Etiketin salaisuudet: kuinka käyttäytyä Saksassa

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Saksa on ihme maa. Mutta mitä me tiedämme hänestä? Herkullisia makkaroita, erinomaista olutta ja hyvät autot sekä saksalaista täsmällisyyttä ja järjestyksen rakkautta. Kutsumme sinut tutustumaan tähän maahan paremmin. Kuinka käyttäytyä tiellä ja pöydässä? Kuinka puhua ihmisille? Ja kuinka neuvotella saksalaisten kumppaneiden kanssa? Ota selvää leikkauksen alta.

Täsmällinen, tarkka, säästäväinen, kurinalainen ja täsmällinen pedantsisuuteen asti - näin Saksan kansaa pidetään kaikkialla maailmassa. Eikä se ole kohtuutonta. Saksalaiset ovat todella järkeviä. He ottavat kaiken vakavasti ja noudattavat tiukasti erilaisia ohjeita. Mukaan lukien etiketin säännöt.

Tietenkin Saksassa, kuten muissa Euroopan maissa, globalisaation vaikutukset tuntuvat voimakkaasti. Nuoret noudattavat yhä vähemmän kansallisia käyttäytymiskanoneja. Siitä huolimatta saksalaiset huomaavat aina ulkomaalaisen kyvyn käyttäytyä maassaan ja kunnioittavat sitä.

Puheen etiketti

Saksalaiset pitävät kieltään vaikeana ja yrittävät olla kohteliaita puhuessaan.

Saksassa, kuten venäjässä, on kaksi osoitemuotoa:

• "sinä" - du;
• ja "sinä" Sie.

Ensimmäistä käytetään sukulaisten ja ystävien välisessä viestinnässä. Kääntyminen "sinun" puoleen osoittaa läheistä luottamussuhdetta. Sie sanotaan ihmisille, jotka ovat vanhempia tai korkeammalla. Se on myös yleinen vetoomus henkisen työn edustajille - lääkäreille, lakimiehille jne.

Valitse oikea osoitemuoto, jotta et kuulosta töykeältä. Jos et ole varma, mitä sanoa - "sinä" tai "sinä" - kuuntele keskustelukumppania. Jos hän sanoo sinulle, voit seurata hänen esimerkkiään.

Mitä tulee oikeisiin nimiinsä, saksalaiset viittaavat usein toisiinsa sukunimillään lisäämällä etuliitteet Herr ("isäntä") ja Frau ("emäntä"). Esimerkiksi: "Hyvää päivää, herra Schultz!" (Guten Tag, herra Schultz!). Mutta tämä on virallisen viestinnän kieli. Näin ihmiset puhuvat toisilleen töissä tai koulussa (oppilaat opettajille). Jokapäiväisessä elämässä etuliitteitä käytetään harvoin.

Frau on vetoomus naimisissa olevaan naiseen. Naimattomia ihmisiä kutsutaan yleensä yksinkertaisesti heidän etunimellään. Aikaisemmin käytettiin ilmaisua gnädiges fräulein, mutta se on vanhentunut.

Saksassa he ovat ylpeitä kaikenlaisista nimikkeistä. Jos saksalainen puolusti tohtorin tutkintoaan, tohtori Schultzin vetoomus on hänelle uskomattoman imarteleva (Herr-etuliitettä ei yleensä lisätä tässä tapauksessa). Asemilla on väliä muodollisia tuttavuuksia solmittaessa. Ensimmäinen on se, jonka arvo on korkeampi.

Peruslauseita

	Saksaksi	Käännös
Terveisiä	Guten Morgen! Guten Tag! Guten Abend! (tai vain Morgen, Tag ja Abend epäviralliseen viestintään) Haloo! Sei gegrüßt! (Grüß Dich - epävirallinen versio)	Hyvää huomenta! Hyvää päivää! Hyvää iltaa! ("Huomenta!", "Päivä!", "Ilta!" - epäviralliseen viestintään) Hei! Tervehdin sinua ("Terveisiä" - epävirallisesti)
Jakaus	Auf Wiedersehen! Gute Nacht! Tschüss! Bis Abend (bis morgen)!	Hyvästi! Hyvää yötä! Hei hei! (epävirallinen viestintä) Iltapäivään (huomiseen)!
Kiitos	Danke! Danke schön! / Vielen dank!	Kiitos! Paljon paljon kiitoksia!
Ole kiltti	Gerne geschehen! (Gerne on lyhyempi muoto) Bitte!	Ole kiltti! Ilo on minun puolellani! (vastauksena kiitokseen) Ole kiltti! (kuten pyydetty)
anteeksi	Entschuldigen! Tut mir sehr leid!	Anteeksi! / Anteeksi! Olen pahoillani!

