Henkilökohtainen kokemus: kuinka avasin SEO-toimiston alueelle ja se osoittautui plussaksi

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Opiskelijaosa-aikatyöstä 500 000 ruplan kuukausituloon.

SEO-alan liiketoiminta on hyvin epäselvää: jotkut eivät halua olla tekemisissä hakukoneiden kanssa ja ovat riippuvaisia verkosta, kun taas toiset ovat varmoja, että kultainen antilooppi juoksi jossain Yandexin tai Googlen tulosten ensimmäisellä rivillä. Juttelimme Vladimirin Internet-markkinointitoimiston perustajan kanssa ja selvitimme, kuinka työskennellä freelancerien kanssa, jotka estävät meitä tulemasta johtajaksi hakutuloksissa ja miksi alueelliset asiakkaat ovat todellinen helvetti.

Opiskelijan osa-aikainen työ

Opiskelin Vladimirin osavaltion yliopistossa tietotekniikan tiedekunnassa. Vuonna 2007 olin toista vuotta, ja osastomme kavereille tarjottiin ylimääräistä rahaa. Kuten jokainen opiskelija, halusin saada omat rahani, joten vastasin. Kävi ilmi, että isoon projektiin tarvitaan SEO-avustaja.

Tehtäviini kuului tekstillisten ja teknisten tekijöiden käsittely sivustolla sekä linkkien sijoittaminen resurssimme muihin lähteisiin. Tämä lisäsi sivuston arvovaltaa, joten se nousi hakukoneiden tuloksissa. SEO:n globaali tavoite on nousta huipulle, jotta mahdollisimman moni seuraa linkkiä ja resurssi saa mahdollisimman paljon liikennettä.

Pidin SEO:sta, joten työni ohella tutkin tietoa online-promootiosta. Ensimmäinen kirjani tästä aiheesta oli Igor Ashmanovin julkaisu "Optimointi ja edistäminen hakukoneissa". Luin sen kahdessa viikossa ja aloin heti soveltaa neuvoja käytännössä.

Työskentele suuressa kaupunkiportaalissa

Kun tajusin, että haluan kehittyä edelleen SEO-alalla, sain työpaikan aluestudioon Vladimir Media, joka loi oman projektin - kaupunkiportaalin. Yritys eläytyi sillä tosiasialla, että se myi bannereita ja sijoitteluja sivustolle. Tavoitteeni oli mainostaa portaalia: lisätä haun kautta tulevien kävijöiden määrää.

Kuuden kuukauden työssä läsnäolo 100 ihmisestä nousi 1 000:een päivässä. Olemme kasvaneet 10 kertaa, vaikka en ole tehnyt titaania vaivaa.

Tosiasia on, että SEO-ala oli melko nuori, joten edes perusasioita ei järjestetty sivustolle. Tämän seurauksena optimoimme sen rakenteen, työskentelimme otsikoiden kanssa ja ostimme linkkejä ulkoisilta sivustoilta - tuolloin menetelmä toimi täydellisesti. Tulosta ei odotettu kauaa: nousimme nopeasti hakutuloksiin ja keräsimme paljon liikennettä.

Ajan myötä studio alkoi tarjota asiakaspromootiopalveluita: mainostimme paitsi omaa, myös muiden projektia. Minä ohjasin tätä prosessia. Tehtäviä ja rahaakin oli vähän - noin 10-15 tuhatta projektia kohden.

