Myyntini ei kasva. Mitä tehdä?

2024 Kirjoittaja: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:55

Kuinka etsiä asiakkaita ison datateknologian avulla, vaikka sinulla olisi pieni yritys - keskustelemme MTS Marketer -palvelun kehittäjien kanssa tavaroiden ja palveluiden itsensä edistämiseksi.

Kuinka voin rakentaa asiakaskunnan?

Työskentele mahdollisesti kiinnostuneen yleisön kanssa, niin satunnaisista ostajista tulee vakituisia asiakkaita.

Oletetaan, että avaat kahvilan ostoskeskukseen. Pelkkä lehtisten jakaminen kadulla kaikille ohikulkijoille on tehotonta - heidän joukossaan on niitä, jotka sattuivat olemaan alueella vahingossa. He tulevat luoksesi ilmaisen evästeen kupongilla, mutta he eivät aja espressoa joka päivä.

Päästäksesi yleisöösi, sinun on kohdistettava mainokset ihmisille, jotka ovat usein lähellä myyntipistettäsi. Aloita esimerkiksi tekstiviestilähetys maantieteellisellä kohdistamisella - sijainti samalla alueella. Voit tehdä mainoksistasi entistä kohdistetumpia lisäämällä suodattimia iän ja ammatin mukaan. Esimerkiksi kahviloiden yleisimpiä vieraita ovat toimistotyöntekijät ja opiskelijat.

Jos sinulla on vähän asiakkaita, kiinnitä huomiota MTS Marketer -palveluun. Se on markkinointialusta, jossa on valtava tietokanta big data -tekniikoista. Täällä voit käynnistää mainoskampanjoita ja valita asiakkaita useiden parametrien mukaan (maantieteellinen sijainti, sukupuoli, ammatti, kiinnostuksen kohteet). Tällä kohdistuksella vain ne, jotka saattavat tarvita tuotettasi, näkevät tarjouksesi.

Tuotteeni on edelleen huonosti tunnettu markkinoilla, miten motivoida asiakkaita parhaiten?

Odota motivaatiota. Varmista ensin, että ihmiset tietävät, mihin tuotteesi on tarkoitettu. Näyttää siltä, että hyvä tuote myydään loppuun itsestään, mutta se ei mene. Asiakkaat eivät ehkä tiedä, miksi heidän pitäisi käyttää sitä. Ja jos ei ole tarvetta, ei ole ostaa.

Ensin sinun on kerrottava tuotteesta ja kiinnostuksesta ja sitten soitettava ostamaan. Parempi tehdä tämä eri kanavien kautta. Markkinointimaailmassa tätä kutsutaan "omnichanneliksi" - erityyppisten mainonnan ja alustojen yhdistelmäksi.

Käytetään esimerkkiä.

Oletetaan, että valmistat luomukosmetiikkaa.

• Ensimmäinen kanava on banneri sosiaalisissa verkostoissa. Aseta värikäs banneri bestsellerisi kanssa ja muokkaa sitä näyttämään terveellisistä elämäntavoista ja kauneudesta kiinnostuneille tytöille.
• Toinen kanava on sähköpostiuutiskirjeet. Kerro meille muutaman päivän kuluttua sähköpostilla, miksi asiakkaat tarvitsevat tuotettasi. He tuntevat jo brändisi – kerro nyt tarkemmin eduista ja kerro, mitä ongelmia tuotteesi ratkaisee. Älä olkoon vain mainostekstiä, vaan hyödyllistä sisältöä. Anna esimerkiksi vinkkejä kestävämpään elämään ja kerro yhdessä niistä huulipunastasi, jota ei ole testattu eläimillä. Älä unohda "tell-show"-markkinoinnin kultaista sääntöä: lisää eloisia kuvia.
• Kolmas kanava on tekstiviestien jakelu. Kun asiakas on jo kiinnostunut brändistä, lähetä lyhyt ja ytimekäs viesti kiinnostavilla erikoistarjouksilla, jotka ovat voimassa tiettyyn päivämäärään asti.

Mutta entä jos minulla on verkkokauppa?

Muistuta asiakkaita itsestäsi, jotka ovat jo vierailleet sivustolla, ja kerää uusia kohdistamalla.

Kerro uusista tuotteista ja tarjouksista niille, jotka ovat jo ostaneet sinulta. Lähetä uskollisille asiakkaillesi räätälöityjä tarjouksia suosikkituotteistasi, jaa tarjouskoodeja sosiaalisissa verkostoissa brändisi fanien kautta.

Jos myyt tuotteita kaikkialla maassa, maantieteellistä sijaintia ei vaadita uusien asiakkaiden löytämiseksi. Rajoita yleisöäsi iän, sukupuolen tai kiinnostuksen kohteiden mukaan. Yritä välttää mainoksissasi stereotypioita: kaikki tytöt eivät mene kuntosalille laihduttaakseen, eivätkä kaikki miehet rakasta olutta ja jalkapalloa.

Ostajat ärsyttävät tunkeilevat mainokset, eikö niin?

Jos markkinointikampanjasi on hyvin viritetty, ei. Päinvastoin, tarkka kohdistus valitsee vain ne, jotka ovat todennäköisimmin kiinnostuneita tuotteestasi. Oletetaan, että matkailijoille lähetetään tarjousten jakelu viime hetken kierroksilla ja urheilun ystäville näytetään bannereita, joissa on alennuksia uima-allaspasseista.

Pääasia on, että postituksia ei järjestetä liian usein ja valitaan tarkka lähetyshetki - kun asiakas on valmis ostamaan ja vain pieni impulssi puuttuu.

Esimerkiksi viestin kahvilasta pitäisi tulla viereisen bisneskeskuksen työntekijälle aamulla, kun hän menee töihin ja haaveilee tuoksuvasta cappuccinosta. Ja esimerkiksi tietoa rengasasennusalennuksista lähetetään autoilijoille keväällä ja syksyllä, kun on renkaiden vaihdon aika.

Älä häiritse ihmisiä aikaisin aamulla tai illalla.

Pitääkö minun hankkia asiakkaiden suostumus uutiskirjeiden lähettämiseen?

Jos lähetät mainoksia omaan tietokantaasi, kyllä. Asiakkaiden, jotka jättävät sinulle yhteyssähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron, on suostuttava vastaanottamaan viestejä sinulta. Lisäksi heidän pitäisi voida milloin tahansa peruuttaa postituslistasi tilaus.

Jos lähetät tietoja MTS Marketer -palvelun avulla, sinun ei tarvitse hankkia suostumusta - MTS on jo varmistanut asiakkaiden luvan. Voit välittömästi suorittaa erilaisia mainoskampanjoita ja valita, mikä menetelmä toimii parhaiten: bannerit sosiaalisissa verkostoissa, tekstiviestit, sähköpostit, viestit pikaviestinnässä. Tarkka kohdistus auttaa sinua välttämään tehottomia mainoksia ja lisäämään vastausprosenttia.