»

Monissa Saksan kaupungeissa (etenkin maakuntakaupungeissa) muukalaisten tervehtimisen perinne säilyy. Esimerkiksi mennä pieneen kauppaan tai jonottaa sairaalaan.

Eleet

Kättely on yleistä Saksassa. Sekä miehet että naiset kättelevät tapaamisessa, tapaamisessa ja jopa erotessa. Samanaikaisesti pidetään epäkohteliaana pitää toista kättä taskussa, kun annat kätesi kättelyyn. On myös huono tapa piilottaa kädet taskuihin puhumisen aikana.

Naiset epävirallisessa kommunikoinnissa voivat tervehtiä toisiaan suudelmalla poskelle (tai pikemminkin vain koskettamalla poskia). Mutta vain, jos he tuntevat toisensa hyvin.

Meille on opetettu lapsuudesta asti, että on rumaa osoittaa johonkin ja varsinkin johonkin sormella. Tämä on aivan normaalia Saksassa. Saksalaiset voivat nostaa etusormensa ylös tai pistää sen jonnekin kiinnittääkseen keskustelukumppanin huomion.

Myös”nyrkki”-eleellä on erilainen merkitys tässä maassa. Meillä on se uhkana, mutta vihjaus on, että vastaanottajan aivot eivät ole nyrkkiä suuremmat…

Älä koskaan näytä natsien tervehdystä Saksassa. Tämä on lain mukaan rangaistavaa ja sitä pidetään tietämättömyyden huippuna.

Ulkopuolella

Saksalaiset rakastavat järjestystä. Ja se alkaa puhtaudesta. Ei ihme, että monet ulkomaalaiset Saksasta palattuaan kysymykseen "Mikä yllätti sinut eniten?" vastaus - "Kiltoa!"

Saksassa ei ole tapana roskaista kaduilla. Roskat otetaan yleensä vakavasti: suurissa kaupungeissa ne lajitellaan ja lähetetään kierrätykseen. Älä missaa roskakoria, mutta ulkoiluttaessasi koiraa, siivoa sen jälkeen. Jälkimmäistä varten on suurten kaupunkien puistoissa erikoiskoneita muovipussilla.

Muuten, saksalaiset ovat erittäin herkkiä eläimille. Älä pysäytä autoa äläkä missaa … sammakkoa - tämä on heidän silmissään välinpitämättömyyttä, joka rajoittuu barbaarisuuteen. Siellä on jopa liikennemerkki, joka auttaa sammakoita ylittämään tien turvallisesti muuton aikana.

Tieetiketti on erillinen aihe Saksassa. On lähes mahdotonta kohdata tien ylittävää henkilöä väärässä paikassa tai väärässä liikennevalossa. Eikä kyse ole suurista sakoista (vaikka ne ovat todella suuria). Tämä käytös vain aiheuttaa haittaa muille tienkäyttäjille, mikä tarkoittaa, että se on epäkunnioittavaa. Sama koskee pysäköintiä: auton jättäminen väärään paikkaan ei ole vain sakon saaminen, vaan myös halveksunta yhteiskunnalle.

Jos olet kuljettaja, niin älä käytä auton signaalia ajaaksesi tuskin edestä vaeltelevaa autoa tai "herättääksesi" liikennevaloja ammottavan kuljettajan. Tämä voidaan tulkita "pakottamiseksi rikkomaan".

Pois ja pöydässä

Saksalaiset erottavat selvästi yksityisen ja julkisen elämän. Ensimmäinen on perhe, ystävät, harrastukset, vapaa-aika ja paljon muuta. Toinen on työ, bisnes, politiikka jne. Sekoittamista toiseen ei voida hyväksyä.