Kuinka aloittaa franchising-yritys ja olla hulluksi: yksityiskohtainen opas

Henkilökohtainen kokemus: kuinka avasin yrityksen ennen 20-vuotiaana

5 liikeideaa, jotka eivät edellytä sinun jättämistä työstäsi

Henkilökohtainen kokemus: Suljin verkkokauppani

"Minulle ei anneta anteeksi mitään virhettä, joka annetaan toiselle yritykselle" - yrittäjät henkilökohtaisessa brändissä

Leipomon avaaminen: henkilökohtainen kokemus

Blogisi ja ensimmäiset rahat mainonnasta

Koko tämän ajan olen tutkinut yksityiskohtaisesti edistämisen vivahteita. Useita SEO-blogeja ilmestyi, joihin jäin koukkuun. Tärkeimmät ovat Shakin.ru ja Dimka-blogi, joka ei enää toimi. Sitten päähäni hiipi ajatus, että haluan myös jakaa kokemukseni. Rekisteröin elokuussa 2008 verkkotunnuksen SEOinSoul.ru, joka on nyt siirtynyt osoitteeseen impulse.guru, loin blogini ja aloin postaamisen. Ensimmäisissä artikkeleissa kävin läpi sivustoja edistäviä palveluita ja aloin sitten jakamaan saamaani kokemusta kaupunkiportaalissa: kerroin mitkä menetelmät toimivat ja miten hakukoneiden innovaatiot vaikuttavat tulokseen.

Tilaajien määrä alkoi kasvaa, ensimmäiset kommentit ilmestyivät. Kuusi kuukautta blogin avaamisen jälkeen myin bannerimainoksen, joka maksoi asiakkaalle 25 dollaria kuukaudessa. Kehityksen edetessä bannerien määrä kasvoi, ja niin myös hinta per sijoitus. Vuonna 2009 sijoituin kolmanneksi SEO-blogien rankingissa. Kaikki tämä motivoi minua jatkamaan työskentelyä ja artikkeleiden kirjoittamista.

Blogin ansiosta luokseni alkoi tulla asiakkaita - ihmisiä, joiden on mainostettava sivustoa. Siitä hetkestä lähtien elämääni ilmestyi freelance-projekteja, joihin osallistuin samanaikaisesti studiotyöskentelyn ja opiskelun kanssa. Otin korkeintaan 10 000 ruplaa kuukaudessa edistämiseen, mikä ei ole paljon. Minulla ei ollut niin paljon kokemusta, joten en voinut asettaa korkeaa hintaa.

Kriisi, armeija ja kadonnut blogi

Vuonna 2010 blogista tulevien asiakkaiden määrä alkoi kasvaa ja tilanne studiossa huononi. Kriisin vuoksi jouduimme muuttamaan johtajan kanssa asuntoon. En nähnyt erityisiä näkymiä, joten jätin Vladimir Median.

Yliopiston jälkeen hän meni armeijaan, joten hän putosi alalta vuodeksi. Siirsin kaikki projektit muille asiantuntijoille ja erosimme asiakkaista ystävällisesti. Valmistelin postauksia neljä kuukautta etukäteen jatkaakseni bloggaamista. Lähempänä demobilisaatiota julkaisuja julkaistiin kahden kuukauden välein, mutta tämä auttoi ylläpitämään ainakin jonkin verran toimintaa.

Palattuani työ blogin parissa jatkui. Viitteiden ja artikkeleiden ansiosta pystyin palauttamaan useita asiakkaita. Ajan myötä projektien määrä kasvoi ja lähestyi 15:tä, mutta fyysisesti kuukauden sisällä minulla ei ollut aikaa suorittaa niitä rinnakkain.

Eräänä päivänä erään asiakkaan toimikauden lopussa en tehnyt mitään.

Muistan, että olin hyvin huolissani siitä, että henkilö ei maksanut mitään. Se oli minulle erittäin tärkeä kutsu, jonka jälkeen tajusin, että oli aika koota tiimi ja delegoida vastuita.

Kolmen hengen tiimi ja oma toimisto

Vuonna 2011 aloitin etätiimin keräämisen freelance-pörssissä: postasin kertaluonteisia tehtäviä ratkaistakseni ainakin osan ongelmista. Työskentelin tässä tilassa useita kuukausia, mutta siitä ei tullut mitään hyvää. Työskentely freelancerien kanssa on jatkuvaa stressiä. Heiltä puuttuu vastuuta, joten et voi koskaan olla varma tuloksesta. Etätyöntekijällä kestää vähintään vuosi todistaa tehokkuutensa, mutta minulla ei ollut sitä aikaa.

