Kuinka käsitellä roskapostittajia puhelimitse

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Niille, jotka ovat valmiita rikkomaan puhelimen, kuulevat 20. kerran: "Hei, onko sinulla hetki aikaa tutustua ainutlaatuiseen tarjouksemme?"

Selvitämme, voidaanko pakkomielteisiä mainostajia rangaista lain mukaan: mitä he rikkovat ja mikä vastuu odottaa.

Mitä lakeja roskapostittajat rikkovat?

Häiritsevällä tarjouksella soittavat voivat rikkoa kahta lakia kerralla:

• mainonnasta;
• henkilötiedoista.

Rikkomus voidaan tunnistaa roskapostittajien sanojen perusteella. Jos haluat taistella, kannattaa asentaa puhelun tallennussovellus. Näin on helpompi todistaa, että ne, jotka häiritsevät sinua, yrittivät todella myydä jotain.

Laki ei kiellä puhelinkeskustelun nauhoittamista. Nauhoitus voidaan kytkeä päälle ilman varoitusta, kun sinulla on sopimussuhde keskustelukumppanin kanssa. Esimerkiksi kommunikoit jonkun kanssa, jolle olet saanut lainaa. Roskapostittajissa yrityksen työntekijä antaa vapaaehtoisesti tietoa yrityksestä ja sen palveluista - tämä ei ole liikesalaisuus tai yksityiselämää koskeva tieto. Tämä voidaan tallentaa ilman varoitusta. Mutta jos olet kiinnostunut nimestä ja sukunimestä, eli soittajan henkilötiedoista, varoita, että nauhoitat.

Kuinka valittaa mainontalain rikkomuksista

Vaikka soitat tietoyhtiöön ja sinulle tarjotaan jotain, tämä on jo "mainontalain" vastaista.

Miksi tämä on rikkomus

Lain mukaan yritykset voivat soittaa sinulle mainostaakseen palveluita vain suostumuksellasi. Automaattiset puhelut ovat myös kiellettyjä, kun sama nauhoitettu viesti kuuluu ja sekä henkilö että tietokoneohjelma voivat valita numeron.

Mutta roskapostittajilla on porsaanreikä. Tarkista, onko teleyrityksen kanssa tehdyssä sopimuksessa lauseke, jonka mukaan haluat vastaanottaa mainoksia. Jos on, he voivat helposti soittaa sinulle.

Mitä vastata niille, jotka soittavat

Kysy, onko sinulla kirjallinen suostumus puheluihin tällaisilla tarjouksilla. Pyydä olemaan häiritsemättä, viittaa mainontalain rikkomiseen.

Tämän lauseen jälkeen soittajien on lopetettava se. Vaikka olisit aiemmin antanut suostumuksensa mainosten vastaanottamiseen.

Jos olet päättäväinen, selvitä ensin organisaation koko nimi, virallinen osoite, sinulle soittavan työntekijän sukunimi, etunimi ja arvonimi. Voit selvittää, kuka mainoksen on tilannut. Mutta yleensä roskapostittajat ovat huolissaan kysymyksistä. He ovat tottuneet siihen, että henkilö vastaa ennustettavan skenaarion mukaan, joten tässä tilanteessa he voivat yhtäkkiä katkaista puhelun.

Minne valittaa

Liittovaltion monopolien vastainen palvelu. Voit tehdä valituksen nopeasti Android-mobiilisovelluksella. Voit valittaa roskapostista sekä tekstiviesteissä että puheluissa. Tässä tapauksessa sinun on täytettävä suostumus FAS:n pääsyä varten puheluiden tai tekstiviestien tietoihin.

Sovellusta ei löytynyt

Jos et halua käyttää mobiilisovellusta, kirjoita hakemus. Lähetä se kirjattuna kirjeenä tai tuo se henkilökohtaisesti FAS:n toimistoon.

Voit tehdä valituksen myös verkossa. Täytä lomake valtion palveluportaalissa tai FAS:n virallisella verkkosivustolla. Ilmoita hakemuksessa:

• tietosi - sukunimi, etunimi, sukunimi ja asuinpaikka;
• roskapostittajat - yrityksen nimi, virallinen osoite;
• mitä ja miten hän rikkoi;
• että haluat, että rikkojat saatetaan vastuuseen;
• todisteet - asiakirjojen alkuperäiskappaleet ja jäljennökset.

Todisteena on puheluiden nauhoittaminen ja tarkentaminen. Yksityiskohdat osoittavat, mistä numerosta ja mihin aikaan sinulle soitettiin. Äänitallenne tai keskustelujen kirjallinen transkriptio tekee selväksi, että he todella yrittivät pakottaa sinut ostamaan tuotetta tai palvelua.

