Henkilökohtainen kokemus: kuinka avasin soitinliikkeen

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Kitaroiden jälleenmyynnistä Amerikasta 100 miljoonan dollarin yrityksen omistamiseen.

Boris Kolesnikov avasi soitinliikkeen 10 vuotta sitten, kun hän oli lukiossa. Aluksi SKIFMUSIC perustui vain Internetiin ja hankki sitten kaksi fyysistä pistettä - Samarassa ja Moskovassa. Lisäksi Volgan rannoilla kitaroilla varustettuja esityksiä täydentää täysimittainen baari. Keskustelimme perustajan kanssa ja selvitimme, miksi tuoda tavaroita Amerikasta, miksi ei kannata alentaa hintoja asiakkaiden houkuttelemiseksi ja miksi soittimien kauppa tarvitsee oman baarin, jossa on valtava valikoima käsityöoluita.

Musiikkiryhmä ja ensimmäinen tilaus Amerikasta

Kiinnostuin musiikista seitsemänvuotiaana. Äitini ystävällä oli poika, joka soitti pianoa. Joka kerta kun tulimme käymään, hän osoitti taitonsa. Pidin siitä niin paljon, että aloin pyytää vanhempiani ottamaan minut musiikkikouluun. Heillä ei ollut aikaa eikä rahaa tähän, mutta toisella luokalla selvisin nyrkillä pöydässä ja aloin kuitenkin opetella soittamaan koskettimia.

Musiikkikoulun päätyttyä hallitsin myös kitaransoiton, jonka ansiosta minusta tuli koulun rock-yhtyeen täysivaltainen jäsen. 11. luokalla soitimme jo taitaneiden muusikoiden kanssa Samaran kulttibaareissa "Basement" ja "Skvoznyak".

Välineet ovat yhtä tärkeitä muusikolle kuin paperi ja kynä kirjoittajalle, joten olen aina halunnut laadukkaita välineitä. Kerran löysin upean kitaran, mutta Venäjällä se maksoi 1000 dollaria. Jopa kesän osa-aikatyöni rakennustyömaalla huomioiden, rahat eivät riittäneet, joten aloin etsiä tapoja säästää rahaa.

Eräällä temaattisista foorumeista tapasin miehen, joka sanoi asuvansa Amerikassa ja voi auttaa minua ostamaan soittimen vain 300 dollarilla. Tuolloin en lähtenyt Odessasta pidemmälle, joten USA vaikutti minusta erilaiselta universumilta, mutta uteliaisuus voitti. Otin riskin, lähetin rahat ja aloin odottamaan. Kaksi kuukautta myöhemmin hän lakkasi toivomasta, mutta kotiin tuotiin yllättäen ilmoitus. Valtava laatikko, jossa oli sama kitara, odotti minua postissa.

Ymmärsin, että tavarat Amerikasta ovat paljon halvempia, ja aloin toimittaa niitä Venäjälle säännöllisesti. Ulkomailla on asioita, joita ei löydy meiltä.

Loin verkkosivuston, latasin malleja kitaroista, joita voin toimittaa, ja aloin vastaanottamaan tilauksia. Ostin voitosta työkaluja niin, että niitä oli jo varastossa, kuten oikeassa verkkokaupassa. Asiakkaat saivat tietää minusta musiikkifoorumeilla, joissa minua mainostettiin aktiivisesti.

Tavarantoimituksen siirtopiste Amerikasta oli sama kaveri, joka auttoi minua kitaran hankinnassa. Hän otti kojeet vastaan, tarkasti ne, pakkasi uudelleen ja lähetti ne Venäjälle.

Ensimmäinen ostos ja yhteenotto urakoitsijoiden kanssa

Neljän vuoden verkkokaupan johtamisen jälkeen tajusin, että tarvitsen fyysisen pisteen. Ryhmällämme oli tukikohta harjoituksille, ja ajan myötä siitä tuli todellinen varasto: kitaroita ja koteloita oli niin paljon, että rauhassa liikkuminen kävi mahdottomaksi. Oli toinen syy: foorumin ostajat eivät erityisen luottaneet Samaran poika Boriin, joka tarjosi heille siirtää rahaa. Luottamuksen saavuttamiseksi tarvitsimme oikean myymälän.

Päätin viettää kesän ensimmäisen yliopistovuoden jälkeen valmistautuen ensimmäisen myymäläni avajaisiin. Minulla ei ollut kokemusta liiketoiminnasta, joten ajattelin, että oli hyvä idea avautua lähelle suurinta kilpailijaamme. Ihmiset tulevat heidän luokseen ja vierailevat meillä samaan aikaan. Tämän perusteella löysin kauppakeskuksen, neuvottelin vuokrausosaston kanssa ja valitsin osan 17 neliötä.