Vuoden 2012 lopussa rekisteröidyin yksityisyrittäjäksi ja vuonna 2013 aloin koota tiimiä offline-tilassa. Nyt minulle on tärkeää, että henkilö on joustava, koulutettava ja todella haluaa työskennellä SEO:lla, mutta silloin halusin, että ihmisillä on jo perustiedot nettisivujen promootiosta. Tämän seurauksena kutsuin haastatteluihin vain ne, joilla oli kokemusta tältä alalta. Valinnan läpäisi kaksi suuressa Vladimirin yrityksessä koulutettua henkilöä. Aloin opettaa heille tiettyjä tehtäviä, mutta kommunikointi asiakkaan kanssa jäi minulle.

Työntekijöiden palkat ja päätyö

Melkein vuoden ajan viisi meistä työskenteli: minä, kaksi offline-työntekijää ja kaksi online-työntekijää. Ensimmäinen toimisto oli melko vaatimaton ja budjetti. Niitä ei ole paljon kaupungissa, joten valitsimme sen miellyttävään sisustukseen. Vuokra maksoi 15 000 ruplaa, kaksi tietokonetta 40 000 ruplaa ja pöydät ja tuolit maksoivat enintään 10 000 ruplaa. Toimistotyöntekijöiden kokonaispalkka oli noin 45 000 ruplaa.

Vuonna 2014 asiakasmäärä kasvoi, myös tiimi alkoi kasvaa. Toinen SEO-asiantuntija ja asiakasvastaava on liittynyt joukkoomme. Jälkimmäinen auttoi minua kommunikoimaan asiakkaiden kanssa ja otti haltuunsa joitain projekteja. Aloin tuntea oloni paljon vapaammaksi.

Vuoden 2015 lopulla digitaalinen sfääri alkoi kasvaa aiempaa aktiivisemmin. Ihmiset kantoivat rahaa offline-tilasta online-mainontaan. Asiakkaita tuli koko ajan lisää, joten laajensimme henkilöstöä 12 henkilöön ja muutimme tilavampaan toimistoon. Oli aika, jolloin kahdeksan hengen tiimi työskenteli 20 neliön toimistossa: istuimme toistemme pään päällä. Onneksi remontti valmistui nopeasti uudessa rakennuksessa ja saimme hengittää vapaasti.

Uusi aikakausi SEO:n ja teknisen osaston maailmassa

Asiakkaita oli niin paljon, että projektia johtavia asiantuntijoita ei riittänyt. Saimme toimeksiannon ja etsimme työntekijöitä uuteen budjettiin. Yrityksen klassinen voitto oli 20-30 % tilauksesta. Noin 50 % menee työntekijän palkkaan ja loput hallintokuluja.

Impulse.guru työllistää tällä hetkellä 20 henkilöä. Sijaitsemme yrityspuistossa kaupungin keskustassa ja otamme vähitellen haltuumme viereisiä toimistoja. Käytössämme on 110 neliömetriä.

Vuonna 2019 hakukoneoptimointi on kehittynyt paljon. SEO:n tulos riippuu siitä, kuinka asiantuntijan suositukset toteutetaan, joten otimme myös verkkokehityksen. Aluksi järjestimme teknisen osaston ja käsittelimme vain järjestelmän muokkauksia, ja nyt valmistelemme projekteja tyhjästä.

Toimiston tuotto ja ilmainen aikataulu

Kun olin freelancerina, pystyin ansaitsemaan noin 100 000 ruplaa. Toimiston avaamisen myötä voitto putosi dramaattisesti, mutta otin tämän askeleen tietoisesti. Jos suljet kaiken itseltäsi, kudonta on katto. Aluksi viraston voitto oli 50 000 ruplaa, mutta se kasvoi vähitellen. Me kolme työskentelimme ja ansaitsimme silti enintään 100 000 ruplaa, mutta minun kuormitus väheni merkittävästi. En enää kuollut loputtomaan määrään tehtäviä.

