15 pientä salaisuutta, jotka auttavat sinua pitämään muista

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Nämä tekniikat ovat niin yksinkertaisia, että niitä voidaan käyttää vaivattomasti joka päivä.

1. Muista nimet

Jokaisen henkilön oikea nimi on miellyttävin ääniyhdistelmä. Joten miksi ei pelata tällä? Muista ihmisten nimet ja käytä niitä. Tunnettu psykologi Dale Carnegie oli varma, että tämä tekniikka lisäsi taatusti fanien määrää.

Henkilölle, jonka kanssa et ota yhteyttä kovin usein, se tosiasia, että muistat hänen nimensä, on miellyttävä yllätys. Hän on paljon yllättynyt ja imarreltu henkilöön kohdistuvasta huomiosta.

Sinun ei pitäisi toistaa henkilön nimeä kirjaimellisesti joka sanalla. Yritä sen sijaan muistaa se heti, kun tapaat, ja käytä sitä, kun haluat aloittaa keskustelun.

2. Hallitse tunteitasi

Tekniikka on vähitellen korvaamassa elävää ihmisten välistä viestintää. Mutta ihmiset ovat edelleen melko sosiaalisia olentoja, joille on tärkeää näyttää tunteita.

Valitsemme alitajuisesti keskustelukumppaniksemme henkilön, joka on emotionaalisesti lähimpänä eikä aiheuta käytöksensä hylkäämistä. Usein käy niin, että keskustelijat saavat jotenkin yleisen tunnelman kiinni ja mukautuvat sitten toisiinsa.

Jos haluat tehdä ihmiseen hyvän vaikutuksen tai tehdä jonkun päivästä hieman paremman, yritä hallita mielialaasi, jotta voit jakaa vain positiivisia tunteita muiden kanssa.

3. Käytä sanatonta viestintää

Opi kuuntelemaan. Eikä vain korvilla. Yritä osoittaa henkilölle, että keskustelu on sinulle todella tärkeä, käyttämällä ei-verbaalista viestintää:

• Peilaa keskustelukumppania - kopioi hänen asentonsa tai puhetapansa, mutta älä hurahdu liikaa, muuten hän saattaa ajatella, että matkisit häntä.
• Säilytä katsekontakti - kukaan ei halua keskustella jonkun kanssa, joka katsoo väärään suuntaan. Ei ole selvää, kuunteleeko hän todella vai onko hän kiireinen ajatustensa kanssa.
• Nyökkäys, hymy, ele, mutta kohtuudella.

Ole luonnollinen äläkä yritä käyttää kaikkea sanatonta viestintääsi samanaikaisesti.

4. Harjoittele aktiivista kuuntelua

Keskustelukumppanisi tarkka kuunteleminen on välttämätöntä rakentavan keskustelun ylläpitämiseksi. Toiset pitävät sinusta paljon enemmän, jos keskityt pitämään keskustelua käynnissä sen sijaan, että pääset sen ulkopuolelle. Yritä hallita aktiivisen kuuntelemisen tekniikka osoittaaksesi, kuinka tarkkaavainen voit olla toiselle henkilölle.

Aktiivinen kuuntelu on erityinen huomion osoittamismenetelmä, jota käytetään psykologiassa ja psykoterapiassa. Sitä käytetään, kun haluat näyttää keskustelukumppanille, että ymmärrät ja jaat hänen tunteensa, ja olet myös valmis tarjoamaan apuasi.

Yleisimmät aktiivisen kuuntelutekniikat ovat:

• Parafraasi (uudelleen kertominen) - lyhyt toisto siitä, mitä keskustelukumppani sanoi omin sanoin.
• Selvennys - tarinan lisäyksityiskohtien selventäminen ja selventäminen tilanteen esittämiseksi täydellisimmällä ja yksityiskohtaisimmalla tavalla.
• Havaintoviesti on sanallinen osoitus keskustelukumppanille, että olet ymmärtänyt hänet. Sopivia lauseita "Ymmärrän kuinka vaikeaa sinulle on", "Voin kuvitella, mitä tunnet nyt" ja muut vastaavat.
• Tauot osoittavat keskustelukumppanille, että ajattelet huolellisesti ja mietit uudelleen hänen sanomiaan sanoja.

Lisäksi voit ja sinun tulee kysyä keskustelukumppanilta asiaankuuluvia kysymyksiä, mutta et missään tapauksessa saa keskeyttää häntä.

5. Anna palautetta

Kerro henkilölle, että välität hänestä todella, nosta esiin aihe, josta keskusteltiin hänen kanssaan aiemmin.

Puhuiko kollegasi, että hänen poikansa pitää matineetä tänä viikonloppuna? Pyydä tarinaa siitä, miten se meni. Sanoiko ystäväsi, että hän aikoo järjestää huonekalut uudelleen ja maalata keittiön uudella värillä viikonloppuna? Kysy mitä siitä tuli ja pitääkö hän tuloksesta.

