Mistä sinun ei pitäisi koskaan puhua työtovereiden kanssa

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Kukaan ei opettanut sinulle sitä. Esquiren toimittaja Ross McCummon on kirjoittanut nokkelan, hauskan ja hyödyllisen kirjan haastatteluista, toimistotyöstä sekä kommunikaatiosta kollegoiden ja asiakkaiden kanssa. Julkaisemme otteen "Se on heidän tapansa" siitä, kuinka kokouksissa tulee käyttäytyä ja mitä sinun ei todellakaan tarvitse kertoa kollegoillesi.

Kuinka olla hiljaa ajoissa

Esquire isännöi viikoittain tuotantotapaamisen, jossa toimittajat ja suunnittelijat keskustelevat suurprojektien nykytilanteesta. Asia on siinä, että jokaisen johtavan toimituksen silmien edessä pitäisi olla kuva jonkinlaisesta "rataasemasta", jossa hänen on vastattava nykyisestä työstään. On odotettavissa, että työntekijöiden tärkeimmät vastaukset kokouksissa ovat "Kyllä", "Keskiviikko" ja "Ei hätää".

En saanut sitä ensimmäisten kuukausien aikana Esquiressa. Uskoin, että minun pitäisi vastata kysymyksiin rehellisesti ja yksityiskohtaisesti. Siksi vastauksena minulle osoitettuun kysymykseen "Kuinka tällaisen ja sellaisen artikkelin kanssa?" Aloin selittää, pyytää anteeksi ja vastata kysymyksiin, joita minulta ei kysytty. Kiusasin kaikkia kokoushuoneessa. En tiennyt, että minun piti sanoa "Kaikki on hyvin" ja sitten vain olla hiljaa.

Näin puhutaan tuotantokokouksissa.

1. Sh-sh-sh.
2. Sh-sh-sh.
3. Jotain.
4. Sh-sh-sh.

Jos olet jo avannut suusi, sinun on ehdottomasti lopetettava lause. Sitten lopeta. Muuten puhut ja puhut toivoen lisääväsi arvoasi kollegojesi edessä. Mutta turhaan. Ensinnäkin estät muita puhumasta; toiseksi, mitä enemmän puhut, sitä todennäköisemmin eksyt ja saat itsesi näyttämään epäsuotuisalta. Kokouksissa (puhumme ensisijaisesti johtajien viikoittaisista tuotantokokouksista) osoitat arvosi hillitysti lausunnoissasi, et puheliasella. Ja sinun tulee sanoa vain se, mistä olet vakaasti vakuuttunut. Lisäksi se on selkeä ja vakuuttava. Ja sitten hiljaa.

- Miten tällaisen ja sellaisen projektin kanssa menee?

- Kaikki täydellisesti.

Siinä kaikki. Kaikki ovat iloisia. Voit mennä pidemmälle.

Mutta muista, että jos sanot "kaikki on hyvin", mutta niin ei ole, sinua voidaan myöhemmin pyytää oppaan harhaanjohtamisesta. Ja tästä tulee sinulle ongelma. Siksi sano vain "hienoa", jos kaikki on todella hienoa. Muussa tapauksessa käytä kameleonttisanoja, kuten "hyvä", "menee oikeaan suuntaan" jne. (Tämä on hyvin yleinen käytäntö työpajoissa.)

Tärkeintä tässä on, että sinun on oltava 100% varma, että kaikki on hyvin.

Mutta mitä ei pitäisi tehdä missään olosuhteissa.

- Miten tällaisen ja sellaisen projektin kanssa menee?

- No, näet…

Älä koskaan aloita lauseitasi sanoilla "No…" ja "Näetkö…". Jätä se siviililentokoneiden komentajille ("Näettekö, herrat, otimme juuri yhteyttä torniin, ja tilanteemme on huono"). Sanojen "No…" ja "Näetkö…" jälkeen ei voi odottaa mitään hyvää.

• - Tapasin…

  Ketään ei kiinnosta kenen kanssa tapasit.

• - Joukkueeni kanssa…

  Ai niin, "joukkueen kanssa".

• - Ja olemme päättäväisiä…

  Hyvä luoja, tämä ei kiinnosta ketään!

Haukotan jopa kirjoittaessani tämän.

Luuletko todella, että tapaamista järjestetään, jotta kuulet sinusta, tiimistäsi, mistä keskustelitte hänen kanssaan, kuinka hän voi, mistä hän haaveilee jne.? Voi luoja mikä mahtava joukkue!

