Mitä tehdä, jos sinua huijataan kaupassa tai torilla

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Tietoja siitä, kuinka todistaa body kit tai laskelma tosiasia ja missä valittaa häikäilemättömistä myyjistä.

Kuinka huijata ostajia kaupoissa

Hyper- ja supermarketketjuissa konflikteja syntyy useimmiten, kun:

• Kassa on kaksin- tai kolminkertaistanut otsikon. Tämä tapahtuu yleensä halvoilla tuotteilla: otit yhden paketin, ja sekissä on kolme.
• Kassa ei antanut vaihtorahaa. Yhtäkkiä hypeissä ostaja unohtaa, minkä laskun hän luovutti. Näin käy usein, kun takana on jono tai lapsi pyytää ostamaan purukumia uloskäynnistä.
• Sekin hinta ei vastaa tuotteen hintaa. Tyypillinen "ei ollut aikaa painaa hintalappuja."

Kahden ensimmäisen tapauksen vika on yleensä banaali tarkkaamattomuus. Myyjien-kassojen toimintaa säännellään: murtautui tavaran läpi, nimettiin ostosumma ("Sinulta 415 ruplaa 70 kopekkaa"), otti ostajan rahat ja ilmoitti sen ("Sinun 500 ruplaa"), antoi ja ilmoitti muutoksen, antoi shekin ("Vaihtorahasi on 84 ruplaa 30 kopekkaa. Kiitos ostoksestasi! ").

Mutta kassat eivät ole robotteja. He palvelevat satoja eri ihmisiä vuorossa ja joskus vain väsyvät.

Mutta hintaero on joskus kaupan tahallinen temppu, joka antaa myyjilleen ohjeet "lyödä vain tietokoneeseen".

Tuotteen hintalappu on julkinen tarjous.

Venäjän federaation siviililain 494 artikla

Olet velvollinen myymään tuotteen siinä ilmoitetulla hinnalla. Sinun ei pitäisi maksaa liikaa myyntilattian työntekijöiden hitaudesta, koska he eivät ehtineet vaihtaa hintalappua. Myyjä on velvollinen antamaan kuluttajalle tarvittavat ja luotettavat tiedot tavaroista oikea-aikaisesti varmistaen niiden oikean valinnan mahdollisuuden.

Mitä tehdä

Jos et ole vielä poistunut kassaalueelta:

1. Tarkista sekki ja laske se huolellisesti.
2. Kutsu järjestelmänvalvoja tai johtaja.
3. Pyydä pysäyttämään kassakoneen toiminta. Tämä voidaan tehdä milloin tahansa, ei vain työvuoron lopussa tai ennen sulkemista. Tässä tapauksessa sinulla on oikeus olla läsnä käteisen laskennassa.

Onko konflikti ratkaistu? Tee merkintä valituskirjaan. Ilmoita tapahtuman päivämäärä ja kellonaika, kassan nimi, sekin numero, tavaran nimi, tapahtuman ydin. Ota valokuva hänestä sekä kiistanalaisen tuotteen hintalappu.

Nämä asiakirjat on sitten lähetettävä valituksen kanssa omallesi. Kuluttajien huijaamisesta hallintorikoslain 14.7 §:ssä säädetään yksityishenkilöille 3 000 - 5 000 ruplan suuruinen sakko ja oikeushenkilöille 20 000 - 50 000 ruplaa.

Jos petos havaitaan jo kotona, palaa myymälään shekin kanssa ja tee samoin. Mutta kassakoneen pysäyttämisen sijaan on parempi pyytää tarkastelemaan CCTV-kameroiden tallenne.

Kuinka ostajia huijataan markkinoilla

Markkinakauppiaat ovat vartalopakkauksen ja pikavalintojen virtuooseja. Ensimmäisessä tapauksessa käytetään yleensä seuraavia "temppuja":

• Epätasainen pinta. Yksinkertainen pahvilaatikko jalan alla lisää vaa'an virhettä myyjän eduksi.
• Väärennetyt painot. Aiemmin ne oli arkistoitu mekaanisille vaakoille, ja nyt ne on sijoitettu sähköisiin vaaoihin. Siksi he yrittävät poistaa vaa'at pois ostajien silmistä tai pakottaa heidät tavaroilla.
• Teippiä tai lankaa. Kulhoon kiinnitettynä ja kevyellä jalkojen liikkeellä tiskin alla lisää tuotteen painoa.

Laskennassa he käyttävät sitä tosiasiaa, että monet ostajat eivät laske ja kerro hyvin päässään. Tämä toimii hyvin, kun ostat useita tuotteita.

Myyjät tekevät ostoksista yhteenvedon laskimella, mutta jokaiselle tuotteelle on osoitettu muutama rupla: "Tomaateille - 50 ruplaa, kurkuille - 61, paprikalle - 42. Tuloksena 163, mutta sanotaanpa vain 160". Perusteltu "alennus", jos myyjä valehteli hieman laskeessaan. On epätodennäköistä, että joku ottaa puhelimen esiin ja alkaa laskea.

Mitä tehdä

1. Etsi tarkistusvaaka ja laske kuinka paljon sinua on huijattu.
2. Ota yhteyttä markkinahallitukseen ja palaa yhdessä sen edustajan kanssa myyjälle.
3. Selitä väitteesi. Jos myyjä kieltää korisarjan tai laskelman, suorita tarkistuspunnitus ja laske summa uudelleen.
4. Pyydä hyvitystä tai palauta tavarat. 99 %:ssa tapauksista myyjä yrittää ratkaista konfliktin rauhanomaisesti. Jos ei, pyydä todistajien tuki (löydät heidät muiden ostajien joukosta) jne.