Aina ei tarvitse keskustella erittäin tärkeistä ja globaaleista aiheista. Elämä koostuu monista pienistä ja näennäisesti merkityksettömistä tapahtumista. Huomio ja kiinnostus heihin herättää keskustelua. Ihmiset ovat tyytyväisiä ja imartelevia, kun joku on kiinnostunut heidän elämänsä yksityiskohdista.

6. Ole antelias kehujen kanssa

Todellinen ylistys eroaa hyvin töykeästä imartelusta, joka on erittäin helppo tunnistaa. Muista: kukaan ei pidä rupikonnasta.

Ihmiset kaipaavat hyväksyntää, mutta saavat sitä harvoin. Kritiikkiä ja ironisia huomautuksia kuullaan paljon useammin.

Dale Carnegie -menestyskirjailija kommunikaatiotaidoista

Vilpitön ihailu omallatunnolla tehdystä työstä, oivallus, että tehdyt ponnistelut huomioidaan ja arvostetaan – tätä ihmiset todella haluavat kuulla. Älä säästä sanoissa ja kehu vilpittömästi.

7. Kritisoi rakentavasti ja ytimekkäästi

Ole antelias kehujen kanssa, mutta älä hurahdu kritiikkiin. Ihmiset ovat poikkeuksellisen haavoittuvia. Jopa eivät kovin loukkaavat sanat voivat vahingoittaa suuresti itsetuntoa. Joskus ei pärjää ilman kritiikkiä. Muista, että näissä tapauksissa sen on oltava rakentava eikä siinä saa olla negatiivisia konnotaatioita. Jos joku tekee virheen, älä moiti häntä julkisesti. Ole tahdikas ja huomaavainen.

Käytä sandwich-tekniikkaa. Sen ydin on, että mikä tahansa kriittinen arvostelu rakennetaan seuraavan kaavan mukaan: ylistys, kritiikki, ylistys.

Huono esimerkki. Lisa, sinulla on niin kauniit hiukset, mutta valitettavasti teit raportista inhottavan. Muuten, mistä ostit tämän upean puseron?

Hyvä esimerkki. Minulle lähettämäsi raportti näyttää erittäin vaikuttavalta. Hienoa työtä, vain pintapuolisella skannauksella olen huomannut muutamia bugeja. Voin toki olla väärässäkin, mutta olisi kiva tarkistaa. Muuten, unohdin sanoa: viimeisellä Facebook-postilla, jonka kirjoitit yrityksestämme, on niin laaja ulottuvuus, että se ei voi muuta kuin iloita.

Kritiikin tavoitteena tulee olla se, että toinen henkilö myöntää virheensä itse, ilman että sinä ohjaat niitä hänelle. Yllä tarkastelemassamme esimerkissä voisit yksinkertaisesti sanoa: "Raportissasi on taas joitain naurettavia virheitä. Korjaa ne vihdoinkin." Ja odota vain vastausta.

Ihminen alkaa varmasti pyytää anteeksi ja lupaa tehdä oikaisunsa. Sinun ei tarvitse ottaa sitä itsestäänselvyytenä. Yritä piristää häntä: kerro hänelle, ettei ole syytä huoleen, vakuuta hänet siitä, että hän hankkii varmasti tarvittavat taidot ja tulevaisuudessa sinulla ei ole samanlaisia ongelmia. Mitä vähemmän osoitat sormella virhettä, sen parempi.

Ennen kuin alat arvostella jotakuta, mieti kahdesti. Kommentoi vain silloin, kun se on todella tarpeellista.

Voit myös noudattaa toista taktiikkaa: ennen kuin osoitat jollekulle hänen virheensä, kerro ensin kaikista virheistä, joita olet itse tehnyt tai teet työprosessin aikana. Ja vasta sitten siirry jonkun muun puutteisiin.

8. Älä tilaa, vaan tarjoa

Harvat ihmiset pitävät siitä, kun he puhuvat hänelle säännöllisellä äänellä ja saavat hänet tekemään ei kaikkein miellyttävimpiä asioita. Mutta entä ne tilanteet, kun todella tarvitset jotain ihmiseltä?

Voit saada mitä haluat yksinkertaisesti kysymällä oikeat kysymykset. Tulos on täsmälleen sama, vain henkilö ei tunne itseään nöyryytetyksi ja loukatuksi.

Huono esimerkki. Ivan, tarvitsen ehdottomasti näitä raportteja tänään. Ja elävämpää!

Hyvä esimerkki. Ivan, kerro minulle, onko sinulla aikaa käsitellä tätä raporttia ennen tätä iltaa? Arvostaisin sitä todella!

Ero näyttää olevan ilmeinen.

