Kuinka rakentaa hyvää mainetta sosiaalisessa mediassa

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Eric Qualman suojatussa verkkotoiminnassa. Säännöt maineen ylläpitämiseksi sosiaalisen median ja täydellisen julkisuuden aikakaudella”kertoo mitä saa ja ei saa tehdä Internetissä ja miten se vaikuttaa suhteeseesi maailmaan.

1. Älä julkaise asioita, joita häpeäisit vanhempiesi edessä

Jos haluat rakentaa hyvää mainetta itsellesi tai yrityksellesi, vältä uhmaavaa sisältöä.

Muista sääntö: jos jokin asia nolottaisi äitiäsi, älä tee sitä offline-tilassa ja julkaise se sitten Internetissä.

Eric Qualman "Turvallinen verkko"

2. Kohdista kohdeyleisösi

Päätä, mille yleisölle julkaiset sosiaalisessa mediassa. Päätä, mitä tavoitteita tavoittelet. Vastaus kysymykseen "Kelle ja mitä haluan osoittaa?" auttaa yksinkertaistamaan online-olemistasi.

Haluamme usein olla "kaikki kaikille". Ihmisten erottaminen ja heihin keskittyminen on paljon helpompaa ja tuottavampaa.

3. Älä postaa juoruja

Älä levitä verkossa vahvistamattomia lausuntoja tai huhuja työtovereista ja tuttavista. Juorujen maineesta on erittäin vaikea päästä eroon. Lisäksi, jos huhu kumotaan, joudut vielä tyhmempään asemaan.

Jos offline-tilassa puhuit siitä kuiskaten, älä julkaise sitä.

Eric Qualman "Turvallinen verkko"

4. Ole rehellinen

Internetin valheet paljastuvat nopeasti. Älä yritä kaunistaa tapahtumia, lukea itsellesi ylimääräistä työkokemusta tai hankkia jonkun toisen työn hedelmiä.

Rehellisyys sisältää myös vilpittömyyden ja rohkeuden osoittaa todelliset uskomuksesi sen sijaan, että piiloutuisit valenaamion taakse. Älä yritä rakentaa väärää kaunista kuvaa. Ennemmin tai myöhemmin totuus paljastuu. Korosta paremmin todellista ihmisarvoasi ja arvoitasi. Tai hanki vähitellen hyödyllisiä etuja. Mutta älä matki mitään.

Rehellisyys on sitä, mitä teet suljettujen ovien takana tai kun luulet, ettei kukaan katso sinua. Rehellisyys on sinun, uskomuksesi ja arvojesi todellinen ydin.

Eric Qualman "Turvallinen verkko"

5. Älä valittaa

Säästä tilaajia säätä, terveyttä, poliittista järjestelmää tai epäkohteliasta myyjää koskevilta valituksilta. Kaikki vinkuminen lähettää negatiivista energiaa, vetää sinut merkityksettömiin riitoihin ja saastuttaa vain muut huonolla tuulella.

6. Ylistä ja kiitä jotakuta joka päivä

Älä tuhlaa positiivisia kommentteja ja viestejä. Jos pidät palvelusta, kehu yritystä. Kollegani auttoi liiketoiminnassa - kirjoita kiitosviesti, jossa painotetaan, kuinka tärkeää se on sinulle.

Internetissä on niin paljon negatiivisuutta, ole yksi niistä harvinaisista ihmisistä verkossa, jotka julkaisevat paljon positiivista tietoa. Anna pieniä kohteliaisuuksia, tykkää ja kannusta ystäviäsi sosiaalisessa mediassa – tämä kaikki rakentaa mainettasi positiivisena ja miellyttävänä ihmisenä.

Tutkimukset osoittavat, että positiivisen tiedon julkaiseminen muista tekee sinut onnellisemmaksi.

