Kuinka supermarketit huijaavat meitä: 10 temppua, joista sinun tulee tietää

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Nämä markkinoijien temput saavat sinut käyttämään rahaa asioihin, joita et aikonut ostaa.

1. Ruokahalun herääminen

Aistit ovat markkinoijien aktiivisimpia liittolaisia. Kuinka monta kertaa he ovat sanoneet maailmalle: "Älä mene kauppoihin nälkäisenä!", Sillä mitä enemmän haluat syödä, sitä enemmän ostat tarpeettomia. Mutta vaikka et olisi nälkäinen, supermarketeissa on useita tapoja herättää ruokahalua.

Esimerkiksi tuoreiden leivonnaisten tuoksu on osoittautunut erinomaiseksi: se houkuttelee ostajaa kuluttamaan enemmän. Oikein valotettu valaistus toimii hyvin: vitriinin tuotteet näyttävät juhlavan kirkkailta, mehuvilta ja jännittäviltä.

Mutta yksi tehokkaimmista tavoista saada syljeneritys ja siihen liittyvä halu ostaa jotain pureskeltavaa on ilmaiset maistelunäytteet. Ensinnäkin ne haisevat, kutsuvat ja haluat ostaa niitä. Toiseksi, kun olet hoitanut itseäsi ilmaiseksi, alat tuntea velvollisuuttasi kiittää kauppaa. Jos et saisi tätä makkaraa maisteltavaksi, et edes muistaisi sitä. Ja nyt sinulla on se ostoskorissasi. Ja tietysti shekissä.

2. Hypnoosi musiikin kanssa

Kuullut iloista musiikkia supermarketissa - ota tarkkaavaisuus käyttöön maksimaalisesti. Melodiat lanseerataan kovaa tahtia, missä on tärkeää lisätä myyntiä. American Marketing Associationin tutkimus Background Music to Affect the Behaviour of Supermarket Shoppers osoittaa, että energinen musiikki saa asiakkaat ostamaan spontaanisti.

Tiedostamatta ajovauhtiin sopeutuessamme laitamme kärryihin kalliimpia tavaroita ja jopa suurempia määriä.

Toisaalta hidas musiikki on myös temppu. Tallentaa erityisesti valitsemia sävellyksiä, joiden rytmi on paljon keskimääräistä sykettä hitaampi. Tämä saa ihmiset viihtymään pidempään hyllyillä, viettämään enemmän aikaa myyntitilassa ja ostamaan enemmän. Ja enemmän lähes 30% - niin erityisesti vakuuttaa amerikkalainen markkinointikonsultti ja kirjan Brain Removal! Kuinka markkinoijat manipuloivat mieltämme ja saavat meidät ostamaan mitä he haluavat”Martin Lindstrom.

Suojella itseäsi tältä musiikin vaikutukselta ostamalla kuulokkeet.

3. Värimaailma

Ihmiset "vedetään" kauppoihin, joiden seinät ja sisäänkäynti ulkopuolelta on maalattu lämpimillä väreillä: punainen, oranssi, keltainen. Mutta sisällä väritilanne muuttuu: sisätilojen kylmät sävyt - sininen ja vihreä - saavat asiakkaat kuluttamaan enemmän. CNN, viitaten Business Review -lehdessä julkaistuun tutkimukseen Miten väri vaikuttaa kulutukseen, väittää, että sinivihreillä sävyillä sisustetuissa myymälöissä asiakkaat jättävät 15 % enemmän rahaa kuin niillä, joiden seinät ja hyllyt on maalattu lämpimillä väreillä.

4. Alennuskortit ja kanta-asiakasohjelmat

Luuletko, että alennuskortit tehdään säästöjäsi varten? Täytyy myöntää, että tämä on osittain totta. Mutta eivät kaikki. Kauppa säästää kanta-asiakaskortin haltijoilta paljon enemmän useista syistä.

Alennuskortti yhdistää sinut tiettyyn supermarkettiin

Kun valitset kahden täysin identtisen liikkeen välillä, siirryt todennäköisesti siihen, jossa sinulla on kanta-asiakasohjelma.

Kartta tarkkailee sinua

Eli se antaa myymälälle tietoa ostotottumuksistasi. Missä hintaluokassa pidät lihasta? Kuinka usein ostat koiranruokaa? Pidätkö suklaasta tai esimerkiksi fermentoidusta maitojälkiruoasta?

Kortin ansiosta supermarket tietää kaiken kuluistasi ja saa mahdollisuuden vaikuttaa niihin.

Jos olet koskaan saanut yksittäisiä tarjouksia, kuten "Osta suklaata 300 ruplaa ja saat 15% alennuksen", tiedät mitä tarkoitan. Tarjous näyttää tietysti kannattavalta. Mutta se on kannattavaa ennen kaikkea myymälälle, joka kannusti sinua ostamaan enemmän makeisia kuin olet tottunut.

Kortti saa sinut kuluttamaan enemmän

Monet supermarketit myöntävät pisteitä jokaisesta verkkoon käytetystä ruplasta. Myöhemmin nämä pisteet voidaan muuttaa rahaksi maksamalla kertyneet pisteet kassalla. Onko se kannattavaa? Toisaalta kyllä. Toisaalta et itse huomaa, kuinka kauppa pakottaa sinut kuluttamaan enemmän kerätäksesi arvokkaampia maksuja.

5. Viehe tavarat

"Osta 10 kappaletta vain 100 ruplalla!" on vanha kunnon markkinointitemppu. Monet ihmiset sortuvat tällaiseen tarjoukseen, minkä seurauksena he ostavat enemmän tuotteita kuin tarvitsevat.

