Mitä tehdä, jos et saa kollegoitasi ymmärtämään

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Jos sinusta tuntuu, että kukaan ei kuule tai ymmärrä sinua töissä, on aika miettiä, mitä ja miten kerrot ihmisille.

Ehkä et antanut tarpeeksi yksityiskohtaista tietoa tai sinulla ja kollegoillasi on täysin erilaiset odotukset. Toisella puolella voi olla eri motiivit kuin sinulla. Tai sitten sinulla on vain huono viestintäkanava. Oli miten oli, tämä on sinun ongelmasi, koska et saa mitä haluat.

Tässä on joitain merkkejä siitä, että sinun on ehkä muutettava tapaasi kommunikoida:

• Sinua lähestytään kysymyksillä tai kommenteilla vain viimeisenä keinona, ja sinua vältetään muun ajan.
• Poistut keskustelun tai kokouksen jälkeen etkä muista keskustelukumppanin näkökulmaa ja sanoja. Kuuntelit välinpitämättömästi.
• Eri ihmiset ymmärtävät sinut väärin yhä uudelleen ja uudelleen. Se tarkoittaa, että pointti on ehdottomasti sinussa: et voi ilmaista ajatuksiasi oikein.

Arvioi viestintätyylisi

Ilmaisetko ajatuksesi selkeästi ja perusteellisesti? Kerrotko kaikki faktat? Oletko johdonmukainen viestinnässä? Selitätkö, mitä odotat muilta ja ymmärrätkö, mitä sinulta odotetaan? Miten käyttäydyt vaikeiden keskustelujen aikana, tunnetilanteen kuumeneessa tai kun on kyse politiikasta?

Vastaamalla näihin kysymyksiin voit määrittää, mikä on sinulle vaikeaa, ja voit työskennellä itsesi kanssa.

Älä arvaile, vaan kysy

Kysymysten esittäminen kannustaa avoimeen keskusteluun. Muuten on tunne, että ilmoitat vain mielipiteesi. Lisäksi kysymysten esittäminen voi auttaa poistamaan huonot arvaukset ja olettamukset.

Yritä olla tietoinen itsestäsi, kun teet hätiköityjä johtopäätöksiä tai tuomitset toista henkilöä. Jos et ole varma, mitä keskustelukumppani tarkoitti, tai et tiedä, miten edetä, esitä lisäkysymyksiä.

Ole selkeä odotuksistasi

Jos et saanut haluttua tulosta, muista, jos selvensit tarkalleen mitä haluat. On mahdollista, että sinut on yksinkertaisesti ymmärretty väärin, varsinkin jos käytit paljon ammattislangia tai epämääräistä kieltä.

Älä yritä neuvotella postitse. On parempi keskustella kaikesta lyhyesti henkilökohtaisesti, jotta voit vastata esiin tuleviin kysymyksiin ja selittää mitä tarvitset. Silloin tulokset ovat parempia.

Kuunnella

Kuunteleminen on välttämätöntä tuottavalle kommunikaatiolle. Tee kokousten ja konferenssien jälkeen lyhyitä muistiinpanoja ja pane merkille, mitä muut ovat sanoneet, mikä on keskustelukumppanisi mielipide. Jos et osaa muotoilla sitä, palaa aiheeseen ja kysy lisäkysymyksiä väärinkäsitysten välttämiseksi.

Perustetaan palautejärjestelmä

Kommunikaatio on jossain määrin samanlaista kuin esityksen taide. Molemmissa tapauksissa sinulla on yleisö. Ja kehittyäksesi sinun on saatava häneltä palautetta. Joten yritä aina kysyä: "Missasinko mitään? Ymmärrätkö kaiken? Tarvitsetko lisätietoja?"

Muista myötätunto

Muista, että kaikilla on hyviä ja huonoja päiviä. Kommunikaatiossa menestyminen vaatii myötätuntoa ja ymmärrystä, etenkin vaikeiden keskustelujen aikana. Psykologinen turvallisuus on onnistuneen yhteistyön kulmakivi - tila, jossa ihmiset viihtyvät avoimesti toisilleen.