4 teknologiaa, jotka lisäävät myyntiä vuonna 2020

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Promo

Tarjoa asiakkaille ilmainen Wi-Fi ja kiinnitä heidän huomionsa personoiduilla mainoskampanjoilla. Kerromme sinulle, mitkä muut tekniikat voivat tuoda rahaa käyttämällä esimerkkiä Rostelecomin liiketoimintaratkaisuista.

1. Virtuaalinen PBX

Miksi yritys tarvitsee sitä: jotta ei menetä yhtäkään asiakasta.

Asiakas ei päässyt perille, koska puhelin oli varattu, johtaja ei kuullut puhelua, työntekijät työskentelevät kotoa käsin ja toimistopuhelin jäi vartioimatta. Nämä ovat vain muutamia tapoja, joilla yritys jää paitsi mahdollisista kaupoista ja siten rahasta. auttaa ratkaisemaan tämän ongelman.

Näin se toimii: palvelu yhdistää kaikkien työntekijöiden puhelimet verkkoon ja puhelut yhteiseen numeroon ohjataan tarvittaville asiantuntijoille toimistoon tai matkapuhelimiin. Tarkkaan ottaen voit tulla toimeen ilman puhelimia ja soittaa miltä tahansa laitteelta – tarvitset vain pääsyn Internetiin jopa kannettavasta tietokoneesta ja tabletista.

Jos työskentelet vain yhdellä alueella, voit valita kaupungin numeron ja eri kaupungeissa sijaitsevien konttoreiden verkostoon yhdistää yhden numeron 8-8800. Asiakkaat ympäri maata voivat soittaa siihen, ja äänivalikko jakaa puhelut konttoreihin. Ilmeinen bonus - asiakkaiden ei tarvitse muistaa niiden esimiesten numeroita, joiden kanssa he työskentelevät, riittää, että tietää yrityksen yleisnumeron. Ja kyllä, jos toimisto muuttaa, tämä numero pysyy edelleen samana.

Virtuaalivaihteen avulla voit parantaa palvelun laatua ja ymmärtää, miksi asiakkaat lähtevät.

Palvelun henkilökohtaisella tilillä säilytetään soittotilastoja ja tallennetaan tallenteet valittujen työntekijöiden keskusteluista - esimerkiksi tukipalvelu tai myyntiosasto. Keskustelut voidaan tallentaa toimistopuhelimista ja työmatkapuhelimista; Rostelecomin tarjoaja tallentaa nämä tiedot pilveen. Lopuksi palvelu on helppo integroida CRM:ään, jolloin asiakas- ja sopimustiedot päivittyvät automaattisesti. Esimerkiksi Rostelecomin virtuaalinen PBX toimii amoCRM:n ja Bitrix24:n kanssa. Voit kokeilla palvelua ilmaiseksi: sinulla on 14 päivää aikaa selvittää, miten henkilökohtainen tilisi toimii, määrittää soitonsiirto ja tarkistaa viestinnän laatu. Testijakson aikana saat 50 minuuttia lähteviä puheluita ja rajattomasti saapuvia puheluita.

2. Digitaaliset näytöt

Miksi yritys tarvitsee sitä:lisäämään myyntiä.

Ostajien huomion kiinnittäminen on yhä vaikeampaa: mainoshyökkäykset kaikilta puolilta ja tutut julisteet ja bannerit muuttuvat eräänlaiseksi visuaaliseksi meluksi, jota harva havaitsee. Uudet muodot auttavat - esimerkiksi mainonta. Yhteyden muodostamiseen tarvitset varsinaisen näytön, kuvan välittävän soittimen ja verkkokameran. Rostelecom hoitaa loput: tarvittavat laitteet toimitetaan erissä, ja samalla he yhdistävät, asettavat ja selittävät kuinka sitä kaikkea käytetään.

Yhdessä videoanalytiikkamoduulin kanssa kamera tunnistaa ohikulkevien ihmisten kasvot, määrittää heidän ikänsä ja sukupuolensa 98 %:n tarkkuudella ja näyttää tarjouksia, jotka on suunniteltu erityisesti tälle yleisölle. Henkilökohtaisella tililläsi näet, kuinka mainonta toimi: tiedot tavoittavuudesta, sitoutumisesta ja yleisön reaktioista muunnetaan anonyymeiksi raporteiksi, jotka auttavat arvioimaan sisällön tehokkuutta.

