Kuinka olla vakuuttava kommunikoinnissa pomosi kanssa: 7 toimivaa vinkkiä

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Kostya Gorskiy, Intercomin suunnittelujohtaja ja entinen Yandexin suunnittelujohtaja, kertoo kuinka esität ideasi johtajalle ja tulet kuulluksi.

Kerran jokaisen asiantuntijan elämässä tulee aika, jolloin hänen on kommunikoitava työssään "korkeiden pomojen" kanssa: asiakkaiden, ylimpien johtajien tai yritysten omistajien kanssa. Joskus se on vaikeaa. Saattaa jopa vaikuttaa siltä, että sinua ei ymmärretä tai oteta vakavasti.

Tässä on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit näyttää vakuuttavalta ja saada haluamasi.

1. Älä aseta vastakkain asiantuntijoita ja ei-asiantuntijoita

Olemme kaikki vain ihmisiä ja ilmeisesti työskentelemme tai tulemme työskentelemään saman projektin parissa. Puhu sen olemuksesta.

2. Älä mene johtajan luo ongelman kanssa

Ongelma on aina tuotava ratkaisun mukana. Jos saat ratkaisun, puhut kuuntelijan kieltä. Sitten päätöksestä voidaan jo keskustella, voit jopa keksiä sen uudelleen - tämä on joka tapauksessa mielenkiintoista. Jos keksit ongelman ilman ratkaisua, olet vain ärsyttävä.

3. Valmistaudu kokoukseen

Yleisesti ottaen kaikkiin tapaamisiin olisi hyvä valmistautua, mutta jos sinun on tarkoitus tavata korkea-arvoisia virkamiehiä, et voi muuta kuin tehdä "kotitehtäväsi": olla perehtynyt keskusteluaiheeseen ja olla valmis vastaamaan mikä tahansa kysymys. Vaikka kokouksen odotetaan kestävän vain 5 minuuttia. Suurin osa kysymyksistä, joita sinulle voidaan kysyä, on helppo ennustaa etukäteen. Ja keksi hyviä vastauksia.

4. Ilmoita välittömästi kokouksen tarkoitus

Toivottavasti kaikille on selvää, että tavoite tulee ilmaista selkeästi. Jos sinulla on esitys, ensimmäisestä diasta pitäisi olla selvää, mitä haluat. Lyyristä eyelineria ei tarvita, säästä kaikkien aikaa ja mene suoraan asiaan.

5. Tue väitteesi faktoilla

Mielipiteet ja arvoarviot on parasta jättää itsellesi. Lisäksi sinun ei pidä valittaa tai puhua pahaa työtovereista tai kilpailijoista.

”Sivustomme suunnittelu on täyttä paskaa. Tein uuden version ja haluan näyttää sen”- vaikka tämä olisi totta, anteeksi, mutta sinua ei voi ottaa vakavasti. Muunnat tilauksiksi verkkosivuillamme - 1%. Keksimme kuinka parantaa sitä, ja uuden version ensimmäiset A / B-testit osoittivat 5%, tämä on terveen ihmisen keskustelu. Jos faktoja ei ole, voi olla aikaista mennä kokoukseen.

6. Jos sinusta tuntuu, että tarjouksesi voidaan hylätä, anna enemmän valinnanvaraa

Älä esimerkiksi tarjoa vain yhtä uutta versiota sivustosta, vaan näytä kolme vaihtoehtoa. Ja kerro minulle, mikä on mielestäsi paras ja miksi. Valinta on aina helpompaa kuin yhden vaihtoehdon hyväksyminen.

7. Auta tekemään ehdotettu ratkaisu

Kuvaa esimerkiksi toteutuksen vaikutukset ja täytäntöönpanon viivästymisen seuraukset. Henkilön pitäisi olla helppoa ja mukavaa sanoa kyllä, auta häntä siinä.

Sääntö. Korkea-arvoisten virkamiesten kanssa puhumme seuraavan kaavan mukaan: kokouksen tarkoitus - ongelma - tosiasiat - ratkaisuvaihtoehdot - miksi se toimii.

Jos tätä lähestymistapaa sovelletaan paitsi keskusteluissa huippujohtajien kanssa, vaan yleensä aina, voit jossain vaiheessa ryhtyä itse huippujohtajaksi.