sisällölle. Siksi etsi tapoja siirtyä pätevästi offline-muodosta online-tilaan. Esimerkiksi monet yritykset käynnistävät nyt sarjan maksullisia verkkoseminaareja ammattilaisille ja yksityishenkilöille ja ovat havainneet, että asiakkaat alueilta, jotka eivät voineet tulla saamaan neuvoja, liittyvät aktiivisesti näihin webinaareihin.

Työskentelyn jatkamiseksi on tärkeää ymmärtää, minkä osan vanhoista tehtävistä voit suorittaa uudessa ympäristössä ja miten se tehdään oikein. Myös asiakkaasi ovat vaikeassa tilanteessa, varsinkin jos olet tekemisissä organisaatioiden, et yksilöiden kanssa. He ovat uskollisia ja kiitollisia, jos jatkat velvollisuutesi täyttämistä riippumatta siitä, mitä.

Pavel Kotov ATOL Partnership Network -osaston päällikkö.

ATOL-tuotteet tarjoavat taloudellisia selvityksiä. Onnistuimme järjestämään kumppaneillemme lyhyessä ajassa laitteiston etävalvonta- ja vianetsintäjärjestelmän. Ne puolestaan työskentelevät loppuasiakkaiden, kuten ruokakauppojen tai apteekkien, kanssa. Järjestelmä toimii samalla periaatteella kuin tietokoneiden etähallinta. Kumppani voi etänä tehdä tarvittavat muutokset, tehdä vianmäärityksen nopeasti. Olemme asiakkaidemme käytettävissä 24/7.

Joskus vaihtoehtoisia tuotteita voi olla useita.

Anton Shardakov Rumpukouluverkoston "Not School of Drums" perustaja.

Yrityksemme on soittimen soittokoulu. Nykyään koulutamme yli 10 tuhatta ihmistä samaan aikaan. Koulut toimivat offline-tilassa, eikä rumpusetti ole soitin, jonka jokainen oppilas voi tuoda kotiin. Lisäksi meillä on franchising-verkosto, jossa jokainen franchising-saaja on toiminnassaan riippuvainen rahastoyhtiöstä.

Toimme nopeasti markkinoille vaihtoehtoisia tuotteita, joiden avulla saimme tilapäisesti korvata tärkeimmän - rumpukurssin. Ensimmäinen julkistamamme tuote oli Intensive with the Stars, yhdeksänpäiväinen maraton, jossa suosittujen bändien (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) rumpalit opettavat opiskelijoitamme. Ensimmäisen kymmenen myyntipäivän aikana saimme 1,5 miljoonaa ruplaa tuloja, joilla pystyimme osittain kattamaan karanteenin aiheuttamat kustannukset.

Toinen tuote on Drum TV. Se on rumpupohjainen TV-formaatti, jolla on oma ohjelmaopas, koulutus, viihde, uutiset ja tunteita tukeva sisältö, jota markkinoimme YouTuben kautta. Nyt kuvaamme kymmeniä oppitunteja joka viikko. Ja jokaisella opiskelijalla on lopulta mahdollisuus saada jopa enemmän etuja kuin "rauhan aikana".

Kolmas tuote on käännös online-viihdetapahtumiin. Ennen karanteenia meillä oli joka viikko konsertteja ja juhlia, joissa opiskelijamme esiintyivät. He myös ottivat tämän muodon suurella mielenkiinnolla vastaan.

2. Käännä viestintä Internetiin

Asiakasvuorovaikutuksen siirtäminen verkkoon kannattaa paitsi pandemian aikana myös pitkällä tähtäimellä. Tämä koskee sekä B2C- että B2B-segmenttejä. Lisäksi jälkimmäinen on vieläkin enemmän, koska täällä sitoutuminen henkilökohtaisiin kontakteihin on erityisen vahvaa. Joidenkin raporttien mukaan lähes puolet ostopäätösten tekijöistä ei ole missään yhteydessä mahdolliseen myyjään. He saavat kaiken tiedon avoimista lähteistä. Joten veto henkilökohtaisiin tapaamisiin ja aktiiviseen myyntiin on vaarassa, että se ei toimi lähitulevaisuudessa.

Tietenkin olisi mukavampaa käsitellä liiketoiminnan online-puolta hiljaisempana aikana. Mutta sinun on työskenneltävä sen kanssa, mitä sinulla on.