Välitystoiminnassa kaikki riippuu projektien määrästä ja tuotantokuormasta. Teoriassa alueella voit ansaita jopa miljoona ruplaa, ja suuret Moskovan pelaajat saavat paljon enemmän.

Kuukausittaisen voiton laskeminen on melko vaikeaa: maaliskuussa voi tulla suuri asiakas, jonka budjetti on 300 000 ruplaa, ja heinäkuussa hän lähtee, ja sinä putoat 100 000 ruplaan. Jos arvioimme vuotuista voittoa, 500 000 ruplaa kuukaudessa virastollemme on todistettu luku.

Epäonnistumisia ja oivalluksia

Työn aikana kävimme läpi monia väärennöksiä, mutta opimme jokaisesta oppitunnin. Esimerkiksi kun henkilöstö kasvoi, kohtasimme tärkeän ongelman: projekteja on paljon, mutta ketään ei ole suorittamassa tehtäviä. Palkkasimme uusia asiantuntijoita, mutta emme voineet heti delegoida heille todellisia tehtäviä.

Ongelma ratkesi virtaviivaistetun koulutusjärjestelmän ansiosta. Olemme keränneet tietopohjan ja toteuttaneet asiantuntijoiden valmistumisen: juniori, keskimmäinen, vanhempi. Jokainen työntekijä ymmärsi, mitä taitoja hänellä tulee olla noustakseen uudelle tasolle. Siitä hetkestä lähtien aloimme nopeasti opettaa aloittelijoita ja jakaa kuorman oikein.

Sitten kohtasimme peiliongelman: ihmisiä oli, mutta emme pystyneet lataamaan heitä vähintään 60%. Sitten päätin, että minun täytyy työskennellä myyntisuppilolla, ja aloimme käyttämään cold calling -menetelmää. Tämä on hyvä vaihtoehto tuotannon lastaukseen, mutta vuoteen 2019 mennessä olemme luopuneet siitä kokonaan. Tällaisten projektien elinikä on melko lyhyt.

Nyt keskitymme suuriin asiakkaisiin, joiden markkinointi ja hakukoneoptimointi on jo rakennettu. Myymme asiantuntemusta, jonka avulla saat paljon enemmän liikennettä pitkällä aikavälillä. Sopimukset tehdään pääsääntöisesti vähintään vuodeksi. Lisäksi osallistumme aktiivisesti erilaisiin konferensseihin sekä järjestämme seminaareja ja webinaareja. Markkinakoulutus lisää saapuvien tilausten määrää.

Myös työskentely yksinomaan alueellisten hankkeiden kanssa on epäonnistumista. Yritimme mainostaa Vladimirin markkinoilla, mutta paikallinen asiakas on täsmällinen: hänellä ei ole suuria budjetteja, eikä hän ymmärrä, että sivusto voi todella maksaa 200 000 ruplaa, koska viisi asiantuntijaa on työskennellyt sen parissa useita kuukausia. Yritimme muodostaa alueellisia, mutta vuonna 2016 ponnistelumme olivat turhia. Tällä hetkellä teemme toista yritystä, mutta toistaiseksi on paljon helpompi keskittyä Moskovan markkinoille, missä asiakas on ymmärtäväinen ja kehittynyt.

Toinen virhe on toimia vain suullisesti. Jossain vaiheessa suositukset voivat päättyä. Emme myöskään voi vaikuttaa siihen, kuka neuvoo meitä ja miten. Neljän hengen joukkueelle aurinkomekko on hyväksyttävää, mutta kun on jo 20, sitä on mahdotonta toivoa. Aloitimme aktiivisten mainoslähteiden käynnistämisen ja sisältömarkkinoinnin. He ottivat esimerkiksi kirjailijan, joka kirjoittaa artikkeleita verkkosivuston edistämisestä.