Valituksen käsittelyyn menee kuukausi. Määräaikaa voidaan jatkaa toisella kuukaudella. FAS-asiantuntijat kirjoittavat sinulle tästä. Jos he havaitsevat rikkomuksen, aloitetaan hallinnollinen menettely.

Mikä rangaistus odottaa roskapostittajia

Yrityksen on todistettava, että sillä on suostumuksesi mainosten vastaanottamiseen. Jos hän ei voi tehdä tätä, hän saa sakon. Virkamiesten sakon määrä on 4 000 - 20 000 ruplaa, yrityksille - 100 000 - 500 000 ruplaa.

FAS:n tilastojen mukaan vuonna 2017 eniten mainontalain rikkomisesta tehtyjä valituksia tehtiin roskapostin leviämisestä Internetissä ja matkaviestinnässä.

Kuinka valittaa henkilötietolain rikkomisesta

Mitä roskapostittajat sanovat: "Ivan Ivanovich, hyvää iltapäivää!" (soittaa sinua nimellä ja isännimellä).

Miksi tämä on rikkomus

Koska on olemassa laki "henkilötiedoista", joka suojaa näitä tietoja. Henkilötiedot ovat nimi, sukunimi, sukunimi. Lisäksi puhelinnumero ja sähköposti. Jos et ole antanut suostumustasi niiden käsittelyyn, yritys ei voi käyttää niitä. Lisäksi mainonnan levittämiseksi.

Mitä vastata niille, jotka soittavat

"Mistä sait puhelinnumeroni? Kuka antoi sinulle henkilötietoni? Annoinko sinulle luvan käyttää niitä? Onko sinulla henkilötietojen käsittelyä koskeva asiakirja, jonka allekirjoitin?"

Pyydä henkilötietojesi poistamista tietokannasta. Kuten edellisessä tapauksessa, yritä selvittää sinulle soittavan työntekijän koko nimi, virallinen osoite, sukunimi, etunimi ja asema.

Minne valittaa

Roskomnadzoriin. Valituksen voi tehdä henkilökohtaisesti missä tahansa konttorissa, lähettää kirjattuna kirjeenä tai täyttää verkkolomakkeen virallisella verkkosivustolla. Ilmoita hakemuksessa:

• sukunimesi, etunimesi ja yhteysosoitteesi;
• paikka, jossa rikkomus tapahtui;
• rikkoneen organisaation nimi;
• sen virallinen osoite, TIN;
• ilmoittaa rikkomuksen ydin - henkilötietojen käyttö ilman lupaa;
• liitä todisteet - tiedot teleoperaattorilta vastaanotetuista puheluista, keskustelujen pöytäkirjat jne.
• pyytää organisaatiota saamaan vastuuseen lain rikkomisesta.

Valitusta käsitellään kuukauden ajan. Määräaikaa voidaan jatkaa toisella kuukaudella. Aivan kuten FAS, Roskomnadzor lähettää valittajalle asiakirjan, jossa on päätös tästä asiasta.

Mikä rangaistus odottaa roskapostittajia

Jos lainrikkomus paljastuu, roskapostittajayhtiölle määrätään sakko. Organisaatio - 15 000 - 75 000 ruplaa. Virkamiehet - 10 000 - 20 000 ruplaa.

Onko järkevää taistella roskapostittajia vastaan?

Voit taistella puhelinroskapostia vastaan, varsinkin jos häiritsevät mainostajat ovat ylittäneet kaikki rajat. Mutta tämä prosessi voi kestää yli kuukauden. Ja uutiset puhelinroskapostittajien rankaisemisesta ovat yleensä harvinaisia.

Mutta muutoksia on jo. Näin ollen hallitus hyväksyi muutokset viestintälakiin SMS-roskapostin torjumiseksi. Se koskee kuitenkin vain tekstiviestejä ja ääniviestejä. Keräilijät ja huijarit käyttivät niitä usein. Nyt, tilaajan valituksen jälkeen, teleyrityksen on lopetettava joukkoviestien lähettäminen.

Mitkä toimenpiteet suojaavat roskapostittajia vastaan

Jos et halua taistella, voit tehdä ennaltaehkäisyä. Jotta et kärsisi tunkeilevista puheluista ja viesteistä, on parempi olla joutumatta roskapostittajien tietokantoihin.

• Lue ehdot rekisteröityessäsi alennus- ja bonuskortteja. Mainospostitusten kohta voidaan kirjoittaa pienellä kirjaimilla.
• Älä jätä puhelinnumeroasi Internet-sivustoille tai kauppoihin.
• Asenna mobiilisovellus, joka estää mainospuhelut. Esimerkiksi puhelun esto, Truecaller, puhelunhallinta.

Sovellusta ei löytynyt