Kuinka asettaa kunnianhimoisia liiketoimintatavoitteita ja saavuttaa ne

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Käytä Googlen ja Intelin asiantuntemusta yrityksessäsi.

”Kehittyykö yritykseni oikeaan suuntaan? Asetanko oikeat tavoitteet? - Tällaisia kysymyksiä kysyvät yrittäjät oman yrityskehityksensä eri vaiheissa. Yksi työkalu, joka auttaa tekemään yrityksen edistymisestä systemaattista, voi olla OKRs (Objectives and Key Results) - Intelin kehittämä tavoitteen asettamisjärjestelmä.

Sen tärkein ero muihin on joustavuus. Monet yritykset suunnittelevat tekevänsä työtä vuotta etukäteen, ja tämä yleensä päättyy suunnitelman toivottomaan vanhentumiseen. OKR:t noudattavat ketterää ideologiaa, jossa tavoitteita ja tuloksia tarkastellaan säännöllisesti. Tämä tapahtuu yleensä neljännesvuosittain, mutta monet yritykset mukauttavat järjestelmää itselleen sopivaksi ja ottavat lisäksi käyttöön viikoittaiset ja vuosittaiset OKR:t.

Järjestelmän suosio johtuu entisestä Intelin työntekijästä ja pääomasijoittaja John Doerrista. Nykyään tätä menetelmää käytetään monissa tunnetuissa IT-yrityksissä, mukaan lukien Google, LinkedIn, Twitter ja muut.

OKR-työskentelyn aloittamiseksi tarvitset:

1. Aloita työntekijöiden koulutus 3-4 kuukautta ennen uuteen suunnittelujärjestelmään siirtymistä, jotta se sujuu helpommin. Järjestä kokouksia, webinaareja, ehdota asiaankuuluvaa kirjallisuutta ja yritä toteuttaa OKR:itä yritystasolla.
2. Muotoile tavoitteet.
3. Määritä tulokset.
4. Seuraa toteutusta ja säädä tavoitteita.

Kuinka muotoilla tavoitteita

OKR-järjestelmän tavoitteet ovat mieleenpainuva ja ytimekäs kuvaus siitä, mitä haluat saavuttaa. Heidän päätarkoituksensa on haastaa joukkue tai yritys.

Toinen OCD-järjestelmän erottuva piirre on se, kuka asettaa tavoitteet ja tulokset. Toisin kuin KPI:t, jotka yleensä johto asettaa, OKR:t voivat muotoilla esiintyjät itse. Tämä rohkaisee tavallisten työntekijöiden aloitteellisuutta ja osallistumista yrityksen asioihin.

Lisäksi tavoitteiden tulee täyttää joitakin tärkeitä kriteerejä.

1. Kunnianhimo

Tässä on tärkeää säilyttää tasapaino: tavoitteen tulee olla saavutettavissa, mutta ei liian yksinkertainen. Kuvittele, mitä voisit tehdä äärirajoille. Tästä tulee hieno tavoite.

Huono kohde	Hyvä kohde
Luo laskinsovellus	Luo ääniohjattu tekoälylaskinsovellus

2. Rajallisuus ja selkeys

Se on yksinkertaista: päätepiste, johon päästään, on määritettävä. Yritä tehdä maalista itsenäinen taisteluyksikkö, iskulause, joka ei tarvitse selitystä.

Huono kohde	Hyvä kohde
Paranna sivustoa	Nopeuta verkkosivuston latausta

Epäselvä kielenkäyttö voi johtaa ristiriitaan muiden työntekijöiden tavoitteiden kanssa. Esimerkiksi tiimi A haluaa päivittää sivuston UX:n: poistaa vanhentuneet elementit, vaihtaa värejä ja painikkeita. Joukkue B haluaa optimoida sivuston ja lisätä latausnopeutta. Näin tehdessään molemmat käyttivät epämääräistä sanamuotoa "Paranna sivustoa", vaikka he tarkoittavat tällä täysin erilaisia toimia. Epäjohdonmukaisuuksien välttämiseksi tiimin A tulisi asettaa tavoitteeksi "Paranna sivuston käyttökokemusta" ja tiimin B - "Nopeuta sivuston lataamista".

3. Lyhytisyys

Maaleja ei pitäisi olla montaa. Jos kyseessä on pieni startup, jossa on viisi henkilöä, yksi riittää. Esimerkiksi "Rakenna tekoälylaskinsovellus ja ole yksi Google Playn myydyimmistä" ei ole hyvä tavoite. Paras valinta olisi keskittyä tuotteen lanseeraamiseen ("Build an AI Calculator App") ja keskittyä sitten sen mainostamiseen tulevilla vuosineljänneksillä.

Ja vaikka kyseessä on suuri yritys, jolla on monimutkainen rakenne, yritä olla luomatta ylimääräistä tavoitetta uudelleen. Jos niitä on liikaa, kestää paljon aikaa synkronoida osastojen välillä ja selvittää, kuka tekee mitä.

Kuinka muotoilla tuloksia

Kun olet asettanut tavoitteesi, voit ottaa tuloksia vastaan. Jos tavoitteet motivoivat ja osoittavat työn yleisen suunnan, tulee tulosten olla mahdollisimman täsmällisiä ja mitattavia. Nämä ovat työvälineitä ja mittareita.