Tässä on yksinkertainen testi: oletko kiinnostunut siitä, mitä sanot? Ei? Sitten lopeta. Tosin puolilauseena.

Lyhytisyys on tärkeä voimavara. Ja työpajojen aliarvioitu taktiikka on hiljaisuus.

Mitä sinun ei pitäisi koskaan sanoa kollegapiirissä

Joskus minulle kerrotaan (enimmäkseen aikakauslehtisuunnittelijoilta, jotka odottavat minulta päätöstä), että "vaivaan" liikaa. "Mielestäni sinulla menee liian kauan miettiä asioita", monet heistä sanovat. Tämä saattaa olla totta, mutta mielestäni lausetta "ratkaisun miettiminen kestää liian kauan" ei pitäisi käyttää normaalissa työssä. Se näyttää rankaisevan ihmisiä siitä, että he lähestyvät liiketoimintaansa tai ongelmaansa korostetulla huomiolla yrittäen saavuttaa maksimaalisen tuloksen.

Luulen, että ne, jotka syyttävät muita liian pitkästä ajattelusta, eivät itse ole kovin taipuvaisia ajattelemaan vakavasti. Tämä tarkoittaa, että heillä ei ole vakavia ajatuksia.

Tässä on esimerkkejä siitä, mitä sinun ei pitäisi sanoa kollegoillesi.

1. "Anteeksi"

Saatat sanoa: "Ymmärrän, että olin väärässä. Tämä ei toistu." Ja selitä mitä tarkoitat. Mutta jätä anteeksipyynnön pyytäminen henkilökohtaiselle elämällesi. Heillä on yleensä puhtaasti tunneperäinen tausta.

Ongelman olemassaolon tunnustaminen ja sen osoittaminen, kuinka aiot korjata tilanteen, on paljon arvokkaampaa ammatillisesta näkökulmasta.

2. "Ymmärrätkö mitä sanoin?"

Ihmiset rakastavat kysyä tätä kysymystä kommenttiensa jälkeen. Jos sinun on tehtävä tämä, se tarkoittaa, että et joko ole varma siitä, mitä sanoit, tai et itse ymmärrä sanomaasi. Ja nyt pyydät toista henkilöä vahvistamaan juuri sanomasi hölynpölyn.

3. "Anna kaiken mennä niin kuin menee"

Niin, mutta miten? Jos ajattelet tätä lausetta heijastuksena olemassaolon laeista, päädyt sytyttämään savukkeen hyppääessäsi kalliolta. Meidän kaikkien on hylättävä tämä stereotypia lopullisesti. Se ei tarkoita mitään. Tämä on mantra idiooteille.

4. "Kaikelle on syynsä."

Katso "Anna asioiden mennä niin kuin ne menevät".

5. "Voiko kahvi häiritä minua?"

Voinko häiritä sinua kahvilla? Voinko häiritä sinua lounaalla? Voinko häiritä sinua viideksi minuutiksi? Voitko häiritä minua viideksi minuutiksi? Kaikki riippuu siitä, mihin se on tarkoitettu.

Ja aiotko todella häiritä minua viideksi minuutiksi vai onko tämä vasta alkua? Voinko myös häiritä sinua? Häiriö on aggressiota muita kohtaan. Ja se viittaa siihen, että henkilö, joka vaatii sinua "hajaantumaan", joko ei usko vakavaan keskusteluun kanssasi tai ei ole itse valmis siihen. Meidän on tehtävä jotain yhdessä, ei saa häiritä. Lounasta yhdessä. Tapaa keskustelua varten. Juomaan kahvia.

6. "Näin unta eilen"

Joten, muistan… Näyttää siltä, että olimme toimistossa, mutta näyttää siltä, että emme olleet toimistossa … Siellä oli myös tämä pieni mies … Ei, ei kääpiö, vain pieni… Ja hänellä oli käsissään kakku, johon oli kirjoitettu… Unohdin mitä… Mutta siellä oli myös jonkinlainen poptähti.

Unista kertominen kollegoille on tylsintä JavaScript-ohjelmointikielen uudesta versiosta keskusteltujen ja krapulasta valituksen jälkeen. Muuten…

7. "Minusta tuntuu niin pahalta eilisen jälkeen…"

Kukaan ei halua kuulla valituksia krapulastasi. Jopa sinä itse.

8. "Minusta tuntuu…"

Töissä saa ajatella. Mutta sinun ei pitäisi tuntea.

9. "Lopeta kertomasta minulle, että olen miettinyt kysymystä liian kauan."

Todennäköisesti teet tämän.