On myös hienovaraisempia manipulaatioita. Kauppa tarjoaa suosittuja tuotteita todella edulliseen hintaan. Esimerkiksi lihaa grillikaudella tai iso pakkaus tuttuja vaippoja. Tämä on syötti.

Kannattavaa tuotetta mainostetaan aktiivisesti saadakseen ostajat tutustumaan tiettyyn supermarkettiin. Mutta jos olet jo tullut lihan tai vaippojen kauppaan, miksi et ostaisi jotain muuta? Kauppa suorittaa kassan näiden mukana tulevien ostosten yhteydessä.

Voitto, jonka hän menettää syötistä, maksetaan takaisin ylimääräisillä rahoilla, jotka asiakkaat jättävät supermarkettiin.

6. Täydentävät tuotteet

Kävelet kauppaan hakemaan paketin lapsesi suosikkikeksejä. Ja sen vierestä, samalta telineeltä, löydät lasten suklaata ja vaahtokarkkeja. "Voi kuinka aiheessa!" - ajattelet ja heität kaikki kolme tuotetta koriin. Näin nämä yhdistelmät toimivat.

Jotkut yhdistelmät ovat ilmeisiä, kuten shampoo ja hoitoaine. Jotkut ovat ohuempia, kuten kertakäyttöiset muovilautaset ja kauniit paperilautasliinat. Meistä näyttää siltä, että päätimme ostaa lautasliinat itse. Itse asiassa oletettavasti spontaani ostoksesi ennustettiin etukäteen.

Jos kätesi kurkottaa tuotetta, jota et aikonut ostaa sekunti sitten, kysy itseltäsi: "Tarvitsenko minä tätä?"

Leinbach Reile Retail 101:n kirjoittaja ja American Conference of Independent Retailers -järjestön perustaja.

7. Pakkaukset, joissa ruoka pilaantuu nopeasti

Tuoretta leipää myydään usein paperipussissa. Kaunis? tosiasia. Mutta ei käytännöllistä: tällaisessa pakkauksessa oleva leipä kuivuu nopeasti, ja sinun on mentävä uudelleen kauppaan. Tämä on myös yksi markkinoinnin temppuista. Siksi, kun olet palannut supermarketista, yritä pakata ostoksesi uudelleen niin, että ne pysyvät tuoreina mahdollisimman pitkään.

8. Lisäarvoa tuottavat tavarat

Supermarketit leikkivät hinnoilla nostaen silmien tasolle tuotteet, joita erityisesti haluat myydä, ja laskemalla halvat kaupalle kannattamattomat tavarat lähes lattiatasolle. "Magic yhdeksän" -vaikutus on laajalle levinnyt, kun 199 ruplaa hintainen tuote näyttää ostajalle kannattavammalta ostokselta kuin 200 ruplaa.

Tuotteita myydään hyvin, ja asiakkaille selitetään, miksi ne kannattaa ottaa. Esimerkiksi tuote voidaan merkitä kuvakkeella "Kasvatettu alueellamme, mikä tarkoittaa, että se tuo voittoa viljelijöillemme". Paikallisten elintarvikkeiden myynti saavuttaa 12 miljardin dollarin tutkimukset osoittavat, että ostajat ovat valmiita maksamaan jopa 25 % enemmän näistä tuotteista.

Toinen vaihtoehto on tuotteet, joiden reseptit voidaan valmistaa niistä. Ostajat näyttävät olevan käytännöllisempiä, ja siksi niiden myyntitaso on korkeampi.

9. Uudelleen käytettävät merkkiset ekolaukut

Ympäristöystävälliset uudelleenkäytettävät pussit pussien sijaan – nerokas markkinointitemppu! Ensinnäkin ne on brändätty: vähittäiskauppaketjut sijoittavat niihin logonsa, mikä tekee asiakkaista käveleviä mainoksia. Toiseksi ne saavat asiakkaat tuntemaan luottamusta supermarkettiin: "No hei, hän välittää ympäristöstä!" Ja kolmanneksi ne lisäävät keskimääräistä sekkiä.

Harvard Business School julkaisi BYOB-tutkimuksen: Kuinka omien ostoskassien tuominen johtaa itsesi ja ympäristön hoitoon, mikä osoitti, että tuotemerkkien ympäristökasseilla ostajat kuluttavat enemmän. Huolissaan luonnosta he suosivat ensin kalliimpia luonnon- ja luomutuotteita ja sitten jo kassalla varastoivat epäterveellisiä tuotteita - palkintona omasta hyveestään.

10. Kassojen laskurit

Markkinoijat sijoittavat kassalle kalliita ja ei aina tarpeellisia pikkuasioita: suklaata, hyytelömakkeja kirkkaanvärisissä pakkauksissa, jäätelöä, kosteuspyyhkeitä, käsien desinfiointigeelejä, kondomeja ja niin edelleen. Odotuksena on, että sinä, väsynyt tekemään päätöksiä pörssilattialla, rentoudut kassalla ja ostat itsellesi (tai vähintäänkin väsyneelle lapselle) palkinnon. Ja se toimii.

Kassan tiskeillä olevia pieniä asioita voidaan pitää kaupan huolenaiheena asiakkaasta: niin saatat unohtaa, että tarvitset kosteuspyyhkeitä, ja tässä ne ovat! Mutta jos palaisit kauppaan, löydät samanlaisia lautasliinoja puolitoista kertaa halvemmalla. Palauttaminen on hankalaa, joten ostat tavaroita korkealla hinnalla ja tulet jälleen kauppojen "kultaisen fleecen" toimittajaksi.