3. Alusta yrityksesi uudelleen

Jotkut rajoittavat toimenpiteet estävät heitä tekemästä sitä, mitä he tekivät ennen pandemiaa. Muiden tavarat ja palvelut ovat yksinkertaisesti lunastamattomia. Monet joutuivat tilanteen panttivangeiksi. Kun kävi selväksi, että uuden todellisuuden on oltava olemassa vielä pitkään, on aika pohtia, mihin yrityksesi voi siirtyä tarpeelliseen ja olennaiseen. Tämä ei ole aina ilmeisin ratkaisu.

Ekaterina Kraivanova Next2U-vuokrauspalvelun perustaja.

Karanteeni ja siihen liittyvät rajoitukset alkoivat maaliskuun puolivälissä ja vaikuttivat välittömästi vuokrapalveluumme. Kaiken tapahtumiin liittyvän (iltapuvut, smokit, valo- ja äänilaitteet, sisustus ja huonekalut) kysyntä laski 80 %, nyt luku on noussut 90 %:iin. Samalla se on kasvanut merkittävästi kategorioissa, jotka eivät olleet tähän asti kovin suosittuja: kuntopyörien, juoksumattojen, urheiluvälineiden, pelikonsolien ja robottien - ikkunanpesuaineiden vuokraus. Ne ovat nyt hittejä.

Vastataksemme kysynnän räjähdysmäiseen kasvuun olemme tehneet yhteistyötä kunto- ja pyöräilyseurojen kanssa. Kuntokeskus asettaa palveluumme urheiluvälineiden vuokratarjouksensa ja työskentelee asiakkaiden kanssa varmistaen niiden myöntämisen ja vastaanottamisen. Etsimme asiakkaita, jotka tarjoavat online-sopimuksen, pisteytyksen ja vakuutuksen. Tästä työstä vakiopalkkiomme on 20-25 % kaupan summasta, mutta huhtikuussa alennimme sen 5 %:iin tukeaksemme jotenkin vuokramarkkinoita. Suurimman osan seuran urheiluvälineiden vuokraaminen ei tietenkään anna sen lähestyä kriisiä edeltäneitä tuloja, mutta se on apu, joka auttaa odottamaan tällä kertaa.

Samaa yhteistyöperiaatetta noudattaen kuin kuntoklubien kanssa aiomme tehdä yhteistyötä peliseurojen kanssa vastataksemme pelikonsolien kysyntään, joka myös on kasvanut merkittävästi.

4. Pidä huolta työntekijöistäsi

Jotta suhdetta ei pilata, on tärkeää pitää se läpinäkyvänä. Jos yrityksesi on hyvä, etkä valehtele ihmisille tai paljasta heitä, on todennäköistä, että yhdessä selviät vaikeasta ajanjaksosta. Ehkä tämän vuoksi työntekijät jopa suostuvat kestämään jonkin verran vaivaa. Heistä huolehtiminen on investointi tulevaisuuteen.

Evgeniya Pruslina PR-toimiston BBAgencyn osaomistaja.

Sovimme vielä maaliskuun alussa copywriting-urakoitsijoiden kanssa, että työn hinta lasketaan 1,5-2 kertaa kahdeksi kuukaudeksi. Ja yhdessä työntekijöiden kanssa he siirtyivät hienovaraisempaan maksujärjestelmään: kiinteä - 50% siitä palkasta, joka oli, ja kaikki muu - bonus KPI:n ylitäyttöstä.

Näin annamme asiakkaillemme enemmän arvoa samalla maksulla, sillä nyt jokainen keskittyy korkeaan tuottavuuteen synergiassa. Seurauksena oli, että offline-tapahtumien järjestämiseen osallistuneiden asiakkaiden työskentelyn keskeytymisestä johtuva liikevaihto laski 30 %, kun taas henkilökohtaiset tulot pysyivät samalla tasolla.

Anton Shardakov Rumpukouluverkoston "Not School of Drums" perustaja.

Pelastamme koko tiimimme karanteenista poistuessamme. Olemme pienentäneet bonusosuutta ja bonuksia, mutta samalla olemme antaneet työntekijöille mahdollisuuden ansaita nykytodellisuudessa: he myyvät verkkotuotteita ja voivat saada korvausta suunnitelman ylituotannosta. Löysimme myös yrityksiä, jotka tarvitsevat ulkoistettuja myyjiä ja otamme osan heidän työstään.

