Ajatusloukku: miksi pelkäämme terrori-iskuja, mutta ylitämme tien punaisessa valossa

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Muistojen aiheuttama kognitiivinen vääristymä estää meitä arvioimasta objektiivisesti todellisuutta.

Muistamme jotkin tosiasiat paremmin kuin toiset

Olet kuullut terrori-iskusta, joka vaati monien ihmisten hengen. Tragedia kerrottiin kaikilla kanavilla, kirjoitettiin kaikkiin julkaisuihin ja mainittiin aikaisemmat vastaavat tapaukset. Nyt sinusta näyttää siltä, että kaupungissasi voi tapahtua terrori-isku milloin tahansa.

Vältät ruuhkaisia paikkoja ja lähdet kaduille varoen. Mutta samalla jatkat tien ylittämistä punaisessa valossa unohtaen, että todennäköisyys joutua auton alle on verrattoman suurempi.

Tai toinen esimerkki. Olet lukenut artikkelin ihmisistä, jotka voittivat lotossa. Eräänä päivänä he vain ostivat lipun ja menestyivät. Alat ajatella, että mahdollisuutesi voittaa palkinto on riittävän korkea.

Samalla unohdat, että miljoonat muut arvontaan osallistuvat ihmiset eivät saaneet mitään. Samanlaiset ajattelun vääristymät ovat yleisiä.

Kasaantuneet muistot johtavat ajatusvirheisiin

Tätä virhettä kutsutaan saatavuusheuristiksi. Se on intuitiivinen prosessi, jossa henkilö arvioi tapahtuman esiintymistiheyttä tai mahdollisuutta sen perusteella, kuinka helposti esimerkit samankaltaisista tapahtumista muistaa. Käytämme sitä, kun meidän on tehtävä päätös tai arvioitava idea.

Psykologit Amos Tversky ja Daniel Kahneman keksivät termin "saatettavuuden heuristinen" vuonna 1973. Tämä prosessi tapahtuu tiedostamatta, ja se perustuu periaatteeseen "Jos olet ajatellut sitä, niin se on tärkeää." Se, mikä tulee helposti mieleen, näyttää olevan yleisempää ja luotettavampaa kuin se todellisuudessa on.

Ongelmana on, että jotkut tapahtumat muistetaan paremmin kuin toiset.

Joskus tapaus jää muistiin uutuuden tai siihen liittyvien kokemusten vuoksi. Epätavalliset tapahtumat, kuten terrori-isku tai hain hyökkäys henkilöön, näyttävät meille tärkeämmiltä. Siksi on väärä käsitys, että ne ovat hyvin yleisiä.

Ja joskus tämä johtuu laajasta lehdistökatsauksesta. Kuulemme esimerkiksi uutisia lento-onnettomuuksista ja pelkäämme lentää lentokoneella, vaikka auto-onnettomuudet ovatkin paljon yleisempiä.

Tutkijat kuvasivat samanlaista tilannetta masennuslääkkeiden mainonnassa. Kyselyyn osallistuneet, jotka kuulivat enemmän masennuslääkkeistä, muistivat enemmän huumeita. Ja he ajattelivat, että masennus on yleistä väestön keskuudessa.

Muut tutkijat ovat osoittaneet, että ihmiset käyttävät saatavuuden heuristiikkaa jopa arvioidessaan kaupan hinnoittelupolitiikkaa. Mitä enemmän he ajattelevat halpoja tuotteita siinä, sitä korkeammalle he arvostavat kauppaa kokonaisuutena.

Mutta kognitiiviset vääristymät voidaan välttää

Älä luota muistoihin; ne eivät ole paras neuvonantaja. Luota vain faktoihin. Etsi vahvistettuja tietoja, tutkimustilastoja. Yritä muistaa päinvastaiset esimerkit ja tee sitten päätös. Toisin sanoen, ennen lottolipun ostamista, pohdi, mitkä ovat todelliset voiton todennäköisyydet.

Jos olet kehittämässä tuotetta, älä rajoita itseäsi kilpailevaan tutkimukseen. Oletetaan, että yritykset X ja Y käyttävät samaa menetelmää, mutta se ei tarkoita, että se auttaisi sinua. Tee päätöksiä asiakkaidesi tarpeiden perusteella. Suorita A/B-testauksia, kerää tietoja ja hanki palautetta käyttäjiltä.

Älä unohda, että aivot luottavat käytettävissään oleviin muistoihin, ja tutki asiaa kaikilta puolilta. Tämä on ainoa tapa tehdä objektiivinen päätös.