Pitkään aikaan emme olleet tekemisissä standardoinnin ja säädösten kanssa - teimme kaiken mielijohteesta. Näytti siltä, että jokainen tapaus on ainutlaatuinen, mutta sitä se ei ole: 80% projekteista on samanlaisia, joten useimmat asiat voidaan standardoida. Aiemmin teimme teknisen auditoinnin noin 10 tuntia, mutta nyt prosessi on automatisoitu ja kestää enintään neljä.

Liiketoiminnan näkymät ja tärkeimmät ongelmat

SEO-liiketoiminnalla ei ole kovin valoisaa tulevaisuutta. Yritykset eivät investoi niin paljon rahaa online-markkinointiin nyt kuin vuonna 2014. Sfääri kehittyy edelleen, mutta paljon hitaammin kuin ennen. Aloitusyritykset elävät kuitenkin edelleen 20 asiakkaalla, joten alueen yleinen taloudellinen komponentti ei välttämättä häiritse heitä juurikaan.

Jännityksen aiheena on hakutulosten kannibalisointi. Ylhäällä on peräti neljä mainospaikkaa, ja lähitulevaisuudessa niitä saattaa olla viisi. Lisäksi esimerkiksi Yandex ostaa aktiivisesti erilaisia projekteja: Avto.ru, Kinopoisk ja muut. Tietenkin ne näkyvät ensimmäisinä hakutuloksissa.

Kolmannen osapuolen projektien on yhä vaikeampaa saada liikennettä hakukoneilta, koska Yandex yrittää ottaa sen itselleen. Yksi ratkaisuista on evoluutio. Käytämme hakukonemarkkinointia ja tuotamme liikennettä muiden haussa jollain tavalla läsnä olevien sivustojen kautta. Vaikeuksia on, mutta voit taistella niitä vastaan. Totta, ilman korkeaa asiantuntemusta tälle alueelle on yhä vaikeampaa päästä.

Life hacks Ilja Rusakovilta

• Kasvata asiantuntijoita virastossa. 90 % menestyksestä digialalla on projektien parissa työskentelevien työntekijöiden asiantuntemus. Kouluta kaverit niin, että heistä tulee ammattilaisia ja he voivat auttaa asiakkaita.
• Standardoi prosessisi. Kirjoita säännöt: kuinka kauan kestää vastata asiakkaalle tai kuinka usein jatkaa tapaamisia. Nämä ovat normaaleja asioita, joita on säädettävä, jotta projekti toteutuisi oikein ja selkeästi. Lisäksi on tärkeää, että asiantuntija ymmärtää tietyn tehtävän tärkeysjärjestyksen. Ensinnäkin sinun on tehtävä se, mikä tuottaa tuloksia mahdollisimman pian.
• Kehittyä asiantuntijaksi. Yrityskursseilla he usein sanovat, että sinun on vain valittava haluamasi markkinarako ja aloitettava, mutta onnistumisen todennäköisyys on tässä tapauksessa yleensä nolla. Ensinnäkin on tarpeen hankkia riittävä asiantuntemus ja sitten päästä pätevästi vaaditulle alueelle. Joten mahdollisuus, että kaikki järjestyy, on paljon suurempi.
• Kehitä johtamistaitoja. Ihmisten kanssa työskentely on erittäin tärkeä taito oppia. Lue kirjoja tästä aiheesta. Suosikkini ovat Yitzhak Adizesin "Ideal Leader" ja Vladimir Ziman "Leader Tools". He kertovat sinulle, kuinka tehtävät asetetaan oikein ja saadaan uskottavuutta. Pidän myös kirjasta "Jedi-tekniikat", jonka on kirjoittanut Maxim Dorofeev. Kyse on siitä, kuinka hallita oikein aikaa, itseäsi ja suuria projekteja.