Johtamisvinkkejä: mitkä sanat tekevät sinusta erityisen

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Mitä sanoja on puhuttava useammin tullakseen erityiseksi johtajaksi ja henkilöksi.

Pienilläkin asioilla on uskomaton vaikutus meidän jokaisen elämään. Ja myös sinun. Ja vain muutama sana voi merkittävästi muuttaa jonkun elämää! Nämä ovat sanoja, joita sinun ei pitäisi epäröi sanoa joka päivä työtovereillesi, kollegoillesi, perheenjäsenillesi, ystävillesi ja kaikille muille sinusta välittäville.

Näin minä ajattelen

Olet johtaja, mutta tämä ei tarkoita, että olet älykkäämpi, viisaampi ja tarkkaavaisempi kuin työntekijäsi. Tue määräyksiäsi ja päätöksiäsi loogisilla selityksillä, syillä, ei vain asemallasi ja vallallasi.

Luonnollisesti selittämällä päätöksesi avaat ne keskustelulle ja kritiikille, mutta avaat ne myös parantamiselle. Valta tekee sinusta aina "oikean", ja yhteistyö tekee kaikista oikeaksi ja auttaa työskentelemään yhdessä.

Olin väärässä

Me kaikki voimme tehdä väärän päätöksen. Se, mikä näytti teoriassa hyvältä, ei välttämättä toimi odotetusti käytännössä. Älä koskaan epäröi myöntää virhettäsi edes työntekijöidesi edessä. Tunnet varmasti itsesi tyhmäksi, mutta et menetä ihmisten kunnioitusta, päinvastoin, saat sen.

Mahtava

Kukaan ei saa tarpeeksi kiitosta, mutta me kaikki rakastamme kuulla niitä. Jos joku teki jotain hyvin, muista kertoa siitä henkilölle. "Vau! Kuinka hienosti teit sen!"

Voit jopa palata ajassa hieman taaksepäin ja muistaa kuinka joku teki jotain hienoa pari viikkoa sitten: "Kuule, muistan kuinka hienosti teit tehtävän viime kuussa…" Tämä lause motivoi työntekijää uusiin saavutuksiin, ja olet osoittanut tarkkaavaisuutta ihmisiä kohtaan, koska muistit mitä hän teki ja kuinka hyvin.

Ylistys on lahja, joka on antajalle ilmainen ja suuri ilo vastaanottajalle.

Kiitos ja kiitos

Onko ollut tilanteita, jolloin annoit lahjan ja sen vastaanottaja tunsi olonsa epämukavaksi ja kiusaksi? Varmasti tämä hetki vähensi antamisen iloasi.

Sama voi tapahtua sille, joka antaa lahjan sinulle. Älä pilaa iloista hetkeä, koska sinun tarvitsee vain katsoa henkilöä silmiin ja sanoa "Kiitos". Jos sinulle annettiin lahja kiitokseksi jostain palvelusta, sinun tulee vastata "Ole hyvä! Ilo auttaa!"

Kiität muita ja annat lahjoja, joten kiitän myös sinua!

Voisitteko auttaa minua?

Jos tarvitset apua, riippumatta siitä ketä tai mitä pyydät, sano vain vilpittömästi: "Voisitko auttaa minua?"

Saat varmasti apua. Samalla haavoittuvuutesi, kunnioitus sitä henkilöä kohtaan, jonka puoleen käännyit, ja halukkuus kuunnella näkyvät hieman. Ja nämä ovat muuten suuren johtajan ja suuren ystävän ominaisuuksia.

Anteeksi

Me kaikki voimme olla väärässä. Jokaisella meistä on jotain, josta voit pyytää anteeksi: huolimattomat sanat, teot (tai päinvastoin toimimattomuus) jne.

Pyydä aina anteeksi, jos ymmärrät olevasi syyllinen. Älä vain tee sitä varauksella, kuten: "Olen erittäin pahoillani tapahtuneesta, mutta sinä itse olit väärässä …" Tällaisilla lausunnoilla yrität saada keskustelukumppanin tuntemaan syyllisyyttä. Anteeksi vain, kerro minulle, että olit väärässä. Ei enempää ei vähempää. Ja sitten voitte molemmat aloittaa viestinnän tyhjästä.

Näytä minulle, kiitos?

Neuvot unohtuvat ajan myötä, tieto pysyy kanssasi ikuisesti. On hyvä tietää MITÄ tehdä, mutta tietää MITEN ja MIKSI se on korvaamatonta.

Kun pyydät jotakuta opettamaan sinua tekemään jotain, näyttämään sinulle, kuinka jotain tehdään, tapahtuu kaksi asiaa: ensinnäkin osoitat kunnioitustasi, osoitat kunnioitustasi henkilöä, jolta kysyttiin käytännön neuvoja, kohtaan, luotat hänen kokemukseensa ja taitoihinsa.. Ja toiseksi, saat itse paljon arvokkaampaa tietoa.

Älä pyydä vain vihjettä, vaan pyydä opettamaan ja kouluttamaan sinua juuri nyt. Molemmat osapuolet hyötyvät tästä vuorovaikutuksesta.

Anna minun auttaa?

Monet ihmiset pitävät avun pyytämistä heikkouden ilmentymänä ja yrittävät tehdä kaiken itse. Mutta kaikki tarvitsevat apua.

Sinun ei tarvitse kysyä: "Voinko auttaa sinua missään?" Todennäköisesti saat vastauksen: "Ei, kaikki on hyvin!"

Ole erityinen. Sinun täytyy nähdä itse, kuinka voit auttaa henkilöä ja sanoa: "Minulla on muutama minuutti. Anna minun auttaa?" Tällä tavalla tehty tarjous puhuu yhteistyöstä, ei sinun holhouksestasi.

Mutta tarjouksen jälkeen todella kääri hihat ja auta niin paljon kuin voit.

Minä rakastan sinua

Työpaikalla sinun ei luultavasti pitäisi käyttää tätä ilmaisua. Mutta perheessä, rakkaiden kanssa, sano tämä aina, kun sinusta tuntuu.

EI MITÄÄN

Kyllä, joskus parasta mitä voit sanoa on ei mitään. Jos olet järkyttynyt, vihainen, pettynyt, ole hiljaa. Luuletko, että sinun on helpompi heittää pois negatiiviset tunteet, mutta seuraukset ovat surullisia.

Työntekijöitä kritisoitaessa on muistettava, että työn tulokset muuttuvat ja tunteet ovat ikuisia. Kauna kiusallisesta sanasta säilyy ikuisesti.

Ennen kuin sanot jotain, mieti, ymmärsitkö tilanteen oikein? Ehkä teit väärien tietojen perusteella tai muista syistä vääriä johtopäätöksiä asioiden tilasta? Mieti, miltä henkilöstä, jota haluat syyttää, tuntuu. Et voi koskaan palauttaa työntekijän vahingoittunutta itsetuntoa.

Ole hiljaa, kunnes tiedät tarkalleen mitä sanoa ja kuinka sanasi vaikuttavat tulevaan tilanteeseen.