Eric Qualman "Turvallinen verkko"

7. Älä arvostele julkisesti

Jos ylistys- tai kiitollisuusviesti voidaan ja pitää julkaista, niin kritiikki on parempi jättää henkilökohtaiseen tapaamiseen. Kaikki tekstimuodossa olevat kommentit voivat kuulostaa ankarammalta kuin luulet. Henkilökohtaisesti lähettämämme ei-sanalliset vihjeet voivat pehmentää kritiikkiä.

Kukaan ei pidä siitä, että häntä arvostellaan, ei edes rakentavin, varsinkaan julkisesti. Unohda nalkuttavat kommentit, kirjoitusvirheiden korjaaminen ja muut pienet ja turhat huomautukset.

8. Korjaa virheet, älä yritä piilottaa niitä

Jos olet tehnyt virheen verkossa, älä kiellä sitä äläkä puolustele itseäsi siirtämällä vastuuta muille.

Tapa, jolla käsittelet negatiivisia tilanteita Internetissä, vaikuttaa vakavasti maineesi.

Eric Qualman "Turvallinen verkko"

Oletko kompastunut ja tehnyt jotain, jota ei voida hyväksyä? Noudata sitten neljää vaihetta:

1. Kirjoita anteeksipyyntöviesti ja ota vastuu epämiellyttävästä teosta.
2. Kerro meille, mitä olet valmis tekemään hyvittääksesi.
3. Pidä mitä lupaat.
4. Ota oppia tapahtuneesta ja tee johtopäätökset.

Internet tietää yli tusina tapausta, kun yritys piilottaa pieni virhe johti suuriin skandaaleihin paljastuksineen. Myönnä se ja tee korjaukset hyvissä ajoin.

9. Aseta henkilökohtainen viestintä etusijalle

Ihmiset ovat sympaattisempia kuin ne, jotka he kohtaavat tosielämässä. Älä rajoita viestintääsi tilaajien tai asiakkaiden kanssa vain Internetiin. Jos mahdollista, pidä ryhmäkokouksia tai mene vain kahville haluamasi henkilön kanssa.

Jos matkan kattaminen on vaikeaa, käytä video- ja äänipuheluita, jotta ihmiset voivat kuulla äänesi, intonaatiosi, nähdä kasvosi ja vastaanottaa ei-verbaalisia vihjeitä.

10. Älä luo erillisiä profiileja työlle ja ystävillesi

Monilla käyttäjillä on useita sosiaalisen median profiileja, yksi työlle ja toinen ystäville. Tämän seurauksena he tavallaan jakavat persoonallisuutensa viralliseksi ja usein teeskennellyksi kuvaksi asiakkaille ja kumppaneille ja todelliseksi kuvaksi ystäville ja perheelle.

Sinulla ei pitäisi olla kahta profiilia ainakin kahdesta syystä:

1. Voit menettää itsesi piiloutumalla fiktiivisen "oikean" kuvan taakse. Tämä verkkojako vie paljon energiaa.
2. Henkilökohtainen tili on helppo löytää. Kun tilaajat ymmärtävät, kuinka muodollinen ilme eroaa todellisesta, syntyy epäsuotuisa kontrasti. Siksi yritä yhdistää ja yhdistää oikein epäviralliset harrastukset ja työkuvasi. Älä tallenna Internetiin mitään, mikä ei sovi tähän muotokuvaan.

Jos haluat tietää muista säännöistä hyvän maineen luomiseksi ja ylläpitämiseksi Internetissä, lue Eric Qualmanin kirja "Secure Network. Säännöt maineen säilyttämiseksi sosiaalisen median ja täydellisen julkisuuden aikakaudella." Kirjoittaja havainnollistaa sosiaalisten verkostojen käyttäytymissääntöjä todellisilla tarinoilla yksilöiden ja suuryritysten elämästä. Kirjasta saat selville, mitä virheitä tunnetut tuotemerkit ja korkea-arvoiset valtion virkamiehet ovat tehneet Internetissä, sekä tehdä johtopäätöksiä ja alkaa parantaa mainettasi Internetissä tänään.