Kuinka jatkaa keskustelua, jos et tiedä, mistä tässä on kyse

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Voit helposti selviytyä tästä herkästä tilanteesta pää pystyssä ja tulla jopa tietäväksi henkilöksi.

Kaikkea maailmassa on mahdotonta ymmärtää, mutta tiedon puutteiden vuoksi voit helposti joutua kiusalliseen asemaan. Jaamme vinkkejä, jotka auttavat sinua tekemään hyvän vaikutelman eivätkä riistä keskustelukumppanisi huomiota.

Mieti, millaista reaktiota sinulta odotetaan

Keskustelukumppanit ovat hyvin erilaisia. Ihminen on melko tyytyväinen vapaisiin korviin ja harvinaiseen pään nyökkäykseen. Mutta toinen vaatii sinulta mielekästä vastausta ja emotionaalista vastausta. Siksi sinun on ensinnäkin ymmärrettävä, minkä tyyppisen keskustelukumppanin kanssa olet tekemisissä.

Tämä on helppo määritellä. Riittää, kun tarkkailet henkilön ilmeitä ja kehon kieltä, seuraa hänen puhettaan. Marina Butovskayan kirjasta "Kehon kieli: luonto ja kulttuuri" löydät paljon hyödyllistä tietoa ei-verbaalisesta viestinnästä.

Esimerkiksi laajentuneet pupillit ja auki olevat silmät voivat olla merkki lisääntyneestä kiinnostuksesta ja jännityksestä. Kohotetut kulmakarvat ovat myös merkki keskittymisestä ja uteliaisuudesta. Pitkäaikainen katsekontakti osoittaa, että on tärkeää, että henkilöä kuunnellaan tarkasti.

Aktiiviset eleet venäläisissä ja amerikkalaisissa kulttuureissa kertovat energiasta ja halusta välittää näkökulmasi. Ja jos huomaat, että henkilö yrittää siirtyä lähemmäs sinua vuoropuhelun aikana, tämä osoittaa halua tulla kuulluksi.

On myös syytä katsoa, kuinka henkilö puhuu: kiinnitä huomiota sointiin ja intonaatioon. Kuuluisa puhuja Dale Carnegie kirjassaan "Kuinka kehittää itseluottamusta ja vaikuttaa ihmisiin puhumalla julkisesti" kirjoitti, että niiden puheet, jotka haluavat kiinnostaa sinua, ovat kuvaannollisia ja helposti ymmärrettäviä. Se voi myös olla nopeaa, jos henkilö on kiihtynyt ja erittäin intohimoinen aiheesta. Korkea ääni tai sen nostaminen osoittaa myös toisen henkilön innostusta.

Jos olet tunnistanut ainakin muutaman näistä kiinnostuksen merkeistä, sinun on suurella todennäköisyydellä vastattava ja osallistuttava.

Yritä vilpittömästi ymmärtää keskustelukumppania

Jos keskustelun aihe on sinulle täysin epäselvä tai sitä ei ymmärretä täysin, on erittäin vaikea kommunikoida henkilön kanssa. Tämä tekee sinulta odotettavissa olevan emotionaalisen vastauksen antamisen kaksinkertaisesti vaikeaksi. Mutta jos et osoita sitä, saatat vaikuttaa kylmältä ja välinpitämättömältä.

Henkilön ymmärtämisen helpottamiseksi voit yrittää vetää analogian itsellesi. Riittää, kun muistat jotain vastaavaa siitä, mikä sinua kiihottaa ja kiinnostaa. Tämä auttaa sinua tuntemaan aiheen ja olemaan samalla aaltopituudella keskustelukumppanin kanssa.

Esimerkiksi henkilö, jonka kanssa puhut, sanoo, että hänen äskettäin ostamansa auto pettyi häneen. Ja sinulla ei ole ajokorttia etkä tiedä autoista mitään. Mutta puhuja odottaa osallistumistasi.

Muista, että sinäkin olet todennäköisesti kokenut jotain vastaavaa. Ehkä kalliit laitteet ovat pettäneet sinut useammin kuin kerran. Näiden kokemusten ja kokemiesi tunteiden virkistäminen voi auttaa sinua ymmärtämään henkilöä ja hänen ongelmansa paremmin.

Tämän voivat helposti tehdä ne, joissa empatia on vahvaa - kyky tuntea keskustelukumppani ja empatiaa häntä kohtaan. Jos et ole taitava empatia, yritä vain asettua puhujan asemaan ja ohjata heidän tunteitaan. Yritä olla antamatta tuomioita, luopua tuomioista. Kuuntele vain tarkkaan ja kiinnitä toiselle henkilölle ehdoton huomio.

