3 keskustelutaitoa, joita kannattaa kehittää

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Opi aloittamaan ja ylläpitämään keskustelua yksinkertaisten puhemallien avulla.

Kyky aloittaa keskustelu

Keskustelua on vaikea aloittaa, koska emme voi keksiä sopivaa lausetta. Kaikki tavalliset vaihtoehdot kuulostavat tylsiltä, ja alkuperäiset tervehdykset ovat vielä pahempia kuin tavalliset. Itse asiassa sinun on otettava yksi pieni askel: laita epäilyksesi syrjään, kävele ylös ja sano "Hei!" Kukaan ei tarvitse taikalauseita, kaikki kommunikoivat yksinkertaisin ja ymmärrettävin sanoin.

Jos et pidä lyhyestä tervehdyksestä, tässä on kolme hyvää vaihtoehtoa:

• "Hei! Miten aamu menee?"
• "Hei! Näyttää siltä, ettemme ole tavanneet vielä. Nimeni on Nastya."
• "Hyvää huomenta! Mitä kuuluu?"

Tällaisten aloituslauseiden arvo ei tietenkään ole omaperäisyydessä, vaan universaalisuudessa. Kuka tahansa voi käyttää näitä ilmaisuja, ne ehdottavat myönteistä vastausta ja voivat auttaa aloittamaan keskustelun.

Taitoa voi harjoitella. Etsi vain oikea henkilö. Esimerkiksi useimmat baarimikot tai tarjoilijat ovat erittäin mukavia jutella. Tietysti tämä on osa heidän velvollisuuksiaan, mutta se on kauneus. Yritä aloittaa keskustelu näillä lauseilla:

• "Mikä tässä on maukkainta?" Vastauksena kuulet todennäköisesti: "Kaikki." Sinulla on monia vaihtoehtoja jatkaa keskustelua. Esimerkiksi: "Ei, todellakin, millaista kahvia sinä juot, kun kukaan ei näe?" Ja sitten: "Hienoa, kokeilen sitä mielelläni." Tai tee tavallinen tilauksesi ja lisää: "Yritän ehdottomasti ensi kerralla."
• Vitsailla. Yllättävää kyllä, vitsin ei tarvitse olla hauska. Hyvän vitsin lyhyeen keskusteluun tulee olla yksinkertainen, suoraviivainen ja nautinnollinen. Ei mitään loukkaavaa tai sopimatonta. Tee hauska pointti.
• "Mikä oli hulluin tilaus, jonka sait tällä viikolla?" Rajaamalla kysymyksen "tällä viikolla" voit auttaa toista vastaamaan nopeasti, epäröimättä. Keskustelun tässä vaiheessa ei ole välttämätöntä ja jopa vaarallista esittää syviä kysymyksiä tai sellaisia, jotka pakottavat sinut vakavasti kaivamaan muistiasi.

Sellaista keskustelua ei tietenkään kannata aloittaa, jos takana on pitkä jono tai jos olet tullut kahvilaan, jossa monet vierailijat ja tarjoilijat kaatuvat jaloiltaan. Dialogin tulee olla miellyttävää ja rentoa. Ja muista hymyillä.

Mahdollisuus liittyä keskusteluun

Useiden ihmisten kanssa puhuminen voi olla painajaista. Näet monia tuntemattomia, pelkäät ja vetäydyt itseesi. Näyttää siltä, että jos puhut nyt, se kuulostaa typerältä ja absurdilta. Todennäköisesti tällaisessa tilanteessa on parempi olla hiljaa. Miksi kukaan kuuntelisi sinua?

Käytä yhtä kolmesta valmiista lauseesta. Temppu on liittyä keskusteluun lisäämällä jotain hyödyllistä, mielenkiintoista ja opettavaista.

• "En tarkoittanut salakuunnella, mutta näen…" Kun seisot lähellä niitä, jotka jo puhuvat, on selvää, että kuulet heidän keskustelunsa. On okei liittyä keskusteluun ja hengittää raitista ilmaa.
• "Anteeksi, en oikein ymmärtänyt mitä tarkoitat?" Ihmiset eivät yleensä halua myöntää omaa tietämättömyyttään. Käytä tätä tosiasiaa kysyäksesi kysymyksen, joka on kaikkien mielessä, mutta jota kukaan ei uskalla lausua. Utelias aloittelija ei näytä tyhmältä. Mutta hän antaa keskustelukumppanin tuntea olonsa mukavaksi ja selittää, mikä on kiinnostavaa kaikille.
• "Anteeksi, olen ollut tällä alalla pitkään, mutta en ole kuullut niin alkuperäistä mielipidettä." Kohteliaisuus voi olla syy jatkaa keskustelua, jos se ei ole triviaali ja osoittaa kiinnostuksesi keskustelukumppania kohtaan. Mutta kohteliaisuus velvollisuudesta ei auta murtautumaan keskusteluun ja jopa häiritsemään.

Voit liittyä keskusteluun milloin tahansa, varsinkin jos lausuntosi tekee keskustelusta mielenkiintoisemman. Tämä voi olla huomautus, hyvin esitetty kysymys tai mukava kohteliaisuus.

Kyky pitää keskustelukumppanin huomio

Pitääksesi henkilön huomion ja keskustelun nopeuden, on kolme asiaa, jotka on pidettävä mielessä. Ensinnäkin yritä olla puhumatta itsestäsi liian usein. Toiseksi, älä kysy liikaa kysymyksiä keskustelukumppanilta: häntä ei kuulusteta. Kolmanneksi, yritä puhua henkilökohtaisista aiheista mahdollisimman vähän. Tätä ei pidetä toivottavana liikeviestinnässä.

Millaisia kysymyksiä voit esittää? Tässä muutamia hyviä esimerkkejä:

• "Miksi päätit työskennellä yrityksessä (ala, teollisuus)?"
• "Sinulla on varmaan paljon kokemusta. Mikä oli sinulle hyödyllisintä?"
• "Mistä pidät eniten yrityksessä (ala, toimiala)?"

Nämä kysymykset ovat täysin vaarattomia. Vielä parempaa, he leikkivät itserakkaudellamme, koska itse asiassa pyydät toista henkilöä puhumaan urastaan tai mieltymyksistään. Et paina, vaan tarjoa miellyttävää keskustelua. Harva kieltäytyisi sellaisesta keskustelusta.

Tietenkään sinun ei pitäisi vain esittää kysymyksiä. Jaa mielipiteesi, anna yksityiskohtaisia vastauksia, löydä pari faktaa elämäkerrastasi. Voit puhua kaikesta, mikä sopii: perhe, harrastukset, aikaisempi työkokemus, uusi tieto.

johtopäätöksiä

Kuten huomaat, kommunikointitaitojen hallitseminen on helppoa. Pääasia, ettei luovuta.

Mikä tahansa keskustelu voidaan aloittaa yksinkertaisimmalla tervehdyksellä. Jos sinua hävettää keskustella vain vieraan kanssa, opettele muutama vakiolause. He pelastavat sinut, jos alat panikoida ja menetät malttisi.

Sinun ei tarvitse aloittaa keskustelua itse, vaan liity keskusteluun. Ajattele vain, mitä muuta voit lisätä siihen, mikä on jo esitetty, ja ilmaise ajatuksesi ääneen. Ihmiset arvostavat sitä varmasti, ja voit helposti oppia kommunikoimaan jopa sellaisen henkilön kanssa, jonka näet ensimmäistä kertaa.