Siksi, jos sinut kutsuttiin käymään, se tarkoittaa, että sinulle annettiin kunnia, astuit henkilön henkilökohtaisen elämän alueelle. Kutsusta kieltäytyminen on rumaa. Myöhässä - vielä enemmän. Saksalaisten täsmällisyydestä kerrotaan legendoja. Nuoret eivät ole niin pedanttisia, mutta suurin osa arvostaa myös aikansa kunnioittamista.

Kotiin ei pidä tulla tyhjin käsin. Kukat tai makeiset sopivat varsin hyvin lahjaksi talon emännälle, kun tulet siihen ensimmäistä kertaa.

Punaiset ruusut Saksassa puhuvat antajan romanttisista aikomuksista. Neilikat, liljat ja krysanteemit ovat surun symboleja.

Viinin kanssa tulee olla varovainen lahjana. Jos omistaja itse harjoittaa viininvalmistusta, tällaista lahjaa voidaan pitää viittauksena hänen viinikellarin niukkuuteen ja se voi loukata. Jos tuot viiniä mukaasi, valitse ranskalaisia tai italialaisia merkkejä.

Lahjat jaetaan ja avataan yleensä heti vieraiden saapuessa.

Tiedämme amerikkalaisista elokuvista, että vieraille järjestetään yleensä kierros talossa. Tätä ei hyväksytä Saksassa. Kutsutut viedään yhteen huoneeseen lounaalle tai illalliselle.

Saksalaiset arvostavat kurinalaisuutta, joten he yleensä syövät kellon mukaan. Klo 7.00-9.00 - aamiainen, klo 12.00-13.00 - lounas, klo 15.50-17.00 - kahvitauko ja klo 19.00-20.00 - illallinen. Herkku riippuu siitä, mihin aikaan sinut kutsuttiin käymään. Jos tapaaminen on suunniteltu 4 päiväksi, niin varmasti kahvia ja leivonnaisia on pöydällä.

Ennen syömistä on tapana toivottaa hyvää ruokahalua - Guten Appetit tai Mahlzeit. Kun pöydässä on paljon ihmisiä, talon omistaja lausuu tämän lauseen, se tarkoittaa - kaikki tarjoillaan, voit syödä.

Jos juhlat järjestetään ravintolassa, on tärkeää muistaa vielä muutama hienous:

• pidä kätesi (ei kyynärpääsi!) pöydän yläpuolella, älä polvillasi, vaikka et syö;
• veitsi ja haarukka ristissä lautasella tarkoittaa, että et ole vielä lopettanut ateriaa;
• veitsi ja haarukka makaavat lautasen oikealla puolella rinnakkain - signaali tarjoilijalle astioiden poistamiseksi.

Mitä tulee tippiin, se on yleensä 10% tilauksesta.

Saksalainen juomakulttuuri ansaitsee erityistä huomiota. Saksan asukkaat rakastavat juoda, kevyttä alkoholia (olutta tai viiniä) on jatkuvasti pöydällä. Mutta ei ole tapana pakottaa sinua juomaan. Jos haluat kohdella saksalaista, mutta hän kieltäytyy, tämä ei suinkaan ole vaatimattomuutta tai kohteliaisuutta. Älä vaadi ("Kunnioitatko minua?") - hän ei vain halua.

Olut on saksalaisten kansallinen ylpeys. Siksi, jos haluat voittaa heidät, osoita kykysi juoda olutta.

Ensinnäkin saksalaiset eivät koskaan juo olutta pullosta tai tien päällä. Uskotaan, että tämä ei anna sinun tuntea vaahtoavan juoman makua.

Toiseksi, kaikkia mukeja ei ole luotu tasa-arvoisiksi. Jokaisella luokalla on omat lasiesineet.

Massa (1 litran muki kahvalla) - kevyt "Helles".

Kapea lasi, jonka tilavuus on 0,2 litraa - Kölschille.

Matala lieriömäinen ohuesta lasista valmistettu lasi - tummalle Altbierille.

Korkeat, ylöspäin laajeneva lasit (0,5 litraa) - vehnälajikkeille.

Kolmanneksi, toisin kuin Ranskassa tai Englannissa, Saksassa olutvaahtoa ei koskaan ravisteta pois. Loppujen lopuksi tämä on toinen kriteeri juoman maun ja laadun arvioimiseksi.