Tuolloin minulla oli säästössä 250 000 ruplaa ja otin vielä 500 000 ruplaa lainaksi. Takaajana oli äitini, joka yhdessä isäni kanssa tuki näitä yrityksiä heti ensimmäisestä päivästä lähtien.

Ensin piirsin miltä tilojen käsitykseni mukaan pitäisi näyttää, ja sitten aloin etsiä kaupallisia laitteita. Kävi ilmi, että samat kitarakoukut Internetissä ovat erittäin kalliita, joten löysin tavallisen hitsaajan, annoin hänelle rahaa ja hän teki kaiken jollain kujalla.

Suurin virheeni oli ajatus, että voisin viimeistellä työt kolmessa kuukaudessa. Näytti siltä, että jos urakoitsijat lupasivat saada kaiken valmiiksi 20. elokuuta mennessä, niin se tulee olemaan. Itse asiassa tulin sovittuun aikaan ja minulle sanottiin: "Ai, meillä ei ole vielä hevosta makaamassa täällä, nähdään kuukauden päästä?"

Kolme päivää ennen avajaisia asuin vain kaupassa, jotta ehdin tehdä kaiken.

Pisteen järjestely maksoi 150 000 ruplaa ja vuokra 60 000 ruplaa kolmelta kuukaudelta - ne piti maksaa heti. Loput rahat käytin tavaroiden ostamiseen.

Työntekijät, ensimmäinen voitto ja muutto

Ensimmäinen työntekijä oli ryhmäni rumpali, joka ei tuolloin työskennellyt missään. Pyysin häntä liikkeen myyntipäälliköksi ja hän suostui.

Ajan myötä ymmärsimme, että yhdessä tekeminen oli melko vaikeaa, joten palkkasimme yhden henkilön lisää. Hain heti yksittäiseksi yrittäjäksi, sain kaverit virallisesti töihin ja aloin maksamaan heistä veroja. Johtajat saivat vähimmäispalkan ja prosenttiosuuden myynnistä - tämä on vakiojärjestelmä.

Kauppa alkoi tuottaa voittoa ensimmäisestä kuukaudesta lähtien: tulimme plussalla 50 000 ruplaa. Monet musiikkiyhteisön kaverit tunsivat minut hyvin, joten he alkoivat heti poiketa. Mutta mikä tärkeintä, ostajat muista kaupungeista eivät enää pelänneet ottaa yhteyttä SKIFMUSICiin. Laitoimme kuvia oikeasta liikkeestä, jotta he saivat turvallisesti maksaa tavarat etukäteen ja odottaa toimitusta.

Vietimme vain vuoden ensimmäisessä huoneessa. Tavaraa oli liikaa - kaikki oli täynnä työkaluja. Lisäksi naapurikojujen isoäidit yksinkertaisesti vihasivat meitä, koska rokkarit tulivat ja soittivat kitaroitaan voimalla.

Aloin etsiä muita tiloja ja vuonna 2010 muutimme 70 neliön myymälään. Vuokra maksoi 40 000 ruplaa, mutta aloimme tuntea olomme paljon mukavammaksi ja pystyimme laajentamaan valikoimaa: toimme avaimet sekä ääni- ja valolaitteet.

Hae musiikkitietokantaa ja konttoria Moskovassa

Vuonna 2011 valmistuin yliopistosta ja tajusin, että Moskovaan tarvitaan piste: verkkokaupan asiakkaat ovat pääosin pääkaupunkiseudulta. Muistelin, että muusikot harjoittelevat erikoistukikohdissa useita kertoja viikossa - me itse olimme näillä kiertueella. Tilat siellä ovat yksinkertaisesti valtavat, joten silloin tällöin 100 muusikkoa löytää itsensä yhdestä paikasta kerralla. He ovat kiinnostunein yleisömme.

Löysin erittäin suuren Under The Ground -tukikohdan, otin yhteyttä johtajaan ja sanoin, että haluan avata oman myymäläni. Kävi ilmi, että hän tiesi meistä jo YouTube-kanavan ansiosta, jota isännöimme yhdessä kuuluisan kitaristin Sergei Tabachnikovin kanssa: hän istui sohvalla alushousuissaan ja katseli soittimia. Videot saivat 500 000 katselukertaa, mikä on varsin hyvä kapealle aiheelle.

Tulin Moskovaan, näin uskomattoman muusikoiden virran, mutta he kieltäytyivät vuokraamasta minua: sopivaa huonetta ei ollut.

