2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55
Kiitos on maailman aliarvostetuin sana. Se on sopiva lähes kaikissa olosuhteissa. Katsotaanpa seitsemää yleistä tilannetta, joissa sanomme mitä haluamme, kun sen sijaan sanomme vain kiitos.
1. Milloin sait kohteliaisuuden?
Pilaamme kohteliaisuuden, kun alamme kieltää kaiken tai käyttäytyä liian vaatimattomasti. Saatat pelätä kuulostaa ylimieliseltä tai omahyväiseltä.
Ongelmana on, että kun hylkäät aidon kohteliaisuuden, työnnät pois henkilön, joka on tarpeeksi mukava sanoakseen sinulle jotain hyvää. Sanomalla vain "kiitos" osoitat arvostavasi henkilöä, joka kehuu sinua ja auttaa sinua nauttimaan hetkestä.
Ottamalla vastaan kohteliaisuuden tunnustat omat kykysi. Kun hylkäät sen, luovut omista saavutuksistasi.
Kohteliaisten vastaanottaminen on hauskaa ja nautinnollista, mutta usein sotkemme asioita. Tällaisia eleitä ei tarvitse sabotoida. Ota ne vastaan kiitollisena ja nauti hetkestä.
2. Kun olet myöhässä
Myöhästymisessä ei ole mitään hyvää. Tämä on paljon stressiä myöhässä olevalle henkilölle ja epäkunnioitusta odottavaa henkilöä kohtaan.
Saattaa tuntua oudolta, että kiität jotakuta vaivannäöstä, jota hän on aiheuttanut, mutta tämä on ainoa oikea vastaus.
Useimmat ihmiset ovella sanovat: "Anteeksi, olen myöhässä." Ongelma tässä vastauksessa on, että tilanne koskee edelleen vain sinua. Sano vain kiitos. Joten vaihdat paikkaa epämukavassa asennossa olevan henkilön kanssa, joka odottaa sinua: "Kiitos odottamisesta."
Joskus joku muu kärsii virheidemme vuoksi. Tavallinen vastaus tällaisessa tilanteessa on pyytää anteeksi laiminlyöntiämme, mutta on parempi kiittää muita ihmisiä heidän kärsivällisyydestään ja uskollisuudestaan. Kiitä heitä siitä, mitä he tekivät virheistäsi huolimatta.
3. Kun lohdutat jotakuta
Kun joku tulee luoksesi huonoja uutisia, tilanne on hyvin herkkä. Haluat olla hyvä ystävä, mutta joskus oikeat sanat eivät tule mieleen. Mielestämme on usein hyvä idea löytää ongelmatilanteen positiivinen puoli. "No, ainakin, mutta sinä…"
Tämä on virheellistä käytöstä, koska sanasi eivät voi muuttaa mitään. Sinun tarvitsee vain olla paikalla ja kiittää osoittamastasi luottamuksesta.
Vaikeina aikoina emme tarvitse sanoja lievittääksemme kipua jotenkin, tarvitsemme ihmisen, joka voi jakaa surun kanssamme. Kun et tiedä mitä sanoa, sano vain kiitos ja ole paikalla.
4. Kun saat rakentavaa kritiikkiä
Kritiikasta voi olla paljon apua, mutta näemme sen harvoin tässä valossa. Se voi olla imartelematon arvio työstäsi esimieheltäsi tai sähköposti tyytymättömältä asiakkaalta, johon normaalireaktiomme on puolustautuminen. Oikea vastaus kritiikkiin on yksinkertaisesti sanoa kiitos ja käyttää saamaasi tietoa parantaakseen.
Kukaan ei pidä epäonnistumisesta, mutta jokainen epäonnistuminen on myös tulos. Vastaa rakentavaan kritiikkiin kiitollisena ja käytä tätä tietoa parantaaksesi.
5. Kun saat perusteetonta kritiikkiä
Joskus kritiikistä ei ole mitään hyötyä. Tämä on vain osoitus joidenkin ihmisten kostonhimosta, kateudesta ja vähäpätöisyydestä. Yksi parhaista tavoista käsitellä vihaajia on sanoa kiitos ja jatkaa eteenpäin.
Kun kiität jotakuta kritiikistä, vaikka se olisi epäreilua, se neutraloi välittömästi hänen lausuntojensa voiman. Tämän reaktion ansiosta tilanne ei muutu merkityksettömäksi väitteeksi.
Jokaisen kiistan voitonhalun vapauttaminen on merkki kypsyydestä. Onko joku internetissä väärässä? Mitä sitten. Parempi ja tärkeämpää kuin mikään voitto riita-asioissa on elää niin kuin parhaaksi näet.
6. Kun joku antaa ei-toivottuja neuvoja
Yleinen tilanne salilla. Jokaisella on oma mielipiteensä siitä, kuinka harjoitus suoritetaan oikein. Monet ihmiset yrittävät vain olla hyödyllisiä, mutta pyytämättömät neuvot ovat erittäin ärsyttäviä. Puolustusreaktiot - sarkasmi, tekosyitä, töykeyttä - eivät johda mihinkään hyvään. Paras vastaus? Sano vain kiitos.
Osoittamalla muiden puutteita et pääse eroon omistasi. Kiitä ihmisiä osallistumisesta, vaikka heiltä ei kysytty neuvoja.
7. Jos et ole varma, mitä kiittää tästä
Jos olet epävarma, sano vain kiitos. Et menetä mitään. Oletko todella huolissasi siitä, että kiität ihmisiä liian usein?
"Pitäisikö minun lähettää kiitoskortti tässä tilanteessa?" Kyllä, minun pitäisi. Pitäisikö minun jättää tippiä? Vaikka et, niin sano ainakin kiitos.
Sano kiitos useammin.
Suositeltava:
5 tilannetta, joissa viivyttelemme, mutta emme tiedä sitä
Kaikki hyödylliseltä näyttävät asiat eivät ole. Selvitämme, kuinka olla häiritsemättä vaivaa ja tarpeetonta ja keskitymme olennaiseen
4 tilannetta, joissa kannattaa kuunnella intuitiota
Ei ole kuudetta aistia, mutta joskus aivomme itse kertovat sinulle, mitä tehdä. Tämä on intuitiota, ja se on hyvä apulainen esimerkiksi stressaavassa tilanteessa
5 tilannetta, joissa yllätys on huono idea
Kaikki eivät jaa rakkauttasi sarjaeleisiin. Muista, että hyvä yllätys on toteuttaa ihmisen unelma, ei tehdä sitä hänen puolestaan
7 tilannetta, joissa voit sanoa ei asiakkaalle
Ihmisanalyysin alan konsultti Ilma Safronova kertoo, miksi asiakkaalle kannattaa sanoa "ei" ja missä tilanteissa niin kannattaa tehdä
8 tilannetta, joissa sinun ei pitäisi ottaa kuvia
Pitääkö aina kuvata kaikkea mitä tapahtuu? Tässä on ainakin 8 tilannetta, joissa on parempi olla ottamatta kuvia