Myös maltillisuus on heidän kanssaan tärkeää: kullakin maalilla voi olla jopa viisi tulosta. Muuten hukkaat voimasi. Sinulla on esimerkiksi verkkokauppa ja haluat parantaa sähköpostiuutiskirjettäsi, joka sisältää ehdotuksia käyttäjillesi. Asetit kunnianhimoisen tavoitteen "Tehdä Venäjän Internetin kannattavin postituslista." Tässä tapauksessa tulokset ovat seuraavat:

1. Nosta avausprosenttia jopa 70 %.
2. Kasvata myyntiä jokaisesta lähetyksestä jopa 20 000 ruplaan.
3. Kasvata kunkin postituslistan ostosten määrää 50:een.
4. Voita "Tuottoisin Runet-postituslista" -kilpailu.

Avaintuloksissa on myös useita tärkeitä kriteerejä, jotka on otettava huomioon.

1. Mitattavuus

Ei numeroita - ei tulosta! Jos abstraktit rakenteet ovat vielä mahdollisia tavoitteita laadittaessa, niin tuloksia muodostettaessa tämä ei ole hyväksyttävää.

Huono tulos	Hyvä tulos
Lisää verkkosivujen liikennettä	Kasvata orgaanista liikennettä 1 000 käyttäjään päivässä

2. Todennettavuus

Tuloksen on ensinnäkin oltava saavutettavissa. Jos et voi sanoa varmuudella, että saavutit sillä hetkellä mitä halusit, ei ole mitään järkeä asettaa sellaista tulosta.

Huono tulos	Hyvä tulos
Lisää asiakasuskollisuutta	Kasvata Net Promoter Scorea X %

3. Kompakti

Yksi tulos, yksi mittari. Jos yrität laittaa kaiken maailman sanamuotoon, se ei johda mihinkään hyvään.

Huono tulos	Hyvä tulos
Kasvata rekisteröityneiden käyttäjien määrää, vähennä palautusten määrää ja lisää uskollisuutta	Vähennä palautusten määrää X %

Kuinka seurata OKR:n edistymistä

Tuloksia seurataan lyhyissä kokouksissa - check-in. Ne järjestetään viikoittain tai kuukausittain ja kestävät noin 30 minuuttia tehtävistä ja yrityksen erityispiirteistä riippuen.

Näille kokouksille on olemassa monia erilaisia muotoja. Voit tavata työntekijöitä henkilökohtaisesti, jos kaikki ovat samassa kaupungissa, tai järjestää videoneuvottelun Skypen tai Google Hangoutsin kautta. Sisäänkirjautuminen tapahtuu kuitenkin suunnilleen saman kaavan mukaan:

1. Väliraportti. Kuinka OKR:t ovat muuttuneet aloittamisesta tai viimeisestä lähtöselvityksestä.
2. Luottamus saavutuksiin. Työntekijät antavat likimääräisen ennusteen siitä, pystyvätkö he saavuttamaan ilmoitetut tulokset.
3. Esteet. Ulkoiset ja sisäiset tekijät, jotka hidastavat tai voivat hidastaa OKR:ien suorittamista.
4. Aloitteet. Mihin toimiin tiimi voi ryhtyä nopeuttaakseen tai helpottaakseen tulosten saavuttamista.

Vuosineljänneksen lopussa pidetään viimeinen check-in-kokous: jokainen joukkue raportoi tuloksista ja arvioi onnistumisia ja epäonnistumisia. OKR:t ovat filosofisesti kunnianhimoisia, joten 70 %:n tavoitteiden saavuttaminen katsotaan onnistuneeksi. Jos työntekijä tai osasto suoritti hänelle osoitetut tehtävät 100%, ne olivat todennäköisesti liian yksinkertaisia. Siksi uutta korttelia suunniteltaessa rimaa tulisi nostaa huomattavasti.

Lisäksi, jos jokin avaintuloksista ei toteudu, tavoitetta ei pidetä saavutettuna.

Lähtö

OKR:t ovat loistava työkalu auttaa yrityksiä organisoimaan ja synkronoimaan prosesseja. Vaikka IT-jättiläiset, kuten Intel ja Google, ovat suosineet menetelmää, kukaan ei kiellä menetelmän käyttöä muissa kuin teknologiayrityksissä.

Mutta OKR:ää ei pidä kohdella kuin taikasauvaa, jonka aallolla kaikki selviää itsestään. Pikemminkin se on ammattipora tai kallis sähköinen ruuvimeisseli, joka toimii niin kuin pitääkin taitavissa käsissä. Järjestelmän käytön onnistuminen riippuu siitä, kuinka viestit sen työntekijöille ja otat sen käyttöön organisaatiossa.

OKR:n toiminnan helpottamiseksi voit myös käyttää:

• erityinen malli "Google Sheetsille";
• Coda-palvelu, josta kirjoitimme äskettäin;
• Trello projektinhallintasovellus.

Jos olet kiinnostunut tästä aiheesta, voit myös lukea John Doerrin kirjan "Measure the Most Important" ja katsoa myös Googlen webinaarin.