9. Ole elävä ihminen, älä robotti

Itseluottamus tekee ihmisestä houkuttelevamman muiden silmissä. Mutta tässä on tärkeää säilyttää tasapaino eikä alkaa näyttää liian itsevarmalta ja mahtipontiselta kaikille. Sinulla pitäisi olla luonnetta ja sisäistä ydintä, mutta älä mene liian pitkälle.

Ole rehellinen heille, jotta muut tuntevat myötätuntoa sinua kohtaan. Älä mene yli laidan yrittäessäsi kuulostaa ihmiseltä, jota et ole. Ihmiset tunnistavat valheen nopeasti. Samaa mieltä, on vaikeaa olla mukava jollekin, johon et voi luottaa.

Ole johdonmukainen. Jos haluat vaikuttaa ihmiseltä, johon voit luottaa, varmista, että ympärilläsi olevat kohtelet heitä hyvin mielialaasi riippumatta.

Katso kuinka käyttäydyt ja palvelet. Unohda ylimielisyys ja ylimielisyys, yritä auttaa ihmisiä aina kun mahdollista.

10. Mestari tarinankerronta

Ihmiset rakastavat kiehtovia tarinoita, joten yritä olla hyvä tarinankertoja. Tarinankerronta on erityinen taidemuoto, joka vaatii taitoa. Sinun on opittava muotoilemaan ajatuksesi oikein, keskittymään mielenkiintoisimpiin kohtiin, seuraamaan puhetta etkä väsytä keskustelukumppaneitasi. Opi kiinnittämään ja houkuttelemaan ihmisten huomio, niin he alkavat tavoittaa sinua.

11. Älä häiritse puhelinta

Jos keskustelet jonkun kanssa, siirrä älypuhelimesi pois. Mikään ei häiritse keskustelua enempää kuin jatkuvat katseet näyttöön puhelun aikana sekä saapuvien viestien ja ilmoitusten äänet. Tämä vaikeuttaa keskusteluun keskittymistä ja on melko ärsyttävää.

Kaikista keskusteluista tulee paljon miellyttävämpiä, jos olet täysin imeytynyt siihen.

Keskity keskustelun sisältöön. Puhelin ei mene sinulta minnekään, mutta henkilö voi hyvin.

12. Älä pelkää kysyä neuvoa

Tämä näyttää olevan yksi helpoimmista tavoista saada ihmiset rakastamaan sinua. Kun kysyt neuvoa, osoitat henkilölle, että hänen mielipiteensä on tärkeä ja arvokas sinulle. Näytät kunnioittavasi häntä.

Kun annat ihmiselle mahdollisuuden tuntea itsensä tärkeäksi ja merkittäväksi, kun hän ymmärtää, että ilman hänen apuaan et voi selviytyä, hän alkaa tuntea myötätuntoa sinua kohtaan.

13. Vältä kliseitä

Olkaamme rehellisiä: kukaan ei pidä tylsistä ihmisistä. Ne ovat haukotteluun asti ennakoitavissa ja hirveän epämiellyttäviä. Pidämme useimmiten kirkkaista, erikoisista, erottuvista ja joskus jopa omituisista ihmisistä.

Triviaali esimerkki: kuvittele, että haastattelet jotakuta. Sen sijaan, että sanoisit keskustelukumppanillesi lopussa sanan "Olin iloinen tavastani sinut", yritä tehdä joitain muutoksia. Sano hänen sijaansa: "Pidin todella puhumisesta" tai "Olen iloinen, että vihdoin opimme tuntemaan toisemme paremmin."

Pyörää ei tarvitse keksiä uudelleen – ole oma itsesi ja luovu.

14. Esitä kysymyksiä

Ole kiinnostunut niiden ihmisten elämästä, joiden kanssa haluat luoda hyvän suhteen. Kysy heidän kiinnostuksen kohteistaan, harrastuksistaan, lukemistaan kirjoista ja elokuvista, joita he katsovat. Tämä on varma tapa saada huomiota.

Ihmiset ovat itsekeskeisiä ja ennen kaikkea haluavat puhua itsestään. Jos sallit keskustelukumppanin tämän pienen heikkouden, hän merkitsee sinut alitajuisesti poikkeuksellisen miellyttäväksi henkilöksi.

15. Ole objektiivinen

Kukaan ei halua olla tekemisissä sellaisen henkilön kanssa, joka on vihdoin ja peruuttamattomasti lyönyt jotain päähänsä eikä ole valmis muuttamaan mieltään. Jos haluat olla muiden tykkäyksiä, ole avoin. Päästäksesi eroon ennakkoluuloista, yritä katsoa maailmaa eri tavalla: kuuntele muiden mielipiteitä, vertaa sitä omaasi ja yritä löytää jonkinlainen kompromissiratkaisu.