Olin järkyttynyt ja vaelsin tässä tukikohdassa useita päiviä, kunnes näin valtavan käytävän, jota ei käytetty millään tavalla. Seuraavana päivänä tulin jälleen vuokra-osastolle kaavion kanssa ja tarjosin omalla kustannuksellani rakentaa käytävälle kaksi seinää, jotta voisimme järjestää kaupan. Työntekijät miettivät useita päiviä ja totesivat, että tämä oli hyvä idea - näin sain tilan vuokralle. Muutaman kuukauden kuluttua julkaisimme sen, ja SKIFMUSIC ilmestyi Moskovaan.

Vuokra maksoi meille 25 000 ruplaa kuukaudessa ja korjaukset noin 400 000 ruplaa, mutta se oli sen arvoista. Jo ennen myymälän avaamista tein yhteistyötä ystäväni kanssa, joka työskenteli äänitysstudiossa Moskovassa. Lähetin kaikki asiakkaat hänen luokseen auttamaan sopimuksen täyttämisessä ja ottamaan rahat: ihmisten on helpompi siirtää iso summa tietylle henkilölle.

Kaupan tullessa myynti sujui vielä paremmin: tilasimme joukon tarvikkeita niitä ostaneille muusikoille matkalla harjoituksiin. Lisäksi ihmiset saivat heti noutaa sopimuksen ja shekin.

Paikallinen hangout ja oma baari

Vuonna 2016 minulla oli mahdollisuus vuokrata tila myymälän yläpuolelta Samarassa ja päätin käyttää sitä. Huomasin, että SKIFMUSIC ei ole enää vain kauppa, vaan kohtaamispaikka. Ihmiset tulivat keskustelemaan johtajien kanssa, koska he olivat samaa väkijoukkoja. Joskus vieraat ottivat mukaansa olutta ja sipsejä ja sitten piilottivat ne röyhkeästi tiskin alle, kun ilmestyin horisonttiin.

Minusta tuntui, että loogisin tapa on tukea yhdessäoloa, jos se on jo järjestetty - se tuo myös myyntiä. Näin syntyi ajatus baarin ja soitinliikkeen yhdistämisestä. Laitteiden korjaus ja hankinta maksoi meille 1,5 miljoonaa ruplaa.

Aluksi ajattelin, että baarista tulisi kaupan markkinointiväline, koska muusikot tulisivat sinne. Itse asiassa vieraamme ovat IT-asiantuntijoita, suunnittelijoita, ohjelmoijia ja monia muita ihmisiä, joilla on muita kiinnostuksen kohteita.

Useimmissa Samaran laitoksissa alkaa illalla soimaan erittäin kovaa musiikkia, joten puhuminen ei ole enää mahdollista, ja baarimme toimii spikisi-formaatissa: voit tulla yksin ja jutella baarimikon kanssa tai laittaa levyn levysoittimeen ja kuunnella. lempimusiikkiasi.

Lisäksi Guitar Barissa on laaja valikoima käsityöoluita - yli 100 tuotetta. Ehkä tämä on yksi niistä syistä, jotka houkuttelevat ihmisiä oppilaitokseemme.

Kustannukset ja näkymät

Nyt myymälässä on täyden palvelun: viritämme kitaroita, korjaamme laitteita, pidämme koulutustunteja aloitteleville muusikoille. Tiimimme koostuu 35 hengestä ja jakautuu asennus-, vähittäis- ja tarjousosastoihin.

Olemme mukana mielenkiintoisissa projekteissa: varustamme koulut, ravintolat, kulttuuripalatsit äänellä ja valolla. Kun he päivittivät Moskovskaya Embankmentin Cheboksaryssa: he asensivat laitteet sen koko pituudelta, jotta ihmiset voivat kuunnella siistiä musiikkia ja hyödyllisiä ilmoituksia.

Jo lueteltujen osastojen lisäksi verkkokauppaa käsittelee tiimi. Kaverit vastaanottavat puheluita koko päivän ja vastaavat asiakkaiden kysymyksiin ympäri maata.

Pääkulut menevät henkilöstön palkoihin, tilojen vuokraukseen, apuohjelmiin ja markkinointiin, mutta ansaita melko hyvin.

Näiden markkinoiden yritysten liikevaihto on keskimäärin 100 miljoonaa ruplaa kuukaudessa. Marginaalisuus - 25-35%.

En voi nimetä voittoamme erikseen: nämä ovat piilotettuja numeroita, joita ei hyväksytä ilmaistavan. Itse haluaisin tietää kilpailijoiden määrät, mutta voimme vain arvailla niitä.

