Kuka tarvitsee Internet-hankintaa ja miksi

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Verkkokaupoille tämä ei ole vain kaunis sana, vaan edellytys selviytymiselle käteisvapaiden maksujen aikakaudella.

Termi "hankinta" tulee englannin verbistä hankkia. Rahoituksen kielellä tämä on nimitys kyvylle hyväksyä maksuja pankkikorteilla.

Tietojen mukaan venäläiset lisäävät Venäjän keskuspankin korttimaksuja, jokaista maan asukasta kohden on nyt lähes kaksi maksukorttia. Ja sähköisten tapahtumien määrä vähittäiskaupassa on noussut 56 prosenttiin. Itse asiassa törmäämme ostamiseen joka vaiheessa: leivän ostamisesta lentolippujen maksamiseen.

Mitä on Internet-hankinta

Klassiseen kauppiasmaksuun tarvitaan maksupääte (POS), joka lukee tiedot muovikortilla olevalta magneettinauhalta. Mobiilimaksujen vastaanottaminen tai maksujen vastaanottaminen älypuhelimella tapahtuu minipäätteen (mPOS) kautta.

Internet-maksujen vastaanottaminen on kykyä vastaanottaa maksuja suoraan verkkokaupassa ilman lisälaitteita. Tarvitset vain vakaan verkkoyhteyden ja maksurajapinnan. Ostajan ei tarvitse mennä minnekään. Eikä korttia tarvitse edes olla mukana: riittää, kun tietää sen tiedot.

Mutta mukavuudella on hintansa. Verkkomaksujen välityspalkkio voi olla 2-3 kertaa suurempi kuin maksupäätteillä. Armottomia hintoja ohjaa tarve ylläpitää verkkokäyttöliittymää kellon ympäri ja varmistaa verkkomaksujen turvallisuus.

Mitkä ovat Internet-hankinnan edut

Sekä myyjä että ostaja ovat kiinnostuneita verkkokaupoista.

Plussaa ostajalle

• Voit tehdä ostoksia milloin tahansa päivällä tai yöllä poistumatta tietokoneeltasi.
• Koko prosessi tapahtuu muutamalla napsautuksella ja kestää muutaman minuutin.
• On poissuljettu riski, että kassalla ei ole vaihtorahaa tai sinua huijataan.

Plussat myyjälle

• Myynnin volyymi kasvaa muun muassa ympärivuorokautisen palvelun ja spontaanien ostojen ansiosta. Lähes 40 % verkkokauppojen asiakkaiden rahasta kuluttaa impulsiivisesti.
• Keräilijän palveluista ei tarvitse maksaa.
• Riski siitä, että väärennetyt setelit joutuvat sinulle, on eliminoitu.

Kuinka Internet-hankinta toimii

Prosessissa on mukana useita osapuolia:

• Kortinhaltija (ostaja).
• Verkkokauppa.
• Kansainväliset maksujärjestelmät (Visa, MasterCard, American Express).
• Asiakkaan muovikortin myöntänyt pankki.
• Vastaanottava pankki, jossa kauppiaan käyttötili avataan.
• Käsittelykeskus - järjestelmä pankkikorttitapahtumien käsittelyyn. Itse asiassa se on välittäjä muiden osallistujien välillä.

Menemättä teknisiin yksityiskohtiin, menettely näyttää suunnilleen tältä:

• Tehtyään ostopäätöksen verkkokaupan asiakas valitsee korttimaksuvaihtoehdon.
• Siellä on uudelleenohjaus suojatulle sivulle, jolle ostaja syöttää maksutiedot.
• Kortin myöntänyt pankki tarkistaa, onko kortti aktiivinen, onko tilillä riittävästi varoja, onko toiminta sallittu tietyssä maassa ja paljon muuta.
• Jos tarkistus onnistuu, verkkokauppa tekee tilauksen. Ja ostaja saa ilmoituksen, että tavara on maksettu.
• Myöntävä pankki sulkee (mutta ei poista) vaaditun summan asiakkaan tililtä.
• Vastaanottava pankki saa tiedot tapahtumasta ja luo selvitystiedostoja - erityisiä sähköisiä asiakirjoja ei-käteismaksuille.
• Vasta saatuaan selvitystiedostot myöntävä pankki siirtää varat vastaanottavalle pankille, joka puolestaan siirtää ne kauppiaan tilille.

Vaikka pankkien väliset selvitykset voivat kestää useita päiviä, ostajalle kaikki tapahtuu muutamassa sekunnissa.

Kuinka muodostaa yhteys Internetin hankintaan

Venäjän federaatiossa verkkoselvityspalveluita tarjoavat liikepankit ja maksupalvelut, jotka on rekisteröity ei-pankkiluottolaitoksiksi (NPO) ja jotka kantavat saman vastuun asiakkaalle kuin pankit.

1. Yhteys pankin kautta

Verkkokorttimaksujen suorittamiseksi pankilla on oltava erityinen toimilupa ja käsittelykeskus (oma tai kolmannen osapuolen oma). Vastaanottavat pankit työskentelevät suoraan asiakkaiden kanssa, joten palveluiden tariffit ovat hieman alhaisemmat. Mutta yleensä hyvämaineiset rahoitusrakenteet kieltäytyvät usein yhteistyöstä pienten asiakkaiden kanssa: he arvostavat mainetta, suosivat suuria organisaatioita ja yrittävät olla sekaantumatta Internet-liiketoimintaan, jonka laillisuudesta on pienintäkään epäilystä.

2. Yhteys maksupalvelun kautta

Maksupalvelu eli aggregaattori tekee yhteistyötä useiden pankkien ja verkkolompakoiden kanssa samanaikaisesti. Tyypillisesti näillä palveluntarjoajilla on hieman korkeammat hinnat. Mutta he ovat uskollisempia pienille yrityksille, tarjoavat joustavia ehtoja, ympäri vuorokauden teknistä tukea ja laajan valikoiman maksujärjestelmiä.