Silmälasit sanovat Prost! ("Hurraa!") Tai Zum Wohl! ("Hyvä terveys!"). Samalla he yrittävät katsoa vastineensa silmiin.

Suuressa yrityksessä ei pidä aloittaa juomista ennen kuin kaikki ovat saaneet lasinsa. (Myös syömistä ennen kaikille tarjoilua pidetään epäkohteliaana. Poikkeuksena on, kun oma ruokasi tuotiin ravintolaan aikaisemmin ja se saattaa jäähtyä, kun muiden ruoka on vielä kesken. Mutta tässä tapauksessa kannattaa kysyä heiltä läsnä saadaksesi luvan aloittaa ateria.)

Liiketoiminnan etiketti

Sanoa, että saksalaiset ovat tosissaan työssään, ei sano mitään. He eivät salli kevytmielisyyttä, vastuuttomuutta ja kaaosta liiketoiminnassa.

Tämä näkyy pienissäkin asioissa. Saksalaiset ovat suoraviivaisia, eivät ymmärrä allegorioita eivätkä hyväksy vihjailuja. He vaativat tarkkuutta kaikessa. Joten hinnasta keskusteltaessa ei riitä, että sanotaan vain "kaksi tuhatta". On tärkeää ilmoittaa valuutta - "kaksi tuhatta euroa".

Epäselvyyden välttämiseksi saksalaiset liikemiehet sanovat myös yksiselitteisesti "kyllä" tai "ei". Toisin kuin japanilaiset, jotka välttääkseen vastauksen loukkaavan kumppaniaan kieltäytymisellä, saksalaiset sanovat suoraan Neinin, jos sopimus ei sovi heille.

Samasta syystä (väärinkäsitysten välttämiseksi) kaikki esitykset, sopimukset ja muut viralliset asiakirjat tulee toimittaa kahdella kielellä - saksaksi ja vastapuolen kielellä. (Käyntikortti voidaan luovuttaa englanniksi - tämä on kansainvälisen liikeviestinnän kieli, ja Saksassa se tunnetaan hyvin.)

Saksalainen rakkaus järjestykseen liikeviestinnässä tarkoittaa, että sinun tulee:

• Tule kokouksiin ajoissa. Vaikka pienet viivästykset ovat edelleen hyväksyttäviä yksityisillä vierailuilla, ne eivät ole liiketoiminnassa. Kun myöhästyt objektiivisista syistä (viivästynyt lentokoneeseen, juuttunut liikenneruuhkaan jne.), sinun tulee ehdottomasti ilmoittaa asiasta kumppanillesi puhelimitse.
• Noudata pukukoodia. Puku, paita ja solmio osoittavat asemasi ja lähestymistapasi liiketoimintaan.
• Muista komentoketju. Esimiesten tuntemusta ei hyväksytä Saksassa.

Liiketapaamiset tulee sopia etukäteen ja vain, jos sinulla on todella hyvä syy. Neuvottelujen aikana on tapana ryhtyä asioihin välittömästi, ilman turhaa "sää"-puhetta. Saksalaiset ovat tarkkoja ja järjestelmällisiä kumppaneita, joten mieti aina keskustelusuunnitelmaasi huolellisesti.

Saksalaisten liikemiesten siisteys voi jopa tuntua liialliselta ja oudolta. Esimerkiksi kun he poistuvat työpaikalta lyhyeksi ajaksi, he varmasti asettavat salasanan tietokoneelleen tai ottavat kannettavan tietokoneen mukanaan. Tämä ei tarkoita, etteikö saksalainen kollegasi luottaisi sinuun. Todennäköisimmin se vain on kirjoitettu hänen huoltokirjaansa.

Kuten sinä olet minulle, niin olen minä sinulle / Wie du mir, so ich dir saksalainen sananlasku

Etiketin pääsääntö kaikissa maissa on molemminpuolinen kohteliaisuus. Noudata Saksassa hyväksyttyjä käytännesääntöjä ja olet tervetullut vieras tässä osavaltiossa.

Kirjoita kommentteihin, mitä muita saksalaisen etiketin salaisuuksia tiedät.