Myönnä, että et ymmärtänyt mitään ja pyydä suositusta aiheesta

Rehellisyys on parasta politiikkaa, ja siitä on hyvä aloittaa. Ei ole häpeä olla tietämättä jotain. Mutta innostuksen ja oppimishalun osoittaminen ei ole tarpeetonta. Tämä näyttää keskustelukumppanille, mikä sinua kiinnostaa.

Koska henkilö on todennäköisesti tutkinut keskustelun aihetta ylös ja alas, hänen ei ole vaikeaa neuvoa sinua lukemaan tai katsomaan jotain. Valmistaudu siksi kirjoittamaan muistiin tai pyytämään sinua lähettämään sinulle luettelo lähteistä postitse tai sosiaalisessa mediassa. Voit myös kysyä, mikä niissä on erityistä. Varmasti keskustelukumppanisi kertoo mielellään, mitä hän tietää.

Selitä ja esitä kysymyksiä

Kysymällä kysymyksiä ja haluamalla tietää keskustelukumppanin mielipiteen voit miellyttää häntä. Tutkimusten mukaan puhuja puhuu useimmissa tapauksissa mieluummin itsestään kuin mistä tahansa muusta aiheesta.

Samaan aikaan, jos annat hänelle mahdollisuuden puhua etkä keskeytä, alat näyttää houkuttelevammalta hänen silmissään. Tämä lähestymistapa auttaa sinua myös keräämään tietoja, joita tarvitset vuoropuhelun jatkamiseksi.

Jos keskustelukumppani vaatii sinulta vastausta, on olemassa universaali ratkaisu. Sano, että ajattelit jotain samanlaista, mutta et tiedä miten suhtautua siihen. Tai eivät ole vielä muodostaneet täysivaltaista mielipidettä tästä asiasta. Siirrä nuolet keskustelukumppanin kohdalle. Kysy, mitä hän ajattelee tästä.

Älä keskeytä

Jos keskeytät keskustelukumppanin puheen, menetät mahdollisuuden ymmärtää aihetta ja oppia lisää. Se voi järkyttää tai jopa suututtaa häntä. Kuten psykologi Joel Minden Kalifornian yliopistosta Chico selittää, kun henkilö keskeyttää, hän osoittaa tietämättään ylivoimansa. Keskustelukumppani voi kokea tämän negatiivisesti ja sinusta tuntuu, että haluat hänen olevan hiljaa. Tai että mielipiteesi on tärkeämpi. Tämä ei selvästikään miellytä keskustelun toista osallistujaa.

Pyydä muita mielipiteitä tähän asiaan

Yksi win-win-vaihtoehdoista. Yleensä, jos henkilö kertoo jotain tärkeää, hänellä on jo oma mielipiteensä tästä aiheesta. Ja tätä varten hän oppi paljon tai sai kokemusta. Kun alat kiinnostua asian muista näkökohdista, saat pitkän monologin. Ensin sinulle kerrotaan muista näkökulmista ja sitten - miksi ne ovat väärässä tai kaukana totuudesta.

Esimerkiksi:

- Eikö tämä kirja ole mielestäsi tylsä?

- Myönnän sen. Mutta tämä on sinun mielipiteesi. Ja mitä he kirjoittavat hänestä Internetissä? Mitä kriitikot sanovat? Varmasti joku kehuu häntä.

Tai tämä vaihtoehto:

- Mitä pidät uudesta vempaimesta?

- Onko hän mielestäsi hyvä? En osaa vielä päättää. Ja mitä arvosteluja hänestä on? Ostiko joku tuttusi sen?

Kun kuuntelet vastausta, voit laajentaa tietämystäsi ja syventyä aiheeseen täysin.

Vaihda aihetta huomaamattomasti

Kun keskustelukumppanisi on puhunut ja kertonut kaiken, voit kääntää aiheen joksikin, joka on lähellä teitä molempia. Älä muuta sitä jyrkästi ja äkillisesti - siirrä se vain toiseen suuntaan. Oletetaan, että puhut kannettavan tietokoneen ostamisesta ja tiettyjen mallien eduista ja haitoista. Mutta samaan aikaan sinulla ei ole minkäänlaista ymmärrystä tekniikasta. Sano, että haluat ostaa jotain muuta, kun aihe loppuu. Ja jatka vuoropuhelua rauhassa.

Itse asiassa on tärkeää muistaa, että jonkun tietämättä jättäminen on normaalia eikä ollenkaan noloa. Ihminen oppii koko elämänsä. Ja jos et ole lukenut tai opiskellut jotain, tämä ei tarkoita, että et olisi valmis löytämään jotain uutta itsellesi.