Asiat, jotka on otettava huomioon valittaessa palveluntarjoajaa

Sillä ei ole väliä, kenen kanssa mieluummin asioit - pankin vai aggregaattorin kanssa. Kriteerit tietyn toimittajan valinnassa ovat samat.

1. Liiketoimien palkkion suuruus

Palveluntarjoaja veloittaa jokaisesta siirrosta palkkion, joka riippuu kaupan liikevaihdosta ja verkkokaupan laajuudesta, maksutavasta, kumppaniohjelmiin osallistumisesta ja monista muista tekijöistä. Hinta on alhaisempi, jos pankilla on oma käsittelykeskus eikä sen tarvitse ostaa tätä palvelua kolmannelta osapuolelta.

Ennen kuin liität ostotapahtuman, selvitä kuinka paljon ja mitä sinulta veloitetaan. Mutta joka tapauksessa halpauden ei pitäisi olla tärkein valintakriteeri.

2. Yhteyden nopeus ja helppous

Millainen asiakirjapaketti sinun on kerättävä? Kuinka monta lisäpaperia sinun on annettava? Kuinka kauan hakemuksen käsittely kestää? Ja jos puhumme pankista, onko sen kanssa avattava käyttötili? Maksupalvelut vaativat pääsääntöisesti vähemmän paperityötä ja ovat valmiita liittymään palveluun lyhyemmässä ajassa.

3. Valmiiden teknisten ratkaisujen saatavuus

Palvelusta sopiminen on yksi asia. Ja jotta se toimisi, sinun on integroitava maksulomake sivustolle. On hyvä, jos palveluntarjoaja tarjoaa valmiin ratkaisun. Muussa tapauksessa sinun on palkattava kehittäjä ja aiheutuu lisäkustannuksia.

4. Maksutapojen lukumäärä

Mitä useampia maksujärjestelmiä palveluntarjoaja tukee, sitä parempi. Pankit rajoittuvat usein vain korttimaksuihin jättäen jälkeensä sähköistä rahaa (Yandex. Money, Webmoney, QIWI) tai mobiilimaksuja (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay). Jos työskentelet tiiviissä ulkomaalaisten kanssa, on tärkeää, että palveluntarjoajasi hyväksyy ulkomaisten pankkien kortit.

5. Määräaika varojen hyvittämiselle käyttötilille

Ostohetkestä rahan saapumiseen myyjän tilille voi kestää 3, 4 tai jopa 5 päivää. On parempi ottaa tämä asia etukäteen selvää. Mitä nopeammin varat ovat käytettävissä, sitä parempi. Pankit ovat tässä asiassa usein aggregaattoreita edellä ja tallettavat rahaa päivässä.

6. Teknisen tuen laatu

Verkkokaupoille on tärkeää, että apua saa nopeasti ja milloin tahansa vuorokaudenajasta. Siksi 24/7 asiantuntijoiden saatavuus on tärkeä kriteeri valittaessa palveluntarjoajaa. Testaa etukäteen kuinka tekninen tuki vastaa puheluihin ja pyyntöihin.

7. Taistele petoksia vastaan

Varmista, että tuleva palveluntarjoajasi tukee kaikkia näitä tekniikoita korttimaksujen suojaamiseksi petoksilta:

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) on kansainvälisten Visa, MasterCard, American Express, Discovery, JSB maksujärjestelmien hyväksymä standardi. Internet-hankintapalveluita tarjoavalla organisaatiolla on oltava PCI DSS -sertifikaatti.
• SSL (Secure Sockets Layer) on salausprotokolla, joka varmistaa turvallisen tiedonsiirron Internetissä.
• 3D Secure on VISA-järjestelmän kehittämä korttimaksun suojausprotokolla.

Jokaisella palveluntarjoajalla voi olla omat lisäpetostentorjuntajärjestelmänsä (englannin kielestä anti-fraud - "fight against fraud"). Nämä palvelut tarkistavat automaattisesti jokaisen tapahtuman ja seuraavat, onko maksussa jotain epäilyttävää.

8. Lisäominaisuuksien ja -palvelujen saatavuus

Ne voivat helpottaa huomattavasti sekä myyjän että ostajan elämää. On hyödyllistä, jos palveluntarjoaja tarjoaa tällaisia lisätoimintoja:

• Maksu yhdellä napsautuksella. Tämä tarkoittaa, että järjestelmä muistaa kanta-asiakkaiden korttien tiedot, jolloin he voivat tehdä ostoksen nopeasti. Mitä vähemmän aikaa asiakas käyttää tilauksen tekemiseen, sitä suurempi on todennäköisyys, ettei hänellä ole aikaa muuttaa mieltään.
• Laskutus. Ostaja saa laskun sähköpostilla, tekstiviestillä tai chatilla.
• Holding (ostajan tilin varojen estäminen). Jos rahat on jo hyvitetty verkkokaupan tilille, eikä tarvittavaa tuotetta ollut varastossa, palautus vie paljon aikaa. Tämä tarkoittaa, että asiakas pysyy tyytymättömänä. Hold-toiminto on erittäin hyödyllinen, jos haluat tarkistaa tuotteen saatavuuden. Pystyt saamaan rahasi välittömästi takaisin ja säilyttämään asiakasuskollisuuden.
• Monivaluuttamaksut. Ostaja voi maksaa ostoksen hänelle sopivassa valuutassa ja säästää muunnoksissa.
• Toistuvat maksut. Uudet tapahtumat luodaan automaattisesti asiakkaan aikaisempien maksujen tietojen perusteella.