Tällä alalla on hyvät näkymät: ihmiset eivät ole menneet minnekään ja jatkavat soittimien soittamista. Valtava määrä kahviloita, baareja ja ravintoloita tarvitsee valo- ja äänilaitteita päivittäin. Samalla on aina tilaa kasvaa. Olemme edustettuina vain kahdessa yli viidentoista miljoonan kaupungin joukosta, ja ihmiset haluavat tarvittavan kitaran olevan jo Novosibirskissä, kun he haluavat sen ostaa. Tulevaisuudessa voit saada paljon enemmän myyntiä, ja nyt työskentelemme tämän asian eteen.

Virheitä ja havaintoja

Alussa käsittelimme valikoimaa väärin: ostimme sitä, mitä asiakkaamme eivät tarvinneet. Tämä ongelma ei antanut meille mahdollisuuden ansaita niin paljon rahaa kuin pystyimme. Vielä nytkin myymälässämme on yli 40 000 musiikkiesinettä, mutta kaikkia ei myydä vähintään kerran vuodessa. On välttämätöntä analysoida oikein markkinat, kilpailijoiden tarjoukset, kysyntä ja maan nykyinen taloudellinen tilanne. Tästä riippuu, kuinka näyteikkuna täytetään.

Olen tehnyt SKIFMUSICIA nyt 15 vuotta, ja koko tämän ajan - silkkaa oivallusta. Mielestäni ohjeiden avulla olisi ollut paljon helpompaa rakentaa oma yritys, mutta minun tapauksessani kaikki tehtiin mielijohteesta. Yliopistossa kukaan ei kertonut, kuinka rakentaa yritystä, johtaa henkilöstöä, laskea taloutta, työskennellä agenttien kanssa tai ainakaan ottaa yhteyttä ihmisiin. Suurin osa ongelmista johtuu tämän tiedon puutteesta.

Ennen kuin aloitat projektin, hanki ainakin vähän taustaa: harjoittele suuressa yrityksessä, kokeile itseäsi eri tehtävissä. Haluaisin, että poikani saisi perustiedot ennen kauppaan tuloaan.

Elämänhakkeja Boris Kolesnikovilta

• Älä riko markkinoita. Älä koskaan pudota hintoja kilpaillaksesi muiden musiikkialan yrittäjien kanssa. Liiketoimintamme kate on hyvin rajallinen - se on 25-30 % liikevaihdosta. Et silti kestä kauan, jos annat asiakkaalle 20% alennuksen ja otat vain 5% itsellesi. Heti kun yksikin työntekijä tulee lisää, liiketoimintamalli romahtaa. Ihmiset ovat valmiita ostamaan korkealla hinnalla, mutta sinun on opittava myymään suurella rahalla. Tarjoa laadukasta palvelua: nopea toimitus, ylimääräinen takuu, ilmainen viritys tai kitaratunti.
• Osallistu suuriin tapahtumiin. Kun avasin myymälän, minulla ei ollut aavistustakaan, mistä etsiä jakelijoita. Vasta myöhemmin sain selville, että siellä on neljä hienoa erikoisnäyttelyä: NAMM Musikmesse Moskovassa, Music China Shanghaissa, Musikmesse Frankfurtissa ja NAMM Show Los Angelesissa. Musiikkialan edustajat, jälleenmyyjät ja tuottajat kokoontuvat yhteen paikkaan, joten tämä on loistava tilaisuus verkostoitua ja neuvotella sopimuksia. Jos olisin tiennyt näistä tapahtumista aikaisemmin, olisin säästänyt paljon rahaa: lakkasin ottamasta tavaroita jälleenmyyjiltä, jotka myyvät niitä kohtuuttomiin hintoihin ja vakuuttavat heille, että he tuottavat itse.
• Keskity tiettyyn suuntaan. Kun myyt kaiken, on erittäin vaikeaa kilpailla Lamodan, Ozonin tai Wildberryn kaltaisten sivustojen kanssa. Löydä oma markkinarakosi, esimerkiksi avaa hieno kauppa, jossa on kitaroita, viuluja, ukuleleita ja muita soittimia. Kapea fokus voi varmistaa menestyksen, koska ihmiset näkevät sinut asiantuntijalähteenä. Asiakkaamme näkevät asiantuntijamme ammattilaisina, joten he soittavat yötä päivää varmistaakseen, että tietty kitara sopii seitsenvuotiaalle lapselle. Älä yritä käsittää äärettömyyttä. Voit ansaita tarpeeksi ymmärtämällä yhden asian.