4 lausetta, jotka auttavat rakentamaan työntekijöiden luottamusta

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Luottamus on terveen yrityskulttuurin perusta.

1. Ymmärrän sinua

Luottamusta ei voi olla ilman ymmärrystä. Ja ymmärtääksesi jotakuta, sinun on opittava tuntemaan hänet. Se on suositeltavaa jo ennen yhteiseen työhön ryhtymistä. Se kuulostaa joltakin itsestään selvältä, mutta monet menevät suoraan tavoitteiden asettamiseen ohittaen tämän tärkeän vaiheen. Vaikka se on kuin laskuvarjohypyä ilman telineen tarkistamista.

Työmarkkinoilla on nyt neljä sukupolvea: suuret ikäluokat, X-sukupolvi, Millennials ja Centennials. Heidän arvonsa ja mieltymyksensä ovat melko erilaisia, ja jos tätä ei oteta huomioon, voi syntyä ongelmia. Yritä ymmärtää jokaisen tavoitteet, tarpeet, vahvuudet ja kipukohdat. Osoittamalla aitoa kiinnostusta voit löytää yhteisen sävelen ja rakentaa luottamuksellista viestintää.

2. Arvostan sinua

Kun olet oppinut tuntemaan henkilön paremmin, osoita, että hän on sinulle tärkeä tunnustamalla hänen arvonsa, motiivinsa, vahvuutensa ja panoksensa. Tämä todistaa, että todella näet hänet. Sinänsä tämä ei ole vaikeaa, mutta loputtomat tehtävät usein häiritsevät tätä eivätkä jätä aikaa henkilökohtaiseen viestintään. Hyvin usein vuosia yhdessä työskennelleet ihmiset eivät tiedä tärkeitä asioita toisistaan. Vaikka tämä tieto voisi luoda yhteyksiä kollegoiden välille ja parantaa heidän vuorovaikutustaan.

Toinen yleinen virhe on jättää saavutukset huomiotta, mutta havaita epäonnistumiset heti. Tämä vaikeuttaa hedelmällisten suhteiden rakentamista ja johtaa usein työntekijöiden lähtemiseen. Mielipidemittausten mukaan 79 prosenttia eronneista sanoi, että suurin syy eroon oli se, ettei heitä arvostettu.

3. Voit luottaa minuun

Yritä ymmärtää, millaista tukea henkilö tarvitsee. Kysy mitä menestys on hänelle ja mitä hän haluaisi sinulta. Muista, että tukeminen ei automaattisesti tarkoita samaa mieltä kaikesta. Tämä tarkoittaa toisen etujen huomioon ottamista, vaikka ne olisivat ristiriidassa sinun kanssasi. Tämä käytös osoittaa, että kunnioitat ja arvostat henkilöä.

Ajattele tätä osana sopimusta. Älä rajoita vastuuta keskustelemaan, määrittele ryhmätyöstä johtuvat odotukset ja henkilön henkilökohtaiset tarpeet (viestintämieltymykset, tarve osallistua päätöksentekoon). Tämä luo luottamuksen perustan.

4. Kerron sinulle totuuden

Joten sinulla on perusta, mikä tarkoittaa, että nyt sinun on helpompi selviytyä konflikteista. Koska jopa vaikean keskustelun aikana keskustelukumppani ymmärtää, että sanojasi tukee kunnioitus. Joten kun syntyy erimielisyyttä tai vaikea aihe tulee esille, älä viivyttele sen ratkaisemista.

Kaikki on kuin kodista huolehtimista. Ongelman käsitteleminen ennen kuin se kasvaa massiiviseksi voi olla vähemmän vaivaa myöhemmin. Lisäksi konfliktit ovat mahdollisuus luovuuteen ja muutokseen. Jos käyttäydyt niissä oikein, keskinäinen luottamus vain vahvistuu.

Kaikki nämä vaiheet vaativat tietoista työtä, ja monet ihmiset unohtavat ne keskittyen päivittäisiin tehtäviin ja määräaikoihin. Mutta tämä on erittäin tärkeää. Luottamus auttaa luomaan psykologisen turvallisuuden ympäristön. Amy Edmondson Harvard Business Schoolista määrittelee tämän "ilmapiiriksi, jossa ihmiset tuntevat olonsa mukavaksi olla oma itsensä".