5. Leikkaa kustannuksia

Järjestä yrityksen kaikki kulut ja jaa ne ryhmiin tarpeen mukaan. Joten ymmärrät, mistä voit kieltäytyä lähitulevaisuudessa ja mistä sinun on pidettävä kiinni viimeiseen asti. Voit esimerkiksi neuvotella vuokranantajan kanssa ja alentaa tilapäisesti toimistosi maksuja. Tai työskentele suoraan tarvitsemiesi tavaroiden toimittajan kanssa, ei jakelijan kanssa.

Täällä on tärkeää "nähdä rannat". Älä laske jälkimmäistä, jos valo tunnelin päässä ei vieläkään näy. Ehkä näissä olosuhteissa on pätevämpää lyödä bisnestä parempiin aikoihin asti - jos teollisuus tietysti sallii.

Ekaterina Zdesenkova iConText Groupin toiminnanjohtaja.

Jos et ole valmis tilanteeseen, on parempi tehdä vaikea päätös lopettaa tai jäädyttää liiketoimintasi kriisin aikana. Joskus on parempi ratsastaa myrskystä kuin kouristella ja kuluttaa viimeiset rahat. Ylläpidä sivuasi Instagramissa tai Facebookissa, yritä pitää pääyleisösi. Jos hän pysyy kiinnostunut sinusta, saat paljon nopeammin takaisin sen, mitä kaipasit.

6. Päivitä tuotemerkkisi

Kriisi ei ole oikea aika kalliille markkinointitoimille. Jos kuitenkin tunnet itsesi valtuutetuksi ja olet valmis investoimaan bränditietoisuuteen, harkitse vaihtoehtojasi. Oikealla suunnittelulla tämä ei vaadi sinulta kohtuutonta kuluja.

Gayane Asadova Ensimmäisen ACG-asiantuntijoiden PR-toimiston perustaja.

Asiantuntijoilla ja yrittäjillä ei ole muuta ulospääsyä kriisistä, kuin tiedottaa itsestään ja yrityksestään median kautta lisätäkseen potentiaalisten asiakkaiden luottamusta. Nyt, kun useimpien yritysten liikevaihdot eivät kasva, omistajat ja asiantuntijat päättävät kasvattaa mainetta. Tämä on loogista, koska karanteeni päättyy, kaikki toimii kuten ennenkin. Ja tähän mennessä he ovat jo kilpailijoita edellä, mistä kukaan ei ole koskaan saanut tietää. Bränditietoisuus vaikuttaa suoraan yrityksen tuloihin.

Ehkä samanaikaisesti tämän kanssa voit löytää uusia kanavia rahan ansaitsemiseen.

Elena Zubkova

Asiakkaamme on pandemian vuoksi suljettu kosmetologian klinikka. Yhdessä tämän klinikan perustajan kanssa päätimme kehittää Instagram-tilin. Korostimme, että naiset voivat huolehtia itsestään kotona: tehdä kasvojen puhdistuksen, poistaa kynsilakka ja niin edelleen. Samaan aikaan klinikalla on tarjolla tarvittavat tavarat henkilökohtaiseen hoitoon: naamarit, pyyhkeet pinnoitteen poistamiseen kynsistä ja niin edelleen. Ne toimittaa kuriiri.

7. Ajattele tulevaisuutta

Hyvä uutinen on, että pandemia ja kriisi eivät kestä ikuisesti. Tämä ajanjakso tulee olemaan vaikea - ei ole mitään syytä ennustaa muuta, mutta se päättyy ennemmin tai myöhemmin. Ja sinun on oltava valmis tähän.

Lilia Aleeva

Minulla on silmieni edessä esimerkkejä siitä, kuinka taitavasti pieni yritys sopeutuu vallitseviin vaikeisiin olosuhteisiin. Yksi Kazanin kauneushoitoloista otti käyttöön pitkäaikaisen ennakkorekisteröinnin uskollisille asiakkaille houkuttelevilla hinnoilla. Toisaalta tämä antaa salongille mahdollisuuden kestää palkkojen ja vuokramaksujen puutteen aikana eikä menetä henkilökuntaa. Toisaalta hankkia itsellesi työtä pandemian päätyttyä eikä tuhlata aikaa asiakasvirran palauttamiseen.