Näitä näyttöjä voidaan käyttää missä tahansa ruuhkaisessa paikassa ravintolasta toimistoon. Kahviloissa ne korvaavat painetut ruokalistat. Joten jos määrität näyttöaikataulun, näytöillä näytetään asiaankuuluvat tarjoukset vuorokaudenajasta riippuen - esimerkiksi aamiaismenu tai liikelounaat. Vähittäiskaupoissa näytöt tulee sijoittaa sekä kauppaan että kassalle - täällä voit tarjota asiakkaille liittyviä tuotteita ja lisätä keskimääräistä sekkiä. Toimistossa digitaalinen näyttö on kätevä kertoa työntekijöille yrityksen uutisista ja jakaa yhteisiä onnistumisia, kuten myyntitavoitteen ylittämistä. Samaan aikaan sinun ei tarvitse kuluttaa rahaa loputtomiin raporttien ja esitysten tulosteisiin - kaikki tämä voidaan näyttää näytöllä.

3. Videovalvonta

Miksi yritys tarvitsee sitä:olla aina tietoinen siitä, miten asiat menevät.

Kameroita tarvitaan paitsi varkaiden havaitsemiseen myyntitiloissa. Ne auttavat kasvattamaan voittoja: esimerkiksi näin voit seurata työntekijöiden suorituskykyä ja seurata, kuka konsulteista ei työskentele kovin ahkerasti. Kameroiden avulla on helppo seurata toimipisteiden liikennettä ja tarkistaa, milloin jonoja on lisää, jolloin lisää kassakoneita on avattava tällä hetkellä.

Videovalvonta auttaa myös toimituksissa toimivia ravintoloita ja kahviloita. Kamerat voidaan asentaa keittiöön ja lähettää paikan päällä. Siinä on kaksi etua kerralla: ensinnäkin osoitat, että kokit noudattavat kaikkia turvatoimia - esimerkiksi työskentelevät hansikkaissa (tai pesevät usein kätensä) ja pitävät järjestystä keittiössä. Toiseksi asiakkaat voivat nähdä, kuinka heidän tilauksensa kerätään, ja arvioida, milloin heidän on odotettava kuriiria.

Rostelecom toimii minkä tahansa palveluntarjoajan Internetin kanssa, ja asiantuntijat huolehtivat asennuksesta: he tutkivat tiloja ja neuvovat, mihin on parempi sijoittaa kamerat, jotta et menetä mitään. Lähetys kamerasta on saatavilla henkilökohtaisella tililläsi ja mobiilisovelluksessa, voit katsoa sitä sekä älypuhelimesta että kannettavasta tietokoneesta, tarvitset vain pääsyn Internetiin.

4. Wi-Fi asiakkaille

Miksi yritys tarvitsee sitä:lisätäkseen vieraiden uskollisuutta.

Astu vain vierailijoidesi asemaan: tulet kahvilaan, haluat muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon, ja verkko on suojattu salasanalla. Päästäksesi siihen, sinun on kysyttävä tarjoilijoilta tai ylläpitäjiltä salasana joka kerta. Tätä lähestymistapaa tuskin voi kutsua asiakaslähtöiseksi. Julkiset tilat, joissa ei ole ilmaista Wi-Fi-yhteyttä, ovat melkein sama asia kuin kauppa, jossa ei voi maksaa kortilla: periaatteessa ei mitään kauheaa, mutta tänne ei halua mennä uudestaan. Vierasverkostot ovat kuitenkin ylimääräinen mainosalusta ja lupaava voiton lähde.

Rostelecom auttaa järjestämään vierashuoneen. Ei tarvitse ostaa reitittimiä ja vetää johtoja, laitteet voi vuokrata, ne konfiguroidaan ja yhdistetään. Reitittimen kantama on 100 metriä ja verkkoon voi kirjautua samanaikaisesti jopa 40 kävijää. Asiakkailla on valittavanaan useita valtuutusvaihtoehtoja: voit soittaa numeroon 8-8800, tulla tekstiviestillä tai "Gosuslug"-portaalin kautta.

Kirjautumissivu itsessään on loistava paikka kertoa kävijöille palveluistasi ja erikoistarjouksistasi. Täällä voit lähettää bannereita, videoita tai kyselyitä, jotta kaikki Wi-Fi-yhteyden muodostavat näkevät ne varmasti. Mainosalusta kerää tilastoja sosiaalisten verkostojen käyttäjistä ja voi integroitua CRM:ään sekä palveluihin myTarget ja Yandex. Direct. Kaikki tämä auttaa sinua tutustumaan asiakkaisiisi paremmin ja tekemään heille yksilöllisiä tarjouksia, joista on vaikea kieltäytyä.